2019市場監督管理論壇在津舉行:以維護消費者合法權益為中心 營造安全放心的消費環境助推高質量發展

  中國消費者報天津訊(姜馨 記者任震宇)8月31日,由國家市場監督管理總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇在津舉行,論壇主題為“消費環境與高質量發展”。十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協會會長張平致辭。市場監管總局局長肖亞慶發表演講,天津市市長張國清致歡迎詞。第十三屆全國政協常委、中國消費者協會常務副會長張茅出席。市場監管總局副局長甘霖主持。

2019市場監督管理論壇在天津舉行。李濱攝

  張平在致辭時說,發揮消費在經濟增長中的基礎性作用,需要營造便利安全放心的消費環境,提振消費信心,要不斷改善供給結構,推動經濟高質量發展,滿足人民對美好生活的需要。建設良好的消費環境既需要市場監管部門和有關部門的科學有效監管,也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。全國消協組織要始終堅持以人民為中心的發展思想,立足於建立健全消費者權益保護制度,積極參與立法立標和消費政策制定;要針對消費領域重點難點盲點問題,主動開展消費調查監督;要適應消費轉型升級新趨勢,提高消費者依法維權意識和能力;要抓住消費者普遍反映的突出問題,加強投訴受理調解和公益訴訟;要面向社會有效開展消費維權新聞宣傳,營造良好輿論氛圍。

  肖亞慶強調,要深刻領會習近平總書記以人民為中心的發展思想,把維護人民利益作為工作的出發點和落腳點。充分認識維護廣大消費者合法權益,是增強消費信心、促進消費經濟增長的需要,是拓展企業發展空間、推動高質量發展的需要。要準確把握消費經濟發展的新趨勢新特點,深刻認識消費維權面臨的新要求新挑戰。針對新的消費領域、消費模式、消費熱點和人民群眾反映強烈的突出問題,樹立市場監管權威,創新監管方式,嚴格落實企業主體責任,嚴厲打擊假冒偽劣,嚴守安全底線,不斷提升監管能力和水平。

  營造安全放心舒心的消費環境,是社會各界共同的心愿,也是共同的責任。論壇上,全國人大法工委副主任劉俊臣從立法角度,結合市場監管等政府職能,就如何貫徹落實《消費者權益保護法》,切實保護消費者合法權益,推動改善消費環境提出了政策建議。中國社會科學院副院長高培勇從經濟學的視角分析了消費和消費環境對經濟高質量發展的重要意義,並對以供給側結構性改革的辦法促進消費、優化營商環境作出了理論探討。國際消費者聯會副會長、香港消費者委員會總幹事黃鳳嫻從食物安全等4個方面,探討了消費環境與經濟社會發展的趨勢,並對優化我國消費環境,促進消費者權益保護提出了深入思考。阿里巴巴集團首席執行官張勇、天津海鷗表業集團有限公司董事長王健分別以“在数字經濟時代,用数字技術構建消費全鏈路的雪亮工程”和“激發市場消費活力、推動中國製表產業高質量發展”為主題,從企業角度給出了解題思路。

  論壇涵蓋主論壇、首屆消費者政策論壇、知識產權執法分論壇、天津分論壇等多個版塊。論壇期間還舉行了“五線合一,一號對外”發布啟動儀式,將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台進行統一整合,統一使用12315熱線號碼,標志著“互聯網+市場監管”取得新的成效,有利於推動建立統一、權威、高效的12315行政執法體系,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

  來自市場監管總局相關司局負責同志,全國各省區市、計劃單列市及副省級市市場監管部門負責同志及市場監管學會負責人,政府有關部門、研究機構、高等院校、企業代表和新聞媒體代表300餘人參加了論壇。

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《規範有獎銷售等促銷行為暫行規定(徵求意見稿)》公開徵求意見

  中國消費者報北京訊(姜馨 記者任震宇)據國家市場監督管理總局網站消息,為了規範有獎銷售等促銷行為,維護公平競爭的市場秩序,保護消費者、經營者合法權益,根據《反不正當競爭法》《價格法》《消費者權益保護法》等法律和行政法規,市場監管總局起草了《規範有獎銷售等促銷行為暫行規定》。

  《規範有獎銷售等促銷行為暫行規定》中明確表示,經營者開展促銷活動,應當真實準確、清晰醒目標示活動信息,不得利用虛構原價、虛假打折、發布虛假信息等方式,欺騙、誤導消費者。

  公眾可通過以下方式反饋意見:

  登錄國家市場監督管理總局官方網站(具體網址:http://www.samr.gov.cn),進入首頁“互動”欄目下的“徵集調查”提出意見。

  發送电子郵件至fgs@samr.gov.cn,郵件主題請註明“《規範有獎銷售等促銷行為暫行規定》公開徵集意見”字樣。

  意見反饋截止日期為2019年9月8日。

  

規範有獎銷售等促銷行為暫行規定
(徵求意見稿)

  第一章 總則

  第一條 為了規範有獎銷售等促銷行為,維護公平競爭的市場秩序,保護消費者、經營者合法權益,根據《中華人民共和國反不正當競爭法》(以下簡稱反不正當競爭法)、《中華人民共和國價格法》(以下簡稱價格法)、《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱消費者權益保護法)等法律和行政法規,制定本規定。

  第二條 經營者在中華人民共和國境內開展有獎銷售等促銷活動,應當遵循自願、公開、公平、誠信原則,遵守國家有關規定和商業道德。

  第三條 縣級以上市場監督管理部門依法對經營者的有獎銷售等促銷行為進行監督檢查,對違反本規定的行為實施行政處罰。

  第四條 鼓勵、支持和保護一切組織和個人對有獎銷售等促銷活動中的違法行為進行社會監督。

  第二章 促銷行為一般規範

  第五條 經營者開展促銷活動,應當真實準確、清晰醒目標示活動信息,不得利用虛構原價、虛假打折、發布虛假信息等方式,欺騙、誤導消費者。

  第六條 經營者通過商業廣告、明碼標價、產品說明、銷售推介、實物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式作出優惠承諾的,應當履行承諾。

