預付式消費設冷靜期很有必要

  由江蘇省南京市消協指導、六合區消協支持訴訟的預付式消費退費糾紛案有了最新進展。2月28日,南京市六合區人民法院公開開庭宣判,判決被告威康健身管理諮詢(上海)有限公司南京第五分公司(以下簡稱威康南京第五分公司)全額退款,並承擔案件訴訟費。(據3月1日中國消費網報道。)

  消費者花5288元辦的健身卡第二天去退就遇阻,消協依法調解無果,委託律師幫消費者打官司並墊付訴訟費用。法院經過兩次開庭後作出如上判決。官司大獲全勝,原因很多。消費者訴得有理、消協組織支持到位、法院秉公適法,當然都有利於消費者獲得全額退款,但最重要的一點還是有法可依。

  《江蘇省消費者權益保護條例》第二十八條規定,經營者以發行單用途預付卡方式提供商品或者服務的,消費者有權自付款之日起十五日內無理由要求退款。這一規定,實際上賦予了預付式消費者在付款之日起十五日內擁有的反悔權。

  單用途預付卡是企業發行的“內部糧票”,僅限於在本企業、本企業自有經營場所、本企業所屬集團內兌付貨物或服務。單用途預付卡在傳統的零售業、住宿和餐飲業、居民服務業廣泛存在,在網絡購物、共享出行、教育培訓、餐飲外賣等新興服務業也屢見不鮮。

  經營者快速回籠資金和鎖定客戶源的如意算盤,與消費者獲得高折扣、高優惠的佔便宜心理一拍即合,使得預付卡以迅猛之勢,滲透並主導了很多消費領域的交易方式。

  從商業實踐看,預付卡的大行其道或許有一定的合理性。從消費者權益保護的角度看,預付式消費一直是維權熱點,橫跨眾多行業,監管難、維權難,群體性消費投訴多發。更值得注意的是,預付式消費與金融信貸捆綁疊加侵害消費者權益的問題日益突出。抑制預付式消費投訴的頻發多發,已成為社會各界的共識。

  在預付式消費中,消費者預先支付了交易的總費用,履行了主給付義務,而尚未獲得經營者對待給付的服務。此時,絕大部分甚至全部消費風險轉移到了購卡者身上。給辦卡的消費者設定一個冷靜期,有利於讓他們冷靜分析預付卡的使用頻率,認真比對獲得的折扣優惠與購卡費用可能部分或者全部喪失的風險,平復辦卡過程中極易出現的衝動,避免落入預付式消費中經常出現的商家服務打折、擅自提價、捲款跑路等消費陷阱。

  《消費者權益保護法》第二十五條列舉的適用七日無理由退貨的“網絡、電視、電話、郵購等方式”中的“等”字具有開放性。只要是經營者採用有別於傳統實體店鋪式的銷售模式,且銷售過程中消費者和經營者的信息不對稱嚴重影響了消費者的締約意思表示真實,消費者都應該有個冷靜期。

  預付卡銷售模式已不僅僅局限於實體店鋪,且交易過程中的信息不對稱使得消費者處於明顯的弱勢地位。雖然《消費者權益保護法》第二十五條賦予消費者的冷靜期未提及服務領域,但綜合考慮該條的立法宗旨以及預付式消費合同的性質和履行狀況,給預付式消費者設定一個冷靜期大有必要。《江蘇省消費者權益保護條例》第二十八條,無疑是個值得效仿的地方立法創舉。南京市六合區人民法院大膽適法判決,讓消費者拿回了自己的全部預付款,又實實在在地展示了這個立法創舉的威力。(高秀東)

責任編輯:黃磊

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和也公司董事長方誌財:提供先行賠付保障,打造誠信消費環境

  中國消費者報北京訊董雅婷)3月12日,經國家市場監督管理總局領導批准,由中國消費者協會指導,由中國消費者報社、中國消費網主辦,主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念“3.15”國際消費者權益日座談會在京召開。和也公司董事長方誌財在會上表示,打造誠信經營文化要從產品做起,確保產品對消費者的健康安全無害,同時設立預先賠償金,提供先行賠付保障。

