查處問題271起!福建加強農貿市場食品安全監管

  中國消費者報福州訊(記者張文章)福建省市場監管局健全監管體系,加強農貿市場食品安全監管,深化突出問題整治,全省農貿市場食品安全形勢不斷好轉。記者近日獲悉,據統計,今年以來,全省市場監管系統已累計檢查農貿市場超5.8萬餘個次,經營者19萬餘戶,發現並依法查處主體責任未落實或落實不到位的經營者600餘戶。

  農貿市場與百姓生活息息相關,是日常食品採購的重要場所,是“菜籃子”重要供應渠道,是群眾食品安全獲得感、幸福感的最直接體驗地。福建省市場監管局早在2019年8月就下發了《關於進一步加強市場銷售食用農產品質量安全監管工作的通知》,部署各地市場監管部門加強監督管理,以落實經營主體責任為著手點,督促農貿市場開辦者嚴格落實保障經營條件、安全管理、查驗把關等食品安全主體責任,督促食品經營者建立實施進貨查驗、索票索證等制度,嚴厲打擊違法違規行為。2020年1月,福建省市場監管局聯合福建省農業農村廳、省商務廳下發了《關於加強活禽經營市場管理確保活禽市場供應穩定的通知》,進一步明確各部門工作職責,進一步規範活禽市場管理。

  福建着重整治食用農產品質量安全。按照2019年開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動中關於着力解決民生實際問題及全省整治食品安全問題聯合行動的統一部署,福建省市場監管系統組織開展了食用農產品綜合治理行動。行動開展至今,全省共檢查生產經營主體48387家次,出動執法人員53883人次,查處問題271起,涉及金額58.86萬元,責令整改231起,移送司法案件22件,吊銷證照企業1家,開展指導培訓597場次,指導培訓11286人次。

  配合商務部門做好農產品批發市場規範化管理。《福建省食品安全“一品一碼”全過程追溯體系建設工作方案》明確規定,商務部門負責組織農產品批發市場開展標準化建設和改造。福建省商務廳已制定《福建省農產品批發市場標準化改造建設驗收標準》,明確批發市場功能分區、道路、機房、檢測室、一進一出門禁系統、給排水、環境保護等七大方面建設標準,並已完成15個批發市場改造。福建省市場監管局在推進“一品一碼”工作的同時,也积極配合商務部門做好農產品批發市場規範化管理工作。

  農貿市場升級改造屬於重要的民生工程。下一步,福建省市場監管局將积極向財政、商務等部門反映情況,推動相關部門出台支持農貿市場改造提升的配套政策。

責任編輯:覃輝

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河北省消保委倡議:經營者誠信經營 消費者理性消費

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)5月13日上午,河北省消保委組織河北省保險行業協會、省奶業協會、省汽車流通行業協會、省企業信用協會、省洗滌行業協會、石家莊信譽樓百貨集團、石家莊君樂寶乳業集團等7個單位負責人召開“凝聚你我力量,讓消費更溫暖”座談會。

  會議對“凝聚你我力量,讓消費更溫暖”大型社會公益活動背景、意義、主題、時間、主要內容和推進措施等進行了解讀。與會人員分別就開展好這次活動建言獻策,表示將凝聚各方力量,积極組織參与,提振消費信心,釋放消費潛力,有效對沖疫情影響,在特殊時期作特殊貢獻,推動形成換位思考、互諒互讓、溫暖和諧、安全放心的消費環境。

  圍繞這次活動,河北省消保委向廣大消費者發出“理性消費,共克時艱”倡議,並聯合7家單位向廣大經營者發出“誠信經營,創新發展”的倡議。

  河北省消保委倡議,消費者积極消費,主動購物,廣泛宣傳好商品好服務,與廣大經營者攜手共進、共克時艱,特殊時期做特殊貢獻,助力恢復消費、推動消費、促進消費、溫暖消費。主動了解商品知識,仔細閱讀各類交易規則和合同條款,拒絕點擊不明鏈接,謹慎披露個人信息,明確消費需求,選擇正規渠道,避免盲目衝動消費或誤入消費陷阱。注意知悉相關法律知識、消費者權利和基本規則,尊重勞動、平等相待、理性溝通、依法求助,避免維權過度、任性而為,推動形成換位思考、互諒互讓、溫暖貼心、和諧友好的消費環境。