  第七條 經營者在促銷活動中提供的獎品或者贈品應當符合國家有關規定,不得以侵權或者不合格產品、國家明令淘汰並停止銷售的商品等作為獎品或者贈品。

  第八條 賣場、商場、市場、电子商務平台經營者等交易場所提供者(以下簡稱交易場所提供者)統一組織場所內(平台內)經營者開展促銷的,應當制定相應方案,公示促銷規則、促銷期限以及對消費者不利的限制性條件,向場所內(平台內)經營者提示促銷行為注意事項,不得強制要求相關經營者折價、減價。

  第九條 交易場所提供者發現場所內(平台內)經營者在統一組織的促銷中出現違法行為的,應當依法採取必要處置措施,並保存有關信息記錄,協助市場監督管理部門查處違法行為。

  第三章 有獎銷售行為規範

  第十條 本規定所稱有獎銷售,是指經營者以銷售商品、提供服務(以下所稱商品包括提供服務)或者獲取競爭優勢為目的,向消費者或者相關公眾(以下所稱消費者包括相關公眾)提供獎金、物品或者其他利益的行為,包括抽獎式和附贈式等有獎銷售。

  抽獎式有獎銷售是指經營者以抽籤、搖號、比賽等帶有偶然性或者不確定性的方法,決定消費者是否中獎的有獎銷售行為。

  附贈式有獎銷售是指經營者向滿足一定條件的消費者提供獎金、物品或者其他利益的有獎銷售行為。

  經政府或者政府有關部門依法批準的有獎募捐及其他彩票發售活動,不適用本規定。

  第十一條 經營者為了推廣移動客戶端、招攬客戶、提高知名度、獲取流量、提高點擊率等,附帶性地提供物品、獎金或者其他利益的行為,視為本規定所稱的有獎銷售。

  第十二條 經營者開展有獎銷售活動,應當符合下列要求:

  (一)在有獎銷售前,應當明確公布獎項種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額或者獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數量或者中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯繫方式等信息,不得變更,不得附加條件,不得影響兌獎,但有利於消費者的除外;

  (二)現場即時開獎的有獎銷售活動,對超過五百元獎項的兌獎情況,應當隨時公示;

  (三)經營者標示獎品價格的,應當與同一經營場所同種商品銷售價格一致。

  第十三條 經營者以非現金形式的物品或者其他利益作為獎品的,按照同期市場同類商品或者服務的價格計算其金額。

  第十四條 獎品為積分、禮券、兌換券、代金券等形式的,應當公布兌換規則、使用範圍、有效期限以及其他限制性條件等詳細內容;需要向其他經營者兌換的,應當公布其他經營者的名稱、兌換地點或者兌換途徑。

  第十五條 經營者進行有獎銷售,不得採用以下謊稱有獎的方式:

  (一)虛構獎項、獎品、獎金金額等;

  (二)僅在活動範圍中的特定區域投放獎品;

  (三)在活動期間將帶有中獎標誌的商品、獎券不投放、未全部投放市場;

  (四)將帶有不同獎金金額或者獎品標誌的商品、獎券按不同時間投放市場;

  (五)未按照向消費者明示的信息兌獎;

  (六)其他謊稱有獎的方式。

  第十六條 經營者進行有獎銷售,不得採用讓內部員工、指定單位或者個人中獎等故意讓內定人員中獎的欺騙方式。

  第十七條 抽獎式有獎銷售最高獎的金額不得超過五萬元。有下列情形之一的,認定為最高獎的金額超過五萬元:

  (一)最高獎設置多个中獎者的,其中任意一个中獎者的最高獎金額超過五萬元;

  (二)同一獎券或者購買一次商品具有兩次或者兩次以上獲獎機會的,累計金額超過五萬元;

  (三)以物品使用權、服務等形式作為獎品的,該物品使用權、服務等的市場價格超過五萬元;

  (四)以遊戲裝備、賬戶等網絡虛擬物品作為獎品的,該物品市場價格超過五萬元;

  (五)以降價、優惠、打折等方式作為獎品的,降價、優惠、打折等利益折算價格超過五萬元;

  (六)以彩票、抽獎券等作為獎品的,該彩票、抽獎券可能的最高獎金額超過五萬元;

  (七)以提供就業機會、聘為顧問等名義,並以給付薪金等方式設置獎勵,最高獎的金額超過五萬元;

  (八)以其他形式進行抽獎式有獎銷售,最高獎金額超過五萬元的。

  第十八條 經營者應當建立檔案,如實、準確、完整地記錄設獎規則、公示信息、兌獎結果、獲獎人員等內容,妥善保存兩年並依法接受監督檢查。

  第四章 價格促銷行為規範

  第十九條 經營者開展價格促銷活動,應當符合下列要求:

  (一)價格促銷活動有附加條件或者期限的,應當顯著標明條件或者期限;

  (二)價格促銷僅涉及部分商品的,經營者不得標示對全部商品都開展價格促銷;

  (三)經營者無法確保價格促銷涉及的商品有足量備貨的,應當特別提示,否則不得以無貨為由拒絕履行價格優惠承諾。

  第二十條 經營者折價、降價,應當標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、降價的基準價格。

  未標明或者表明基準價格的,其折價、減價應當以同一經營者在同一經營場所內,在本次促銷活動前七日內最低成交價格為基準價格。如果前七日內沒有交易的,折價、減價應當以本次促銷活動前最後一次交易價格為基準價格。