方誌財在座談會上講話。郝軍攝

       方誌財表示,為了能讓人們睡出健康,和也公司在行業內率先委託第三方檢測機構對公司產品做臨床實驗、動物實驗,分別與中科院上海生命科學研究院、中科院合肥強磁場研究中心等十餘家大專院校、科研院所開展產學研合作,達到真正用科學數據說話,確保產品對消費者的健康安全無害。

  為了打造誠信經營文化,全心全意為消費者服務,和也公司聯合各省市區消保委簽署消費者保障協議,設立預先賠償金,對於在消費使用過程中出現的質量問題、消費糾紛,提供先行賠付保障,以實際行動打造誠信消費環境。

責任編輯:邊靜

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胡國強:“放心消費 信用護航”是提升消費信心的破局之策

       
中國消費者報北京訊(記者
任震宇)3月12日,經國家市場監督管理總局領導批准,由中國消費者協會指導,中國消費者報社、中國消費網主辦,主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念“3·15”國際消費者權益日座談會在京召開。

 

胡國強在座談會上致辭。郝軍攝        中國消費者報社社長鬍國強在會議致辭時表示,倡導“放心消費 信用護航”是進一步貫徹落實黨的十九大精神和中央領導同志指示精神的具體體現,是提升消費信心的破局之策,是進一步發揮消費對經濟發展基礎性作用的需要,是進一步落實市場監管總局完善市場監管機制要求的具體行動,也是彰顯中國消費者協會2019年消費維權年主題的具體體現。

        他還表示,“放心消費 信用護航”,是社會各界的共同心愿。放心消費環境不會一蹴而就,信用建設也需要協同共治。在消費者權益保護社會協同共治體系中,不僅要重視發揮行政部門、司法機關的作用,也要重視發揮消協組織、行業協會的作用,還要注重發揮媒體的作用。  

責任編輯:覃輝

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不忘初心 匯聚誠信——中國質量檢驗協會持續20年組織開展3.15產品和服務質量誠信承諾活動

  2019年“3.15”之際,中國質量檢驗協會(以下簡稱質檢協會)再次攜手華為、格力、阿里、京東、紅九九、名臣健康、海爾、小米等近2000家全國產品和服務質量誠信示範企業,組織開展產品和服務質量誠信承諾主題活動,引導企業主動發布產品和服務質量標準的自我聲明,督促企業踐行產品和服務質量誠信承諾,積極倡導提高供給質量,推進中國發展邁入質量時代。

  質檢協會秘書長柯振權表示,“3.15”始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。確保產品和服務質量誠信,既是安全生產和放心消費的關鍵,也是企業發展的重要保證,還是承擔社會責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾,更是提高供給質量的有效實踐。

  作為質量誠信承諾活動在2000年的發起人,質檢協會副會長、中檢協聯合(北京)質量檢驗研究中心主任張明表示,質量提升,功在當代、利在千秋。質檢協會在連續20年成功主辦“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動中,不忘初心,着力創新,不斷通過質檢協會防偽溯源物流管理服務中心、中國經濟網、中國消費網等機構提供的專業服務,向企業提供“3.15”質量誠信驗證標識等結合“互聯網+”思維的增值服務,傳遞質量信任,引導質量消費,協助優質產品增強市場競爭力,將為我國經濟高質量發展做出質量專業社團組織不可或缺的努力和貢獻。

  “質檢協會攜手各行業領先企業開展‘3.15’產品和服務質量誠信承諾主題活動,本身就是在特別接地氣地助力產品和服務質量提升。”質檢協會常務理事、山東大學教授溫德成對該項活動給予了客觀評價。溫德成表示,提升質量作為新常態下經濟發展的目標和內生動力,企業公開產品和服務質量承諾,對於推動企業落實質量主體責任、發揮產品質量多元共治作用、促進企業健康發展具有重要的現實意義。通過新聞媒體的傳播,使企業的誠信或失信記錄為消費者所周知,不僅有利於落實消費者知情權、監督權、參與權、表達權,也有利於支持勇於承諾而且誠實守信的企業得到市場的更多認可,擠壓不敢承諾或不兌現承諾企業的產品市場空間。

