倡導誠信經營 提振消費信心 “誠信經營與放心消費”研討會在京舉辦

  中國消費者報報道(記者 賈珺)構建良好的市場消費環境,打造和諧的營商環境,需要全社會共同努力。只有企業誠信經營,全社會樹立消費者至上理念,消費者敢於放心消費,全社會的消費潛力才會得到釋放。進入新時代,新的產品和服務、新的消費理念和消費模式層出不窮,消費維權工作面臨新問題和新挑戰。

研討會現場。董芳忠/攝

  為破解消費領域不斷出現的新問題,12月21日,中國消費者報社在北京舉辦了以“誠信經營與放心消費”為主題的研討會,來自政府部門、行業組織、企業的代表,圍繞座談會主題進行了深入交流,回顧了一年來我國消費者權益保護工作取得的成績,對今後進一步做好消費維權工作進行了探討。

  誠信經營是營造安全放心消費環境的基礎

  中國消費者報社社長鬍國強在座談會上致辭時說,誠信經營是營造安全放心市場消費環境的基礎。今年開展的“不忘初心,牢記使命”主題教育,為營造安全放心消費環境注入了更加豐富的實踐內涵。改革開放40年來,隨着消費市場的持續增長,消費已成為拉動我國經濟增長的第一引擎,是我國經濟平穩運行的穩定器和壓艙石。

  其次,營造誠信經營、放心消費的市場環境需要市場監管部門和消費者組織奮發有為。黨的十九屆四中全會從堅持和完善中國特色社會主義制度,推進國家治理體系和治理能力現代化的戰略高度,強調市場監管在國家治理中的重要地位,從多個維度對市場監管工作提出了新的要求。

  第三,營造誠信經營放心消費的市場環境離不開市場主體的主動擔當。經營者是產品和服務質量的第一責任人,是放心消費的主要提供者,要引導經營者高度重視消費者的訴求,有效落實產品質量第一責任的責任。

  第四,營造消費環境,需要包括新聞媒體在內的社會各界攜手奮進、砥礪前行。消費維權新聞宣傳工作,在營造良好的市場消費環境工作中發揮着不可或缺的作用。

  加強監管力度提振消費信心

  市場監管總局價監競爭局二級巡視員楊洪豐在發言時說,營造誠信經營、放心消費的市場環境,事關進一步發揮消費基礎性作用、提振消費信心的大事。近年來,市場監管總局在營造安全放心的市場消費環境方面,做了很大努力。要加大消費教育的力度,提高消費者理性、科學消費的素質;經營者要進一步樹立消費者至上理念,提供更好的產品和服務,以提升消費者的獲得感和幸福感。

  市場監管總局質量監督司消費品處處長李麗慧在發言時說,當前消費品質量監管工作具有監管覆蓋面寬、數量大、影響大、監管責任大、社會關注度高等特點。新形勢下,首先要進一步加強生產和流通監管力度,努力實現可追溯;其次是加強企業的誠信經營意識,尤其是強化產品質量責任人的意識;第三要進一步加大消費教育、消費引導的力度,加強風險監測、輿情分析等工作,更好營造安全放心的市場消費環境。

  消費者更有力量,消費就更有動力

  中國消費者協會副秘書長董祝禮在發言時說,消費者決定消費,消費者更有力量,消費就更有動力。以人民為中心的發展理念,在消費領域的具體要求和體現,就是要滿足消費者日益多元化的消費需求。誠信和放心是緊密聯繫在一起的,沒有經營者的誠信經營,就沒有消費者的放心消費;只有企業以誠信為經營理念,廣大消費者才能夠真正地做到放心消費。

  董祝禮分析說,保護消費者合法權益是全社會的共同責任,需要社會各方主動擔當。首先要鼓勵消費者正當行使監督權,讓消費者敢監督、願監督、能監督,在消費領域實現良驅逐劣幣;其次要通過消費教育提升消費者的素質;第三是全社會要進一步落實倡導消費者優先原則;第四是消費者也要樹立權利意識和責任意識。

  發揮品牌引領作用,營造放心消費環境

  國家知識產權局商標局副局長陳文彤在研討會上說,商標是聯繫經營者與消費者之間的一個橋樑和紐帶。對於企業來說,通過商標向消費者傳達信息、創造需求、引導消費。對於消費者來說,通過商標識別商品和服務來源,認牌購物,完成消費行為。為更好發揮商標在營造誠信經營、放心消費的市場環境中的作用,國家知識產權局商標局將積極推進商標註冊改革,全面提升商標審查質量,為企業提供高效優質的服務;認真落實《商標法》及相關規章,加大對商標囤積、惡意註冊行為的打擊力度,維護公平有序的商標註冊秩序,讓商標發揮更大的作用,服務放心舒心消費環境的營造,助推經濟高質量發展。

  行業協會要服務誠信建設和放心消費

  中國廣告協會副秘書長趙踐在發言時說,沒有企業的誠信經營,就不會有高質量的發展。作為中國廣告業主體涵蓋最廣泛的行業組織,服務誠信建設,服務放心消費,是中國廣告協會的職責和使命。在今後的工作中,中國廣告協會將更加努力,在服務好廣告主的同時,認真服務好廣告的廣大受眾——消費者。

  中華商標協會副秘書長吳東平在發言時說,儘管當前的消費環境仍有一些薄弱環節,但只要執法部門嚴格監管,只要經營者認真維護消費者合法權益,只要消費者切實提高依法維權的法律意識,只要包括媒體在內的社會監督更有力量,誠信經營、放心消費的市場環境就一定能離我們更近一些。

  引導企業把誠信經營作為內生需求

  北京市市場監管局消保處處長祝京濤在發言時說,營造誠信經營、放心消費的市場環境,首先要引導企業把誠信經營作為一種內生的需求。其次,政府監管部門要依法監管營造誠實守信的市場環境,以最大限度地釋放市場活力。當然,執法過程既要嚴格又要切實把握過罰相當原則。近期,北京市朝陽區市場監管局推出的市場輕微違法行為容錯糾錯機制的嘗試,取得了較好社會效果。

  北京市消費者協會秘書長楊曉軍在發言時說,在誠信經營和放心消費建設方面,消協組織要進一步發揮監督作用,推動行業自律,引導經營者加強誠信建設,實現良幣驅逐劣幣的正向市場引導作用。近年來,北京市通過推進“12315消費爭議快速解決綠色通道”建設,有效提升了北京市的消費維權工作水平,優化了首都的市場消費環境。

  耐克體育(中國)公司大中華區副總裁佘端志在發言時說,作為一家跨國公司,耐克公司在日常經營中樹立合規意識,嚴格執行法律法規,認真落實各種規章制度,努力做到“誠信經營”,讓消費者“放心消費”。座談中,佘端志就耐克公司日常經營中遇到的一些法律問題與參會的行政監管部門、社會監督組織的有關負責人進行了深入交流和探討。

  西蒙電氣有限公司副總監陸從益、上海蘭迪律師事務所律師徐新建等也在研討會上作了發言。

責任編輯:游婕

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市場監管總局:10批次食品不合格 檢出生物毒素等問題

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)近期,市場監管總局組織食品安全監督抽檢,抽取特殊膳食食品、肉製品、食用農產品、水產製品、糕點、酒類、冷凍飲品、糧食加工品、乳製品、食糖、調味品、飲料等12大類食品451批次樣品(產品抽檢結果可查詢https://sac.nifdc.org.cn/),發現特殊膳食食品、肉製品、食用農產品、水產製品4大類食品10批次樣品不合格,檢出生物毒素、微生物污染、獸葯殘留超標和其他化學污染物超標等問題。

