助力農產品市場防疫保供工作 全國城市農貿中心聯合會召開工作座談會

  中國消費者報北京訊(記者 田珍祥)3月31日,全國城市農貿中心聯合會召開線上2020年新春工作座談會,就農產品流通體系建設、穩定農產品國內外市場、督促食用農產品集中交易市場的開辦和銷售者依法依規嚴格落實法定責任義務等問題開展交流和部署。來自政府主管部門、行業協會、研究機構、企業等嘉賓代表圍繞疫情期間農產品流通行業應急措施、提升市場現代化運營能力、市場創新發展、鄉村振興等議題,從不同角度交流探討。

  第十三屆全國政協經濟委員會副主任房愛卿在工作座談會上表示,要組織專家、企業認真總結疫情期間應急保供的經驗,對進一步完善應急保供的預案提出建議,研判市場形勢,為穩定農產品國內外市場獻計獻策,做好数字化轉型,抓好農產品流通供應。

  全國城市農貿中心聯合會高級顧問、國務院參事、農業農村部農村經濟研究中心研究員劉志仁表示,疫情期間,農產品流通行業在防疫保供方面表現非常突出。農產品關係到人民群眾的食品安全,農產品行業目前還存在很多短板,應該利用這個時期將短板拉長,全力打通農產品物流“兩個一公里”。

  座談會上,來自商務部市場體系建設司、市場監管總局食品經營司、市場監管總局標準技術管理司有關負責人分別通報了部門今年的重點工作,並對行業和協會工作提出了指導建議。

  國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示,批發市場不能固守原有的經營模式,需要向数字化轉型,利用互聯網+等手段推動經營模式與功能的創新,提升運行效率。高度關注本此疫情所引發的消費行為、消費理念的變化。加強批發市場與商戶之間的合作互動,搞好“最先一公里”和“最後一公里”。

  會上,全國城市農貿中心聯合會副會長納紹平從保障供應、行業捐贈、賣難解決、規範指導、宣傳鼓舞、影響思考方面對行業及協會疫情期間的工作進行了總結彙報。

  全國城市農貿中心聯合會會長、世界批發市場聯合會主席馬增俊表示,疫情期間,協會充分發揮了行業平台的優勢和作用,農產品流通行業在保障生活必需品供應、解決賣難等問題上做了大量工作。下一步,協會將加強對形勢的判斷,同行業專家、企業一起在“智慧市場,線下線上融合”方面進行探索研究,共同促進行業線上線下融合發展。

責任編輯:覃輝

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四川重慶市場監管部門攜手 深化市場監管一體化合作

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)4月2日,四川省市場監管局局長、黨組書記萬鵬龍與重慶市市場監管局局長、黨組書記唐英瑜共同簽署了《重慶市市場監督管理局 四川省市場監督管理局深化川渝市場監管一體化合作 推動成渝地區雙城經濟圈建設工作方案》(以下簡稱《方案》),標志著川渝市場監管一體化合作邁上新台階。

  《方案》明確,雙方圍繞將成渝地區建成“重要經濟中心、科技創新中心、改革開放新高地、高品質宜居地”為目標,加快成渝地區市場監管一體化,提升監管服務效能,共同營造國際一流營商環境,推動質量基礎設施互聯互通,打造知識產權保護高地,打破地區封鎖,破除市場垄斷,建設統一開放、規範有序的市場體系,有力促進成渝地區雙城經濟圈高質量發展。

  《方案》將從八方面開展合作,有力促進兩地市場監管工作的發展。在市場准入共優營商環境方面,構建成渝地區“同一標準辦一件事”市場准入服務系統,協同開發成渝地區登記檔案智慧查詢系統,共同編製發布成渝地區市場主體數據分析報告,推進數據共享和業務協同平台建設。

  在重點監管共守安全底線方面,建立食品安全監管信息通報機制,引導成渝地區藥品上市許可持有人開展跨省委託生產,探索建立現場檢查結果共享互認制度,建立成渝地區藥品生產經營監管信息實時共享機制,定期通報藥品安全稽查執法情況,落實成渝地區互抽互派藥品認證檢查員制度,共享認證檢查結果,及時共享工業產品監督抽查信息,探索建立成渝地區重點產品聯動抽查機制。

  在高質量發展共創競爭優勢方面,建立兩地政府質量獎、首席質量官任職資格互認、質量管理專家共享機制,推進計量器具新產品型式評價試驗項目資源共享,建立成渝地區計量協作與應用服務專家庫,開展成渝地區檢驗檢測機構聯合監管檢查,推進成渝地區共同建設檢驗檢測認證監管專家庫。

  在執法辦案共建公平競爭環境方面,建立案件移送、執法協助、聯合執法等機制,搭建電商主體數據共享通道,推動成渝地區電商案件數據共享及違法線索交互推送,探索建立成渝地區公平競爭審查工作專家諮詢制度和第三方評估機制。

  在監管維權共護市場秩序方面,建立消費維權信息共享機制,建立風險預警、研判、推送機制,提升成渝地區監管聯動性,推動成渝地區市場主體信用信息資源共享、信用修復結果同步互認,建立反垄斷、反不正當競爭、規範直銷、打擊傳銷等方面的案件線索互聯互通機制。