  經營者牢固樹立以人民為中心的發展思想,嚴格履行法定義務,妥善處理消費糾紛,急消費者所急,想消費者所想,切實解決好消費者的操心事、煩心事、揪心事。自覺做到提供信息客觀真實,價格標識清晰明確,制定合同公平規範。聚焦影響消費薄弱環節,強化誠信營銷理念,把溫暖、安全、便利、實惠帶給消費者,增強廣大消費者的安全感、幸福感、獲得感。注重提升產品和服務品質,滿足新興消費需求,創新便利消費方式,開拓多元消費場景,改善居民消費體驗,增強居民消費信心。在統籌推進常態化疫情防控和經濟發展的進程中強化使命擔當,踐行社會責任,穩就業、促增收,補短板、強弱項、擴內需、增動力,促進消費回補,激發消費潛能,攜手共建安全健康、和諧友好的消費環境。

責任編輯:游婕

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“券”盡其用 警惕消費券被套現和交易

  近期,多地採取消費券補貼方式促進消費回暖,但“新華視點”記者調查發現,伴隨搶券熱潮,一些“羊毛黨”利用監管、技術漏洞,將消費券套現、交易,獲取利益。

  目前,這一現象已經引起監管部門警惕,多地正不斷完善消費券使用辦法。鄭州等地針對這類現象發布通告稱,將追究消費券套現者的相關法律責任。

  偽造消費,與商家合作套現

  近日,一些微信群出現如此對話:“領到消費券的朋友,歡迎互助套現,我有店家收款碼!”“有人幫忙給消費券套現嗎?八折出!”

  雖然一張券僅10元錢,且有的城市規定每人每次僅能領50元消費券,但還是有人琢磨着將這50元套現。

  記者調查發現,套取這10元消費券需找到合作商家,然後通過第三方支付平台向商家支付30元,加上10元消費券,商家實際收到40元,當場可返還35元到38元現金,剩餘2元到5元作為商家收取的套現“手續費”。

  市民蔣女士告訴記者,由於首波優惠券沒有限制收款方必須是商戶,所以“羊毛黨”只要有某平台的付款碼,互掃就可以套現,壓根不用消費。後來平台方開始用技術手段攔截作弊行為,“羊毛黨”轉向有資質的商家合作套現、分賬。

  多位技術安全專家告訴記者,目前,“羊毛黨”利用一些技術手段可以實現囤券:有人寫程序、開外掛搶券;有人通過虛擬IP地址或虛擬定位,繞開消費券領取的地域限制,在全國範圍內組團搶。“所以往往是‘羊毛黨’大量囤券,而普通市民一券難求。”

  支付寶有關工作人員回應第三方支付平台是否存在技術漏洞時稱,目前支付寶實名認證和風控能力可以確保用戶真實性,可防範篡改定位信息或批量註冊搶券。對商家違規和消費者偽造交易涉嫌違法的,將聯合執法部門進行打擊。

  二手交易網頻現買賣消費券信息

  多地消費券使用說明明確規定“本券不可轉讓出售”,但記者發現,除了通過商家“合作”變現消費券,一些“羊毛黨”還將消費券以票麵價值5折到6折的價格轉賣給他人獲利。

  記者在閑魚、轉轉等二手交易平台發現有大量轉手消費券的信息,涉及山東、廣東、安徽、江西、江蘇等多地。單張消費券面值少則20元,多則200多元。有的發布者打包多種面值消費券以半價轉賣,有的是單張半價出售。

  “先到先得、售出概不退換。”閑魚平台“我要發光01241996”用戶發布信息稱,出售淄博、桓台商超消費券,惠仟佳、聯華超市等各大商場超市都可使用,100元、50元、20元面值消費券出售價格分別為50元、20元、5元。

  同時,平台上也有人收券。閑魚“殘冬冷雪”發布信息稱收購消費券,記者諮詢,對方稱只收購順德和三水的“商家碼”,並詢問記者出售哪類消費券,要求截圖券碼提前查看。

  記者在一些貼吧網站也發現了買賣消費券的信息。在百度貼吧“新密吧”中,有人發布有關買賣消費券的帖子:“收消費券,剛收了個200元的,有的來。”