  生物毒素問題

  淘寶網貝之語a(經營者為廣東省陽江市旭達貿易有限公司)在淘寶網(網店)銷售的、標稱每一(上海)生物科技有限公司委託廣東亨盛維嘉食品工業有限公司生產的“嬰幼兒小米奶米乳 小米+蘋果”“嬰幼兒小米奶米乳 小米+淮山”,經山東省食品藥品檢驗研究院檢驗發現,其中黃麴黴毒素B1不符合食品安全國家標準規定。廣東亨盛維嘉食品工業有限公司對以上2批次產品檢驗結果提出異議,並申請複檢,經國家加工食品質量檢驗中心(廣東)複檢后,維持初檢結論。

  微生物污染問題

  淘寶家湘味好(經營者為浙江省金華市東陽市吳寧嘉惠副食店)在淘寶網(網店)銷售的、標稱重慶康友食品有限公司授權重慶康友食品有限公司銅梁分公司生產的山椒脆皮(輻照食品),菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為南京市產品質量監督檢驗院。

  獸葯殘留問題

  貴州省銅仁市喜多多商貿有限公司銷售的鯽魚,呋喃西林代謝物不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為深圳市計量質量檢測研究院。

  成都盒馬鮮生網絡科技有限公司重慶星光大道分公司銷售的羅氏蝦(淡水蝦),經武漢食品化妝品檢驗所檢驗發現,其中呋喃西林代謝物不符合食品安全國家標準規定。成都盒馬鮮生網絡科技有限公司重慶星光大道分公司對檢驗結果提出異議,並申請複檢,經重慶市計量質量檢測研究院複檢后,維持初檢結論。

  四川省成都市沙西農副產品批發市場(經營者:蘇小春)銷售的螃蟹(淡水蟹),呋喃西林代謝物不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為湖南省產商品質量監督檢驗研究院。

  寧夏回族自治區石嘴山市大武口區華三白條雞銷售店銷售的烏雞,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

  寧夏回族自治區吳忠市鹽池縣梁海寧活雞經銷店銷售的烏雞,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

  寧夏回族自治區銀川市興慶區小魏雞肉店銷售的活烏雞,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為四川省食品藥品檢驗檢測院。

  其他化學污染物超標問題

  天貓老鮮生旗艦店(經營者為遼寧省大連老鮮生海洋科技有限公司)在天貓(網店)銷售的、標稱大連老鮮生海洋科技有限公司經銷的、大連旅順新順水產食品有限公司生產的鱈魚烤魚片,經北京市食品安全監控和風險評估中心檢驗發現,其中N-二甲基亞硝胺不符合食品安全國家標準規定。大連旅順新順水產食品有限公司對檢驗結果提出異議,並申請複檢,經中國肉類食品綜合研究中心複檢后,維持初檢結論。

  對抽檢發現的“嬰幼兒小米奶米乳 小米+蘋果”“嬰幼兒小米奶米乳 小米+淮山”2批次不合格產品,浙江省杭州市餘杭區市場監管局已責令網絡食品交易第三方平台對涉案的全部產品進行下架處理;廣東省陽江市市場監管局已監督經營企業下架召回全部不合格食品;廣東省潮州市市場監管局已監督生產企業下架召回全部不合格食品,對生產企業的違法違規行為給予沒收全部違法所得並依法按上限處以罰款;廣東省市場監管局責成潮州市市場監管局要求生產企業停產整頓。

  對抽檢中發現的其他不合格食品,市場監管總局已責成遼寧、浙江、重慶、四川、貴州、寧夏等省級市場監管部門立即組織開展處置工作,查清產品流向,採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開,並向總局報告。

責任編輯:覃輝

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在國旗見證下,我們再次出發——全國市場監管系統“雙先”“雙優”代表在京參觀學習側記

  中國消費者報報道(記者 任震宇)2019年12月26日上午,北京國誼賓館誼和廳內樂聲響起,全國市場監管系統“雙先”“雙優”代表以及全國先進個體工商戶代表依次登上領獎台,接受表彰。

  此次表彰會議,共表彰全國市場監管系統187個先進集體、98名先進工作者、199個優秀市場監管所和99名優秀基層工作者。他們始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署,履職盡責,奮發有為,在各自領域作出了傑出貢獻。

  12月26日下午,全國市場監管系統“雙先”“雙優”部分代表來到北京展覽館,參觀“偉大曆程·輝煌成就——慶祝中華人民共和國成立70周年大型成就展”,從祖國70年來砥礪前行的歷程中,體會發展的艱辛,汲取奮進的力量。

  展覽以時間為軸,地毯鋪就的時間隧道從1949年起步,依次走過屹立東方、改革開放、走向復興和人間正道主題展區,70年歲月的點點滴滴聚成條條支流,從祖國的四面八方匯入時間長河,奔騰向海。

  站在軍墾先輩創業時期居住的地窩子模型前,張站旗久久不願離去,新中國成立70年來天山南北發生的巨大變化,新疆和兵團經濟社會發展取得的巨大成就,就像是一幅幅時光拓片,在他的腦海中閃過。

  “新疆今天的和諧穩定、美麗幸福的生活,都要感恩於偉大的祖國,感恩於中國共產黨的好政策。”張站旗來自兵團第三師市場監管局,是此次被表彰的優秀基層工作者。眼前種種,讓他更加珍惜當下。他說,自己要更加努力為廣大經營者做好服務,為廣大消費者權益做好保障,為廣大人民群眾“舌尖上的安全”保駕護航。

  成就展不僅記錄了時代變遷的“國事”“大事”,更記載着“家事”“小事”的點點滴滴。的確良、收音機、縫紉機……一件件老物件勾起大家的往昔記憶,也記錄著中國市場領域的歷史變遷。

  甘肅省蘭州市西固區市場監管局的吳佩君,在此次表彰中榮獲先進工作者。漫步於70年時光隧道,她感受到的是共和國從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍,看到的是“中國製造”“中國服務”“中國質量”“中國品牌”的崛起之路。

  吳佩君說,目睹祖國母親的偉大成就進一步激發了大家奮勇向前的使命感和幹事創業的責任感,“市場監管工作永遠在路上,只有進行時,沒有完成時,我們將始終牢記心中的那份責任與擔當,用心監管守初心,用愛服務擔使命,用實際行動譜寫市場監管衛士的最美篇章”。

  走進人民大會堂,站在天安門廣場,登上天安門城樓,這裡是北京的中心,更是祖國的心臟,見證了祖國的崛起和所有國人為中國夢所付出的努力。

  此次受表彰的代表來自於祖國的大江南北,他們有的從雪域高原來,有的從邊疆海島來,有的從草原牧場來,有的從城鎮街巷來……他們遍布祖國大地,用默默付出與無私奉獻抒寫市場監管人的偉大情懷。

  李文勇來自於貴州安順,是該市市場監管局執法二科的科長,也是深受壩草村民愛戴的駐村書記,是他帶領村民打贏了脫貧攻堅戰。他說,要把這份激動、激情、驕傲和自豪帶到今後的工作中,影響身邊的同事,大家一起努力,促進經濟更發達、人民更幸福、祖國更強大。

  陳煒生來自於寧夏特檢院。他紮根寧東,為“自治區一號工程”寧煤烯烴建設檢驗容器萬餘台次、管道萬餘公里。他把此次參觀學習比作是一個“加油站”,自己“加滿油”后,要繼續振奮精神,發揮檢驗機構的技術把關和技術支撐作用,為寧夏經濟高質量發展再立新功。

  2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年,是實現第一個百年奮鬥目標的關鍵之年。12月26日,全國市場監管工作會議召開,會議提出“要改革創新市場監管,為全面建成小康社會作出新貢獻”。“雙先”“雙優”的代表們,正是市場監管改革創新的實踐者,是全面建成小康社會的生力軍。

  河南省商丘市梁園區長征所今年被評選為先進集體。該所所長張靜作為集體代表此次赴京,親身感受到總局領導對基層人員的關心和厚愛。她說,將以此次會議精神為起點,積極帶領全所人員,積極作為、服務於民,以嶄新的面貌和姿態,開創性做好新形勢下市場監管工作,為構建和諧社會作出更大的貢獻。