  在知識產權合作共促創新發展方面,簽署《成渝地區雙城經濟圈知識產權保護合作協議》,推動知識產權公共服務共享,共同舉辦《西部知識產權高峰論壇》。

  在項目合作共推民營經濟方面,推動成渝地區民營經濟協同示範區建設,探索縣域民營經濟綜合改革試點,建立縣域民營經濟評價機制和評價體系,定期發布成渝地區縣域民營經濟發展排行榜,建立成渝地區民營經濟跨區域聯合研究實驗室,聯合發布民營經濟發展報告。

  在人才交流共築基礎保障方面,建立互派專兼職教師授課和互派幹部開展專題培訓機制,建立互派幹部掛職和選派中高級技術人才開展技術交流機制,舉辦成渝地區市場監管一體化合作交流論壇。

  會上,四川省市場監管局副局長、黨組成員周傳軍,重慶市市場監管局副局長、黨組成員張銀政分別彙報了前期川渝市場監管合作推進情況、2020年重點任務和擬向國家爭取的政策項目。四川省市場監管局、重慶市市場監管局部分局領導及相關處室負責人出席簽約儀式。

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遼寧省全面強化疫情防控期間校園食品安全監管

  中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)記者4月3日獲悉,為貫徹落實遼寧省委、省政府慎終如始推進疫情防控,全面做好疫情防控期間全省校園食品安全工作,遼寧省市場監管局等部門日前就統籌做好疫情防控和春季學校食品安全工作聯合下發通知,提前安排部署新冠肺炎疫情防控期間遼寧校園食品安全工作,着力解決人民群眾所急所需所盼,為廣大師生生命安全和身體健康保駕護航。

  壓實校園食品安全主體責任。遼寧要求各類學校要嚴格落實新冠肺炎疫情防控期間校園食品安全工作,進一步落實學校主體責任和校(園)長第一責任人責任。按照2020年食品安全建設年要求,實施校園食品安全守護行動,大力推進“互聯網+明廚亮灶”,強化校園食品安全管理。督促學校食堂從業人員和就餐師生,自覺遵守疫情防控、食品安全等有關規定。

  嚴厲打擊校園食品安全違法犯罪行為。遼寧各級市場監管部門要加大對學校食堂、學生集體用餐配送單位、校內食品銷售單位、校園周邊食品經營者(含中小學生校外托餐經營者)的檢查力度,結合當前疫情防控形勢,充分利用“互聯網+明廚亮灶”等信息化建設成果,提高監管效率。對發現的校園食品安全違法違規行為,依法從嚴從快查處,對涉嫌違法犯罪的及時移送公安機關。

  科學組織師生就餐,強化疫情風險防控。遼寧要求各學校科學安排、合理劃分就餐場所、區域,科學安排師生就餐,採取分散用餐或分時段用餐方式,避免聚集用餐;要保持就餐區域、設施清潔乾燥,定期消毒;在學校餐廳中配備洗手設施和足夠的洗手液和消毒液,提醒和引導師生餐前洗手。學校領導要通過靈活陪餐方式,對師生就餐情況進行檢查,及時發現並解決問題,排除風險隱患。

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上海發布《傳染病流行期間餐飲服務單位經營安全操作指南》

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)為有效引導餐飲服務單位復工復業及安全經營,4月7日,上海市市場監督管理局推出並實施《傳染病流行期間餐飲服務單位經營安全操作指南》(以下簡稱《指南》)。據介紹,這是全國首個全面指導餐飲服務單位疫情期間經營安全操作的地方標準。該《指南》總結固化了這次新冠肺炎疫情期間上海餐飲行業在經營實踐中的創新做法和有效舉措,涵蓋了從廚房到餐桌全流程、全覆蓋的管理和服務要求,形成呼吸道傳染病流行(疫情)期間餐飲服務單位安全經營的標準。

  《指南》聚焦“分餐制”和“公筷公勺”,倡導健康生活方式,重點關注分餐制和公勺公筷服務,提出餐飲服務單位宜採用分餐制、套餐、外帶等方式分散供應和用餐,避免人員密集用餐帶來的風險,並主動提供公筷公勺。

  記者了解到,為了進一步細化分餐制及公筷公勺使用的相關要求,增強指導性和可操作性,上海市市場監管局正加緊聯合市商務委、市衛健委等部門制定《餐飲業分餐制管理規範》及《餐飲企業公筷公勺服務規範》地方標準,預計本月底前發布實施。

  全面規範疫情期間餐飲單位的安全操作,涵蓋從廚房到餐桌全流程。《指南》內容涵蓋了疫情防控及復工復業后餐飲服務單位應急處置、原料採購、食品加工、從業人員管理、供餐用餐、外賣配送、防控宣傳等全流程、全覆蓋的管理和服務要求,對餐飲單位的指導做到了全面具體,具有可操作性和科學性。

  上海市市場監管局透露,通過系統的調查研究、廣泛徵求意見,依靠科學的分析方法,確定《指南》的內容結構,提高了標準的整體性和系統性,體現傳染病流行期間餐飲服務單位的食品經營安全操作上海做法,為全國提供了可複製、可推廣的上海方案、上海模式、上海標準。

