廣東佛山嚴厲打擊惡意申請“火神山”“雷神山”等商標註冊行為

  中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者 李青山)4月29日,《中國消費者報》記者從廣東省佛山市市場監管局獲悉,為嚴厲打擊新冠肺炎疫情期間違規代理、惡意搶注“火神山”“雷神山”“抗冠”等相關商標的違法行為,佛山市市場監管局迅速研判該市商標申請行業現狀,提出涉疫情的相關案件查辦指導意見,組織各區市場監管部門約談代理機構,要求立即撤回相關申請並迅速整改。佛山市區兩級執法聯動,依法從嚴從快查處違法違規行為。

  經查,佛山市有5家專利商標代理機構和2家相關商標註冊申請人,申請註冊“火神山”“雷神山”“抗冠”等商標16件。相關當事人因涉嫌違反《商標法》《規範商標申請註冊行為若干規定》等法律規定,均已被立案調查。目前已結案3宗,罰沒2萬元。

  佛山市市場監管局相關負責人表示,將繼續加大對該市涉嫌代理惡意商標註冊申請的知識產權機構和相關商標註冊申請人監控排查力度,嚴厲打擊涉新冠肺炎疫情商標申請註冊及代理申請註冊違法行為,积極引導商標代理和知識產權服務行業組織加強自律監督,加快建立健全商標代理信用記錄檔案加強信用懲戒,不斷完善佛山市知識產權保護體系,堅決維護知識產權領域的健康良好秩序。

  典型案例

  商標申請人惡意申請搶注“火神山”商標案

  2月5日,廣東xx商業運營管理有限公司自行向國家知識產權局申請註冊名稱為“火神山”,商品類別為第30類、第32類的商標2件。3月18日,國家知識產權局駁回了該公司上述商標註冊申請。經調查,該公司註冊申請的“火神山”商標不僅損害了武漢火神山醫院的在先權利,疫情期間更損害了社會公眾利益,造成了重大社會不良影響,違反了《商標法》第三十二條和《規範商標申請註冊行為若干規定》第三條第六項的規定。佛山市禪城區市場監管局依據《商標法》六十八條第四款、《規範商標申請註冊行為若干規定》第十二條相關規定,責令該公司立即改正違法行為,並對該公司作出警告和罰款5000元的行政處罰。

  代理公司代理申請“火神山”“雷神山”商標案

  22月7日開始,佛山市某知識產權代理有限公司為中山某燈飾照明股份有限公司向國家知識產權局註冊申請名稱為“雷神山”的商品類別為第10類、第11類,名稱為“火神山”的商品類別為第10類、第11類,共4件。3月3日,該代理機構向國家知識產權局提出撤回“雷神山”“火神山”的商標註冊申請。經調查,該代理機構收取上述“火神山”“雷神山”商標代理註冊申請費每件1350元,共計5400元。該代理機構代理明知應知註冊申請的“火神山”“雷神山”商標不僅損害了武漢火神山醫院、武漢雷神山醫院的在先權利,疫情期間更損害了社會公眾利益,造成了重大社會不良影響,違反了《商標法》第十九條第三款的規定。佛山市禪城區市場監管局依據《商標法》六十八條第一款第(三)項的規定,責令代理機構立即改正違法行為,並作出警告和罰款1萬元的行政處罰。同時,該局依據《商標法》六十八條第一款第(三)項的規定,責令該代理機構的直接責任人立即改正違法行為,並作出警告和罰款5000元的行政處罰。

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新業態持續發力 新消費潛力釋放“五一”節日市場擴量升級看點多

  “五一”假期是提振消費、釋放內需的好時機,多地出台支持舉措,包括給市民發放消費券、景區免費開放或門票打折、發展夜經濟等,電商平台也紛紛推出促銷活動,發力線上消費。眾多商家聚焦網紅直播、智慧商圈、在線娛樂等新業態、新模式、新場景,努力擴大消費供給,促進消費市場的擴量升級。