  當好市場“守護人”,做好群眾“店小二”的陝西省安康市漢濱區市場監管局新城市場監管所,也在此次評選中榮獲全國優秀市場監督管理所。“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”該所所長何軍說,將以獲此殊榮為起點,勇擔當、勤作為,立足本職辦實事,再譜基層市場監管新篇章。

  處處爭一流、創示範,為地區經濟發展作出重要貢獻的江西省贛州市市場監管局是“全國市場監管系統先進集體”。該局局長王業有說,褒獎既是一種鼓勵,更是一次鞭策,大家將認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記視察江西和贛州的重要講話精神,繼續弘揚“艱苦奮鬥、爭創一流”的蘇區精神,不忘初心、擔當作為,按照“踐行‘六者’使命,守住安全底線,服務發展大局,爭創一流監管”的總體思路,聚焦營商環境、質量強市、綜合執法、智慧監管、基層建設五個方面,項目化抓工作,推動贛州市場監管工作實現再提升、再跨越,在建設革命老區高質量發展示範區中站前列、當標兵。

  參觀學習活動臨近結束,天安門廣場上的五星紅旗正迎風飄揚。國旗下,大家拍下了一張合影。在國旗的見證下,代表們更加深刻地領悟到習近平總書記“我將無我,不負人民”的為民情懷。他們踏上了回程,也踏上了征程。

責任編輯:游婕

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市場監管總局:抽檢51種產品 雨靴超六成不合格

  中國消費者報北京訊(姜馨 記者任震宇)近日,市場監管總局通報的2019年童鞋等51種產品質量國家監督抽查情況显示,本次共抽查6350家企業生產的6789批次產品(不涉及出口產品)。其中,15批次產品涉嫌無證生產,1批次涉嫌冒用他人廠名、廠址,已移送企業所在地市場監管部門處理。對6336家企業生產的6774批次產品進行了檢驗,檢出825批次產品不合格,不合格發現率為12.2%。

  童鞋。抽查了4個省(市)90家企業生產的90批次童鞋產品,其中15批次產品不合格,不合格發現率為16.7%。不合格項目涉及鄰苯二甲酸酯、重金屬總量(砷、鉛、鎘)、外底耐磨性能、外底硬度。

  兒童及嬰幼兒服裝。抽查了12個省(市)199家企業生產的201批次兒童及嬰幼兒服裝產品,其中29批次產品不合格,不合格發現率為14.4%。不合格項目涉及甲醛含量、pH值、耐濕摩擦色牢度、纖維含量、繩帶要求、附件抗拉強力。

  背提包。抽查了9個省(市)90家企業生產的90批次背提包產品,其中5批次產品不合格,不合格發現率為5.6%。不合格項目為振蕩衝擊性能。

  輪滑鞋。抽查了5個省(市)30家企業生產的30批次輪滑鞋產品,其中3批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。不合格項目為制動器。

  雨靴。抽查了10個省(市)31家企業生產的31批次雨靴產品,其中19批次產品不合格,不合格發現率為61.3%。不合格項目涉及拉伸強度、拉斷伸長率、粘合強度、磨耗量。

  眼鏡架。抽查了9個省(市)177家企業生產的300批次眼鏡架產品,其中49批次產品不合格,不合格發現率為16.3%。不合格項目涉及方框法水平鏡片尺寸偏差、片間距離偏差、鏡腿長度偏差、抗汗腐蝕等。

  游泳眼鏡。抽查了7個省(市)26家企業生產的28批次游泳眼鏡產品,其中11批次產品不合格,不合格發現率為39.3%。不合格項目涉及紫外性能、頂焦度允差(球鏡頂焦度偏差主子午面一、球鏡頂焦度偏差主子午面二、柱鏡頂焦度偏差)等。

  太陽鏡。抽查了5個省(市)146家企業生產的200批次太陽鏡產品,其中20批次產品不合格,不合格發現率為10.0%。不合格項目涉及可見光透射比、鏡架要求(抗汗腐蝕)、光透射比相對偏差、標誌等。

  衛生紙。抽查了22個省(區、市)151家企業生產的160批次衛生紙產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為3.8%。不合格項目涉及細菌菌落總數、柔軟度、抗張指數、橫向吸液高度。

  潜水電泵。抽查了18個省(區、市)516家企業生產的542批次潜水電泵產品,其中56批次產品不合格,不合格發現率為10.3%。不合格項目涉及接地措施、電泵引出電纜、效率、安全標誌等。

  水泵(地面泵)。抽查了12個省(市)172家企業生產的191批次水泵(地面泵)產品,其中11批次產品不合格,不合格發現率為5.8%。不合格項目涉及接地裝置,規定點效率,規定點流量、揚程,汽蝕余量等。

  有機肥料。抽查了22個省(區、市)200家企業生產的200批次有機肥料產品,其中25批次產品不合格,不合格發現率為12.5%。不合格項目涉及總養分(氮+五氧化二磷+氧化鉀)的質量分數、有機質的質量分數、酸鹼度等。

  建築用絕緣電工套管。抽查了22個省(區、市)235家企業生產的240批次建築用絕緣電工套管產品,其中37批次產品不合格,不合格發現率為15.4%。不合格項目涉及抗壓性能(載荷、卸荷)、衝擊性能。

  混凝土輸水管。抽查了26個省(區、市)489家企業生產的500批次混凝土輸水管產品,其中19批次產品不合格,不合格發現率為3.8%。不合格項目涉及保護層厚度、外壓荷載、外表面裂縫、露筋。

  建築用外牆塗料。抽查了21個省(區、市)180家企業生產的180批次建築用外牆塗料產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為3.3%。不合格項目涉及遊離甲醛含量、對比率、耐洗刷性。

  新型牆體材料(磚和砌塊)。抽查了29個省(區、市)200家企業生產的200批次新型牆體材料(磚和砌塊)產品,其中69批次產品不合格,不合格發現率為34.5%。不合格項目涉及強度等級/強度級別、抗凍性等。

  非接觸式水嘴。抽查了7個省(市)50家企業生產的50批次非接觸式水嘴產品,其中28批次產品不合格,不合格發現率為56.0%。不合格項目涉及控制距離、水擊性能、斷電保護等。

  中密度纖維板。抽查了14個省(區)90家企業生產的90批次中密度纖維板產品,其中17批次產品不合格,不合格發現率為18.9%。不合格項目涉及靜曲強度、內結合強度、吸水厚度膨脹率、甲醛釋放量。

  刨花板。抽查了17個省(區、市)91家企業生產的91批次刨花板產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為6.6%。不合格項目涉及2h吸水厚度膨脹率、甲醛釋放量。

  便器壓力沖洗閥。抽查了6個省(市)62家企業生產的62批次便器壓力沖洗閥產品,其中16批次產品不合格,不合格發現率為25.8%。不合格項目涉及水擊、沖洗性能、防虹吸性能等。

  陶瓷片密封水嘴。抽查了8個省(市)181家企業生產的183批次陶瓷片密封水嘴產品,其中24批次產品不合格,不合格發現率為13.1%。不合格項目涉及管螺紋精度、流量、表面耐腐蝕性能等。

  地漏。抽查了8個省(市)83家企業生產的84批次地漏產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為8.3%。不合格項目涉及排水流量、耐腐蝕性能、密閉性能、防返溢性能。

  建築防水卷材。抽查了22個省(區、市)178家企業生產的180批次建築防水卷材產品,其中25批次產品不合格,不合格發現率為13.9%。不合格項目涉及可溶物含量、低溫柔性、熱老化等。

  水泥。抽查了30個省(區、市)349家企業生產的349批次水泥產品,其中30批次產品不合格,不合格發現率為8.6%。不合格項目涉及三氧化硫、氯離子、強度、水溶性鉻(Ⅵ)。