  巧妙運用“一簽一卡一碼”,保障線上線下用餐安全。針對疫情期間,餐飲堂食和網絡訂餐配送防控特點和經驗,《指南》聚焦“線上”“線下”用餐安全,採用無接觸配送、食安封簽、安心卡、智能取餐櫃等創新服務方式,引領消費新模式、新業態。

  值得關注的是,《指南》在全國首先提出了“食安封簽”的應用,用於外賣食品包裝一次性封口,防止包裝在運送中拆啟,確保食品安全;採用“安心卡”記錄食品操作人員、外賣配送人員體溫等健康信息以及當日餐廳、外賣配送箱消毒情況;送餐人員配送時採用“隨申碼”等移動信息化技術,真正讓老百姓訂得放心,吃的安心。消費者進入就餐場所非就餐時宜佩戴口罩、測體溫,並出示市民動態管理碼“隨申碼”進行健康驗證。

  下一步,上海市市場監管局將聯合相關部門通過在線公益講座、微信、微博等多種形式,廣泛宣貫《指南》,引領本市餐飲服務單位提升應對突發傳染病疫情時食品安全管理和服務的綜合能力,促進本市餐飲服務行業運營模式的優化升級。

責任編輯:游婕

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福建:加強疫情防控出口醫療器械質量監管

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)4月7日,福建省葯監局出台《關於進一步加強疫情防控醫療器械質量監管工作的通知》,要求各級藥品監管部門全面加強疫情防控醫療器械特別是出口產品質量安全監管,強化監督檢查力度,加大監督抽檢及產品不合格處置力度,嚴把產品質量安全關。

  迅速摸清企業情況。福建省葯監局要求藥品稽查辦公室和各市縣市場監管部門,根據職責分工,立即行動、全面了解掌握轄區內疫情防控醫療器械生產經營企業情況,特別是出口企業的情況。明確省局藥品稽查辦公室負責第二類第三類生產企業,各設區市市場監管部門負責第一類生產企業和經營企業。一是迅速建立出口醫療器械企業清單,包括出口國家(地區)、產品、數量、執行標準、相關認證情況等,實行動態調整,對醫療器械生產企業和經營企業出口醫療器械產品,做到心中有數。二是監督指導出口企業完善出口產品檔案,包括醫療器械註冊證、生產許可證、醫療器械出口備案表、購貨合同、質量要求、檢驗報告、合格證明、報關單等,切實保證產品出口過程的可追溯。三是及時通報情況,將出口企業清單通報相關地方政府,推動地方政府進一步落實好屬地管理責任。

  強化監督檢查力度。福建省葯監局要求全省葯監系統加大監督檢查力度,督促企業全面落實主體責任,確保疫情防控醫療器械特別是出口產品質量安全;建立轄區內疫情防控醫療器械生產經營企業清單制和監管人員責任制,明確監管對象和監管人員,切實做到監管對象全覆蓋;對疫情防控期間新批準的醫療器械企業、日常監管工作中發現的質量管理體系不到位的企業,明確進行重點檢查。圍繞是否具有相關資質,是否符合相關質量管理體系要求,生產企業是否嚴把產品原料關、工藝關、質量關、檢驗關等重點內容進行檢查;監督檢查企業標籤、說明書是否符合規定,是否履行了充分的告知義務,是否明晰產品的使用範圍和使用方法,是否明確區分醫用和非醫用等;凡是有證據表明產品質量存在問題的,立即停產、停業、整頓,並查清問題。問題未查清,責任未分清,不得恢復生產、經營。

  加大監督抽檢及產品不合格處置力度。全省葯監系統監督抽檢部門,將根據疫情防控和保障出口產品質量需要,加大對企業生產的疫情防控各類醫療器械產品的抽檢力度,尤其是疫情防控期間新批准企業生產的產品和出口的產品。對產品抽檢不合格的企業,先停產整頓,並按規定責令企業履行召回義務。

  嚴把檢驗檢測質量關。福建省醫療器械和藥品包裝材料檢驗所,要進一步強化產品註冊檢驗工作,嚴把產品質量關。對2020年3月20日以後送檢的產品實施全項目檢驗,對檢驗不合格的企業,審評審批部門不再安排現場檢查,直接出具《不予許可決定書》;對已取得臨時證需要轉正式證的產品進行容缺項目補檢;對新受理的產品按頒發正式證進行全項目檢驗。

  嚴格審評審批質量把關。福建省葯監局要求,在保證產品安全、有效和質量可控的前提下,嚴格把握好體系檢查、技術審評、行政審批等工作,有序做好疫情防控醫療器械審評審批,確保產品安全、有效、質量可控。加強現場檢查把關,對轉正式證企業進行生產質量管理體系全面檢查,通過現場檢查以確保企業符合生產質量管理規範的要求。對註冊申報資料虛假,或內容混亂、矛盾,或申報資料的內容與申報項目明顯不符的,直接出具《不予許可決定書》,情節嚴重的5年內不受理相關責任人及單位提出的醫療器械許可申請。

  做好臨時證轉正式證銜接工作。針對部分已取得醫用口罩、醫用防護服、紅外體溫計臨時證的企業因出口國際市場需要,擬申報正式證進行長期生產。對需換正式證的醫療器械生產企業,要求在臨時證到期15日前按照核發正式《醫療器械註冊證》和《醫療器械生產許可證》申報程序與要求向省局提出申請。申請正式證的企業必須健全完善醫療器械生產質量管理體系,各級監管部門將加強對申請企業完善申報資料的指導,並及時安排核發產品註冊證與生產許可證的現場檢查。臨時證到期自行失效后尚未取得正式證的企業,僅可銷售臨時證有效期內生產的產品,但不得再進行生產。