  四川成都:“組合拳”提振新消費

  5月1日,四川成都推出了“成都新消費·樣樣都實惠”消費提振系列活動。圍繞公園城市、首店經濟、夜間經濟、周末經濟、雲上逛街等消費新場景,成都精心策劃了“初夏折扣季·消費更實惠”“成都新消費·用券更實惠”兩大活動,覆蓋全域22個區(市)縣。

  據成都市商務局副局長朱容介紹,在“初夏折扣季·消費更實惠”活動中,成都1500家零售企業,2.1萬家門店開展大力度折扣營銷。“線上雲購物,線下趣體驗”活動聯動成都各大商場百貨、連鎖超市、餐飲娛樂等店鋪,整合“成都雲逛街、一起歡樂購”H5平台,引入VR逛街技術,“線上精準推送+引流線下購買”為城市商業引流。

  此外,成都將從5月初至年末通過公園城市體驗消費季、宜業成都安居消費季、暢遊成都旅遊消費季、雲端逛街在線消費季等多主題、分階段性持續派發消費券,讓消費者感受到“月月有主題、精彩各不同”。“在第一階段的5月到7月,將迎來公園城市體驗消費季。活動第一階段在財政統籌安排補貼資金2億元的基礎上,動員參与商家和平台讓利優惠約7.5億元。”朱容說。

  吉林長春:網紅帶貨受追捧

  在長春歐亞集團旗下的歐亞商都高尚百貨店板塊,電商部負責人阮景昕按照公司要求一方面做好網購,另一方面在網上發放代金券,為實體店促銷助力。歐亞連鎖板塊發揮店鋪多的優勢,百家網紅主播帶貨聯動,日銷售額在百萬元左右。

  歐亞的實體經營也發生了根本變革。記者來到歐亞賣場全新打造的現代商貿服務業聚集區——歐亞彙集,這裏總建築面積15.8萬平方米里購物元素只佔20%,休閑、娛樂、餐飲等夜經濟形態成為主流。

  5月2日,記者來到位於長春市紅旗街的“這有山”室內度假文旅小鎮,這裡是一個文化旅遊緊密結合的商業網點,從地下2層到地上拾級而上,盤旋至山頂。漫步其中,既可以購物用餐,又可以賞景體驗手工製作。各類非物質文化遺產手工製作項目藏身其中,吸引遊客駐足。該商旅綜合體總經理呂興彥介紹,體驗式消費佔比達到50%。

  山東煙台:線上拓展市場新空間

  “五一”小長假首日,山東省煙台市芝罘區奇山街道居民李盼通過外賣App購買了一天所需的食材。“不僅可以隨意挑選所需蔬菜,還可以直接購買生鮮套餐,動動手指下單,收到快遞直接下鍋就行了,既方便又不浪費。”李盼說,她如今改變了傳統的買菜方式,全部通過線上配送方式解決。

  線上消費拓展消費市場新空間。“疫情期間,‘雲生活’的消費特點進一步凸顯。”煙台市芝罘區商務局相關負責人孫占林表示,眼下許多掌上應用、線上平台開發了消費市場新的窗口,推動消費市場向科技化、線上化轉型升級。

  為了促進“五一”假期消費,煙台市通過消費券,整合集成、研究出台一系列有力政策和舉措,實現餐飲、購物、旅遊、文化、住宿行業等各消費領域跨界聯動。煙台市惠民消費券發放總規模3000萬元,分為餐飲券、購物券、旅遊券、文化券、住宿券五種。每張消費券面額為20元至100元不等,實施消費滿額抵頂。消費券將分6期發放,首期已於5月1日發放,之後每逢“1”日發放,活動為期兩個月,截止日期為6月30日。

  河南商水:觸網助“巧媳婦”增收

  “我們‘五一’假期正加班生產,有活干、能掙錢,誰也不願閑着!”5月3日,在全國最大的漁網生產企業河南商水縣龍巢網業公司成品車間,公司董事長羅國昌說。

  商水縣是“中國生態漁網之鄉”、全國巧媳婦工程建設示範縣,全縣有漁網加工企業和加工點400多個,年產值25億元。受疫情影響,今年該縣漁網企業在南方地區的銷售受到重創。羅國昌擴大網上訂單,網上銷售量比去年增長180%。