  第二十一條 經營者通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的,應當標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。

  未公開折價計算具體辦法的,應當以經營者接受兌換時的標價作為折價計算基準。

  第五章 法律責任

  第二十二條 違反本規定第五條規定,構成虛假宣傳的,由市場監督管理部門依據反不正當競爭法第二十條的規定進行處罰。

  第二十三條 經營者違反本規定第七條、第十二條第三項和第四項、第十八條,法律法規有規定的,從其規定;法律法規沒有規定的,市場監督管理部門視其情節輕重,分別給予警告,處以違法所得額三倍以下,但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。

  第二十四條 交易場所提供者違反本規定第八條、第九條,法律法規有規定的,從其規定;法律法規沒有規定的,由縣級以上市場監督管理部門責令改正;可處違法所得三倍以下罰款,但最高不超過三萬元;沒有違法所得的,可處一萬元以下罰款。

  第二十五條 經營者違反本規定第十二條第一項、第十四條、第十五條、第十六條、第十七條的,由市場監督管理機關依據反不正當競爭法第二十二條的規定處罰。

  第二十六條 違反本規定第四章規定,構成價格欺詐的,由市場監督管理部門依據價格監管法律法規進行處罰。

  第二十七條 市場監督管理部門作出行政處罰決定后,應當依法通過國家企業信用信息公示系統向社會公示。

  第六章 附則

  第二十八條 本規定自2019年 月 日起施行。1993年12月24日原國家工商行政管理局令第19號發布的《關於禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規定》同時廢止。

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取材身邊事 生動接地氣 消費維權微話劇博得好口碑

  中國消費者報報道(記者 李洪濤)8月23日,吉林省臨江市,雨過天晴。上午10點,臨江市森工街道森工社區的居民們通過社區的微信公眾號,收到一條當日下午在江南廣場舉辦消費維權微話劇演出的信息。原來,從今年年初開始,臨江市市場監管局創新宣傳模式,將日常工作中遇到的消費維權真實案例改編成微話劇,深入到街道社區、工廠學校、機關軍營現場演出。這種宣傳模式,受到了當地社區居民們的歡迎和好評,因為既豐富了大家的業餘文化生活,又讓大家學到了知識。

  真實案例上舞台

  “在社會高度發展的新形勢下,消費維權宣傳工作怎麼搞?怎麼能讓廣大消費者樂於接受並從中受益?這是困繞我們基層市場監管部門和消費者組織的一大難題。”面對《中國消費者報》記者的採訪,臨江市市場監管局局長王俊德道出了心裡話。據他介紹,以前開展消費維權宣傳,在活動現場採用的都是發放傳單加大喇叭喊話的老方法,結果群眾不樂意接受,活動結束后,傳單扔了滿地,既浪費了經費,又收不到滿意的效果。為此,臨江市市場監管局決心改變傳統的宣傳模式,號召幹部職工集思廣議。

  今年1月,臨江市市場監管局查辦了一起假冒“六個核桃”案件。一位消費者在該市城鄉接合部的一家商店內,購買了一箱“六個核桃”,回到家中準備食用時發現,自己買到的竟然是仿冒的產品,名為“六個真核桃”。雖然只多了一個“真”字,但消費者認為受到了欺詐,向市場監管部門投訴。臨江市市場監管局受理投訴后高度重視,立即成立由8個綜合執法分局、80名執法人員組成的專案組,在全市範圍內進行地毯式清查,經過幾天的努力,發現該市16家商店、1個批發店涉及銷售仿冒的“六個核桃”。執法人員依據《反不正當競爭法》,依法沒收了281箱問題食品,對涉事商家處罰款8401元,並按照法律規定對這批問題食品進行銷毀。

  這原本是一起普通的執法案例,卻引起了臨江市市場監管局信用監督管理科科長律姿羽的注意。她找到王俊德,提出把這起真實案例改編成微話劇的想法,然後組織到街道社區及市裡的露天廣場進行演出,向現場群眾現身說法的建議。王俊德眼前一亮,覺得採用微話劇這種形式宣傳消費維權可行,當即拍板批准。

  自導自演話維權

  臨江市是一座邊境小城,多年來,臨江市市場監管局始終把消費者權益保護列為工作的重中之重。演出微話劇,說起來容易做起來難,因為大家都是門外漢,從劇本創作到舞台布景,從演員的挑選到現場的導演,從來沒有經歷過。

  在困難面前,臨江市市場監管局的幹部職工沒有氣餒,特別是充滿朝氣的年輕人首先站了出來。白天正常工作,晚上或雙休日,大家聚在一起反覆琢磨。根據真實的執法案例,臨江市市場監管局信用監督管理科科員張藝鋅創作了微話劇《真假六個核桃》。科長律姿羽主動請纓當上了導演,網絡監管和知識產權科科長於威、特種設備科科員王銘澤、葦沙河分局副局長成立群分別扮演幾名商販。建國分局科員於培文、人事科科員李婧分別扮演消費者(老人)和老人的女兒。而執法者,則由臨江市市場監管局公平交易科科員嚴鑫、張藝鋅扮演。

  演職人員確定后,大家製作了簡單的道具,又找來演出穿的服裝,利用業餘時間開始了緊張的排練。經過20多天的磨合,演職人員們克服了諸多困難,微話劇《真假六個核桃》終於成型。

  2月23日傍晚華燈初上,初春的江邊廣場聚集了很多休閑娛樂的市民。律姿羽和同事們選擇了一片開闊地,簡單準備后,微話劇的演出開始了。市民們很快被吸引了過來,越聚越多。在演出的同時,大家向市民們發放了消費維權宣傳資料。短短30分鐘的演出非常成功,市民們連聲叫好並送上一陣陣熱烈的掌聲。首演的成功,更加激發了大家的幹勁。此後,該劇經過不斷完善和編排,還融入了掃黑除惡等內容,多次走進街道社區,針對老年人群體進行演出,收到了良好的宣傳效果。