  確保監管責任落實。福建省葯監局要求嚴格落實屬地質量監管責任,將各地疫情防控醫療器械產品質量安全納入考核評價。增強各級監管部門責任感,杜絕在疫情防控中不作為、虛作為、慢作為的行為,全力以赴做好疫情防控醫療器械質量安全監管保障工作。

責任編輯:游婕

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浙江省消保委約談多家視頻音頻網站 要求禁止宣傳“免廣告”“跳廣告”

  中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平台以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平台的會員消費體驗結果,4月8日,浙江省消費者權益保護委員會對上述存在問題的視頻和音頻網站進行約談,並提出九方面整改意見。

  廣告特權描述不清,涉嫌虛假宣傳。浙江省消保委明確提出禁止使用“免廣告”“跳廣告”等容易誤導消費者的絕對性宣傳語;類似開屏廣告等窗口,應在顯著位置設置關閉鍵,確保一鍵關閉;會員權益中,以明確的、簡單的方式描述廣告特權,並以顯著方式提示消費者。

  自動續費扣款未提醒。浙江省消保委要求網站在會員自動續費到期前3日內通過有效方式提醒消費者即將扣費,並得到消費者同意才能扣款。

  默認勾選自動續費,開通容易取消難。浙江省消保委建議有關網站取消默認勾選;不得通過技術手段引導消費者選擇平台推薦選項,對選擇項實現單頁全顯功能;設置一鍵開通服務時設置一鍵取消服務。

  增設收費項目。浙江省消保委表示有關視、音頻網站應採取有效措施,切實解決多項收費、多頭收費等“吃相難看”問題,確保會員服務透明、公平、誠信。

  購買的付費節目不能全屏觀看。浙江省消保委提出經營者應按合同內容全面履行義務,否則應擔責。

  信息收集授權形同虛設。浙江省消保委提出除國家法律法規規定的範圍外,不得強制獲取消費者個人信息;收集時應向消費者明示收集內容和使用範圍。

  充值金額固定,退餘額渠道不通暢,且充值餘額安卓、iOS客戶端不通用。浙江省消保委要求網站向消費者提供可自由選擇充值金額的渠道,使消費者所購買的項目和充值金額可以相互匹配;同時切實保障消費者的財產權和公平交易權,以顯著的方式向消費者明示充值餘額退款渠道,確保賬戶餘額可及時退回。

  部分視、音頻網站中對安卓、iOS消費者同片不同價,涉嫌價格歧視。浙江省消保委表示各平台不得在價格上歧視消費者,進行區別對待,應保證消費者購買的服務價格一致。

  個別App內廣告導向“微商”,且客服無法提供相應證明文件。浙江省消保委提出應建立、健全互聯網廣告業務的承接登記、審核、檔案管理制度;完善售後服務,為消費者提供便捷的投訴渠道。

  約談會上,喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應已着手整改相關問題。喜馬拉雅表示會員到期自動續費這一問題,安卓用戶可直接在頁面取消,ios用戶點擊頁面超鏈接也可取消。騰訊視頻表示消費者信息授權后可設置關掉好友信息,同時隱私條款的公示將進一步保障消費者隱私權益。芒果TV表示將明確告知會員廣告權益,包括一鍵關閉廣告;跳過廣告明細等。

  浙江省消保委副秘書長韓志斌表示,隨着視頻、音頻網站的迅速發展,部分網站紛紛效仿採取連續包月付費、到期自動續費等功能,繼而引發消費者熱議。希望各視頻、音頻網站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改進度表,並認真落實。對於不积極整改的相關視、音頻網站,浙江省消保委將繼續予以關注,並採取相應措施。

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中國航協回應”天價機票”:堅決反對侵害消費者權益

  新華社北京4月10日電(記者林紅梅、樊曦)受新冠肺炎疫情影響,國際航班數量大幅度縮減。針對近期社會公眾和業界反應較多的有關國際機票價格上漲和“天價機票”問題,中國航協航空運輸銷售代理分會負責人10日表示,堅決反對個別客運代理人侵害消費者權益、違規售賣國際機票行為。

  據這位負責人介紹,由於國際航班運力大幅下調以及客流單向運輸,票價有所提高是正常的市場現象。但個別客運代理人為謀求一己之利,違規訂座、違規虛占航班座位、違規加價銷售機票,個別從事航空運輸銷售的個體或經營主體不具備航空公司的委託銷售代理關係,藉機倒賣機票,嚴重侵害了消費者利益。中國航協航空運輸銷售代理分會作為代理人自律組織,始終倡導維護正常的市場經營秩序,對上述行為,中國航協堅決予以反對,並對其惡劣行為予以譴責。同時建議廣大消費者盡量選擇正規渠道購票,杜絕為不法分子提供存活空間。

  這位負責人表示,中國航協於2019年3月實施了航空運輸銷售代理管理模式改革,對銷售代理的管理以資質認可和監督檢查為主,轉變到依靠和發揮市場主體作用的自律管理。航協將認真受理並處理消費者在航空旅行過程中產生的消費投訴。

  這位負責人表示,大多數的航空銷售代理人是誠實守信合法經營的,為我國航空運輸的市場分銷做出了貢獻。此次疫情中,廣大銷售代理人遭受了前所未有的巨大損失。在疫情暴發初期,廣大銷售代理人主動承擔社會責任,確保了航空公司退票、退款工作的順利進行。需要指出的是,銷售代理企業大多為小微企業,對吸納就業增加稅收也有一定貢獻。受疫情影響,銷售代理企業經營收入大幅銳減,不少企業面臨資金鏈斷裂的風險,希望有關各方關注他們的處境,給予必要的支持和幫助。

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“Tony老師”已就位 為何理髮店空蕩蕩卻預約不上?