  “這會兒有活幹了,俺和這100多個同事要加班把以前少掙的錢補回來!”連網框、織網口、穿網線……58歲的李英一雙巧手在網框和網線之間穿來引去。

  商水縣是國家級集中連片扶貧開發重點縣,每年外出務工人員30多萬人,留守婦女有20多萬人。前幾年,該縣發起實施巧媳婦工程,幫助廣大婦女就業。現在,該縣在家門口務工的“巧媳婦”達12萬人,工程已覆蓋漁網編織、服裝服飾、針織紡織等20多個產業,就業人員年人均收入1.3萬元,帶動近2萬名貧困人口脫貧致富。

  做服裝生意的商水縣順雲服裝公司,以生產外貿褲子為主。受疫情影響,國外訂單被取消,200多名員工待業。公司經理趙雲英想方設法和拼多多等電商平台開展合作,生產兒童旗袍和兒童裙,3天一交貨,一次一結算。剛開始時,個別員工在技術上有些吃力,經過培訓,現在產品合格率達到99%,產量也實現了每月生產3萬件。

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置換購車有風險 上海市消保委發布五大注意事項

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)隨着上海市《關於提振消費信心強力釋放消費需求的若干措施》的出台,汽車市場將迎來消費高峰期。不少消費者傾向於“置換購車”,可同時實現新車購入與舊車出售。但由於部分消費者不熟悉置換方式及流程,易引發消費糾紛。對此,上海市消費者權益保護委員會於近日發布了相關提醒。

  近期,徐女士來電投訴稱,其於2014年10月在某4S店置換購車。購車協議約定,徐女士通過該店購入某款總價21萬元的車輛,同時將其名下舊車以3000元價格置換給4S店。然而,今年3月初,徐女士突然收到交警部門短信,被告知其名下舊車已連續3個檢驗周期未取得機動車檢驗合格標誌。

  經徐女士查詢,原來,該車在她置換購車后一直未完成過戶,甚至還存在多起交通違章記錄。經調查,雙方協議未對具體過戶周期作明確約定,年數過久,無法還原當初未及時辦理過戶手續的真實原因。后經調解,4S店同意承擔車輛違章責任,並陪同徐女士前往交警部門處置後續事宜。

  上海市消保委提醒廣大消費者,置換購車前後應注意以下事項:

  一是選擇適宜置換方式。舊車置換一般有兩種方式,一是在購入新車的4S店置換,舊車價款可抵扣部分新車款項;二是將舊車賣給二手車經銷商,直接獲得相應價款。建議消費者事先通過汽車相關網站、二手車市場或專業人士對舊車價值進行諮詢和評估,同時留意4S店置換補貼和優惠政策,理性選擇合適的置換方式。

  二是簽訂詳細書面合同。除關注新車銷售合同外,消費者還應當與二手車經銷商或4S店簽訂詳細的舊車交易合同,明確合同類型和經營者服務性質。如經銷商接受消費者委託出售舊車的,應當簽訂相關委託合同,需註明委託車輛基本狀況、委託售價、傭金支付方式、委託期限等。如經銷商直接收購消費者舊車的,應當簽訂相關買賣合同,需註明車輛價款、結算方式、交付時間、違約責任等。

  三是確保手續證件齊全。為保障舊車及時置換和順利辦理相關手續,消費者務必提前清除車輛違章記錄,確保不存在車輛抵押等產權糾紛。同時,消費者還要檢查車輛手續是否齊全,如車輛登記證、車輛行駛證、交通事故責任強制險憑證、原始購置發票等相關材料。

  四是謹防過戶環節風險。消費者不管通過何種方式置換,舊車過戶手續都是必須要辦理的。只有辦理完舊車過戶手續,才算實現舊車所有權的轉移。消費者應當與二手車經銷商或4S店明確過戶周期、過戶費用及責任承擔。涉及本市車輛過戶的,建議消費者攜帶材料共同前往窗口辦理;涉及異地車輛過戶的,消費者可委託辦理,但建議消費者主動跟蹤關注過戶進展,及時索要相關過戶手續交易憑證,避免拖延過戶而引發漏審、違章等風險。

