市場監管總局:下達責令改正通知書89230份

  中國消費者報北京訊姜馨 記者任震宇)記者4月2日從市場監管總局網站獲悉,市場監管總局公布自2018年10月至2019年1月以來,部署開展網絡餐飲服務食品安全專項檢查成果。數據显示,針對各類違法違規問題,全國市場監管部門共下達責令改正通知書89230份,下線入網餐飲服務提供者18.5萬家,取締無證經營9375家,立案查處網絡餐飲服務第三方平台及其分支機構違法行為583件,立案查處入網餐飲服務提供者違法行為14153件。

  據了解,各地市場監管部門根據市場監管總局專項檢查工作部署,制定工作方案,細化工作要求,明確工作目標。福建將網絡餐飲食品安全專項整治納入“食品安全示範省”創建工作進行專門部署。北京成立領導小組,每月召開專項檢查工作推進視頻會。河南制定專項工作方案,分步推進實施。

  出台規章制度,細化措施。市場監管總局對網絡餐飲服務平台主要負責人集體約談后,各地市場監管部門結合實際對轄區網絡餐飲服務平台進行約談,推動平台切實履行資質審查等責任義務。同時各地市場監管部門組織宣傳培訓,督促入網餐飲服務提供者、送餐人員通過線上線下多渠道學習《食品安全法》《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關規定。

  線上線下齊抓。北京、浙江等地研髮網絡訂餐監督管理系統,建立市、區、所監管體系。廣東、湖北、海南等地運用信息化技術對進行全方位監測,抓取違法違規信息,督促指導平台對照自查、監管人員線上排查。上海定期向社會公布監測結果,公布13輪線上監測問題單位名單。在線下,北京要求平台一次性報送存量入網餐飲服務提供者名錄信息,實行新增入網餐飲服務提供者名錄日報送制度。各地還加大抽檢力度,上海抽檢網絡訂餐配送的高風險食品540件,合格率達95%。浙江抽檢餐飲食品6753件,合格率達97%;抽檢一次性餐盒965件,合格率達98%。

  嚴懲重處,合力打擊。各地市場監管部門嚴厲打擊專項檢查中發現的網絡訂餐違法行為。廣東肇慶、揭陽查實多起涉嫌偽造食品經營許可證違法行為;福建泉州對發現的網絡餐飲服務違法違規行為既查處入網餐飲服務提供者,又查處網絡餐飲服務平台。

  加強公眾監督,強化政企數據共享,實現社會共治。上海指導平台鼓勵外賣騎手舉報配送過程中發現的無證餐飲單位並給予獎勵;指導平台和入網餐飲單位在平台發布“明廚亮灶”視頻。廣東中山開展網絡訂餐主題“全民查餐廳”活動。吉林、上海、湖北、四川等地還開放行政許可、監督檢查數據庫,推動平台提高審查準確率,在食品快檢等方面給予平台技術指導。

責任編輯:邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

江西出台指導意見 調處洗染消費糾紛

  中國消費者報南昌訊(記者朱海)近日,江西省消費者權益保護委員會聯合江西省洗滌行業協會制定的《江西省洗染服務消費糾紛處理指導意見(試行)》(以下簡稱《指導意見》)試行。

  據統計,江西省各級消費者組織每年收到的有關洗染服務的消費投訴達數百起,投訴反映的問題主要集中在洗染質量不合格、衣物洗壞、衣物遺失等方面。為規範洗染行業服務行為,及時、公平、合理解決洗染行業的消費爭議,江西省消費者權益保護委員會、江西省洗滌行業協會依照《合同法》《消費者權益保護法》、商務部2007年第5號《洗染業管理辦法》等有關規定,從規範締約行為出發,制定了《指導意見》。

  《指導意見》規定了洗染服務規範、經營者職責、賠償標準等內容,為消費爭議的快速處理提供了指引。如《指導意見》第十一條規定:“經營者使用假冒偽劣洗滌耗材,本應乾洗的衣物而水洗或未經洗滌交給消費者的,一經查實,經營者應按洗衣費的20倍給予賠償;不足500元的,按500元賠償”。