  “以消費者滿意作為最高質量標準,鼓勵企業主動順應個性化多樣化、綠色環保、社會責任、消費友好等新潮流,以高質量提供優質供給,形成獨有的比較優勢,把外溢的消費拉回來,既是社會各界的共同責任,也應該是組織開展‘3.15’質量誠信承諾活動的要義。”質檢協會副理事長、中國工程院院士鍾群鵬表達了專家學者的觀點。

  就如何讓群眾放心消費的話題,張明表示:“質檢協會防偽溯源物流管理服務系統協助企業通過‘3.15’活動等專用標識的運用,有助於企業推動消費領域供給側結構性改革,提升品質管理和產品質量溯源的技術水平,尤其是與消費者通過‘互聯網+質量誠信驗證’的互動,對企業提品質、創品牌的幫助很大。”

  質檢協會防偽溯源物流管理服務中心主任王群介紹,紅九九食品、名臣健康股份、安莉芳、澳佳寶等眾多行業翹楚對質檢協會防偽溯源物流管理服務的應用表明,完全可以協助企業進一步贏得消費者更多的信任,讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心,增強消費者購買質量好產品的信心,進而通過消費者的選擇倒逼供給質量提升。

  “在邁向質量時代的進程之中,為提高供給質量作出奉獻、為質量強國夢作出努力、着力傳遞質量信任,責任重大,着力引導質量消費,使命光榮,我們將真抓實幹、奮發有為。”柯振權表示,質檢協會將一如既往地助力質量提升、共築質量誠信、引導質量消費,為全面提高產品和服務質量、助力優質供給保障放心消費作出質量專業社團組織不可或缺的貢獻。

責任編輯:李健

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我國啟動App安全認證工作

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)3·15晚會上曝光的“社保掌上通”App獲取用戶個人信息的問題讓不少觀眾心有餘悸,與之類似的App過多索取用戶個人信息並不當利用已經成為社會關注的焦點問題。記者3月15日獲悉,市場監管總局和中央網信辦發出公告,要求開展App安全認證工作。

  據了解,App安全認證依據《移動互聯網應用程序(App)安全認證實施規則》開展。國家鼓勵App運營者自願通過App安全認證,鼓勵搜索引擎、應用商店等明確標識,並優先推薦通過認證的App。

  從事App安全認證的認證機構為中國網絡安全審查技術與認證中心,檢測機構由認證機構根據認證業務需要和技術能力確定。認證機構和檢測機構應按有關規定,客觀、公正地開展認證和檢測活動,並對認證和檢測結果負責。

  依據《移動互聯網應用程序(App)安全認證實施規則》的規定,App安全認證的認證模式為:技術驗證+現場核查+獲證后監督。App運營者有下列情形之一的,不得申請認證:違反相關法律法規;在12個月內發生重大信息安全事件;所持同類證書在撤銷認證影響期內;認證機構規定的其他情況。

責任編輯:黃磊

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3·15晚會追蹤:陝西全面排查即時查處曝光企業

  中國消費者報西安訊(記者徐文智)針對央視3·15晚會曝光的問題,陝西省市場監管局高度重視,連夜召開專題會議研究部署。就涉及西安市臨潼區一利用廢棄養豬場違法開展醫療廢棄物加工的問題、西安高新區陝西易龍芯科人工智能有限公司研製的用於撥打騷擾電話的电子設備問題、西安碑林區西安騰輝家電售後服務公司維修家電套路矇騙消費者的問題,陝西省市場監管局在3·15晚會進行中第一時間向西安進行了通報,要求迅速組織力量依法查處。

  3月16日上午11時,針對央視3·15晚會曝光的相關問題,陝西省局立即組織召開了全省市場監管系統電視電話會議。陝西省局黨組書記、局長張智華在通報西安市迅速查處央視3·15晚會曝光的相關問題后,特別對校園周邊“辣條”等食品安全問題作出專題部署。