  五是留意車牌保留期限。消費者在申請辦理新購車輛註冊登記時,可向車輛管理所申請使用原車輛車牌號碼。但需要留意兩個時間節點,一是使用原車牌號碼超過1年,二是原車輛註銷、遷出或轉移后,保留原號的時限為2年。

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利用疫情虛假宣傳 廈門一家網店被處罰

  中國消費者報福州訊(李敏 記者張文章)一家網店宣稱普通漁夫帽是“防疫小神器”、能“防流感防飛沫”。《中國消費者報》記者獲悉,近日,福建省廈門市思明區篔簹市場監管所從速查處了這起利用疫情虛假宣傳的案件。

  根據上級下發的違法廣告線索,篔簹市場監管所轄區內一家公司在其天貓平台的網店上銷售日用漁夫帽,在產品銷售頁面宣傳商品具有“防流感防飛沫、防疫小神器、防疫情”等防護效果。篔簹所執法人員迅速響應,立即開展核查,不到半個月時間完成了案件調查和處罰審批。經查,該款產品為普通日用亞麻材質漁夫帽,帽檐沿圈有塑料面罩,但面罩僅能從臉部的正面物理上阻擋飛沫、灰塵等,非封閉型面罩。商家在無法提供真實依據的情況下,為吸引注意,提高商品銷量,宣傳商品具有防流感、防疫等效果,已構成發布虛假廣告的違法行為。篔簹市場監管所責令商家改正,並依法處罰款1.2萬元。目前,商家已主動刪除該虛假廣告內容並下架該商品。

  據了解,自新冠肺炎疫情爆發以來,口罩、一次性手套、防護服等防護用品的市場需求激增,部分商家為了吸引眼球、增加銷路,利用疫情對普通商品作“防護、隔離”等虛假宣傳,由此引發消費者投訴舉報的案例時有發生。針對這一亂象,思明區市場監管局堅持以“零容忍”的態度,重拳出擊,開展線上線下相關違法廣告排查整治,對利用疫情進行虛假宣傳的違法行為嚴肅、從速查處,有效規範了疫情期間的市場秩序,有力助推企業復工復產有序開展。

  廈門市思明區市場監管局提醒經營者,抓住商機本無可厚非,但務必依法合規開展誠信經營,遵守商業道德底線,不得以防控疫情之名藉機對商品進行虛假宣傳,切勿以不正當手段謀取非法利益。消費者亦需保持理性,不盲目輕信商品的特殊功效,若發現商家虛假宣傳及時向監管部門投訴舉報。

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商家好不好直接掃碼評 四川“一店一碼”消費評價成為新時尚

  中國消費者報報道(記者劉銘)“掃一下碼,就把問題反映了,確實方便。”四川成都的消費者簡女士說。如今在四川不少地方,購物后通過消費維權“一店一碼”“一碼通”點評商家,開展自助維權,正在成為一種新的消費習慣。近日,為有效應對新冠肺炎疫情對消費的不利影響,提振消費信心,激發消費潛力,促進消費擴容提質,四川省市場監管局出台實施方案,要求通過“一店一碼”“一碼通”等平台健全消費后評價機制,讓更多消費者把自己的購物體驗和意見說出來。

  購物感受掃碼“評”

  簡女士是一名醫務工作者,春節前在成都春熙路一家百貨商場買了3000元的茶恭弘=叶 恭弘。促銷海報宣傳說,某銀行正在搞活動,信用卡消費滿3000可減300元。她雖然符合活動條件,卻享受不了優惠。工作人員解釋稱是銀行的活動,與商場沒關係,這讓她很生氣。於是,簡女士掃描張貼在商場門口的“消費維權自助服務”二維碼,搜索到這家商場,“吐槽”提意見,表達了心中的不平。

  很快,簡女士就接到了市場監管部門和商場的電話。商場方在電話里道歉並再次做了解釋。因為疫情和懷孕的原因,她沒有再繼續追究這件事。但這條“吐槽”意見卻在成都消費市場智能服務平台里保留了下來,所有掃碼的消費者都能看見。