  華東某省會城市財政局就消費券監管問題回應稱,消費券資金來源於多個部門,各主管部門分別和第三方支付平台簽訂協議后,財政資金通過各部門撥給第三方,實際消費兌付資金數額從中扣除,結餘資金繳回財政,並沒有明確某一部門對消費券使用進行監管。

  填補監管漏洞,保證“券”盡其用

  山東社會科學院經濟研究所所長張衛國說,消費券被“羊毛黨”投機牟利,不僅破壞市場秩序,還會導致政策效果大打折扣,甚至給地方政府、企業和消費者造成經濟損失。

  中國人民大學法學院教授劉俊海認為,“對於惡意‘薅羊毛’現象必須堅決打擊。有關部門要加強監管和懲處力度,相關平台要不斷升級更有效的技術監測和風險防控手段。”

  浙江靖霖(廣州)律師事務所副主任呂博雄說,“羊毛黨”虛假交易套取消費券可能構成詐騙罪。商家如果專門通過幫市民套現來獲利,且數額較大的,同樣可能涉嫌詐騙犯罪。

  一些地方已關注到該現象。4月30日,鄭州市商務局等三部門聯合發布的《關於規範使用社會消費券有關事項的通告》要求,嚴禁通過虛假交易進行消費券套現等違法行為;嚴禁通過社交軟件、網絡平台等信息渠道,發布、傳播套現消費券等違法信息。據鄭州市商務局工作人員介紹,鄭州市已會同第三方平台,通過大數據手段監測異常交易,比如小店鋪使用大數額消費券等,將及時跟進並處置。

  中國國際經濟交流中心經濟研究部副部長劉向東說,應利用技術手段完善消費券發行制度設計,如可使用區塊鏈技術監控交易過程,制定識別策略進行線上適時打標和攔截,提供信用綁定,設置營銷活動和處罰流程。

  此外,專家建議對套現行為實施處罰和取消合作單位資格,或不給予消費補貼資金。呂博雄認為,政府及其委託的支付機構應當加強大數據分析,加強對非正常交易記錄的篩查,通過技術手段盡量避免以虛假交易套取消費券的行為。同時,應當加強對申領消費券的人員、實施消費券抵扣的商家的信用監管,使鑽空子“薅羊毛”乃至違法犯罪的人付出相應的信用成本。

責任編輯:覃輝

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”真香”or收智商稅?別過分迷信”疫”外走紅小家電

  有報道显示,自新冠肺炎疫情暴發以來,小家電產品的銷量逆勢上揚。基於消費端需求的變化,健康、除菌成為消費熱點之一,而像紫外線除蟎儀、臭氧洗菜機、果蔬破壁機、負離子加濕器等這些和我們健康相關又有點“科技含量”的小家電,受到不少人的追捧。

  那麼這些透着“科技范兒”的小家電,是“真香”還是在收智商稅,聽聽專家們怎麼說——

  果蔬破壁機:它的功能牙齒就能做到

  “破壁機能打破細胞壁,破壁后食用,人體對營養成分的吸收可提高數倍。”這是果蔬破壁機宣傳中最常見的話。破壁機真有讓食物從“青銅”變“王者”的神奇能力嗎?

  “破壁機其實就是加強版的攪拌機、粉碎機或者榨汁機。”天津科技大學食品工程與生物技術學院副教授王浩介紹,破壁機與其他料理機的最大區別便是高轉速,能把食物研磨得更細。

  “植物細胞都由細胞壁包裹,活性成分存在於細胞壁內。要想釋放這些營養成分,就需要進行破壁。”王浩說,“其實破壁並不是一件多麼神奇的事,大部分靠我們的牙齒就能輕而易舉地初步完成。就算食物逃過牙齒這一關,絕大多數也難逃我們腸道里消化酶類的破壞。”

  “不過經過破壁機處理后的食材,顆粒變小,與腸道的各種消化酶接觸的面積增多,確實可提高腸道對營養物質的吸收。”王浩說,對於胃腸功能不好或消化能力較弱的人,使用破壁機處理后的食材可以減輕胃腸負擔、輔助消化。而對於普通人,這樣反而會使胃腸養成“惰性”,不利於健康。

  很多人認為,使用破壁機能釋放果皮、果核、種子中更多營養成分,對此王浩表示,中國營養學會推薦的果蔬的可食部位,大部分營養成分都在其內。而且有些水果的果核並不宜食用,如櫻桃的果核中含有氫氰酸,食用后可能會導致中毒。