  身邊人演身邊事

  8月23日下午,在臨江市江南廣場的,《中國消費者報》記者和森工街道森工社區的300多名居民一起,現場觀看了微話劇《真假六個核桃》的演出。雖然秋老虎雨後發威天氣炎熱,但烈日下的律姿羽和同事們完全入戲,表演起來有板有眼,劇情跌宕起伏,觀眾掌聲雷動。

微話劇《真假六個核桃》演出現場。   李洪濤/攝

微話劇《真假六個核桃》演出現場。   李洪濤/攝

利用真實消費維權案例改編創作的微話劇劇本。  李洪濤/攝

  記者注意到,森工街道為了配合此次演出,特意把社區的舞蹈隊、曲藝班的隊員們組織了起來,表演了舞蹈《祖國你好》、小合唱《蒙古之花》、京劇《智斗》、雙人舞《幸福大禮包》等節目。與此同時,臨江林區基層法院、臨江林區人民檢察院、臨江森林公安分局的幹部職工也前來助力。

  據森工街道辦事處主任王繼忠介紹,目前,該街道的很多年輕人都外出打工了,家中留守的老年人佔了大多數,觀看演出的多是六七十歲的老年人。在日常生活中,這些留守老人文化水平較低,購買商品時識別能力和自我保護意識差,時常上當受騙。特別是一些銷售假冒偽劣保健品的不法人員抓住了老年人的弱點,誇大其詞地進行欺騙。“微話劇《真假六個核桃》的演出真是太好了,這種現身說法的宣傳方式接地氣,老人們容易接受。”王繼忠說。

  演出結束后,67歲的社區居民趙大爺接受記者採訪時高興地說:“我不認識字,看不懂發的材料。這次收穫很大,年輕人演的都是身邊發生的事,一聽就懂,一看就明白。”71歲的劉大爺觀看演出后意猶未盡。老人告訴記者,去年春節時,在街頭路邊攤買酒時就上過當,酒名和商標仿造得非常像,不仔細分辯還真發現不了,現在好了,看完這個微話劇后全都明白了。

  創新宣傳模式

  據記者了解,截至8月15日,微話劇《真假六個核桃》已經演出17場,觀眾達到了數萬人。結合微話劇的演出,臨江市市場監管局出動執法人員800多人次,深入轄區內的城鄉依法整治“市霸”、生產和銷售假冒偽劣產品問題,重點查處生產不符合衛生標準食品、保健品、生產和銷售假藥、不符合標準醫療器械、不符合衛生標準化妝品,以假充真、以次充好或者以不合格產品冒充合格產品等問題。

  記者在採訪中獲悉,臨江市市場監管局在微話劇《真假六個核桃》的基礎上,正在根據另外一起查辦的典型案例,創作反映在消費維權領域掃黑除惡題材的微話劇。

  8月26日,吉林省消費者協會消費指導與組織聯絡部主任宗守運接受記者採訪時表示,以前宣傳消費維,主要採用的是發傳單、拉條幅,還有的用展板和电子大屏幕。現在用上了微信和小視頻。然而,這些宣傳方式對於文化水平不高、接受能力差的老年人消費群體來講還是不合適。臨江市市場監管局將真實消費維權案例改編成微話劇,深入到街道社區等基層單位面向群眾演出,是一種創新。

責任編輯:游婕

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市場監管總局聯合相關部委組織開展百日行動“回頭看”工作

  中國消費者報北京訊(姜馨 記者任震宇)近日,市場監管總局聯合相關部委下發通知,自9月1日起組織開展聯合整治“保健”市場亂象百日行動“回頭看”工作,派出工作組對各地“百日行動”整治成效進行抽查。

  為深入貫徹落實《聯合整治“保健”市場亂象百日行動方案》《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展專項整治漠視侵害人民群眾利益問題的實施方案》的要求,“百日行動”聯合工作組辦公室下發《關於開展聯合整治“保健”市場亂象百日行動“回頭看”工作的通知》,要求各地結合“不忘初心、牢記使命”主題教育學習,提高政治站位,推動建立“保健”市場長效監管機制。

  《通知》指出,工作組將從“百日行動”各成員單位負責督導的省份中選擇1個至2個開展省級“回頭看”工作,對各地落實“百日行動”部署的“六個整治重點”“十項違法行為”及“十一項任務分工”情況進行全面檢視,通過案件督查、實地走訪、收集意見等方式,了解各地“保健”市場監管工作總體情況、“保健”市場現狀、長效監管機制建立及目前存在問題。

  《通知》要求,各地在積極配合做好相關工作的同時,認真開展好本地區“回頭看”工作。

責任編輯:覃輝

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市場監管總局舉辦“公眾開放日”活動

  中國消費者報北京訊(姜馨)為貫徹落實習近平總書記關於市場監管工作的一系列重要指示批示精神和黨中央、國務院的決策部署,進一步推進人民滿意的服務型政府機關建設,讓廣大人民群眾更多地了解和支持市場監管工作,讓市場監管工作更好地服務於人民群眾,不斷拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,9月7日,市場監管總局首個“公眾開放日”活動在北京市海淀區馬甸辦公區舉行。