  5月9日下午,記者來到春熙路採訪。成都的疫情正在遠去,“百年春熙”又恢復了往日的活力。在這家商場的入口處,記者遠遠看到一張藍底白字的自助維權二維碼,在各種防疫提示信息中顯得格外醒目。記者用手機一掃,就進入了成都市消費市場智能服務平台,搜索該商場名稱,立即就進入了商場專頁,下端有“簡介”“評價”“投訴”3個選項。


在成都市春熙路的消費維權自助服務終端機上,消費者可以自助選擇商家進行消費評價。

  簡女士的“吐槽”既是一種投訴,又是一種消費評價。記者點擊進入“投訴”,輕易就找到了那條“吐槽”意見,只有短短的一句話,沒有提出明確的維權訴求。商場在下面做了回復。重要的是,這條看似普通的評價意見,至此就和商場註冊登記信息、違法懲戒信息、獎勵信息等一起,成為該商場信用信息的一部分,成了消費者購物選擇的一種參考。

  事實上,除了掃描二維碼,簡女士當初還可以到春熙路商圈服務中心,通過設置在這裏的一台消費維權自助服務智能終端設備,以語音的方式點評或投訴這家商場。

  服務中心工作人員李萍告訴記者,和掃碼唯一不同的是,終端機觸摸進入的第一個頁面,就是整個商圈全部商家近一個月的評價情況,包括評價時間、評價內容、評價數量、平均評價分數,以及好評、中評、差評的情況。近一個月的投訴數量和投訴處理結果也會一目瞭然。“因為疫情,最近還暫時沒有投訴和評價內容。”李萍說。

  位於春熙路商圈的伊勢丹百貨商品服務管理部部長謝玲告訴記者,成都消費市場智能服務平台連接着政府、顧客和商家三方,都能及時看到評價、投訴和投訴處理進度,商場安排了專人實時關注後台。這種機制是對商家的一種監督,給商場帶來了實實在在的改變。

  多地實現掃碼評價

  據了解,近年來,四川全省在持續推進放心舒心消費環境創建過程中,积極探索建立“互聯網+消費維權”新機制,重視建立消費后評價機制,成都、阿壩、遂寧、綿陽、德陽等地不斷完善“一店一碼”“一碼通”平台,建立和升級了消費評價功能。

  成都市市場監管局消保處副處長道娟告訴記者,優化升級后的成都消費市場智能服務平台於2019年11月10日正式上線運行,完善了消費評價機制,主要實現在線消費投訴和評價、投訴評價信息展示和查詢等五項功能。目前已在春熙路廣場、太古里、寬窄巷子、南富森美、崇州街子古鎮、大邑縣中心商圈、彭州市白鹿鎮7個消費相對集中的商圈(景區、市場)投放了消費維權智能服務終端。

  “遂寧是全省消費維權平台建設中第一個開通消費評價功能的城市。”遂寧市市場監管局消保科科長譚蓉介紹說,遂寧“一碼通”是當地政府以大數據、“互聯網+”等技術為支撐搭建的信息化平台,消費者掃碼進入可以實現在線聚合支付、在線快速維權等功能,實時了解市場主體信用、商家情況、消費評價等信息。“消費者在購買產品或者服務后,可以對商家在線評價,給之後的消費者一個參考借鑒作用”。目前,在全市各景區、主城區、商業廣場、大型購物中心、個體工商設置了“一碼通”二維碼共5780戶。

  在九寨溝、黃龍景區所在地的阿壩州,建立了“誠信你我·凈土阿壩放心舒心消費維權平台”,消費者掃碼進入后不僅可以快速投訴維權,查看商家信用信息、經營信息、經營承諾等信息,還可以“星級+文字”方式進行消費評價。阿壩州市場監管局消保科副科長王雪娟告訴記者,為了吸引更多消費者使用,平台聚合多種支付二微碼生成商家收款二微碼,消費者掃碼支付即進入平台進行評價和投訴維權。