  合成樹脂乳液內牆塗料。抽查了26個省(區、市)299家企業生產的300批次合成樹脂乳液內牆塗料產品,其中15批次產品不合格,不合格發現率為5.0%。不合格項目涉及遊離甲醛、低溫穩定性、對比率、耐洗刷性。

  陶瓷磚。抽查了12個省(區、市)297家企業生產的301批次陶瓷磚產品,其中1批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的300批次產品中,38批次產品不合格,不合格發現率為12.7%。不合格項目涉及尺寸、吸水率、破壞強度、斷裂模數、放射性核素限量。

  消防應急燈具。抽查了9個省(市)60家企業生產的60批次消防應急燈具產品,其中2批次產品不合格,不合格發現率為3.3%。不合格項目涉及一般要求(應急標誌燈具表面亮度),充、放電耐久性能,耐壓性能。

  可燃氣體探測器。抽查了14個省(市)50家企業生產的50批次可燃氣體探測器產品,其中10批次產品不合格,不合格發現率為20.0%。不合格項目涉及報警動作值試驗、方位試驗、報警重複性試驗、高速氣流試驗。

  汽車安全帶。抽查了17個省(市)39家企業生產的40批次汽車安全帶產品,其中6批次產品不合格,不合格發現率為15.0%。不合格項目涉及安全帶總成動態試驗、卷收器的傾斜鎖止性能、車感鎖止性能和帶感鎖止性能。

  機動車外部照明及光信號裝置。抽查了15個省(市)99家企業生產的100批次機動車外部照明及光信號裝置產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為7.0%。重點對配光性能和光度性能2個項目進行了檢驗。不合格項目為配光性能。

  汽車防飛濺裝置。抽查了4個省30家企業生產的30批次汽車防飛濺裝置產品,其中16批次產品不合格,不合格發現率為53.3%。重點對集水率項目進行了檢驗。不合格項目為集水率。

  制動軟管。抽查了17個省(區、市)119家企業生產的120批次制動軟管產品,其中1批次產品涉嫌假冒,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗發現8批次產品不合格,不合格發現率為6.7%。不合格項目涉及縮頸后的內孔通過量、爆裂強度、粘合強度、抗拉強度、耐氯化鋅性。

  有源音箱。抽查了6個省(市)57家企業生產的62批次有源音箱產品,其中2批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的60批次產品中,8批次產品不合格,不合格發現率為13.3%。不合格項目涉及正常工作條件下的發熱、防電擊保護的結構要求、絕緣要求、電氣間隙和爬電距離、電源端騷擾電壓、騷擾功率。

  固定式通用燈具。抽查了8個省(區、市)120家企業生產的123批次固定式通用燈具產品,其中3批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的120批次產品中,7批次產品不合格,不合格發現率為5.8%。不合格項目涉及結構(不可替換光源的燈具),外部接線和內部接線(外部接線截面積),防觸電保護,耐熱、耐火和耐起痕(耐熱、耐燃燒、防引燃),騷擾電壓(電源端子),輻射電磁騷擾(30MHz~300MHz)。

  可移式通用燈具。抽查了10個省(市)123家企業生產的124批次可移式通用燈具產品,其中4批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監督管理部門處理。檢驗的120批次產品中,17批次產品不合格,不合格發現率為14.2%。不合格項目涉及結構(平穩性),外部接線和內部接線(外部接線截面積),耐熱、耐火和耐起痕(耐熱、耐燃燒、防引燃),諧波電流限值。

  按摩器具。抽查了6個省(市)59家企業生產的59批次按摩器具產品,其中19批次產品不合格,不合格發現率為32.2%。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、穩定性和机械危險、結構等。

  聲頻功率放大器。抽查了2個省(市)32家企業生產的32批次聲頻功率放大器產品,其中2批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的30批次產品中,5批次產品不合格,不合格發現率為16.7%。不合格項目涉及標誌和說明書、端子、電源端騷擾電壓。

  路由器。抽查了8個省(市)24家企業生產的27批次路由器產品,其中2批次產品不合格,不合格發現率為7.4%。不合格項目涉及輻射騷擾場強、電源端子騷擾電壓。

  熱泵熱水機(器)。抽查了7個省50家企業生產的50批次熱泵熱水機(器)產品,其中8批次產品不合格,不合格發現率為16.0%。不合格項目涉及電源連接和外部軟線、穩定性和机械危險、熱泵制熱量等。

  冷櫃。抽查了7個省(市)30家企業生產的30批次冷櫃產品,其中7批次產品不合格,不合格發現率為23.3%。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、電源連接和外部軟線、接地措施等。

  自動電飯鍋。抽查了3個省(市)75家企業生產的75批次自動電飯鍋產品,其中12批次產品不合格,不合格發現率為16.0%。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱等。

  移動電源。抽查了4個省73家企業生產的75批次移動電源產品,其中29批次產品不合格,不合格發現率為38.7%。不合格項目涉及常溫下的有效輸出容量、輻射騷擾場強、過充電等。

  橡膠密封製品。抽查了19個省(市)236家企業生產的280批次橡膠密封製品產品,其中35批次產品不合格,不合格發現率為12.5%。不合格項目涉及硬度、壓縮永久變形、耐液體試驗等。

  三相異步電動機。抽查了15個省(市)122家企業生產的122批次三相異步電動機產品,其中2批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的120批次產品中,有21批次產品不合格,不合格發現率為17.5%。不合格項目涉及旋轉方向、效率測定、接地、熱試驗、定額試驗、噪聲的測定。

  塑料外殼式斷路器。抽查了10個省(市)90家企業生產的90批次塑料外殼式斷路器產品,其中14批次產品不合格,不合格發現率為15.6%。不合格項目涉及脫扣極限和特性、額定運行短路分斷能力。

  家用和類似用途固定式電氣裝置的開關(牆壁開關)。抽查了7個省(市)90家企業生產的91批次家用和類似用途固定式電氣裝置的開關(牆壁開關)產品,其中1批次產品涉嫌無證生產,已移送企業所在地市場監管部門處理。檢驗的90批次產品中,有5批次產品不合格,不合格發現率為5.6%。不合格項目涉及熒光燈負載試驗、耐熱。

  光伏併網逆變器。抽查了7個省(市)23家企業生產的23批次光伏併網逆變器產品,其中1批次產品不合格,不合格發現率為4.3%。不合格項目為交流輸出側過/欠壓保護。

  市場監管總局要求,針對本次產品質量國家監督抽查發現的問題,各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團監管局(廳、委)要按照《產品質量法》《產品質量監督抽查管理辦法》等規定,認真做好后處理工作。對於本次抽查中發現問題的生產企業,特別是拒絕接受監督抽查的企業和連續抽查不合格的企業,要依法嚴肅處理。對於本次抽查中不合格發現率較高的產品,如雨靴、非接觸式水嘴、汽車防飛濺裝置、游泳眼鏡、移動電源、新型牆體材料(磚和砌塊)、按摩器具、便器壓力沖洗閥、冷櫃、可燃氣體探測器等,要加大對生產企業的後續跟蹤監督檢查力度。要將本次抽查拒絕接受監督抽查情況和不合格產品情況通報地方政府及相關部門,採取有力措施,督促企業依法落實產品質量安全主體責任,引導企業嚴格按照標準組織生產,維護產品質量安全。

責任編輯:覃輝

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湖北市場監管“智慧辦”平台上線運行

  中國消費者報武漢訊(鄒明 郭姍姍 記者 吳采平)1月6日,湖北市場監管“智慧辦”平台在湖北省黃岡市正式上線運行,湖北省市場監管局黨組書記、局長鄒賢啟宣布平台啟動,湖北省政務管理辦公室主任王建民和黃岡市人民政府市長邱麗新向申請人頒發了湖北省第一份智能審批平台發出的個體工商戶營業執照。記者獲悉,今後,申請人通過該平台辦理個體工商戶營業執照,只需提交一張身份證,營業執照打印出來全程只需6分鐘,該省商事制度改革向前邁出一大步。