  閱讀提示

  許多人宅家倆月頭髮瘋長,亟須進理髮店剪頭。目前,部分理髮店採取放號、預約的方式復工,每位理髮師每小時僅能預約1位顧客,一客一消毒。很多顧客反映,這是從未有過的理髮體驗。而復工的理髮師雖然收入縮水,依然對這個行業充滿信心。

  隨着天氣轉暖,消費者對解決理髮這件“頭等大事”的需求快速增長。微信官方最新發布的“復工者聯盟”大數據显示,美容美髮美甲服務的微信支付增幅高達356%,一躍成為復工后“最旺”行業,可見,能出門后最想見的人是誰,“Tony老師”必須擁有姓名。

  那麼,有多少“Tony老師”重新拿起了剪刀,回到了崗位?特殊時期如何理髮,是否安全?《工人日報》記者對此進行了實地探查。

  理髮店空蕩蕩,消費者卻預約不上

  “Tony老師不復工,髮型堪比梅超風。”這不僅是社交平台的一句調侃,更是許多人宅家兩個月沒有打理頭髮的真實寫照。雖然部分理髮店已經開始復工,但是想要約到心儀的理髮師卻沒那麼容易。據北京市美容美髮行業協會數據显示,截至4月1日,開業預約服務門店有403家,相比2月17日的12家已經恢復很快,但這與北京上萬家的門店總量相比,還是比較少的一部分。

  4月初,住在北京市東城區的耿先生在兩站地距離以外才找到一家已經營業的理髮店。店內正在理髮的顧客只有耿先生一個人,他表示“從未在這麼空蕩蕩的理髮店理過發”。

  也有一些消費者表示,“常去的理髮店雖然開門了,但是完全預約不上。”記者走訪多家北京的理髮店了解到,為了減少人員流動和聚集,大多數門店都採取預約制。甚至有門店還採取“放號”的方式,在北京東四一家理髮店的員工告訴記者,店裡每天早上6點半開始發號,每天30個號(男賓20個,女賓10個),發完為止,“不少顧客早上5點多就來排隊等號了,今天(3月24日)早上不到7點就全部發完了。”

  來自河北張家口張北縣農村的理髮師李奧已經開工一個多星期了,他所在的連鎖理髮店在北京有300多家分店,如今營業的只有幾十家。“我們店裡平常有12個髮型師、8個助理,現在回來複工的只有6個髮型師。”

  為了保證顧客和員工的需求,每個理髮師每小時只能預約一位顧客,不能超過5個顧客同時在店裡。李奧表示,還沒營業前就有不少會員一直詢問什麼時候能營業,“我們現在每天最多只能預約30多個顧客,基本都是約滿的狀態,而且還要往後排。”

  一客一消毒,交流減少不再推銷

  3月19日,記者來到位於北京新街口的一家理髮店,發現門口設立了登記處,每位進來的顧客都需要測量體溫並填寫體溫登記表,店內醫用口罩、護目鏡、消毒液、免洗消殺啫喱等防護用品一應俱全。在開始給顧客理髮前,理髮師劉星先是用免洗洗手液為自己消毒,從專門的消毒櫃中取出圍布為顧客圍好,將理髮工具消毒一遍,與顧客隔着口罩簡單交流需求后才開始理髮。

  記者注意到,除非是顧客需要,劉星很少會主動與顧客交流,而往常店裡供應的飲料和零食也暫時取消。“特殊時期,我們盡量減少和顧客的互動,這樣大家都覺得更放心和安全。”結束理髮后,劉星再次用免洗洗手液對手部消毒,他告訴記者:“戴手套理髮不是很方便,所以我們每次都要對手部進行消毒,並且每服務完一個顧客就要進行清理打掃。”

  此外,劉星和同事每天到達店裡的第一件事就是對店內進行全部消毒,下班前的最後一件事同樣是消毒。“我們做好防護措施,既是為了顧客的安全,也是在保護我們自己。”

  在北京安定門一家理髮店,不僅店內顧客保持1.5米以上的距離分散而坐,還在門口準備了椅子,預約的顧客如果提前到店需要在門外等待。來自安徽農村的店員王偉告訴記者,“我們店內的所有排風扇都開着,門窗也全部敞開,我每天下班回家以後也都會從頭到腳換一套衣服。”