  王浩提醒消費者,不要過分迷信破壁機,只要日常健康飲食就能滿足身體的營養需求。

  負離子加濕器:小粒徑才能穿透人體屏障

  加濕器加上負離子三個字,一下子就變得“高大上”。不過負離子是什麼,對我們有什麼用,可能很多購買了負離子加濕器的消費者也搞不清楚。

  “負離子,簡單地說是指帶負電荷的氧離子。空氣分子被電離所產生的自由电子大部分被氧氣所獲得,因此空氣負離子統稱為負氧離子。”清華大學天津高端裝備研究院張曉昊博士介紹,“自然界中,宇宙射線、瀑布衝擊、電閃雷鳴、暴雨、綠色植物光合作用等都會在空氣中產生負離子。”

  負離子具有極佳的凈化除塵、減少二手煙危害、預防呼吸道疾病等效果,在醫學界享有“空氣維他命”等美稱。張曉昊表示:“隨着空氣污染加重以及現代人各種無規律的生活習慣,補充負離子有利於促進身體健康,延緩衰老。”

  雖然自然界會產生負離子,但在城市中,負離子的含量非常少,典型數量為80個/立方厘米—160個/立方厘米,室內則更少。而世界衛生組織規定,濃度達到4000個/立方厘米的環境,才具備養生保健功效。

  “目前市場上的負離子加濕器基本都是在加濕器的基礎上,增加了一個能產生負離子的模塊,在正負電極之間施加高壓,導致空氣被擊穿,形成負離子。”張曉昊介紹,但負離子加濕器產生的負離子很容易聚集成團,有很高的比例會形成大粒徑負離子,這種大粒徑的負離子移動不到30厘米就會消失,只有在加濕器出風口方向附近,負離子濃度才相對較高。因此使用負離子加濕器的時候,可以和風扇一同使用,增加負氧離子覆蓋的範圍。

  張曉昊提醒:“盡量選能產生小粒徑負離子的產品,小粒徑負離子移動距離可大於100厘米,而且由於細胞膜孔直徑僅有0.4—1納米,因此只有小粒徑負離子才能穿透人體屏障,真正發揮作用。”

  紫外線除蟎儀:只能“照死”表層蟎蟲

  提起蟎蟲,大家都不陌生,但是蟎蟲到底是什麼蟲,恐怕很多人都說不清。市面上除蟎機種類不少,但日常生活中我們需要經常除蟎嗎?目前比較火的紫外線除蟎儀能清除蟎蟲嗎?

  “蟎蟲通俗地講就是‘迷你蜘蛛’,大多隻有0.1—1毫米。”天津市中醫藥研究院附屬醫院皮膚科副主任醫師吳玲玲介紹,雖然我們肉眼很難看到,但蟎蟲卻在我們的生活中無處不在,自然界已知的蟎蟲就有5萬多種,大多數蟎蟲與我們的健康密切相關。

  “有部分蟎蟲寄生在人體和動植物中,會使人患上各種皮膚病。如疥蟎會使人患上疥瘡,奇癢難忍,傳染性很強;蠕蟎會引起‘酒渣鼻’。”吳玲玲介紹,最為常見的還是塵蟎,會引起過敏性皮炎、哮喘病、支氣管炎、過敏性鼻炎等疾病。塵蟎滋生在地毯、沙發、毛絨玩具、被褥、坐墊、床墊和枕芯等處。

  “當人體出現各種過敏反應時,就要進行除蟎。”吳玲玲提醒。

  大多數紫外線除蟎儀使用的都是UV-C紫外線燈,這種紫外線屬於短波紫外線。“從原理上講,短波紫外線的照射會破壞蟎蟲細胞壁的整個蛋白質結構,引起蛋白變性后達到殺滅蟎蟲的目的。紫外線能照射到的地方,對於殺死塵蟎有一定的作用。”吳玲玲介紹,但是短波的穿透力有限,只能殺死表面的塵蟎,對隱匿在深處的塵蟎是起不到殺滅作用的。此外在除蟎過程中,蟎蟲還會躲起來,而後卷土重來。