湖北市場監管“智慧辦”平台上線運行。

  “智慧辦”是湖北省市場監管局基於經營範圍標準化和住所承諾制度,應用人臉識別、电子簽名和人工智能技術,實現計算機智能審批,自動完成個體工商戶設立登記和證照打印的即時辦理平台。它是一個無人工干預的智慧審批平台,目前主要設置在政務服務中心和部分銀行,也可以部署在其他方便群眾辦事的地方。申請人通過該平台辦理個體工商戶營業執照,從身份證提交,到營業執照打印出來,全程只需6分鐘。平台的上線為簡化市場主體登記程序,減少登記申請材料,縮短登記時間提供有力支撐,實現個體工商戶登記 “免預約”“零見面”“零干預”“全天候”“實時申報、實時發照”的智能化登記,最大程度降低創業成本,營造創業創新的良好氛圍。

  據了解,為進一步優化營商環境,方便群眾登記辦照,打造市場准入“快車道”,提升群眾辦事體驗,湖北省市場監管局在黃岡開展了市場監管“智慧辦”平台試點工作。去年9月以來,黃岡市市場監管局完成了“智慧辦”平台開發應用試點任務,並在全省系統率先應用、推廣網上企業開辦專區,因地制宜打造線下企業開辦專區,統籌推進市場監管政務服務改革,首家完成了市場監管政務服務體系整合重構。

  湖北省市場監管局黨組書記、局長鄒賢啟表示,全省市場監管系統積極落實湖北省委、省政府部署,會同有關部門打造市場主體准入“快車道”,去年6月底,湖北省企業開辦,包括登記註冊、社保登記、發票申領、印章刻制、銀行開戶等5個環節的時間,已經全面壓縮到3個工作日以內。在黃岡開展個體工商戶設立登記“智慧辦”改革試點,是湖北省市場監管部門深化商事制度改革,進一步壓縮市場主體開辦時間,努力躋身營商環境“全國第一方陣”的有益嘗試。

  據介紹,市場監管“智慧辦”平台啟動后,2月1日將在全省推廣應用,通過該平台,更多辦照群眾將會體驗到“馬上辦、就近辦、一次辦”到“自助辦、智慧辦、即時辦”的升級版服務。同時,湖北省市場監管局還將通過加強信息化建設頂層設計,按照全省集中統一、信息共享、平台整合的集約化建設思路,加快全省市場監管信息化系統“一張網”和智慧監管服務機制建設,提升辦事便利化水平,讓企業和群眾辦事少跑路、不跑路,為企業和群眾辦實事、解難題,讓人民群眾更多感知、更多分享市場監管改革紅利,增強獲得感、滿意度。

責任編輯:游婕

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江西2019年各類執法行動共立案1.7萬件

  中國消費者報南昌訊(記者 朱海)記者從1月6日-7日在南昌召開的江西省市場監管工作會議上獲悉,2019年,江西省各級市場監管部門牢牢堅守安全底線,全面做好安全監管各項工作,全省食品藥品、特種設備和工業產品質量安全形勢總體穩定向好。

  重要安全監管制度逐步健全。江西省《關於深化改革加強食品安全工作 推進全省食品安全治理現代化的實施意見》,已經省委常委會、省政府常務會審議通過。《關於改革和完善疫苗管理體制的實施意見》,已經省委深改委會議審議通過。省政府辦公廳印發了食品生產加工小作坊三年提升計劃。啟用了食品生產監督核查电子化管理系統。在全國率先制定《食品安全城市評價規範》等地方標準、出台特殊食品自查報告制度。宜春等地探索推行校園食品安全家長義務監督制度,吉安等地在食品安全領域深化探索“你點我檢”制度,為全面加強食品藥品安全監管提供了強有力的制度支撐。協調出台藥品職業化檢查員隊伍建設相關政策,在全國率先探索建立“一辦一中心五所”藥品監管體系。

  重大活動安全監管保障有力。加強國慶70周年焰火產品質量監督,省市縣三級市場監管部門同心協力,狠抓督導檢查、駐廠監管和專項抽查,抽查產品5.6萬個(發),確保產品批批合格,為國慶70周年晚會增光添彩。“零差錯、零事故”保障央視春晚井岡山分會場、世界VR產業大會等重大活動食品安全110餘次。緊盯慶祝國慶70周年等重要活動,部署食品藥品、特種設備、工業產品質量安全整治,保障市場安全穩定。

  重點領域安全監管紮實有效。突出抓好校園食品安全保障,全省學校食堂“明廚亮灶”覆蓋率達88.72%;部署推進餐飲服務食品安全環境衛生攻堅行動,開展旅遊市場食品、農村食品、網絡食品,以及嬰幼兒輔助食品、粉絲、粉條、食用植物油、乳製品、糕點等食品專項檢查。聚焦食品、保健食品欺詐和虛假宣傳等損害群眾利益的突出問題,開展整治食品安全問題聯合行動。開展全省百家食品生產企業提升食品質量公開承諾活動。南昌等地試點開展食用農產品銷售电子化追溯。上饒等地開展餐飲業星級評定活動。加強疫苗、血液製品、特殊藥品、中藥注射劑、嬰幼兒化妝品等高風險產品監管,排查安全隱患1792個次,注(吊)銷生產許可證15張。全年完成省級食品監督抽檢73875批次,同比增長10.7%,抽檢合格率97.08%。完成省級藥品、化妝品、醫療器材監督抽檢19143批次,抽檢合格率99.28%。開展特種設備安全整治行動,重新辨識特種設備危險源4.9萬個,排查隱患1.3萬條。七類特種設備綜合定檢率96.13%,同比提高2.85個百分點。組織開展危險化學品、電線電纜、成品油等重點工業產品質量安全專項整治。

  綜合監管執法效應明顯。推動“雙隨機、一公開”全覆蓋,組織開展企業公示信息、登記事項和年報定向抽查、食品藥品跨部門抽查等25次、檢查企業9.6萬戶。出台《江西省失信記錄市場主體信用修復辦法》,獲國家市場監管總局肯定。深入開展規範直銷、打擊傳銷工作,摧毀傳銷窩點1472個,查獲傳銷人員6839人。加強重大敏感內容廣告監管,首次以購買服務方式對省內媒體廣告開展監測。開展加油機、定量包裝、眼鏡制配等民生領域計量檢查。完成投訴熱線“五號合一”,並與全國12315平台數據對接,實現投訴舉報“線上線下一體化”。全年受理消費者諮詢、投訴、舉報29萬件,其中投訴6.5萬件。開展彩色電視機強制性認證產品有效性抽查,撤銷3家檢驗檢測機構資質認定證書。部署開展2019網絡市場監管專項行動、知識產權執法“鐵拳”行動。持續開展市場監管領域掃黑除惡專項鬥爭,深化推進十大亂象整治。牽頭推進“雙打”工作。全年各類執法行動共立案1.7萬件,罰沒3.2億元。掛牌督辦重點案件3件,其中列入市場監管總局、公安部、農業農村部重點督辦案件1件。加強反壟斷案件查辦,實現了查辦壟斷相關三類案件“零”突破。

責任編輯:游婕

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中央依法治國辦等相關部門負責人就發布食葯監管執法司法典型案例答記者問

  中國消費者報報道(姜馨 記者 任震宇)1月9日,中央依法治國辦聯合最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、市場監管總局、國家葯監局發布15件食葯監管執法司法典型案例。日前,相關部門負責人就典型案例及本部門工作情況回答記者提問。

  問:為什麼要聯合發布食葯監管執法司法典型案例?這次發布的典型案例有什麼特點,具體涵蓋哪些領域?