  總局黨組高度重視這次活動,專題進行研究部署。本次活動採取現場活動和在線訪談的方式,全方位地向公眾展現新組建的市場監管總局的工作。現場活動通過圖片展覽、視頻演示、交流互動、諮詢服務等方式,圍繞與老百姓生活密切相關的食品安全、價格監管、打擊制售假冒偽劣商品、消費者權益保護、營商環境等內容,向到場的各界人士宣傳黨中央、國務院關於市場監管工作的決策部署,介紹市場監管總局的重點業務內容,以及這些工作與人民群眾生產生活的密切關係,拓寬公眾近距離了解市場監管部門、感知市場監管工作的渠道。人民網“市場監管在您身邊·司局長對話網民”線上訪談,就打造放心消費、新型市場監管等話題,與網民互動交流,同步開展線上“公眾開放日”活動。中國標準化研究院、中國檢驗檢疫科學研究院也同時舉辦了“公眾開放日”活動。

  在活動現場,300餘名社會各界人士饒有興緻地參觀了總局主要職能、開展的重點工作、“不忘初心、牢記使命”主題教育情況、市場監管70年發展歷程等方面的展覽,觀看了“明廚亮灶”智慧監管、企業信用信息公示、企業開辦全程網上辦等系統的現場演示,並就各自關注問題在業務諮詢台進行了解諮詢。不少市民朋友表示,“今天了解了食品安全是如何得到保障的”“看了這些展覽之後,大大提振消費信心”“參加公眾開放日,感受到市場監管就在身邊”“現在監督力度加大了,吃的用的買的更加放心了”。

  總局副局長孫梅君主持了現場活動,對社會各界人士的到來表示熱烈歡迎。她在接受人民網、北京電視台等媒體的現場專訪時指出,市場監管部門涉及的職能多、領域廣,直接面向市場主體、面向消費者,與人民群眾的生產生活息息相關。舉辦“公眾開放日”,有利於增進人民群眾對市場監管工作的了解,有利於市場監管更好地服務於人民群眾的期待,建設讓人民滿意的服務型政府機關。

  總局副局長秦宜智致歡迎辭,向大家介紹了市場監管總局的主要職能和工作情況。他指出,希望通過“公眾開放日”動員社會各界積極參與市場監管工作,企業落實主體責任,行業協會履行自律責任,媒體和社會公眾加強監督,同市場監管部門一道,共同創建寬鬆便捷的准入環境、公平有序的競爭環境、安全放心的消費環境。

  國家知識產權局副局長何志敏,國家藥品監督管理局副局長顏江瑛,總局總工程師韓毅、食品安全總監王鐵漢參加現場活動。

責任編輯:孔繁玲

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市場監管總局:10批次食品抽檢不合格

  中國消費者報報道(記者賈珺)近期,市場監管總局組織食品安全監督抽檢澱粉及澱粉製品、食用農產品、肉製品、餅乾、水果製品、特殊膳食食品等6大類食品665批次樣品(產品抽檢結果可查詢http://sac.nifdc.org.cn/),除水果製品外,發現有5大類食品10批次樣品不合格,檢出微生物污染、獸葯殘留、食品添加劑超範圍使用、質量指標不達標、營養成分不符合產品包裝標籤明示值等問題。

  抽檢不合格食品具體情況如下:

  微生物污染問題

  (一)天貓睦壩鄉食品旗艦店(經營者為四川少年自由商貿有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱四川省成都城東王食品有限公司生產的紅薯澱粉(分裝),菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為山東省食品藥品檢驗研究院。

  (二)天貓網聖倫特食品專營店(經營者為江蘇省無錫聖倫特國際貿易有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱江蘇省無錫市天之源食品有限公司(分裝)生產的木薯澱粉,菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為山東省食品藥品檢驗研究院。

  獸葯殘留問題

  (一)北京華聯綜合超市股份有限公司青海第六分公司銷售的、來自北京北方漁夫食品有限公司的武昌魚(淡水魚),孔雀石綠不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為河南省產品質量監督檢驗院。

  (二)西藏自治區昌都市方直商貿有限公司銷售的紅蝦,氯黴素不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

  (三)新疆華洋實業(集團)有限公司昌吉華洋商業管理分公司銷售的海誠和鮮活生魚,氧氟沙星不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為成都市食品藥品檢驗研究院。

  (四)青海省海東市世紀華聯商貿連鎖有限公司銷售的、來自青海省海東市平安縣華榮鮮雞蛋批發部的土雞蛋,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為河南省產品質量監督檢驗院。

  (五)西藏自治區拉薩市安瀾水產經營部銷售的深海黃魚,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

  食品添加劑超範圍使用問題

  天貓凡派旗艦店(經營者為四川省成都亮琪商貿有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱四川省成都亮琪商貿有限公司委託四川省成都尚香居食品有限公司生產的辣子雞丁,苯甲酸及其鈉鹽(以苯甲酸計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

  質量指標不達標問題

  北京華聯綜合超市股份有限公司南京第七分公司銷售的、標稱廣東省東莞市東城宏尚食品經營部經銷的、川元食品行生產的漾漾屋起司炭燒棒(餅乾)(原產地:中國台灣),過氧化值(以脂肪計)不符合食品國家標準規定。檢驗機構為南京市產品質量監督檢驗院。

  營養成分不符合產品包裝標籤明示值問題

  廣東省深圳華潤萬佳超級市場有限公司京基分店銷售的、標稱廣東省陽光麥田貿易(深圳)有限公司經銷的Little Freddie 小皮 胡蘿蔔蘋果泥(嬰幼兒罐裝輔助食品)(原產國:西班牙),經深圳海關食品檢驗檢疫技術中心檢驗發現,其中總鈉檢出值低於產品包裝標籤明示值的80%。深圳華潤萬佳超級市場有限公司京基分店對檢驗結果提出異議,並申請複檢;經國家加工食品質量檢驗中心(廣東)複檢后,維持初檢結論。

  對抽檢中發現的不合格食品,市場監管總局已責成相關省級市場監管部門立即組織開展處置工作,查清產品流向,採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為,依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開,並向總局報告。