  “就算蟎蟲被殺滅了,它的屍體、分泌物和排泄物還存在,這些也都是過敏原。因此使用紫外線除蟎的同時,最好配合一些簡單‘粗暴’的除蟎方法。”吳玲玲介紹,有的除蟎儀自帶拍打、高溫功能,如果沒有,可以用黏毛刷黏,或者暴晒、熨燙、吸塵、乾燥、拍打,這些都是對除蟎非常有效的辦法。不過需要注意的是,在除蟎的過程中,一定要注意通風,帶好口罩,避免在除蟎過程中造成“二次污染”,引發過敏。

  臭氧洗菜機:不能給果蔬“深度解毒”

  臭氧洗菜機因宣稱可以去除果蔬上的細菌、農藥及重金屬等,而受到越來越多消費者的青睞。隨着臭氧洗菜機的熱賣,其功能也被逐漸“神化”,“能深層去除果蔬內部的毒素”“去除肉類中的催長激素、瘦肉精”……臭氧洗菜機真的是果蔬的“解毒機”嗎?

  “臭氧洗菜利用的是臭氧的強氧化性,氧化分解一些細菌與微生物等。”天津大學化工學院教授張生介紹,臭氧洗菜機首先通過高壓電離產生臭氧,然後利用臭氧的強氧化能力,使臭氧與農藥、重金屬離子、添加劑、病毒與細菌等有害物質發生化學反應,使得它們形成不溶於水的物質。再利用渦流噴淋式的水流和臭氧分解成為氧氣過程中氣泡爆炸引起的震動,來清除蔬菜、水果、魚、禽、肉、海鮮等食物表面各種有害物質。

  張生介紹:“家用臭氧洗菜機在正常使用過程中,產生的臭氧濃度一般為百萬分之0.05左右,經過上面這一波‘神操作’,將蔬菜水果放在臭氧洗菜機中清洗10—20分鐘,原理上可去除表面的農藥、細菌等。”

  不過張生表示,“臭氧解毒”的方式只能解決果蔬生鮮食品的表層問題,但如果食品內部含有有害物質,則難以通過簡單的臭氧洗菜機來解決。

  此外,“高濃度臭氧的高氧化活性會損傷黏膜,人長時間待在較高濃度的臭氧中會損傷呼吸道、皮膚,刺激角膜,加速老化。”張生表示,但在正確使用的情況下,家用臭氧洗菜機產生的臭氧濃度還遠遠達不到傷害人體的程度。

責任編輯:覃輝

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退款142萬!疫情觸發早教群體投訴 消保委介入促解決

  中國消費者報南京訊(沈建龍 記者薛慶元)5月18日,《中國消費者報》記者從江蘇省無錫江陰市消保委獲悉,因受疫情影響,無錫某文化傳播有限公司被迫宣布停課閉店,引發消費者進行集體諮詢投訴。江陰消保委高新區分會积極介入后,所有消費者已全部得到妥善解決,也避免了一起可能發生的群體性投訴事件。

  據了解,無錫某文化傳播有限公司是一家早教機構,加盟全國某連鎖品牌成長中心,由於師資力量雄厚,在江陰本地有着不錯的知名度,眾多家長紛紛將孩子送進該成長中心進行教育培訓。新冠疫情爆發后,眾多實體店教育機構受到嚴重衝擊,遲遲不得複課,該公司負責人無奈之下只得宣布停課關店。

  4月29日消息一出,就有許多家長打12345投訴電話,一是要求提防老闆跑路,二是要求合理退款。

  江陰消保委高新區分會接到投訴后,對此高度重視,立即了解情況,並與該公司負責人取得聯繫,明確告知對方要积極做好相關解釋及退款工作,督促該公司進行相關退賠事宜。對方表示一定积極配合。

  隨後,該公司專門設立了退款小組,給全部201個學員家長一一打電話,約他們協商處理退款事宜。第一輪協商從4月29日開始,至5月2日,共與130名學生家長達成退款協議。第二輪協商從5月2日晚至6日上午,共與約60名學生家長達成退款協議。第三輪協商從5月6日晚上至12日晚,該公司與剩餘的10多名家長全部達成退款協議。至此,所有201個學生家長全部與該公司簽署了退款協議,188個學生家長實施了退款協議,13個實施了轉課協議,全部退款金額高達142萬元。