  此外,《指導意見》中還規定消費者送洗具有特殊紀念意義或者名貴和存在特殊風險的衣物或價格在4000元以上的衣物時,均可選擇保值洗滌,保值衣物的洗滌費根據洗滌難度和風險大小,由消費者和經營者協商約定。保值衣物洗滌后配件缺失,修補后仍有明顯痕迹但不影響穿着的,經營者應按保值金額的10%-15%予以賠償。

  江西省消保委有關負責人介紹說,下一步,江西省消保委將繼續加強與行業協會的溝通聯繫,支持建立健全行規行約,加強行業自律;分析消費者有關投訴建議,開展消費維權宣傳教育,引導消費者樹立事前維權意識。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

“APP過度索權”追蹤:“貝貝”將刪除錄音權限

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)日前,上海市消保委發布39款手機APP涉及個人信息權限評測結果,發現敏感權限未找到對應功能等問題。4月12日,貝貝APP表示將取消麥克風錄音權限,1周內審核上線新版本。

  此前的評測結果显示,貝貝APP麥克風錄音權限應用在金融服務(尊享貸信用授權)場景無法驗證。4月11日,上海市消保委召開溝通會,認為貝貝APP在個人信息保護方面存在較大隱患。

  4月12日,針對溝通會反映的問題,貝貝APP向上海市消保委提交說明,並表示將取消麥克風錄音權限,1周內審核上線新版本。貝貝APP同時表示,其作為電商平台引入外雇金融合作夥伴,將及時向用戶披露第三方信息,對存在的問題進行積極改進,並將在金融監管部門的指導下,加強對第三方金融合作夥伴的資質審核。

  上海市消保委對貝貝APP提出的措施表示歡迎,希望能切實改進,保護消費者合法權益。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

京津冀三地消協集體約談智能門鎖生產商

  中國消費者報北京訊董雅婷 記者 李建 萬曉東)4月15日,京津冀三地消協在北京召開智能門鎖質量安全風險企業約談會,同時對在天貓、京東、蘇寧易購、1號店等電商平台銷售的箭牌、固特、金點原子等存在安全風險問題但不配合約談的13個品牌的智能門鎖生產企業提出公開批評。

  據介紹,不久前,京津冀三地消費者協會對電商平台銷售的部分智能門鎖產品進行了比較試驗。中家院(北京)檢測認證有限公司對智能門鎖樣品進行了電磁兼容性(EMC)試驗、環境適應性試驗、IC卡解鎖試驗、虛位密碼試驗、指紋解鎖試驗和電路非正常試驗及APP解鎖試驗。

  測試結果显示,智能門鎖樣品存在多項安全風險,包括:用複製指紋解鎖的風險;存在用複製IC卡解鎖的風險;在非正常條件下,門鎖有異常解鎖和無法解鎖的風險;在磁場干擾的條件下,存在異常反應;在-40℃低溫環境下存在無法解鎖的情況發生。

  針對比較試驗中發現的智能門鎖樣品安全風險問題,京津冀三地消協向生產企業發出產品質量安全風險告知書及測試報告,並決定召開京津冀消協智能門鎖質量安全風險企業約談會。4月15日,被約談的26個品牌中有13個品牌的企業參加了約談,分別是普鑫五金、海爾、凱迪仕、美的、頂固、顧樂、必達、名門、360智能門鎖、忠恆、鹿客、三星、果加。

  會上,中家院(北京)檢測認證有限公司技術人員就檢測項目和檢測方法進行了解讀,北京市消費者協會代表向相關行業協會及企業代表通報了本次比較試驗的總體情況,並建議企業嚴格對照《產品質量法》從源頭查找原因,主動採取措施,暫停銷售問題產品,同時保證銷售的產品不存在安全風險。

  中國五金行業聯盟負責人表示,一定要以這次智能門鎖比較試驗為契機,嚴把產品質量關,樹立誠實守信的良好行業風氣。被約談企業表示,高度重視智能門鎖比較試驗結果,回去后將認真分析原因,補齊短板。

  同時,京津冀三地消協對在天貓、京東、蘇寧易購、1號店等電商平台銷售的箭牌、固特、金點原子、dormakaba、玥瑪、卡貝、TCL、意利原子、櫻木、耐久、HERON/黑龍、明凱、英家皇室等品牌智能門鎖生產企業提出公開批評。