責任編輯:覃輝

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河北省抓好“六個專項整治”優化市場秩序

  中國消費者報石家莊訊(記者李建) 9月5日,河北省市場監管局召開全省市場監管系統“迎國慶、保穩定、促安全”工作調度會,就“雙節”期間市場監管重點工作進行部署。

  會議指出,市場監管工作關係人民群眾生命財產安全,關係改革發展穩定大局,各級市場監管部門必須時刻警醒,強化政治站位,強化底線思維,強化使命擔當,不折不扣推動各項工作落地見效。

  會議要求,各級市場監管部門要結合各自實際,進一步聚焦重點,突出問題導向,加大排查整治力度。要突出抓好“四個安全”。落實“四個最嚴”要求,抓好食品藥品安全監管;落實“六查六看”要求,抓好特種設備安全監管;聚焦節日旺銷商品、重點流通環節、重點區域、計量公平,抓好產品質量安全監管;牢固樹立消費至上理念,發揮12315投訴舉報平台作用,抓好消費安全。

  要突出抓好“六個專項整治”。以主題教育活動為契機,深入推進“山寨”食品和非法渠道購銷藥品專項整治、預付消費卡專項整治、檢驗檢測機構整治提升、區域產品質量整治提升、型煤和劣質散煤專項整治等“六個專項整治”,努力實現問題導向、目標導向、實踐導向和效果導向相統一,不斷取得工作新成效。

  要突出抓好價格監管。加強旅遊景點價格行為監督檢查,重點查處景區違法違規價格行為;加強生活必需品價格監管,保障居民生活必需品市場價格基本穩定;加強商貿流通領域價格監管,督促經營者嚴格履行價格承諾;加強交通運輸領域價格監管,重點查處超過政府定價擅自漲價、價外收費、誤導性標示等違法行為。

  要突出抓好信訪穩定工作。堅持以人民為中心的發展思想,切實解決群眾利益訴求,堅決維護大局穩定。

  會議要求,各級市場監管部門要不斷增強憂患意識和擔當精神,加強組織領導、制度建設、督導檢查和宣傳報道,認真抓好每個崗位、每個環節的工作。要更加註重源頭治理,更加註重排查化解,更加註重預警預報,更加註重應急應對,更加註重科技運用與體制改革深度融合,堅決守護人民群眾的健康與安全。

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浙江省市場監管部門亮劍2019 查處假冒偽劣案件1.24萬件

  中國消費者報報道(余嬿 記者 鄭鐵峰)近日,記者從浙江省市場監管局獲悉,“亮劍2019—打擊假冒偽劣”綜合執法專項行動自今年3月部署開展以來,重點圍繞“假冒偽劣、食品保健品、餐飲違法、計量違法、認證違法”等七大重點執法領域,查處了一批影響和危害社會穩定、企業發展、食品安全和人民群眾生命財產安全的假冒偽劣大案要案。執法期間,全省市場監管部門查處各類假冒偽劣案件1.24萬件,案值5.34億元,罰沒款1.29億元。

  重兵投入 重拳出擊

  據悉,此次市場監管領域的綜合執法專項行動,是浙江省市場監管體制調整到位、隊伍整合以來第一次綜合性、多領域的執法行動。全省投入省、市、縣三級市場監管綜合執法隊伍以及鄉鎮(街道)市場監管所執法力量,執法重點鎖定在產品中摻雜、摻假、以假充真、以不合格產品冒充合格產品等制售假冒偽劣商品違法行為;引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯繫的混淆、欺騙誤導消費者或進行虛假宣傳等行為;違法添加非食用物質、有毒有害物質、超範圍超限量使用食品添加劑等違法行為;進貨來源不明、經營過期、變質、不合格食品行為;生產不符合國家強制性標準或明示標準的產品;列入強制性CCC認證目錄的產品未經認證擅自出廠、銷售、進口,偽造、冒用、買賣CCC證書等認證違法。

  執法期間,全省市場監管部門共出動檢查人員12.3萬人次,檢查經營戶13.7萬家次,移送公安機關追究刑事責任221件,搗毀各類制假售假窩點61個,查扣各類假冒偽劣商品案值達1202萬元。

  全盤謀划 全省聯動

  為提高綜合執法行動的針對性和有效性,浙江省市場監管局多次組織人員赴蕭山、嘉興、海寧、上虞、湖州等地調研當前社會關注的熱點、焦點和各類民生問題,了解企業的訴求,梳理綜合執法難點重點,研究確定執法方向和行動方案。該局於今年3月下發《“亮劍2019—打擊假冒偽劣”綜合執法專項行動方案》,明確重點執法領域和重點違法行為,要求各地像“治理酒駕一樣治假”,以重拳嚴打各類假冒偽劣違法行為,切實營造該省公平競爭的市場環境。

  對一些重大案件線索和具有普遍性的重大違法行為,浙江省市場監管局加強執法指導統籌,個案突破與面上鋪開結合,形成全省執法一盤棋,集全省之力打好殲滅戰,取得良好的打擊效果。

  在全省查處銷售非法添加“西布曲明”有毒有害減肥食品系列案中,全省一舉查獲24起非法添加“西布曲明”有毒有害食品案件,涉及該省溫州、湖州、嘉興、麗水、舟山等8個地市。在案件深挖過程中,各地市場監管執法人員聯合當地公安機關,分析案情,深入研判,打掉了多條利用互聯網生產銷售非法添加“西布曲明”減肥產品的產業鏈,涉及山東、河北、安徽、陝西、吉林、湖南等多個省份。