  其間,江陰消保委高新區分會始終與該公司負責人保持電話聯繫,並多次通過電話回訪,與部分投訴人進行電話溝通,告知投訴人此早教機構沒有失聯,也沒有捲款跑路,幫投訴人分析疫情之下的艱難形勢,安撫投訴人的情緒,做好雙方溝通解釋工作,避免激化社會矛盾,避免因處置不當引發群體性事件。

  截至5月12日晚,隨着該公司與最後一位家長簽署退款協議,歷時14天的停課閉店事件得到了圓滿解決,共計退款142萬元,與消費者簽署的201份退款協議複印件全部送達至江陰市市場監管局高新區分局,之前通過12345電話投訴的63位消費者全部得到了滿意答覆。由於監管部門、消保委及時介入全程跟蹤,處置得當,也避免了一起可能發生的群體性投訴事件。

責任編輯:覃輝

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電動車頭盔漲價?南昌市場監管局發布提醒告誡書

  中國消費者報南昌訊(龔曉紅 記者朱海)公安部門開展“一盔一帶”安全守護行動以來,群眾對電動車安全頭盔的需求量急劇增加。為進一步規範經營者市場價格行為,保護人民群眾合法利益,營造良好的市場價格秩序和消費環境,5月18日,江西省南昌市市場監管局根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規,專門就安全頭盔市場價格監管,維護安全頭盔市場價格秩序發布提醒告誡書。

  告誡書指出,經營者及相關單位不得借商品需求激增之機,在進貨成本沒有發生明顯變化的情況下,以牟取暴利為目的,大幅度提高商品價格;不得捏造、散布漲價信息,大量囤積市場供應緊張的商品,大幅度提高商品銷售價格;不得相互串通,操縱市場價格,造成商品價格較大幅度上漲;要切實履行社會責任、恪守商業道德、依法誠信經營,遵循公平、合法、誠信的定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務;要嚴格遵守明碼標價規定,不得在標價之外加價出售商品或者收取任何未予標明的費用,不得使用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者與其進行交易。

  南昌市市場監管局相關負責人指出,提醒告誡書發布后,各經營者及相關單位要認真對照上述提醒告誡要求,积極開展自查整改,進一步規範自身價格行為。市場監管部門也將進一步加強市場價格監管工作力度,對經提醒告誡后仍不整改的違法行為,將依法予以處罰。對於情節嚴重、性質惡劣的典型案例,還將通過新聞媒體公開曝光。

責任編輯:覃輝

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嚴打欺詐銷售!福建開展固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治

  中國消費者報福州訊(記者張文章)5月20日,福建省市場監管局辦公室轉發《市場監管總局辦公廳關於開展固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治的通知》,要求各設區市、平潭綜合試驗區市場監管部門結合本省實際,圍繞重點企業、重點品種、重點環節和重點區域認真梳理排查,開展專項整治並落實監管責任,督促做好問題整改。

  福建省市場監管局要求各級市場監管部門加強組織領導,落實屬地監管責任,結合落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動、食品生產安全風險排查整治、“兩超一非”專項整治等工作,進一步細化整治工作方案,強化組織領導,逐級落實專項整治任務。

  福建各級市場監管部門要圍繞重點企業、重點品種、重點環節和重點區域認真梳理排查。督促食品生產企業切實履行主體責任,重點排查未取得食品生產許可或超範圍生產、超範圍超限量使用食品添加劑或非法添加、產品標籤標識不規範或虛假功能聲稱等問題。督促食品銷售者嚴格進貨查驗,不得銷售標籤標識不規範的食品,不得虛假宣傳、欺詐銷售,重點加大對母嬰店、醫院及其附近的食品銷售單位的監督檢查。對通知中涉及的食品類別以及檢查中發現可能存在問題的食品,要加大抽檢監測力度,對檢查和抽檢中發現的問題,要追溯問題產品來源和流向,督促做好問題整改。

  福建各級市場監管部門要充分運用“一品一碼”等信息化監管手段,創新監管方式,將好的經驗做法轉化為長效機制。食品生產、流通、抽檢等監管部門要履職盡責,加強溝通,密切配合,形成整治合力,確保專項整治工作取得實效。加強監管執法,嚴厲打擊食品領域違法行為,對涉嫌構成犯罪的,移送公安機關追究刑事責任。各地在檢查中發現涉及其他地區或部門的問題線索,要及時通報相關地區和部門,協同採取監管措施。