  三地消協認為,上述企業未參加消費者協會對企業產品存在安全風險問題的約談,漠視消費者生命財產安全權益。要求上述品牌產品生產企業及電商銷售平台主動採取措施立即進行整改,杜絕產品安全風險,保護消費者合法權益。

責任編輯:邊靜

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

深圳啟動制定長租公寓裝修污染標準

  中國消費者報深圳訊(記者黃劼)長租公寓室內空氣污染物超標已成為消費的痛點,制定裝修污染控制技術標準是從源頭解決痛點的重要手段。近日,深圳市消委會、深圳市品質消費研究院、深圳市公寓租賃行業協會與10餘家長租公寓經營企業,以及部分建材傢具企業,啟動了長租公寓裝修污染控制技術標準。

  數據显示,截至2018年11月,鏈家旗下長租公寓品牌“自如”已在全國9大城市委託管理80萬間房源,成立於2015年的蛋殼公寓到2018年也擁有了近20萬間房源。在深圳,大小公寓品牌有1000多個。然而,低成本裝修、快速入住的經營屬性,導致長租公寓室內空氣污染物超標,消費者大量投訴,檢測數據作假等消息也頻繁見諸媒體。各種不規範操作,不但嚴重威脅租戶的身心健康,也對長租公寓行業的健康發展帶來障礙。

  要既保護消費者權益,又保證行業經營順暢,如何從源頭上消除室內裝修污染物超標的因素才是問題癥結所在。從2018年10月開始,深圳市着手研討《長租公寓裝修污染控制技術標準》。

  今年4月17日,深圳召開了《長租公寓裝修污染控制技術標準》團體標準啟動會。該標準力求以“預評價+前處理”為核心,通過對裝修設計、材料採購、施工、驗收全過程各階段進行污染管控,並將室內空氣質量目標和材料環保性能要求有機結合在一起,完善污染源頭控制和污染控制設計措施。

  據介紹,該標準由深圳市消委會牽頭,深圳市品質消費研究院、深圳市建築科學研究院、深圳市長租公寓協會、深圳市計量質量檢測研究院、自如友家資產管理有限公司、蛋殼公寓、美國UL公司,立邦塗料中國有限公司、三棵樹塗料、東方雨虹等近20家單位參與。

  深圳市消委會秘書長馮念文在會上表示,長租公寓裝修污染控制技術標準關乎消費者健康,深圳消委會對此非常重視並將予以大力支持。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

共青團市場監管總局直屬機關第一次代表大會召開

       
中國消費者報北京訊
姜馨 記者
任震宇)共青團國家市場監督管理總局直屬機關第一次代表大會於4月25日召開。大會認真分析了當前總局直屬機關共青團面臨的形勢和任務,明確了今後的工作思路和重點,審議通過了直屬機關團委工作報告,經過充分醞釀和民主選舉,產生了共青團國家市場監督管理總局直屬機關第一屆委員會。總局黨組成員、副局長、直屬機關黨委書記馬正其出席大會並講話。中央和國家機關團工委副書記陳利明到會指導並致辭。總局機關各司局、駐總局紀檢監察組、各直屬單位,葯監局、知識產權局直屬機關黨委負責同志應邀出席大會。          馬正其在講話中,勉勵總局青年把堅定理想作為最鮮明的底色,把投身實踐作為最出彩的使命,堅持與黨同心,與人民同行,自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,始終把人民的利益放在心中最神聖的位置,勇做實幹者、奮鬥者、改革者。各級團組織要把團結青年作為最光榮的責任,加強青年政治引領,組織青年建功新時代,積極服務聯繫青年,打造有戰鬥力、有凝聚力的市場監管青年隊伍。各級黨組織要把培養青年作為最緊迫的任務,把青年工作納入本單位重要議事日程和黨建工作整體格局,認真做好優秀共青團幹部的培養、選拔和使用工作,建立讓青年幹部脫穎而出的環境和機制。          陳利明充分肯定了總局各級團組織和團員青年投身市場監管改革發展事業的良好面貌和取得的工作成績,希望總局直屬機關團委弘揚共青團的優良傳統,深入學習貫徹習近平總書記“7·2”重要講話精神,以習近平總書記關於青年工作的重要思想為指導,始終把加強青年政治思想引領擺在首位,認真做好聯繫服務團員青年的各項工作,加強團組織自身建設,立足新形勢,適應新要求,展現新作為,推動總局直屬機關共青團和青年工作不斷邁上新台階。          會議期間,全體代表認真履行權利和義務,嚴守程序和紀律,緊緊圍繞大會各項議程,積極為加強和改進直屬機關共青團工作建言獻策。廣大團員青年一致表示,要牢記緊跟黨走的初心,牢記習近平總書記的諄諄教誨,在總局黨組、團工委和機關黨委的堅強領導下,自覺承擔起生力軍和突擊隊的重要使命,為推進市場監管改革創新貢獻青春力量。 