  答:黨中央、國務院高度重視食品藥品安全問題。習近平總書記多次就加強食品藥品安全工作作出重要指示,黨的十九屆四中全會《決定》明確提出,加強和改進食品藥品安全監管制度,保障人民身體健康和生命安全。中央依法治國辦聯合最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、市場監管總局、國家葯監局發布食葯監管執法司法典型案例,是貫徹落實習近平總書記關於食品藥品安全的重要指示精神、貫徹落實十九屆四中全會精神的重要舉措,對於推動各地區各部門進一步提高食葯監管執法司法水平,增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感具有重要意義。同時,通過發布典型案例,充分發揮執法司法的引導規範功能,為依法從嚴懲處危害食葯安全違法犯罪行為提供示範和指導。

  本次最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、市場監管總局、國家葯監局五部門各提供了3件案例,共發布15件典型案例。案例選擇堅持專業性,優先選擇有典型意義、有代表性、與群眾切身利益密切相關的案例;同時兼顧新穎性,15件案例均為2018年以來查辦的案件,其中2018年3件,2019年12件,更好凸顯了黨的十九大以來執法司法機關打擊食葯領域違法犯罪行為的顯著成效。15件案例中8件為食品監管領域案例,7件為藥品監管領域案例,其中既有發生在人民群眾身邊的假冒堅果、含鋁泡打粉包子等案件,也有總涉案金額數億元的重大案件;既有利用傳銷手段銷售假藥坑害老年人等傳統類型案件,也有利用微信、微博等互聯網手段實施違法行為的新型案件;既有生產、銷售假酒、假藥等典型案件,能夠對犯罪分子起到強烈震懾警示作用,也有執法司法機關密切配合、行政執法與刑事司法銜接機制充分發揮作用、使用公益訴訟手段保護人民群眾利益的案件,能夠為今後執法司法機關有力打擊食葯違法犯罪行為起到積極示範作用。

  問:2019年,中央依法治國辦為提高各地區食葯監管執法司法水平,開展了哪些工作,取得了什麼成效?

  答:為深入貫徹落實習近平總書記關於食品藥品安全的重要指示精神以及黨中央有關決策部署,根據中央依法治國委2019年工作安排,中央依法治國辦組織開展食葯監管執法司法專項督察。4月10日至4月24日,中央依法治國辦會同中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、市場監管總局、國家葯監局等13個部門,組成5個督察組,赴遼寧、福建、河南、湖北、四川等地開展實地督察,並部署其他省份開展了全面自查。從督察情況看,黨的十八大以來,各地認真學習貫徹習近平總書記關於食品藥品安全的重要指示精神,推進黨中央有關決策部署落實落地,抓食葯安全的政治自覺切實增強,重點領域食葯監管力度不斷強化,食葯犯罪打擊力度持續加大,食葯安全水平逐步提升、穩步向好。

  針對督察中發現的問題,中央依法治國辦堅持狠抓整改落實,持續跟蹤問效。對5個被督察省份進行現場反饋,重點指出被督察省份突出問題,並提出明確的工作建議和整改要求。各地採取紮實有效措施開展問題整改工作。一是壓實整改責任。對照問題逐條逐項制定整改措施,明確責任部門、責任人和完成時限,壓緊壓實整改責任。二是狠抓責任落實。突出動態管理、掛賬銷號,建立領導掛牌督辦、定期通報等工作機制,逐一推進問題整改。三是強力推進整改。部署秋季開學學校食品安全大檢查等,推進重點問題整改見效;成立公安食葯案件偵查隊伍,提升監管能力水平;整合投訴舉報熱線,設立網上舉報平台,引導公眾參與。

  為進一步推動中央層面完善食品藥品監管法治領域頂層設計,中央依法治國辦會同有關部門,將督察后明確的工作任務進行細化分解,形成了《中央依法治國辦食葯監管執法司法督察後續任務落實清單》。清單涉及一體化立法、鏈條化執法、協同化司法、常態化普法等各環節內容,包括研究推進食藥行業標準體系建設、配齊配強食葯監管執法力量、完善食葯相關司法鑒定製度、加大虛假宣傳廣告查處力度等具體措施,對於進一步督促各地區各部門全面提高食葯監管執法司法水平具有重要推動作用。目前,清單中各項任務正在按照既定目標紮實有序推進,其中一項重要任務,就是向社會公布執法司法機關打擊食品藥品違法犯罪行為典型案例。

  問:2019年,人民法院在充分發揮審判職能,依法嚴懲食葯違法犯罪行為方面做了哪些工作,取得了什麼成效?

  答:一是依法審理案件,嚴厲、精準打擊各類危害食葯安全犯罪。截至2019年11月底,全國法院共審結生產、銷售不符合安全標準的食品罪,生產、銷售有毒、有害食品罪,生產、銷售假藥罪和生產、銷售劣葯罪一審刑事案件5986件,同期生效判決8905人。二是總結審判經驗,推動審判工作規範化、專業化。最高人民法院積極做好《關於辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》修改工作,加大對重大複雜案件的指導力度,各級人民法院積極總結審判經驗,發布典型案例,進一步規範法律適用,統一裁判尺度。三是延伸審判職能,為深入推進食葯安全工作發揮積極作用。加強與相關部門的溝通協調,共同研究解決問題,提升辦案水平,堵塞管理漏洞,完善監管體系;協同做好禁止令和從業禁止的執行工作,有效預防再犯;以案說法,大力開展食葯安全宣傳教育活動。

  問:2019年,檢察機關在保護食品藥品安全方面採取了哪些工作舉措,取得了什麼成效?

  答:一是嚴厲懲治犯罪。2019年1月至11月,全國檢察機關共批捕生產、銷售偽劣商品犯罪案件4529件7902人,起訴7532件14019人,其中,以生產、銷售假藥罪,生產、銷售劣葯罪,生產、銷售不符合安全標準的食品罪,生產、銷售有毒、有害食品罪共批捕2779件4510人,起訴5937件10012人,建議行政執法機關移送涉嫌上述罪名案件949件1084人,監督公安機關立案385件466人。二是抓重點工作。2019年9月,最高人民檢察院、市場監管總局、國家葯監局聯合作出部署,自2019年9月至2020年12月在全國開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動,以發生在校園及其周邊、農村和城鄉接合部等區域的案件、涉及嬰幼兒食葯的案件、網絡違法犯罪案件等為打擊重點,以點帶面推動工作規模和效果整體提升。三是推進公益訴訟。最高人民檢察院自2018年8月至2019年8月開展了為期一年的“保障千家萬戶舌尖上的安全”檢察公益訴訟專項監督活動。期間,全國檢察機關共立案食葯領域公益訴訟案件61668件,發出訴前檢察建議52291件、提起訴訟1083件,法院一審已審結案件612件。各級檢察機關通過辦案督促查處、回收假冒偽劣食品70.62萬千克,假藥、走私藥品2.9萬千克。針對人民群眾高度關注的網絡餐飲問題,與市場監管部門一道,共發現全國網絡餐飲問題商戶18萬餘家,糾正12萬餘家,近6萬家不合格網絡餐飲店鋪被下線處理。

  問:2019年,公安機關在打擊食葯違法犯罪行為方面做了哪些工作,取得了什麼成效?

  答:一是專題部署,開展“崑崙”行動。2019年7月25日,公安部在全國部署開展為期5個月的集中打擊食葯環犯罪“崑崙”行動。專項行動開展以來,全國公安機關共偵破食品藥品犯罪案件1.32萬起,抓獲犯罪嫌疑人1.97萬名,搗毀“黑窩點”“黑作坊”“黑工廠”6684處,打掉黑惡團伙45個,總案值159.78億元。二是重拳出擊,全力破案攻堅。各地公安機關全力破案攻堅,成功偵破一批大要案件。其中,公安部掛牌督辦食品藥品犯罪大要案件193起,聯合農業農村部、市場監管總局共同掛牌督辦7起。三是密切協作,凝聚治理合力。公安機關與有關部門密切協作,在食品安全問題聯合整治行動中,行政執法與刑事司法銜接工作得到明顯加強,行政部門移送案件和移交線索佔比達31%,較之前翻了一番。

  問:2019年,市場監管部門在嚴厲打擊食品安全違法行為方面做了哪些工作,取得了什麼成效?