  福建省市場監管局要求,各級市場監管部門要認真總結專項整治工作情況,及時發現並推廣專項整治工作的好經驗、好做法。

責任編輯:覃輝

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數據共享監管互動!長三角先行啟動區基層市場監管區域協作

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)5月20日,為持續推進“長三角生態綠色一體化發展示範區”建設,上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉善三地五鎮舉行“長三角先行啟動區基層市場監管區域協作簽約儀式”,為推動長三角一體化按下快車鍵。

  會上,三地五所負責人簽訂基層市場監管區域協作協議,宣告五所將從基層黨風廉政建設、市場主體准入、消費糾紛處置、食品安全監管等維度進行全方面共享互通。隨後,三地五所圍繞會議主題——“消費糾紛協作處置”對各自轄區內消費維權的狀況進行了介紹,上海市青浦區市場監管局消保科分享了青浦在消費維權方面的經驗,與會人員對成立三地消費維權品牌工作室工作方案以及三地基層市場監管聯合黨建具體工作內容進行了商討。

  下一步,三地五所將通過區域聯動、協同發展的合作模式,加快黨建合作、數據共享、監管互動、品牌建設,更快更好方便企業和人民群眾辦事創業,促進經濟高質量發展惠及更多長三角地區市場主體。

責任編輯:游婕

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打出惠企暖企“組合拳” 上海市浦東新區市場監管局积極助力餐飲企業復工復市

  中國消費者報報道(記者劉浩)今年春節以來,受疫情影響,餐飲企業受到較大衝擊。為更好助力餐飲業復工復產復市,上海市浦東新區市場監管局主動跨前、延伸服務,從政策端、企業端和消費端打出惠企暖企“組合拳”,為解決餐飲業復工復產過程中面臨的實際困難“出實招”。

  “一補一免一延”助餐飲企業降成本

  營業額不足、企業資金流緊張等成為餐飲企業復市後面臨的主要困難。浦東新區市場監管局加強與相關部門溝通協調,幫助餐飲企業“一補”“一免”“一延”幫扶措施落地,解決發展燃眉之急。

  “一補”推動補充企業流動資金。針對餐飲企業“沒有抵押物、審批時間長,難以及時從銀行獲得貸款”的問題,浦東新區市場監管局主動與區商務委對接,為餐飲企業享受快捷信用貸款政策牽線搭橋。3月23日,建設銀行與註冊浦東的4家連鎖餐飲代表企業的負責人面對面對接,當場為企業提供了線上辦理年息4.56%的信用貸額度方案,緩解餐飲企業流動資金壓力。

  “一免”協調減免餐廚垃圾清運費。針對調研中不少餐飲企業反映沒有垃圾清運需求能否免收垃圾處理費用的問題,浦東新區市場監管局牽頭區生態環境局、區財政局等相關部門會商,在全市率先對該區餐飲企業實施“減免2020年第一季度餐廚垃圾清運費”的幫扶政策,目前正在履行決策報批程序。

  “一延”落實延長許可證、健康證有效期。針對企業提出的疫情期間許可證到期、健康證過期等問題,浦東新區市場監管局與區衛健委溝通,協商開通醫院辦理新員工“健康證”綠色通道,為業務量激增的盒馬公司等解決用工缺口;對疫情期間到期的許可證、健康證延長至疫情結束后再續辦。

  “聯盟+共享”為供需對接搭平台

  為幫助企業互利共贏、共渡難關,浦東新區市場監管局积極發揮結合職能,积極搭建供需對接平台、

  複製推廣“飯小二聯盟”新機制。針對復工初期餐飲企業客流少而樓宇白領用餐難的問題,濰坊市場監管所會同濰坊新村街道率先以區域化黨建平台為依託,成立服務復工的“飯小二聯盟”,指導聯盟餐飲單位嚴把食品安全關,牽線20家餐飲企業,每天為樓宇白領提供約3000份工作餐,實現“餐飲單位營收增加、白領用餐得以緩解”的雙贏效應。目前,“飯小二聯盟”模式已複製推廣,有63家餐飲單位加入,惠及近1萬名白領用餐。