  聚焦食品 堅守底線

  食品安全關係人民群眾身體健康和生命安全。執法行動中,各地堅持食品安全“四個最嚴”標準,嚴厲查處食品和餐飲領域各類違法行為。全省共查處各類食品案件2947件,餐飲案件1899件。

  在查處過程中,各地以百姓心為心,關注網紅、熱銷食品,保障百姓“舌尖上的安全”。今年5月15日,金華市市場監管局稽查支隊聯合公安機關,查獲微信、淘寶等網絡銷售“悍馬糖”案(一款聲稱來自馬來西亞、具有保健功效、能有效提升男性性功能的進口糖果),經檢測其含有“他達拉非”及其衍生物“去甲基他達拉非”的西藥成分,系有毒有害食品,涉及網店6個,產品通過網絡分銷至浙江、江蘇、福建、上海、北京等20餘省市,總涉案金額達1000餘萬元。

  溫州瑞安市市場監管局執法人員於今年4月,兩次深夜突襲批發市場水產品交易點,查獲近兩噸“氯黴素”超標準90多倍甚至上萬倍的“美人蛤”“瓜子蛤”。此類非法添加“氯黴素”銷售“毒花甲”的行為,嚴重危害到了人民群眾的生命健康和安全。該案因涉嫌銷售有毒有害食品移送公安機關處理。

  緊盯民生 痛打侵權

  在執法過程中,全省各地市場監管部門緊盯成品油、走私凍品、水泥建材、汽車配件等涉及國計民生、公共安全、與人民群眾生命財產息息相關的產品,嚴格執法痛打侵權。

  寧波北侖查獲硫含量超標柴油33.46噸,構成銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的標準和要求商品案,罰沒款合計120餘萬元;溫州等地組織開展凍品走私執法整治,共檢查經營性冷庫80家、凍品批發企業16家,查獲未經檢驗檢疫的美國牛仔骨、“三無”鴨肉等違法凍品11.6噸;湖州長興查處水溶性鉻(VI)不合格硅酸鹽水泥案,罰沒當事人74.8萬元;奉化查獲制售假冒奔馳“奧迪”“寶馬”等汽車剎車片1.3萬餘套,剎車片貼片5000餘片,涉案金額100多萬元,移送公安機關處理;台州打掉一制售假冒工業膠水生產窩點,查獲假冒工業膠水47萬支,侵權標識及包裝55萬件。

  浙江多地市場監管部門把綜合執法專項行動與推動區域經濟高質量發展相結合,打扶並舉,以打促升。龍井茶上市期間,杭州西湖開展保護“西湖龍井”專項執法行動,查辦15家未經授權擅自印製銷售“西湖龍井”商標的違法經營戶。永康嚴打生產銷售侵權假冒、虛假宣傳、偷工減料“口杯”亂象,痛打“害群之馬”,擦亮“口杯之都”金字招牌,共立案查處29起,移送公安機關7起,刑拘4人,收繳罰沒款42.52萬元,扣留口杯11萬多個,標貼8萬多隻。通過查處、宣傳、發布典型案例,為永康“口杯之都”營造了良好環境,扭轉了“劣幣驅良幣”不正當競爭態勢。

  精準打擊 嚴懲欺騙

  浙江各地劍指針對老年體弱、學齡兒童等特殊群體的違法行為,通過廣辟舉報途徑、加大線索排查,以及“暗訪”“卧底”“培育線人”等手段,實現精準打擊。

  今年5月23日,蕭山區市場監管局立案查處某環保科技公司虛假宣傳招搖撞騙推銷產品案。當事人宣稱自己是“中國環保健康網”並出示加蓋自行印製的“中國環保健康網浙江站”紅章的《關於美麗浙江與環境保護宣傳工作函》的“紅頭文件”,以政府環保宣傳組織或環保下屬機構名義要求各機關企事業單位組織“環保主題宣講會議”,會後以協辦單位、贊助商的名義推銷水素杯和家用凈水器等產品,以達到營利的目的。當事人的違法行為,構成了《反不正當競爭法》“虛假或引人誤解的商業宣傳行為”,最終被處以罰款50萬元。

  寧波奉化及時查處某全腦應用訓練公司虛假廣告案,當事人發布“30小時記住3年單詞”“提高100萬倍記憶速度”“《道德經》等古文倒背如流”等虛假廣告,坑害學齡兒童。執法行動受到廣大家長的高度肯定。

  寧海縣市場監管局查處一起“檢測造假”案件,當事人某機動車檢測有限公司為提高車輛檢測通過率,增加業務量,在四輪驅動汽車採用“怠速法”無法通過檢測時,擅自採用“簡易瞬態工況法”進行排氣污染物檢測服務,使不合格機動車通過檢測並得以繼續行駛,違反了《浙江省檢驗機構管理條例》的有關規定,被處以罰款3.5萬元。

  下一步,浙江市場監管部門將保持打擊假冒偽劣高壓態勢,以健全工作制度機制、強化辦案組織指導、加強執法隊伍建設、提升執法辦案水平、建設辦案信息系統、深入開展調查研究、擴大打擊假冒偽劣宣傳影響為著力點,促進營商環境、競爭環境、消費環境進一步優化,積極服務經濟社會高質量發展。

責任編輯:游婕

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遼寧開展質量開放日 共話質量提升活動

  中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)9月12日,遼寧省市場監管局邀請人大代表、政協委員及質量強省工作領導小組部分成員單位代表、新聞媒體代表等一同走進遼寧省計量科學研究院、東軟醫療系統股份有限公司,深入了解遼寧檢驗檢測機構、企業在質量基礎建設、質量文化、質量管理、品牌建設等方面的情況,並圍繞“共創中國質量 建設質量強省”這一主題舉行了現場座談,共話質量發展工作成效和推進質量提升。