  答:一是嚴厲打擊違法行為。2019年前三季度,各地共查處食品安全違法案件13.7萬件,罰款29.1億元,沒收金額2億元,吊銷許可證328件,移送司法機關1078件。二是牽頭開展聯合行動。在中央紀委國家監委指導下,市場監管總局、公安部牽頭,會同教育部、農業農村部等部門在全國開展整治食品安全問題聯合行動。截至2019年11月30日,各地市場監管部門查處食品安全違法案件8.6萬件,罰款9.3億元,責令停產停業2604戶,吊銷許可證173件,從業資格限制312人。聯合行動中,市場監管總局會同公安部、農業農村部在河北、安徽等10個省召開違法食品公開銷毀現場會,集中銷毀違法食品300餘種540噸。三是建立健全長效機制。建立案件督查督辦工作機制,按照違法行為的性質、影響程度等,將案件分為總局組織查辦、掛牌督辦、督辦三層次,加強對地方案件查辦的指導和監督。

  問:2019年,藥品監管部門在加強藥品相關領域安全方面做了哪些工作,取得了什麼成效?

  答:一是着力建章立制。法規制度框架基本建立,新修訂的《藥品管理法》和《疫苗管理法》於2019年12月1日正式實施。制定出台《進口藥材管理辦法》,加快制修訂藥品註冊管理、生產監督管理、經營監督管理等規章進程。標準體系更加嚴謹,基本完成2020年版藥典編製,開展國家藥品標準清理;審核發布醫療器械國家標準4項、行業標準72項,開展強制性標準整合精簡;組織開展28項化妝品技術規範制修訂相關工作,發布實施12項檢驗方法。二是強化日常監管。建立完善疫苗監管機制,加強疫苗全生命周期管理,完成在產36家疫苗企業的巡查檢查。強化風險監測評價,完成國家藥品抽查抽檢1.6萬批次,不合格率1.5%;完成國家醫療器械監督抽檢2749批次,不合格率7.75%;完成國家化妝品監督抽檢1.55萬批次,不合格率3.63%。三是開展專項治理。聚焦群眾關注熱點,深入開展專項檢查,2019年1-11月,全國共查處藥品、醫療器械、化妝品類違法案件85310件,貨值金額22.27億元,罰款金額8.06億元,沒收違法所得金額1.48億元,責令停產停業1469戶,吊銷許可證124件,搗毀制假售假窩點122個,移送司法機關1107件。

  問:2020年,中央依法治國辦和相關部門將如何推進各地區食葯監管執法司法水平持續提升?

  答:食品藥品安全事關14億人民群眾生命安全、身體健康,事關高質量發展、高品質生活,事關改革發展穩定大局,既是基本民生問題,也是重大安全問題,既是重大的經濟問題,也是重要的民生工程、民心工程。2020年,中央依法治國辦和食葯監管執法司法相關部門將以更強的責任擔當、更嚴的監管標準、更有力的工作舉措,統籌謀划,協同推進,高質高效完成食葯督察後續任務,積極解決食葯領域突出問題,全面提升食葯監管執法司法水平,不斷滿足人民群眾對食品藥品安全的期待,以實實在在的成效助力2020年全面建成小康社會奮鬥目標的實現。

責任編輯:游婕

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網購鮮花有“套路”!上海市消保委調查日常生活鮮花消費

  中國消費者報上海訊(記者劉浩)日前,上海市消費者權益保護委員會發布的上海日常生活鮮花消費調查結果显示,網購已經成為生活鮮花消費的主要渠道,消費者對網絡包月訂購鮮花總體滿意度較高,但標準缺失,商家經營規範度有待提升。

  本次調查包括問卷調查和針對鮮花電商的消費體察,選取了微信、天貓、淘寶、京東4家平台上的11家有代表性的網絡店鋪開展調查。

  據上海市消保委披露,有77.1%的消費者購買鮮花用作居家裝飾,54.7%的消費者在節日時購買鮮花,還有23.1%的消費者表示在社交需要的時候會購買鮮花,日常生活鮮花消費場景豐富。

  購買鮮花的消費者中,65.2%有過網上購買鮮花的經歷,超過一半的消費者表示有網上包月訂購鮮花的經歷。網購已經成為生活鮮花消費的主要渠道。此外,消費者每月購買鮮花的費用在100至300元之間的為55.3%。

  網絡社交助推了日常生活鮮花消費,消費者多平台訂購鮮花。調查發現,92.5%的消費者會通過微信、微博等社交工具與人分享鮮花、鮮花養護和插花的相關信息。55.0%的消費者通過淘寶商鋪訂購鮮花,通過微信平台訂購的有52.9%,通過京東商城訂購的有23.8%,通過APP訂購的有22.9%,通過官方網站訂購的有16.6%。此外,數據表明,近七成的網絡包月訂購鮮花用戶是一年內的新用戶,這些新用戶中有超過一半是在最近半年內開始網絡包月訂購鮮花的。

  體察發現,網絡包月訂購鮮花總體滿意度較高,按時配送率為98.9%。98.9%配送的鮮花能夠做到包裝完好,超九成配送到的鮮花與訂單完全一致或基本一致,63.64%配送到的花材較為新鮮。但商家在精細化、人性化、專業度等方面有待提升,鮮花品質差異度較大。品質差異的主要問題,一是鮮花的開放度與承諾不符,有些承諾開放程度1-2度的商家,送來的鮮花實際已經達到3-4度,擺放兩三天後就完全凋謝。二是花材的種類重複率較高,在同一家店鋪包月的4次鮮花配送中,90.0%的商家重複出現了相同品種的花,有的商家相同品種的鮮花甚至配送了4次。

  記者注意到,網上包月鮮花商家在經營規範性方面還存在一些問題。一是虛假承諾,網頁宣傳與實際情況不符。如有的店鋪承諾每周贈送保鮮劑,卻只在第一周贈送了一包保鮮劑。有的店鋪承諾送花瓶的卻沒有贈送。有的店鋪網頁宣傳九折優惠,下單時卻以各種借口不打折。二是“套路”消費者。如包月送4次花,第一次品質較好,新鮮程度高,品種也豐富,第二次、第三次花的質量就明顯下降,第四次花的品質又明顯回升,有的還會送一張祝福卡,吸引顧客續訂包月鮮花。三是售後服務響應度低、專業度不夠,下單前客服是秒回,而在收到花要和店家“理論”的時候,客服就採用“拖延戰術”,讓消費者失去耐心“知難而退”。體察還發現,僅有不到三成的商家客服具備識花養花的專業知識。

  上海市消保委認為,應該多措並舉推動日常生活鮮花消費市場提升能級、有序競爭,滿足消費者對品質生活的追求,助力消費升級。一是要出台標準規範,引導有序競爭。本次調查體察發現,由於標準和規範缺失,商家的產品和服務缺乏可衡量性與可比較性,消費者在購買前無法理性選擇購買后也無法科學評價。二是要提升產業能級,培育頭部企業。上海離國內外鮮花主要產區距離較遠,要通過產業鏈打造提升鮮花的品質和標準化,還應該緊緊抓住市場機遇,出台促進政策培育本地頭部企業,更好地滿足上海消費者對於日常生活鮮花的消費新需求。三是要引入文化資源,迭代服務水平,推動日常生活鮮花產業的高質量發展。

責任編輯:覃輝

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廣西開展打擊“侵權假冒”工作 查處破獲相關案件1553起