  支持推動“共享員工”新模式。針對餐飲企業閑置人員較多而其他食品企業出現用工短缺的情況,浦東新區市場監管局积極搭建資源共享、員工互助、人力輸出的對接平台,支持企業“共享員工”。“盒馬鮮生”已率先通過該模式與雲海餚、西貝等餐飲企業達成合作,幫助安排餐飲企業近300名閑置員工上崗,實現了互利互惠。

  “線上線下”結合為市場消費增信心

  在確保做好疫情防控的前提下,浦東新區市場監管局線上線下同步推進,助力餐飲業從“疫情狀態”逐步“恢復常態”,共築市場消費信心。

  通過線下精準開展復工指導,讓企業順利復工。結合疫情形勢變化,第一時間制定餐飲單位疫情防控措施1.0、2.0、3.0版本和工作指南,在嚴把防疫關的同時釋放积極消費信號。及時開展復工服務指導,幫助企業解決口罩、測溫槍等防疫物資不足問題,促企業順利復工。

  推行線上“安心”行動,讓市民放心消費。試點推行“安心碼”,會同美團點評先行在6個商圈試點,消費者通過掃描張貼在餐飲店裡的“安心碼”,即可看到該商戶採取的各項防疫措施,而商家也可由此判斷消費者的健康狀況,實現“雙向溯源”。目前已在188家餐飲商戶推行。

  試點推行“安心綠牆”。指導企業在門店顯眼處張貼全體員工的“隨申碼”,更加直觀公示員工健康狀況。試點推行“安心牌”。部分餐飲單位服務人員試點佩戴“隨申碼”公示牌,一人一碼、懸挂上崗,讓堂吃消費者更加放心、安心。

責任編輯:游婕

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越级手术患者死亡 医院被判担全责赔偿85.6万元

  中国消费者报重庆讯(记者刘文新)重庆市两江新区第一人民医院是一家二级医院,不具备开展“腹腔镜下全膀胱切除术”等复杂手术的资质,却违规为55岁的患者实施该手术,导致患者术中、术后大出血,最终不治身亡。近日,重庆市第一中级人民法院终审判决该医院承担全部民事责任,赔偿患者家属医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等经济损失共计85.69万元。

  2018年8月16日,患者阳女士因无痛性血尿,到两江新区第一人民医院求治。医生诊断阳女士罹患的是膀胱癌,准备实施“腹腔镜微创手术”,将阳女士的膀胱全部切除,然后截取其身上的回肠代替膀胱,并对尿流进行改道。阳女士在手术过程中出现大出血,经抢救无效而死亡。

  阳女士家属事后得知,该医院并不具备开展“腹腔镜下全膀胱切除术”的资质,而且主刀医师余某某没有取得内镜四级泌尿外科手术的培训合格证书。

  2019年3月15日,重庆法正司法鉴定所对两江新区人民医院在治疗阳女士的过程中,是否存在过错及过错大小进行了鉴定。鉴定报告认定,这种手术的操作范围大,剥离面广,手术创面渗血并发症风险无法完全避免,大量血液制品的输入及再次探查止血,仍不能维持生命体征平稳,死亡存在难以避免的一面,建议以两江新区第一人民医院的过错与手术并发症风险,系导致阳女士死亡的同等原因认定为宜。

  阳女士家属认为,两江新区人民医院在手术前、手术中、手术后均严重违反相关法律法规及诊疗常规,应当承担全部的医疗过错及民事赔偿责任。

  2019年8月29日,阳女士家属将医院诉至重庆市渝北区人民法院,请求判令该医院赔偿其医疗费、死亡赔偿金、丧葬费等经济损失共计865138元。

  同年10月30日,法院以简易程序开庭审理此案。

  法院审理认为,两江新区第一人民医院作为一家二级医院,对阳女士实施四级手术,违反了《医疗机构手术分级管理办法(试行)》的相关规定,明显具有过错。医院对患者诊疗行为的过错,是造成其死亡的全部原因,应当承担全部的赔偿责任。

  经法院核算,阳女士之死所造成的经济损失共计85.69万元,医院此前垫付了丧葬费1586元,扣除之后,法院一审判决医院还应赔偿阳女士家属855314元。

  医院不服一审判决,向重庆市第一中级人民法院提起上诉。重庆市一中院近日作出驳回上诉、维持原判的终审判决。

责任编辑:游婕

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