責任編輯:孔繁玲

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

投遞延誤安徽省消保委發函 郵政速遞合肥分公司道歉並整改

  中國消費者報合肥訊(記者洪敬譜)4月25日,安徽省消保委針對中國郵政速遞物流股份有限公司合肥市分公司(以下簡稱郵政速遞合肥分公司)違反誠實信用原則,向安徽省郵政部門發函,建議對郵政速遞合肥分公司加強管理監督。4月26日,郵政速遞合肥分公司回函稱已向消費者致歉,並認真整改。

  4月20日,合肥市消費者吳女士通過郵政快遞從江蘇南京寄一份重要文件,到合肥市吳女士所在的單位。快遞於4月20日(周六)到達合肥,快遞員於當日16時42分撥打吳女士電話,雙方約定將快遞放在單位門衛室。4月22日8時,吳女士到達單位時被告知沒有該快遞。吳女士多次與快遞員電話溝通,直到9時55分才收到了該文件。郵政速遞的“慢送達”嚴重影響了吳女士的工作。

  安徽省消保委認為,根據《消費者權益保護法》和《合同法》的有關規定,經營者向消費者提供服務,應當按照約定全面履行義務,恪守社會公德,誠信經營。郵政快遞公司快遞人員未按照與消費者約定的時間地點送達快遞,已經違約,之後又一再拖延送達,給消費者的工作造成了不良影響,損害了消費者的正當權益,違反了誠實信用原則。4月25日,安徽省消保委向安徽省郵政業安全中心發函,建議對郵政速遞合肥分公司加強監督,督促該公司規範化管理。

  4月26日,郵政速遞合肥公司向安徽省消保委送達了《關於我公司蕪湖路營業部郵件投遞延誤整改處理的回復函》,表示該公司對吳女士投訴事宜進行核查,情況屬實。吳女士的郵件於4月20日到達蕪湖路營業部,替班郵遞員馬某於當日16時42分聯繫吳女士,吳女士表示可以將郵件放在門衛室,但馬某因投遞有關規定(他人代收時也需簽字,該單位保安無簽字義務)等原因,當日沒有將郵件投至門衛處,且未告知吳女士。次日,馬某和正班投遞員陳某交接時未詳細說明該郵件投遞情況和客戶需求(周一上班時間急用),造成陳某周一(4月22日)上午將該郵件按照正常投遞流程處理再投,未優先及時送達。4月22日上午,吳女士於8時35至9時35分間3次聯繫馬某催投郵件,馬某未準確回復投遞時間。9時46分,正班投遞員陳某才聯繫上吳女士,郵件於9時55分送達。

  郵政速遞合肥分公司表示,該郵件延誤投遞折射出該公司在服務方面存在的不足,一是未履行告知義務,郵件不能交門衛處未能告知客戶原因;二是替班和正班投遞員工作交接不嚴謹,造成正班投遞員對郵件緊急程度重視不夠;三是首問負責制執行不到位,針對客戶的查詢和投訴,未能負責到底。

  郵政速遞合肥公司稱,該公司服務質量負責人、蕪湖路營業部經理已於4月25日下午上門向消費者致歉;該公司對投遞員馬某、陳某及蕪湖路營業部經理進行了處理。此外,該公司表示將開展職業道德教育和《投遞作業規範》《快遞條例》培訓,落實規章制度,增強攬投人員主動服務意識,提升服務技能和服務水平;加強質量管控,強化監督檢查;落實客戶查詢和投訴的首問負責制,提升客戶體驗。