  張智華強調:要有高度的政治敏銳性和責任使命感,切實擔負起食品安全監管責任,迅速對轄區範圍內的校園周邊進行拉網式檢查,不折不扣抓好落實;以問題為導向,突出重點,迅速行動,對3·15晚會曝光點名的陝西省企業立即全面排查,即時查處,對食品和相關生產企業生產的“辣條”立即下架封存,登記造冊,對休閑食品生產企業開展全面監督檢查,發現違法違規行為的,依法從嚴從重查處;對央視3·15晚會曝光的陝西省涉事企業,相關地區要迅速行動,展開徹查,以回應社會關切;聯合教育部門,採取食品安全進校園、進課堂和發放食品安全宣傳圖片等多種形式,加強中小學生的食品安全教育和健康飲食教育,增強食品安全意識和食品辨識能力。

責任編輯:邊靜

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廣東檢查執信中學食堂 基本符合要求

  
現場檢查時執信中學食堂后廚。  黃劼/攝

  中國消費者報廣州訊(記者黃劼)廣東省市場監督管理局與廣東省教育廳組成聯合飛行檢查組,3月18日對廣州市執信中學食品安全開展飛行檢查。檢查結果發現,廣州市執信中學食堂管理基本符合要求。

  近日,網絡上流傳着一篇“廣州執信中學飯堂爆黑幕,被解聘3名廚工揭露豬淋巴做料,剩菜照賣”的文章。執信中學第一時間就此事進行說明,表示該文章是2008年年初幾位原飯堂員工不滿被辭退而向媒體“爆料”,當時廣州市教育局和食品安全監管部門已經對執信飯堂進行了調查,結論是文章所反映的情況不屬實。

  3月18日上午,廣東省市場監管局與省教育廳組成聯合飛行檢查組,對廣州市執信中學學校食品安全開展飛行檢查。檢查組現場檢查了執信中學食堂和校內小賣部。食堂方面,重點檢查許可管理、信息公示(“明廚亮灶”)、制度管理、人員管理、環境衛生、原料控制、加工製作過程、設施設備維護、餐飲具洗消和保潔、餐廚剩餘物處置等情況。小賣部方面,重點檢查了食品銷售經營者的許可管理、進貨查驗記錄製度落實、食品儲存、臨過期食品管理等情況。從檢查結果來看,執信中學食堂管理基本符合要求,需繼續加強粗加工間的衛生和“色標”管理,加強冷藏冷凍設施和“明廚亮灶”展示設備的維護。

  《中國消費者報》記者從廣東省市場監管局了解到,目前,廣東省各地已完成90%以上的學校食堂風險排查。下一步,廣東省市場監管局將繼續會同省教育廳加強學校食品安全監管工作,及時通報風險隱患排查情況,督促各地、各校開展整改落實工作,及時消除學校食品安全風險隱患。

責任編輯:黃磊

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3·15晚會追蹤:吉林省消協組織排查“探針盒子”

  中國消費者報長春訊(記者李洪濤)吉林省消費者協會3月18日分別向各市(州)消費者組織和各大商超、直屬聯絡站下發《關於在各大商超排查探針盒子的通知》和《關於排查通過探針盒子獲取用戶信息問題的函》,組織開展對“探針盒子”的排查工作。

  3月19日,吉林省消協聯合吉林衛視、守望都市等媒體,對長春歐亞賣場主要出入口、扶梯電梯口、超市及部分售賣商品大廳進行排查工作。歐亞賣場相關負責人表示,賣場已對場內37個出入口、220部扶梯電梯出入口等人流密集區進行全面排查。

  據介紹,探針盒子分為人為攜帶式和固定安放式兩種,主要功能是竊取消費者手機的個人信息。在人流密集區域將探針盒子固定在某個比較隱秘的角落,開啟探針盒子后,會自動搜索到已經開啟自動搜索wifi功能的手機用戶,對所搜索到的用戶信息進行技術加工和後台處理,反推出消費者的個人信息。