  來自山東農村的凱文在北京打拚多年,已是北京安貞一家理髮店的店長,他告訴記者,2月中旬時,店裡所有的理髮師都穿着防護服上崗,同時為顧客提供一次性鞋套。

  比平時清閑了不少,收入少了八成

  儘管劉星每天的顧客都能約滿,但和平時相比,“還是清閑了不少”。往常,劉星從中午11點開始,一直到晚上10點閉店都是忙碌的狀態,現在晚上6點就下班了,還有些不適應。

  即使店裡可提供一定的燙染服務,顧客依然是以男性居多,剪髮的需求較多,燙染率不足兩成。劉星表示這直接影響了他的收入,“理髮師沒有底薪,工資主要靠提成,其中剪髮的提成只佔很少一部分,燙染才是佔大頭。”

  與此同時,多家理髮店員工均表示復工以後,收費並沒有漲價,還是按原來的價格。在北京安德路一家理髮店工作的打工者小風告訴記者,美髮收費價格和髮型師的等級有關,“我們店剪頭有38元、68元、88元3種價位,但是現在只有我和另一位88元價位的總監髮型師,38元價位的老師還沒有回來,所以可能有的顧客認為剪頭變貴了。”

  客流量不足一半,燙染率下降,對不少理髮店來說目前的經營狀況是入不敷出。店長凱文表示,目前營業沒什麼利潤,而且付出的成本很高。

  在劉星看來,即使收入減少,但是與其待在家裡,復工仍然是大多數人的想法。從河北衡水市阜城縣農村來北京打工多年,從學徒工到如今成為理髮師,對他來說,現在最大的願望是為自己的兩個女兒多掙錢,過幾年能開一家屬於自己的店。對這個行業,他依然充滿信心。

責任編輯:覃輝

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結合實際、精準聚焦 這樣的消費券才能用着“真香”

  為應對新冠肺炎疫情帶來的國內消費數據下滑,3月以來,全國多地陸續開始發放消費券。據不完全統計,目前已有近50個城市推出了消費券政策。當前,部分發放消費券的城市政策效果已經顯現,消費券刺激消費整體收效良好。專家建議,發放消費券要精準聚焦重點行業和重點領域,結合當地實際情況進行合理規劃和安排。

  多地發放消費券 刺激居民購買欲

  近來,新冠肺炎疫情使國內消費數據出現下滑。國家統計局數據显示,1—2月,社會消費品零售總額同比下降20.5%。其中餐飲收入同比下降43.1%,汽車銷售額同比下降37%,家電下降30%。

  為促進消費回補與潛力釋放,一些地方相繼出台擴大消費的政策措施,發放消費券便是舉措之一。據不完全統計,截至4月8日,全國已有16個省市區近50城推出消費券政策,金額從數百萬元到上億元不等。

  作為特殊時期發放的一種專用券或支付憑證,消費券能夠通過增加民眾的購買力與消費慾望來提振消費,進而帶動生產與投資增長,加速經濟復蘇。

  “消費券通過補貼方式刺激消費、釋放消費需求。”中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示,從以往經驗看,在消費券重點支持的領域,短期內會出現消費快速增長的局面。

  早在3月2日,濟南市便開展惠民消費活動,面向景區、旅行社、影院、演藝場所、書店等推出2000萬元消費券,拉動文旅消費。隨後,遼寧省鼓勵向大眾發放惠民文化和旅遊消費券;浙江省推出總價達10億元的文旅消費券;河北省安排專項資金1500萬元,實施體育消費券補貼政策。

  隨着消費券在各地密集發放,其適用範圍、發放方式和發放對象也“百花齊放”,各具特色。南京總額度為3.18億元的消費券主要涉及餐飲、體育、圖書、鄉村旅遊等領域,惠及包括困難群眾在內的廣大民眾;寧波以企業聯合或獨立發放消費券、代金券、優惠券等讓利模式,向消費者讓利約200億元;廣州統籌安排3億元財政資金用於促進文旅產業復蘇;杭州從4月3日到5月31日開啟消費券“翻倍狂歡”;紹興、佛山等地利用大數據即時調整消費券投放類別和金額配比,實現“精準投放”……

  據統計,在當前發放消費券的近50個城市中,超過80%的消費券涉及餐飲業,其次是旅游業,佔比達到42.5%。此外,零售、住宿、體育等也是此輪消費券熱潮中的重點行業。

  在我國,發放消費券並非首次。2008年國際金融危機后,一些地方政府曾出台政策為困難群體發放消費券,刺激居民消費。

  四兩撥千斤成效初顯 加速經濟復蘇

  在各地消費券和商家自身營銷活動的疊加作用下,人們的消費熱情被調動。各地政府公布的數據显示,清明期間疊加“長假經濟”,通過支付寶等平台發放消費券的城市已經呈現出消費“乘數效應”。

  3月27日,浙江省杭州市政府向在杭人員發放消費券。據杭州市商務局統計,在當地發放消費券后的56個小時,拉動消費4.53億元,同時段兌付政府補貼2893萬元,拉動效應達到了15倍。

  鄭州市政府於4月3日發放了第一期5000萬元普惠型消費券。清明小長假期間,鄭州有近10萬家商戶參与了鄭州發放的首批消費券活動,參与活動的消費者約68萬人次,累計核銷82萬筆,核銷金額1427萬元,拉動消費1.87億元,拉動效應達到13倍。