  從2012年《質量發展綱要(2011-2020年)》發布時開始,質量強國戰略已經成為國家的重要決策部署,納入國民經濟和社會發展十三五規劃,尤其是今年《中共遼寧省委 遼寧省人民政府關於開展質量提升行動的實施意見》印發后,作為遼寧“質量月”重要活動之一的“質量開放日”活動,更有了非同尋常的內涵,對於深化遼寧質量提升行動,推動質量強國建設,實現經濟高質量發展,具有積極的促進作用。

圍繞質量開展座談現場。王文郁/攝

  “質量月”期間,遼寧省在瀋陽、大連等地重點組織14場“質量開放日”活動,遼寧的部分質量標桿企業、質量技術基礎服務機構將面向全省群眾開放,讓大家通過近距離觀摩企業、實驗室等單位場所,切身感受新中國成立后遼寧在發展質量方面發生的變化和取得的成就。

  今年以來,遼寧省市場監管局積極履行市場監管職能,認真貫徹遼寧省委省政府質量提升決策部署——推動出台了《中共遼寧省委 遼寧省人民政府關於開展質量提升行動的實施意見》,提出到2020年,按照“標準引領、品牌推動、嚴格監管、考評促進”原則,推進全省產品、工程和服務質量提升;制定了遼寧省市場監管局《開展質量提升行動工作方案(2019-2020年)》,針對質量提升行動涉及範圍廣、任務目標實、工作要求高等實際,堅持任務牽引、內外發力、責任到位、定期調度,積極協調各方,統籌推進落實,確保定量目標有進度、定性任務有成果;成立了遼寧省市場監管局質量提升行動領導小組,協調局內20個處室85項任務,細化110條工作措施;開展2019年省長質量獎評定,進行企業品牌價值評價,建立“遼寧省缺陷產品管理中心”,組織質量評價指標體系測算;新增國家標準125項,認證證書5619張,批複新建社會公用計量標準計劃90項;加強食品、藥品安全監管和特種設備安全監察,出台了《遼寧省專利獎勵辦法》;會同遼寧省內中直相關任務部門,建立了雙月調度制度,協調35個部門71項任務,細化125條工作措施,編髮了《質量提升行動簡報》,總結典型經驗做法;推動了各地區深入開展質量提升行動,截至目前,省內大連、本溪、丹東、錦州、營口、阜新、遼陽、鐵嶺、盤錦、葫蘆島10個市,已先後出台本地區質量提升行動政策文件。

  遼寧省市場監管局表示,在持續推進“質量月”活動中,將搭建社會大眾、企業、檢驗機構之間交流溝通的平台,實現展示質量管理實踐成果、普及知識、傳播文化與交流互鑒,促進遼寧廣大企業積極提升質量,不斷增強企業質量競爭力。同時,積極推動應用先進技術和標準,增強自主創新能力,培育遼寧知名品牌,塑造質量競爭優勢。

責任編輯:游婕

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市場監管總局在西寧召開援青合作交流座談會

  中國消費者報西寧訊(姜馨)9月17日,市場監管總局在青海省西寧市召開國家市場監督管理總局援青合作交流座談會,深入貫徹習近平總書記關於藏區工作的重要論述精神,全面落實黨中央、國務院關於支持青海藏區經濟社會發展的總體要求,總結交流黨的十八大以來市場監管部門對口援青工作情況,部署下一階段對口援青及合作交流等工作。市場監管總局黨組書記、局長肖亞慶,青海省委副書記、省長劉寧出席會議並講話。

  肖亞慶強調,加強援青工作是深入貫徹落實習近平總書記關於藏區工作的重要論述精神,推動青海藏區經濟社會加快發展,增進民族團結和諧的重要舉措;是切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”的具體體現。市場監管部門要進一步提高思想認識,深刻理解新形勢下加強援青工作的重大意義,堅決把援青工作作為當前和今後一個時期的重要政治任務,真幫實援、抓緊抓好。各級市場監管部門要貫徹落實好總局關於進一步支持青海藏區經濟社會發展的意見,明確工作重點和責任分工,全力以赴支持青海藏區經濟社會加快發展。要更加註重產業援青,支持舉辦中國青海結構調整暨投資貿易洽談會,鼓勵和引導各類企業到青海投資興業、發展產業、帶動就業;更加註重項目援青,把基礎設施建設、基本能力提升、品牌建設、信息化建設等項目作為重點援建內容;更加註重科技援青,重點在光伏光熱發電、特色有機產品認證、“一優兩高”戰略標準體系研究制訂、高原特色纖維質量監測、高原鍋爐能效在線監測等方面,幫助青海提升質量技術基礎水平和檢驗檢測能力;更加註重智力援青,積極幫助教育培訓幹部,組織幹部雙向交流學習,提升青海市場監管系統人才素質。

  劉寧代表省委省政府對市場監管部門對青海藏區經濟社會發展作出的貢獻表示感謝。他指出,長期以來,市場監管部門傾力對青海開展資金、項目和人才支援,統籌指導有力、支援幫扶高效、人才培養務實,讓青海各族群眾感受到了深情厚誼。青海省將以此次座談會為新起點,深入落實市場監管總局支持意見和對口支援框架協議,開創對口援青合作工作新局面。

  座談會上,中國特種設備檢測研究院、中國纖維質量監測中心與青海省市場監管局,北京、天津、上海、江蘇、浙江、山東6省(市)市場監管局分別與青海省玉樹、黃南、果洛、海南、海西、海北6州政府簽訂合作協議,6省(市)市場監管局負責同志隨後作了發言。

  總局副局長孫梅君主持會議,青海省副省長張黎和總局有關司局、直屬單位負責同志,對口援青6省市和其他部分省(市)市場監管局負責同志,青海省相關部門和受援6州的負責同志參加會議。

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