  吉林省消協提醒,消費者在公共區域不要使用公共開放的wifi,確保自身安全信息。吉林省消協還將聯合機關各部門持續開展對重點區域和場所探針盒子的排查活動,切實保障消費者個人信息安全。

責任編輯:黃磊

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3·15晚會追蹤:重慶約談28家家電售後服務企業

  中國消費者報重慶訊 (記者劉文新)3·15晚會曝光了重慶家電維修企業存在的無病假修、小病大修、欺詐消費者等問題。為促進家電售後服務行業規範發展,依法打擊行業潛規則和服務亂象等違法行為,3月25日,重慶市市場監管局組織召開全市重點家電企業售後服務行政約談會,集中約談了重慶市28戶重點家電企業,並就如何整改存在的問題,做好消費維權工作提出3點要求。

  重慶市市場監管局要求,經營者要對標自查,切實整改突出問題。家電售後服務企業要認真開展自查自糾,從企業執行法律法規和標準、建立管理規章制度、規範售後服務工作流程、開展業務技能培訓、一線服務員工職業道德素養等方面進行全面、系統性體檢,公開公示維修標準、服務價格、從業人員身份等信息。

  經營者要落實主責,推動行業健康發展。企業生存與發展的源動力來自於消費者的認可。企業作為向消費者提供產品和服務的市場主體,保護消費者的合法權益是《消費者權益保護法》等法律法規規定的責任和義務。相關企業要增強經營者是消費維權第一責任人、守法誠信經營和質量意識,認真履行主體責任。

  市場監管部門要加強監管,打擊消費欺詐違法行為。市場監管部門將立足職能,從即日起在全市開展為期3個月的專項整治行動。整治的對象包括全市從事家電售後服務的經營者,重點是對涉及電視機、電冰箱、洗衣機、空調、家用廚房電器等產品的售後服務行為的監管。此次整治的主要任務包括:摸清全市合法從事家電售後服務市場主體數量及分佈情況,服務價格公示及實際收費情況,利用小廣告、網絡平台或114查號台等媒體冒用“特約服務商”名義發布招攬家電售後服務業務情況等。整治過程中,各區縣市場監管部門將採取行政約談、隨機抽查、重點檢查、綜合執法等措施,依法依規打擊消費欺詐違法行為。

  約談會上,重慶市家用電器服務企業聯合會負責人發起了開展誠信經營活動的倡議。參會企業表示,將認真梳理問題、強化整改落實、完善管理機制、規範經營行為,在市場監管部門的指導幫助下,不斷建立健全內部消費糾紛處置機制和服務質量監督機制。

責任編輯:黃磊

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市場監管總局:去年全國共查處食品違法案件29.97萬件

  中國消費者報報道(記者 任震宇)3月29日,市場監管總局在京召開主題為“食品安全監管政策解讀及信息發布”的一季度例行新聞發布會,介紹了2018年國家食品安全監督抽檢情況。市場監管總局表示,我國食品安全基本有保障,但方便食品、冷凍飲品等合格率較低,微生物污染、農獸葯殘留超標等問題仍然突出。

  方便食品、冷凍飲品合格率較低

  2018年,市場監管總局完成24.9萬批次國家監督抽檢任務,較2017年增加了6.9%,覆蓋全部33大類食品,檢出不合格樣品5965批次,樣品平均不合格率為2.4%,與2017年持平,比2014年降低2.9個百分點,風險防控力度不斷加大。各級市場監管部門完成國家監督抽檢不合格食品核查處置任務10696件,下架封存、召回不合格食品693噸,同時,對檢出不合格產品實施跟蹤抽檢,對問題嚴重的企業採取現場檢查、停業整頓措施,甚至吊銷許可證處罰。

  據食品抽檢司司長段永升介紹,食品安全抽檢有4方面特點:一是肉蛋奶、米面油等日常消費大宗食品抽檢合格率較高,如乳製品合格率為99.7%,較2017年提高0.5個百分點。其中,嬰幼兒配方乳粉抽檢3058批次,有2批次檢出不合格,合格率達到99.9%。