責任編輯:黃磊

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

海南三亞商超、景點實體店也可7天無理由退貨

        4月26日上午,海南省市場監督管理局和三亞市人民政府共同在三亞市夏日百貨啟動了線下實體店無理由退貨承諾活動,三亞市一批大型商場、超市、景區景點和旅遊購物點率先做出無理由退貨承諾,自願開展七日無理由退貨承諾,率先在全省範圍內拉開了線下實體店無理由退貨承諾的序幕,今後三亞消費者將享受更便捷的線下實體店無理由退換貨服務。  
三亞市實體店無理由退貨承諾活動啟動儀式 \

          4月26日上午,海南省市場監督管理局和三亞市人民政府共同在三亞市夏日百貨啟動了線下實體店無理由退貨承諾活動。出席活動的領導和嘉賓有:國家市場監督管理總局網監司司長梁艾福、三亞市人民政府副市長周俊、海南省市場監督管理局副局長鬍斌瑩、三亞市市場監督管理局書記文開平、局長王曉、海南省市場監督管理局消保處處長高昌江、海南省消費者委員會主任陳廈宇,以及三亞市市場監管執法一線的市場監管人員、企業代表和新聞媒體朋友們。         這次活動是三亞市市場監督管理局為了貫徹落實《海南省建設國際旅遊消費中心實施方案》,根據三亞市人民政府和海南省市場監督管理局的工作布署,先行先試開展線下實體店購物無理由退貨試點。         首批承諾7日無理由退貨的企業包括:         夏日百貨         國際購物中心         勝利廣場旺豪超市         三亞市免稅城         南山景區         亞龍灣熱帶天堂森林公園和22家旅遊購物店。

  三亞市人民政府周俊副市長致詞           周俊副市長表示:此次活動的開展標志著我市在積極構建消費維權社會共治、消費環境安全放心上,又拿出了一項了新的舉措。他代表三亞市政府對本次海南省首次實體店購買商品無理由退貨承諾活動的啟動表示熱烈祝賀!向今天首批承諾開展實體店購買商品無理由退貨的承諾單位及代表致以崇高敬意!向關心和支持我市經濟建設的各級領導和社會各界人士表示衷心感謝! 並就深入開展好這項活動,提出三點期望:         一是各職能部門要在上級部門的指導下,紮實做好消費者權益的各項保護工作。完善好重要商品和服務消費風險預警和防控機制,強化商品質量監管和服務領域消費維權,不斷提升消費維權執法功效。         二是廣大經營者要依法履行消費環節經營者首問制度,嚴格落實消費維權第一責任人的責任,嚴格遵守誠實守信的職業道德,依法經營,切實保證商品和服務安全,維護好消費者的合法權益,以誠信贏得信譽、贏得品牌、贏得消費者,進一步保護和提振消費信心,傳遞維權正能量。         三是新聞媒體要圍繞主題,加大宣傳,切實履行輿論監督職責,推動消費者反映強烈、社會各方面關注的消費維權問題得到及時妥善解決,共同營造起綠色、安全、和諧的消費環境,保護好各族群眾的合法權益,為維護社會穩定和長治久安作出積極努力。

  夏日百貨孫玉麗副總經理致詞

 
         孫玉麗副總經理表示,夏日百貨有幸成為三亞市首批無理由退換貨商場,作為三亞首批無理由退換貨承諾單位,並代表三亞夏日百貨鄭重承諾:將遵守法律,遵循公平、誠實守信的原則,嚴格遵守七天無理由退換貨實施辦法,規範七天無理由退換貨程序,維護消費者的合法權益,推動消費維權社會共治,共建三亞安全放心的消費環境。