  武漢是金嗓子喉寶的重要生產基地,受疫情影響,金嗓子喉寶的線上銷量損失了三分之一。“得益於廣西發放消費券活動,短短几天時間,我們僅線上的銷量就比疫情期間增長了3倍。”該企業一名負責人表示。

  據支付寶提供的數據,當前全國已有超千萬線下商家受益於消費券,其中9成以上為中小微商家。鄭州一家麵館的老闆在接受採訪時表示,他們清明假期3天核銷消費券突破3000筆,他說:“到店消費的很多人都持有消費券。消費券讓顧客省了錢,店裡的生意也比平時紅火了。” “消費券發放后,我們店裡的營業額一天最多增加了1000元。”杭州一家肉夾饃店的老闆張澤林說,發放消費券以來,店裡的人流明顯多了起來。

  “疫情對經濟、就業、收入產生較大衝擊,發放消費券一方面可以穩定基本民生,保證人民生活的基本水平;另一方面可以穩定中小微企業的收入端,避免連環倒閉,為未來我國經濟的發展儲存實力。此外,這一做法還可以實現經濟復蘇,以基本消費拉動廠商經濟循環。”中國人民大學商學院副教授王強在接受媒體採訪時表示。

  数字經濟智庫高級研究員翁一認為,消費券充分釋放了被抑制的消費需求。同時,数字化時代的消費券能夠更加精準地投放到政府想扶持的行業,通過高槓桿率起到“四兩撥千斤”的作用。

  不宜倉促跟風 適當適量是關鍵

  消費券作為一種專用券和經濟政策的工具,在當前形勢下,是應對疫情、推動國內消費擴容提質的有力手段。但分析人士同時指出,發放消費券要精準聚焦重點行業和重點領域,更要結合當地實際情況包括疫情的嚴重程度、財政收支水平、消費市場復蘇速度、居民消費信心等多方面,進行合理規劃和安排,不宜倉促跟風“撒錢”。只有精準定位受疫情影響較大的企業、定位消費信心不足的地區、定位復蘇信號不明顯的行業,才能發揮消費券“小馬拉大車”的作用。

  “疫情防控期間,各地財政大幅度增支減收,發放消費券一定程度上會對財政造成壓力。地方政府需要考慮消費券的發放規模和財政承受能力,做到因地制宜。”趙萍在接受媒體採訪時表示,“在中西部地區,特別是財政收入比較困難的地方,則不太適合使用發放消費券的方式。”

  消費券發放模式和來源渠道也需要各地积極創新。例如,杭州市發放的16.8億元消費券中,政府發放的僅佔5億元,剩下11.8億元由商家匹配,既能刺激商業活力,又減輕了政府負擔。

  王強表示,從短期看,發放消費券拉動經濟增長的效果較為明顯。但作為應對危機的特殊政策,不宜長期發放,應根據疫情和國民經濟恢復的進展進行調整,給出全社會的合理穩定預期,實現對消費和經濟的穩定功效。(記者 喬地)

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  與平台企業合作,精準評估發放效果

  這一輪消費券地發放,大多數地方政府都選擇了和平台企業合作,並初步取得良好的效果。

  對於地方政府與平台合作的好處,國研新經濟研究院執行院長朱克力認為,通過平台發放消費券,可以消除一些弊端。過去紙質消費券不僅發放效率低、匹配度低,還容易產生一些道德風險。通過與平台結合,可以藉助大數據提高效率和精準度,把這些弊端降到最低。

  消費券通過平台企業發放,有實現更多可能的空間。中國人民大學國家發展與戰略研究院院長助理馬亮認為,一方面,平台擁有大數據優勢和算法支持,可以實時追蹤消費券的使用時間、地點和方式,政府可以藉此不斷優化和調整政策。另一方面政府可以把拉動消費的任務交給平台,平台可以設計不同的消費券使用方案,同時也便於政府更精準評估政策實施的效果。

  消費券通過平台發放具有諸多好處,那麼如何保障平台間公平競爭,形成良性的政企合作呢?

  對此,中國社會科學院國際法研究所競爭法中心副主任黃晉表示,發放消費券是財政支出,其實是一種補貼。作為政府補貼,政策實施一定要合法合規,要注意維護市場的公平競爭。在使用平台進行發放時,不能隨意指定哪家平台做這個事情;不能只與一些大的平台合作,也要考慮到中小平台,政策制定要考慮覆蓋面和受益的廣泛性。

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打贏“口罩攻堅戰” 廣西柳州市場監管局助力企業轉產復產工作紀實

  中國消費者報報道(吳夢垚 劉昀 記者 顧艷偉)隨着國際疫情形勢日益嚴峻以及國內復工復產復學,口罩等防疫物資的需求量依然居高不下。廣西柳州市市場監管局針對不同的企業成立了一個又一個幫扶“軍團”,助力企業打贏了一場又一場的“口罩攻堅戰”,成為柳州企業日產百萬口罩背後的強大動力。

  “白瑩團”30小時解決口罩生產難題

  柳州市白瑩勞保用品有限公司是柳州本土老牌企業,有多年勞保用品生產經驗。在得知防疫物資緊缺后,企業本着為國分憂、為民紓困的社會責任感,第一時間響應號召生產應急口罩。