  據介紹,目前綿陽市“一碼通”使用已覆蓋轄區21個街道(小鎮)、3個景區、985家示範店和21家企業。消費者掃碼就可對目前平台內的2069家商家進行評價。商家涉及餐飲服務、食品銷售、食品生產、汽車銷售、建材家居、醫療服務等日常消費領域各行業。評價包括商家周邊環境、衛生環境、服務態度、味道質量等4方面內容,按照1到5星的方式進行打分,並可填寫評價內容,現有評價290次。

  德陽市市場監管局為推動放心舒心消費城市創建,早在2018年就開發了德陽市重點領域和行業多維信用監管系統,即“德陽消費評價”,消費者可以根據自身的消費體驗和經歷,對相關市場主體掃碼進行消費評價和維權舉報,監管部門則可以利用消費評價數據助力重點領域精準監管。截至目前,全市共有18個行業的3527戶市場主體參与了德陽消費評價系統,有效消費評價638條。

  完善消費評價機制

  “‘一店一碼’‘一碼通’等消費維權服務平台,方便了消費者在消費集中區域的就近消費投訴和消費糾紛線上調處,實現了消費者、經營者和監管部門三方在線參与的消費糾紛調處互動。通過實時公示消費者的投訴信息和評價信息,能夠倒逼經營者誠信守法經營。” 四川省市場監管局消保處負責人說。

  如何進一步完善消費后評價機制,充分發揮消費評價的作用,是四川放心舒心消費環境建設的重要課題。“目前一碼通平台的使用率還需進一步提升,商戶信用展示熱情度不夠高。”譚蓉認為,這是導致平台作用沒有充分發揮的原因,建議加大平台後台監管,提昇平台功能,加大平台運營和宣傳力度。

  《中國消費者報》記者獲悉,為有效應對新冠肺炎疫情對消費的不利影響,擴大消費,四川省市場監管局日前出台了《營造放心舒心消費環境促進消費擴容提質實施方案(2020-2021)》,提出了九項“硬核”舉措,期望通過標準、評價、維權、監管等手段,提高消費安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度,不斷增強消費對全省經濟發展的基礎性作用。其中明確提出,“以互聯網‘一店一碼’‘一碼通’等各種快捷維權平台信用約束、投訴處理公開及消費體驗評價等功能為載體,健全消費后評價機制。通過各類電商企業、平台企業的消費者評價制度進行社會監督。”同時,升級“互聯網+快捷維權”,探索創新互聯網、大數據、人工智能等新技術應用,延伸企業信用信息公示系統功能,保障消費者知情權和選擇權,倒逼經營者誠信經營。

責任編輯:游婕

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國家統計局:10月份CPI同比上漲2.5%

  中國消費者報北京訊(董雅婷)11月9日,國家統計局官網公布了2018年10月份全國居民消費價格指數(CPI),同比上漲2.5%,環比上漲0.2%。

  10月份CPI同比上漲2.5%,漲幅與上月相同。其中,城市上漲2.5%,農村上漲2.6%;食品價格上漲3.3%,非食品價格上漲2.4%;消費品價格上漲2.8%,服務價格上漲2.1%。

  食品煙酒價格同比上漲2.9%,影響居民消費價格指數(CPI)上漲約0.87個百分點。其中,鮮果價格上漲11.5%,影響CPI上漲約0.18個百分點。其他七大類價格同比均有所上漲。其中,交通和通信、醫療保健價格分別上漲3.2%和2.6%,居住、教育文化和娛樂價格均上漲2.5%,生活用品及服務、衣着、其他用品和服務價格分別上漲1.5%、1.4%和1.3%。

  10月份CPI環比上漲0.2%,漲幅比上月回落0.5個百分點。其中,城市上漲0.2%,農村上漲0.2%;食品價格下降0.3%,非食品價格上漲0.3%;消費品價格上漲0.3%,服務價格持平。

  食品煙酒價格環比下降0.1%,影響CPI下降約0.02個百分點。其他七大類價格環比六漲一平。其中,衣着、交通和通信、其他用品和服務價格分別上漲0.8%、0.6%和0.3%,居住、醫療保健、生活用品及服務價格分別上漲0.2%、0.2%和0.1%;教育文化和娛樂價格環比持平。