  海南省市場監督管理局胡斌瑩副局長致詞           胡斌瑩副局長講到:對於消費者實體店購買商品無理由退貨,消費者一直很期待。為讓消費者在線下實體店購物無憂,助推海南國際旅遊消費中心建設,2018年9月,海南省市場監督管理局根據總局的部署,指導三亞市開展線下購買商品無理由退貨承諾活動試點。試點以來,三亞市以“政府大力鼓勵和倡導、企業自願承諾、承諾即受約束”為指導原則,有力有序推進活動開展。截止目前,三亞市發展了夏日百貨、三亞免稅商城、南山寺、亞龍灣森林公園等無理由退貨承諾單位28家大中型企業,從旅遊購物企業向日用百貨商場超市延伸,取得初步成效。         2019年4月1日省市場監督管理局和省消費者委員會聯合印發了《海南省實體店購買商品無理由退貨指引(試行)》,積極打響“放心消費在海南”品牌。推行線下購物無理由退貨制度需要全社會的共同努力。希望廣大經營者積極參與、誠信經商、自覺踐行對消費者的承諾,嚴格遵守法律法規規定,積極支持消費者的合理訴求;希望廣大消費者要做成熟理性的消費者,依法依承諾理性維權,切不可濫用退貨權力;希望各級行業協會,加強行業自律,規範行業經營行為;希望各新聞單位發揮主流媒體作用,多渠道、全方位的做好宣傳報道,使本次活動成效更加深入人心。市場監管部門和消費者組織將進一步完善線下無理由退貨制度,努力構建誠信和諧、動態平衡、互利共贏的消費體系,為國際旅遊消費中心建設做出新的貢獻。     承諾牆

  首批承諾無理由退貨企業代表在“三亞無理由退貨承諾單位承諾牆”簽名鄭重承諾。

 
視察三亞市無理由退貨試點商場          活動結束后,三亞市市場監督管理局領導陪同國家局網監司領導、省局領導、市政府領導共同到夏日百貨、國際購物中心視察、指導無理由退貨試點工作情況。

 

  領導在夏日百貨視察

領導在國購中心視察

          無理由退貨有利於實現消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益,但是線下實體店購物尚未有無理由退貨的法律規定,根據現行的《消費者權益保護法》規定,網絡購物實行七日無理由退貨服務,但對於線下實體店購物的“無理由退換貨服務尚沒有明確的法律規定”,如果消費者在實體店購物后不滿意,在商品無質量問題的情況下,無法享有網上購物同等的七日無理由退換貨權力。 首批開展線下實體店購物無理由退貨承諾的企業將建立無理由退貨工作制度,明示無理由退貨的原則,經營者根據自身實際經營條件及經營商品屬性確定該店承諾無理由退貨的具體商品品種範圍、退貨時限(不少於七日)、退貨條件(保持完好或不影響2次銷售)及有關退貨流程,從而進一步提升消費者全流程退貨體驗;並要求企業應當在實體店和官方網站上以顯著的方式標明無理由退貨的具體商品及退貨條件等,從而方便消費者查詢,接受社會各界監督。與此同時,企業還應建立消費者權益保護制度,設立12315消費維權服務站,完善消費者權益保護措施,從源頭減少消費糾紛,健全售後服務體系,落實經營者首問責任和賠償支付制度,快速和解消費爭議。         選擇無理由退貨的消費者,應在經營者承諾的期限內,憑購物小票或其他購物憑證向經營者提出退貨,消費者提出無理由退貨的有效期限屬配送類商品的,自消費者實際簽收商品次日起計算;屬自提類商品的,自經營者開具購物小票當日起計算。         下一步,三亞市市場監督管理局將對已作出承諾的無理由退貨單位履行承諾情況開展回訪檢查,對回訪中發現的問題將指導督促企業及時整改完善;同時還將積極推動線下商業企業落實消費維權主體責任,完善消費者權益制度規範,繼續鼓勵和引導更多的企業做出無理由退貨承諾活動,讓消費者走出家門、走出小區,就能感受到放心消費,進一步推進消費維權社會共治,營造安全放心的消費環境,助力海南省國際旅遊消費中心建設。

責任編輯:覃輝

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

“唯愛助農·廣東扶貧館”上線 助力農產品消費扶貧

  中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者 李青山)4月30日,中國消費者報社聯合唯品會(中國)有限公司主辦的廣東省農產品消費扶貧“唯愛助農·廣東扶貧館”上線發布會在廣州召開。廣東省農業農村廳(省扶貧辦)、廣東省商務廳有關負責人出席本次活動。