  二是大型食品生產經營企業產品抽檢合格率較高。大型食品生產企業樣品抽檢不合格率為0.4%,大型食品經營企業樣品抽檢不合格率為1.5%。

  三是方便食品、冷凍飲品等合格率較低。方便食品抽檢3470批次,檢出不合格樣品260批次,不合格率為7.5%,主要是微生物污染和超範圍超限量使用食品添加劑問題;冷凍飲品抽檢1176批次,檢出不合格樣品85批次,不合格率為7.2%,主要是生產、冷鏈、貯存、運輸等環境衛生或冷鏈溫度不達標,導致微生物污染問題;澱粉及澱粉製品抽檢3514批次,檢出不合格樣品185批次,不合格率為5.3%,主要是超範圍超限量使用食品添加劑問題。

  四是部分污染因素得到控制,但微生物污染、農獸葯殘留超標等問題仍然突出。嬰幼兒配方乳粉中“三聚氰胺”連續10年零檢出,蛋製品中“蘇丹紅”、乳製品中黃麴黴毒素M1連續5年未檢出。瓶(桶)裝飲用水不合格率,由2014年的19.2%下降到2018年的5.3%。蜂蜜中禁用獸葯氯黴素檢出的不合格率,由2015年的1.5%下降到2018年的0.4%。從抽檢發現的不合格樣品看,食品因微生物污染超標不合格率為1.7%,占抽檢不合格樣品總量的29.6%;食品因農獸葯殘留超標不合格率為1.1%,占抽檢不合格樣品總量的15.4%;超範圍超限量使用食品添加劑導致的食品不合格率,雖然由2014年的1.8%下降到2018年的1.0%,但在抽檢不合格樣品總量中的佔比仍然達25.0%。

  食品生產司司長馬純良介紹說,我國乳製品監督抽檢合格率連續3年在99%以上,是抽檢合格率最高的一類食品。但還存在一些問題,如乳製品企業自主研發能力不強,產品同質化較嚴重,產品的品質不高,低溫乳製品的冷鏈儲運銷售管理薄弱等,老百姓對我國的乳製品消費信心不高。今年,市場監管部門將組織開展乳製品質量安全提升行動:督促企業落實食品安全主體責任;指導做強做優乳製品加工業;進一步強化乳製品質量安全監管;持續加強乳製品的監督抽檢和風險監測;對生產劣質乳製品、假冒乳製品和“山寨”牛奶的要依法嚴厲打擊;加強宣傳引導,提振和培育消費信心。

  推進落實學校負責人陪餐制

  校園食品安全牽動人心,食品經營司司長李奇劍在回答《中國消費者報》記者提問時表示,將推進落實學校負責人、家長陪餐制度和學校廚房明廚亮灶,置於全社會監督之下。

  李奇劍表示,市場監管部門一直把學校食品安全監管作為工作的重中之重,持續加大監管力度。從目前監督檢查和抽檢情況來看,學校食品安全形勢仍不容樂觀。食品安全雖然沒有“零風險”,但對食品安全違法行為必須堅持“零容忍”。

  下一步,市場監管總局將研究部署“校園食品安全守護行動”,落實學校主體責任。進一步推動學校落實食品安全校長負責制,當前重點是落實校長(園長)陪餐制。加強食材源頭管理。督促學校嚴格篩選供貨商,嚴格進貨查驗,從源頭上防範化解食品安全風險。指導學校食堂、承包或供餐單位建立追溯體系,鼓勵有條件的地方或學校實行大宗食材公開招標、集中定點採購制度。同時,全力推進“明廚亮灶”。2019年年底,全國學校食堂“明廚亮灶”比例要達到70%。廣泛運用互聯網等信息化手段,讓師生家長隨時可以對學校食堂、學校供餐單位的食品原料、餐食加工、后廚衛生等進行可視化監督。另外,還要加大日常檢查和懲戒力度。持續加大學校食品安全監管力度,嚴懲重處違法行為。探索將校園納入信用監管體系,實行聯合懲戒。繼續推進社會共治。逐步落實家長陪餐制,發揮家委會作用,鼓勵家長、家委會參與學校食品安全管理監督。