白瑩團”到企業指導解決應急口罩合法生產難題。

  面對既沒有生產應急口罩資質、紗布口罩過濾效率又低的難題,柳州市場監管局迅速成立“白瑩服務團”,為企業量身定製服務方案。組織專家查找和研究口罩系列國家標準和行業標準,確定產品關鍵技術指標;協調廣西醫療器械產品檢測中心啟動應急檢驗程序,加急進行檢驗;協助企業改進生產工藝,順利完成疫情防控應急口罩生產企業標準制訂並及時在企業標準信息公共服務平台(廣西)網上公示。

  從任務部署到工作完成,前後僅僅30個小時,柳州市場監管局就成功幫助企業解決了應急口罩技術、生產和安全難題,為企業投產贏得寶貴時間。“白瑩團”打響了全市“口罩攻堅戰”第一槍。

  “威騰團”形成本地口罩生產產業鏈

  企業想轉產口罩,無紡布、熔噴布等原料是關鍵,而疫情防控期間,這些原材料非常緊缺。柳州威騰汽車配件廠是生產紡粘無紡布的企業,柳州環球企業可以生產熔噴布,企業通過聯合將生產口罩的主要原料找齊了。但新問題來了,沒有口罩生產線,怎麼辦?還有雙手!在威騰公司的牽頭下,柳州市服裝協會12家會員企業決定一起合作生產口罩。

  “我們也想為口罩生產貢獻自己的一份力量,我們也能30小時投產嗎?”面對這些迫切轉型生產口罩的企業,柳州市市場監管局成立“威騰團”,奔赴生產一線進行精準幫扶,將技術和服務送上門,並承諾“一定盡最大的努力,幫助企業在最短的時間內打贏這場時間爭奪戰”。

  針對公司轉型生產中的難點、堵點,“威騰團”指導公司制定《一次性普通防護口罩》企業標準,並积極與國家標準化管理委員會協調,幫助公司完成企業產品標準的自我聲明公開。協調廣西醫療器械檢測中心,第一時間完成樣品送檢和加急檢驗,確保在特殊時期用最快速度生產出合格的口罩。“威騰團”研究制定柳州市民用口罩團體標準,目前設計的口罩便於製作、且密封性較好,經檢測過濾率達50%左右。

  “五菱團”助力企業創新發展

  人民需要什麼 五菱就造什麼。在疫情期間,上汽通用五菱發揮大企業的責任與擔當,搶時間、搶設備,自建口罩生產線,實現了醫用口罩全產業鏈本地化。


“五菱團”刷新“五菱速度”,助力企業創新發展。

  柳州市市場監管局的“五菱團”,23分鐘辦理營業執照、1天內完成產品質量檢測、1天指導完成企業標準制定並公示、3天幫助五菱實現從想法提出到第一批口罩正式下線,這是助推“五菱速度”的加速器。

  在防護口罩生產已平穩的基礎上,“五菱”牌醫用口罩計劃投入生產。“五菱團”积極指導企業準備產品註冊申請材料,協調各方檢測資源開展口罩樣品檢測,開闢審評、審批綠色通道,協調廣西藥監局加快審批……14天協助企業獲取了疫情期間柳州首張醫用口罩應急生產許可證。

  同時,“五菱團”多次深入企業就口罩技術標準、產品包裝文字印刷、商標申請及生產、銷售等方面進行交流指導,目前,企業已投入醫用口罩的生產,日產口罩達120萬個。

  2月19日,由五菱自主生產的、廣西首台全自動口罩機也正式下線,柳州“口罩攻堅戰”步入高科技先進設備階段,“五菱團”也完成了助力企業創新發展的新使命。

  “雙英團”助力第一副“柳產”醫用護目鏡

  隨着國際疫情形勢的日益嚴峻,醫用護目鏡成為醫院緊缺防疫物資,廣西雙英集團響應政府號召,發揮汽配企業模具生產的優勢,“硬核”跨界轉型生產醫用護目鏡。

  為了讓廣西雙英集團生產的醫用護目鏡儘快上線,柳州市市場監管局組建“雙英團”,及時高效地提供“一站式”全程服務,助力企業生產第一個“柳產”醫用護目鏡。

  為快速解決醫用護目鏡技術標準問題,“雙英團”第一時間深入企業精準施策,為企業提供和解讀國家標準、對產品關鍵性指標進行研究探討、多方協調檢測資源快速完成產品第三方全項檢驗、確保企業產品試製和生產過程少走彎路等等。同時,“雙英團”推出一類醫療器械產品備案和生產備案並聯審批模式,幫助企業快速完成醫用護目鏡的產品備案和生產備案,填補了柳州醫用護目鏡生產企業的空白。

  目前,雙英集團已達到日產3千副醫用護目鏡生產能力,“雙英團”還將繼續為企業在生產醫用口罩、醫用防護服等抗疫醫療物資方面提供全程服務,為不斷推出各種“柳產”防疫物資共同攜手發力。

  目前,柳州市場監管局共為全市12家工業企業和1個服裝協會在轉型、擴項、新增疫情防控物資方面提供質量、技術、標準、醫療器械等各方面的專業指導服務,其中7家口罩生產企業已達到日產口罩150萬隻以上。柳州市場監管局“與時間賽跑、與疫情決戰”的決心和能力,必將在這場“防控阻擊戰”和“經濟保衛戰”中取得輝煌的戰果。

責任編輯:游婕

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