  中國消費者報南寧訊(黃柳波 黃珏 記者顧艷偉)記者從近日召開的全國打擊侵權假冒工作績效現場考核廣西彙報會上了解到,2019年,廣西各級行政執法部門共查處侵權假冒案件1385起,辦結1272起,移送司法部門20起。公安機關破獲案件168起,抓獲犯罪嫌疑人358人。檢察機關批捕涉嫌侵權假冒犯罪案件157件318人,提起公訴147件293人。審判機關受理案件164件,審結124件222人。

  為提升打擊侵權假冒工作效能,廣西打擊侵權假冒工作領導小組各成員單位,把打擊侵權假冒工作與重點業務工作同計劃、同部署、同落實、同檢查,將打擊侵權假冒工作納入對各地績效考核指標內容,形成了“全區統一領導、地方政府負責、部門依法監管、各方聯合行動”的工作格局,確保打擊侵權假冒工作有效落實。

  此外,廣西以突出問題為導向,開展了十大專項整治行動。如海關開展打擊進出口侵權貨物違法行為的“龍騰行動2019”,共查獲侵權案件209批次,貨物數量3.9萬件,貨值315.2萬元,有力打擊震懾進出口環節侵權違法行為;打擊網絡侵權盜版和文化市場領域侵權假冒行動,共查處各類侵權盜版案件71起,關閉網站13家,收繳侵權盜版光碟1.8萬餘張,沒收非法出版物85624冊,沒收非法音像(电子)出版物2606張;開展知識產權執法“鐵拳”行動,共立案827件、涉案金額1751萬元、罰款1600萬元、搗毀制假售假窩點10個;開展聯合整治“保健”市場百日行動,共立案481件,案值2247.61萬元,罰沒款675.87萬元, 為消費者挽回經濟損失37.38萬元。

  另據記者了解,廣西還組織開展了中國—東盟博覽會保知打假聯合執法行動、保護林業植物新品種暨打擊假劣油茶種苗專項行動、消毒產品全覆蓋監督抽查行動、中藥飲片生產經營質量集中整治行動,查扣假冒偽劣商品一批,查處案件一批,關閉或責令整改企業59家。

  全區政法機關嚴辦大案要案,嚴打制售假劣犯罪行為。其中,公安機關共偵辦知識產權領域案件168起,抓獲涉案人員404人,刑事拘留322人,偵辦其他假冒偽劣商品案件851起,抓獲涉案人員1296人,刑事拘留1058人,涉案金額2.39億元。

  檢察機關共受理審查逮捕生產、銷售偽劣商品案332人,批准逮捕218人。

  廣西各級法院全年共審結案件164件、222人,侵權假冒犯罪分子得到應有懲罰。

  通過一系列打擊侵權假冒工作的開展,廣西產品質量安全和專利、商標、品牌等知識產權保護工作不斷走向縱深,為營造法治化、國際化、便利化的營商環境夯實了基礎。

責任編輯:覃輝

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網約車平台欲加收“感謝費”“過節費”,合理乎?合規乎?

  臨近春節,“打車難”問題又陸續在不少大城市出現,大多數網約車平台開始加收“春節服務費”。日前,美團打車App上線的“出租車感謝費”功能,因涉嫌擾亂公共定價的出租車費用被平台下線。而市場定價的網約車仍計劃在春節期間收取“司機過節費”。

  平台給出租車和網約車這種變相加價是否合規?加收費用是否能有效緩解運力不足的問題?記者進行了調查。

  網約車平台開啟加收“××費”模式

  臨近春節,隨着網約車和出租車運力的階段性下降,有不少大城市的居民發現,“打車難”“打車貴”問題再現。“出租車感謝費”“司機服務費”“司機過節費”,名目繁多的加價模式開始在各大網約車平台上出現。

  美團打車App日前在上海上線了“出租車感謝費”功能,消費者可以選擇多付4元或10元不等的感謝費,平台稱能“更快打到出租車”。此舉立刻引發爭議。

  上海市消保委表示,美團打車App上線的“出租車感謝費”模塊實際上就是加價功能,網約車平台此舉是利用信息不對稱優勢,通過所謂的“價高者得”喊價模式干擾市場正常秩序,嚴重侵害了消費者的公平交易權。

  業內人士指出,出租車作為公共定價的項目,其管理是基於出租車相關的管理條例,出租車價格的調整需要通過聽證會等嚴格的手續。

  隨後,美團打車方面將該模塊下線,並表示已和有關部門就出租車服務費涉及的政策法規問題進行溝通,會就方案進行進一步評估和研究。

  市場定價的網約車打算加收春節服務費則更普遍。美團打車網約車計劃於1月21日至2月3日在上海地區收取5至8元不等的服務費。滴滴出行的網約車在1月21日至2月3日將視情況收取1至9元的春節司機服務費。首汽約車在1月19日至2月3日視情況收取“司機過節費”,費用在1.8至8.8元之間。記者查詢發現,網約車平台一般會承諾將收取的服務費全額發給司機。

  緩解供需缺口,靠加價能行嗎?

  通過價格槓桿平衡供需關係看似符合市場規律,但是春節加價真的能緩解“打車難”問題嗎?出租車司機朱師傅說,個別平台給出了額外的“打車感謝費”,的確會吸引原本就打算春節繼續工作的司機使用該平台,卻未必能吸引更多的司機在春節繼續開車,“大家也有過年、走親戚的需求,就算是開出高價,運力依然是有限的,幾元錢的價格增加能帶來的額外運力有限。”

  高德地圖和中國社會科學院社會學研究所發布的《2019年度打車難分析報告》显示,2019年最難打車的10天里春節佔了6天。根據滴滴出行平台數據預測,今年1月21日至2月3日全國平均打車成功率將下降16%,除夕到正月初二和正月初七將是打車最難的4天,2020年春節期間打車依舊不會太容易。

  業內人士告訴記者,春節期間出現服務行業人員短期性的供需失衡是多年來持續的現象,尤其是在特大城市,在春節前後部分服務行業人員的供需缺口一般在兩三成左右,近年來隨着互聯網平台經濟的興起,供需短缺更加明顯,在沒有額外的經濟補償措施或者溫情的留人措施情況下,不少靈活就業人員常常提前回家過年。

  上海市民徐先生說:“我們很理解春節期間司機師傅的辛苦。但是消費者比較苦惱的是春節期間打車變貴了但是打車依然很難。平台應該想辦法推出更多措施保證春節的運力。”

  網約車平台加價應更加透明規範

  根據今年起施行的《關於深化道路運輸價格改革的意見》,網約車平台公司應主動公開定價機制和動態加價機制,保障結算賬單清晰、規範、透明,並接受社會監督。同時,網約車平台公司調整定價機制或者動態加價機制,應至少提前7日向社會公布。

  上海市消保委副秘書長唐健盛指出,在春節等用車緊張的高峰期,網約車的價格水漲船高,而出租車的價格保持穩定,消費者就有更強的意願叫出租車。可是平台通過抬高出租車的價格、人為製造出租車的緊俏,事實上,就會讓更多的訂單流向網約車,提昇平台的營收。

  部分專家指出,應該加強對網約車定價權的監管。中國出租汽車暨汽車租賃協會副會長楊國平認為,現行網約車與巡遊出租車的監管方式存在差別化對待的不公平現象,兩者在定價權、准入機制、稅收、服務標準方面所適用的標準差距較大,應該對相關管理條例進行修訂,將兩者納入同等或者類似的管理體系。

  上海市交通委相關負責人表示,目前網約車的價格不是政府定價,屬於社會定價,不可否認存在一定的市場需求,但交通主管部門希望網約車企業不要利用節假日、特殊天氣等變相漲價。此外,針對網約車平台上“服務費”“感謝費”等變相加價功能,上海市道路運輸管理局表示會密切關注平台整改情況,如平台未按要求落實整改,將及時約談平台,對違規行為嚴肅查處。

責任編輯:覃輝

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