  重點監管保健食品虛假宣傳

  特殊食品司司長周石平在發布會上表示,目前保健食品市場的主要問題是虛假誇大宣傳,甚至吹噓成神葯欺詐消費者等問題屢禁不止。欺詐和虛假宣傳是一個社會頑疾,涉及面廣,影響因素複雜,取證難、認定難,需要社會各方綜合治理。

  周石平表示,自2017年7月國務院食品安全辦等9部門聯合部署開展食品保健食品欺詐和虛假宣傳專項整治以來,各級市場監管部門共查處食品保健食品欺詐和虛假宣傳違法違規案件5.8萬餘件(據不完全統計,普通食品虛假宣傳案件佔比達94%以上),貨值33.2億元。2019年1月,市場監管總局聯合相關部門開展整治“保健”市場亂象百日行動,截至3月1日,共立案4865件,案值達到51.7億元。

  周石平還表示,下一步,市場監管部門將採取4方面措施:一是在保健食品標籤上設置特別提醒區,特別提醒消費者“保健食品不能代替藥物、不具有疾病治療功能”等內容,引導消費者理性消費。

  二是規範保健食品功能聲稱,對不同歷史時期批準的保健功能進行梳理、論證,調整部分保健功能聲稱,取消與現有功能監管定位不符、與現有健康理念和保健需求不契合的保健功能,避免與藥品疾病預防和治療作用混淆。研究進一步強化企業功能聲稱主體責任、企業自我申明、自我承諾的制度設計,更好的發揮市場機制大浪淘沙的市場自凈作用。

  三是廣泛開展保健食品科普宣傳和消費提示,提升消費者對違法行為的識別力、抵制力和免疫力,引導消費者明白消費。

  四是組織開展保健食品標籤、說明書虛假宣傳專項監督檢查。督促企業落實主體責任,嚴查保健食品標籤、說明書違法違規行為,特別是虛假宣傳、明示或暗示疾病預防或治療功能。

  此外,據廣告司司長劉敏介紹,各級市場監管部門去年查處食品類虛假違法廣告案件3858件,佔查辦廣告案件總數的9.3%,同比增長23.7%。其中保健食品虛假違法廣告案件726件,罰沒金額1977萬元。今年,市場監管總局將繼續以食品、保健食品廣告為重點,持續開展虛假違法廣告整治工作,切實維護消費者合法權益。

  對全國性食品違法案件將掛牌督辦

  據執法稽查局副巡視員王松林介紹,2018年,全國共查處食品違法案件29.97萬件,貨值金額7.6億元,罰款35.5億元,沒收違法所得1.67億元,吊銷許可證219件,搗毀違法生產經營窩點360個。案件數、貨值金額、吊銷許可證數同比增長均在15%以上,罰款數同比增長48.5%,有力打擊了食品違法行為。

  王松林表示,下一步,市場監管總局將加強與公安機關的配合,不斷提升對食品安全違法犯罪行為的震懾力度。組織指導地方密切跟蹤、關注直接危害群眾身體健康、生命安全的熱點問題,進一步加大案件查辦力度。同時,對於重大案件,加大查辦和督查督辦力度,對危害性強、性質特別惡劣,直接損壞公眾生命健康權的違法行為由總局直接組織查辦;對跨區域、具有全國性影響的違法行為由總局掛牌督辦;對地方查處的重大案件進行督查督辦。通過對違法行為窮追猛打,追根溯源,打團伙、摧網絡,除惡務盡。

  加強行政執法與刑事司法的銜接。嚴格落實“四個最嚴”,加大與公安等機關聯合打擊食品違法犯罪的力度,對行政執法中發現的涉嫌犯罪行為,一律移送公安機關追究刑事責任,讓違法犯罪分子付出代價。對重大案件線索,通過行刑銜接機制,由公安機關提前介入,將案件查清查透。

責任編輯:邊靜

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