  “唯愛助農·廣東扶貧館”本次上線品牌13個、產品41個,覆蓋廣東省內清遠連山、河源紫金等11個貧困市縣的8113戶貧困戶。該項目將對入駐商戶給予相關優惠政策,並提供电子商務培訓等服務,幫助貧困地區農特產品擴大市場,併為當地電商發展提供技術支持、培養電商人才、協助建立產銷體系。

  唯品會副總裁黃紅英表示,“唯愛助農”堅持扶貧導向和質量導向,並且體現3個特徵:“特別快”“特別好”“特別暖”。其中,“特別快”指合作單位和政府部門的重視和支持,讓廣東館能夠在短時間內順利開館;“特別好”指上線的農產品在質量上努力做到全程可溯源、品控可視化;“特別暖”則是每個上線的農產品都有一個暖人的扶貧故事。

  發布會上,廣東省扶貧辦專職副主任梁健表示,“唯愛助農·廣東扶貧館”的建設,將促進貧困地區貧困群眾農產品銷售,促進貧困地區產業持續發展和貧困人口穩定增收,助力廣東省打贏脫貧攻堅戰。

  唯品會與中國消費者報社打造“唯愛助農”電商公益平台,以此拓寬貧困地區農產品銷售渠道,以實際行動踐行企業社會責任,助力脫貧攻堅,彰顯了企業的擔當作為,值得充分肯定。

  今年1月,“唯愛助農·四川館”已在成都上線發布,繼續四川、廣東館之後,中國消費者報社和唯品會將陸續開設有關扶貧館,把消費扶貧工作全面推進。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?

充氣城堡存四大危險 惡劣天氣勿玩耍

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)近期,涉及充氣城堡的兒童摔傷、壓傷、窒息甚至死亡等傷害事故時有發生,事故後果較為嚴重。5月8日,福州市消費者權益保護委員會發布充氣城堡消費提示,提醒消費者惡劣天氣條件下,不要讓兒童進入室外充氣城堡玩耍。

  福州市消保委稱,作為供給兒童遊樂的充氣遊樂設備,充氣城堡存在4種危險可能:充氣城堡若無固定裝置或固定措施不到位,遇大風天氣極易被掀翻或吹飛,導致兒童被摔傷、壓傷或從高空墜落等傷害事件;在極端炎熱的天氣條件下,經過暴晒的充氣城堡可能會受熱膨脹,存在爆炸破裂的風險;玩耍充氣城堡的兒童人數較多或兒童年齡差異過大時,容易發生踩傷、壓傷等傷害事件;在兒童未離開充氣城堡遊玩通道時,若對充氣城堡進行放氣,可能會對兒童造成窒息傷害。

  為此,福州市消保委提醒家長,當兒童進入室外充氣城堡玩耍之前,家長首先應檢查充氣城堡是否具備固定裝置(防風扣)、固定裝置(防風扣)與地面的固定是否牢靠。除此之外,家長要注意4種情形下的充氣城堡玩樂:在大風、下雨、酷熱等惡劣天氣條件下,不要讓兒童進入室外充氣城堡玩耍,以免發生意外事故;充氣城堡人數較多時,不要讓兒童尤其是低齡兒童入內玩耍,以免發生踩踏等事故;不要讓兒童攜帶堅硬或尖銳物體遊玩,以免劃破遊樂設施對自己和他人造成傷害;兒童在充氣城堡玩耍時,家長應始終保持兒童在視線之內,並教導兒童遵守遊玩規則。

  據悉,今年2月18日國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布《充氣式遊樂設施安全規範》國家標準,該國標將於今年7月1日實施。該規範針對充氣式遊樂設施的特點,提出了風險評估、圍牆、場地要求、遊戲者數量、緊急情況處理、安全標示等多項技術要求。

責任編輯:游婕

本站聲明:網站內容來源再生能源資訊網http://www.ccn.com.cn/,如有侵權請聯繫我們,我們將及時處理

【精選推薦文章】

祖傳技藝逐漸流失,想知道哪裡還有手工刻印章?    

想知道印章是怎麼製作的嗎?公司印章橡皮印章連續印章卡通印章,各製印章製作流程大公開!

新生的喜悅,人生只有一顆臍帶印章,該選擇什麼材質製作才能得以保存呢?