責任編輯:黃磊

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市場監管總局告誡三大天然氣銷售公司不得哄抬價格

  中國消費者報北京訊(歐陽倩倩 記者任震宇)隨着氣溫日益降低,天然氣消費高峰也將到來。記者10月26日從國家市場監管總局網站獲悉,為敦促天然氣銷售公司守法經營,促進天然氣行業協調穩定發展,國家市場監督管理總局價格監督檢查和反不正當競爭局、反壟斷局近日在京聯合召開天然氣價格法規政策提醒告誡會。中石油、中石化、中海油等三大天然氣銷售公司有關負責人參加。

  會議宣傳了天然氣價格法規政策規定,通報了近年查處的相關典型案例,並告誡三大天然氣銷售公司加強價格自律、規範價格行為、公平有序競爭,不得超出政府指導價上限或者政府定價,不得相互串通操縱價格,不得哄抬價格,不得價格歧視,不得實施濫用市場支配地位行為,不得達成和實施壟斷協議。一旦觸犯相關法律法規,市場監管部門將根據《價格法》《反壟斷法》嚴肅查處。

責任編輯:黃磊

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智能優化生活 誰給個人隱私撐起保護傘

  中國消費者報·中國消費網報道(記者吳博峰)不用動手,就能切換到自己想看的電視節目;閉上雙眼,即可完成按摩座椅整個操作過程;冷冰冰的空調變得“聽話”起來……10月24日,首屆世界聲博會暨科大訊飛2018全球1024開發者節在合肥舉行,記者踏進1024智能展覽會現場那一刻,犹如搭乘時光機進入一個未來科技海洋,各種神奇的智能化設備讓人睜大眼睛去探尋其中奧秘。

  而今,越來越多的智能產品開始走入我們的生活,改變着我們的工作習慣和思維方式,也為我們的生活注入無限可能。

  智能生活輻射範圍進一步擴大

  起床對於很多人而言尤其是上班族來說,並非易事。

  試想一下,清晨,叫醒你的不是分分鐘想要關閉的鬧鐘,而是提前定時的智能窗帘自動緩緩拉開,溫暖的陽光灑進屋內,伴隨着你喜歡的音樂,用這種方式打開新的一天,是怎樣一種幸福之感?

  如果說幾年前,這還只是想象,那麼,進入2018年,我們完全可以認真思考這樣的理想生活。因為,它觸手可及。

  近年來,智能生活成為了時下最熱的詞彙之一。

  在這樣的背景下,業內普遍將其視為新的發展方向,隨之衍生出許多不曾聽說過的新興產業。

  縱觀整個展會,林林總總的智能化產品已經覆蓋了我們生活的每一個角落。其中,佔據面積最大、與人們生活最息息相關的便是智能家居產業。

智能家居為家庭生活提供智能化解決方案。吳博峰 攝

  根據展會工作人員介紹,智能家居生態系統是基於訊飛MORFEI麥克風陣列打造的一套面向智慧家居的ALOT整體解決方案。依靠自身的AI計算能力和強大的連接能力,整合上游數十個專業設備品牌,打通數百個智能化家庭設備,為住宅、公寓、別墅提供專業可靠的智能化解決方案。

  智能魔廚的出現,對生活節奏快的上班族而言是一種福音。

  你還在為不會做飯發愁嗎?智能魔廚擁有海量的高清視頻菜譜,擁有豐富的音樂、笑話、相聲等娛樂資源。通過實現廚房電器互聯互通,讓廚電操作變得輕鬆簡單,讓你在下廚時只需動口,不用動手。

  此外,在汽車極目智能駕駛輔助系統、遊戲、個人健康私人管家等諸多行業里,都能看到智能化活躍的身影。

  在人們的傳統思維里,智能生活大多還停留在簡單語音交互、提前設置等基礎性功能。但實際上,如今的智能生活已在不知不覺中進入了下一個階段。

  智能應用幫助人們提前進入智能時代

  “智能生活不是簡單的一句口號,智能應用才是硬道理,我們要讓夢想照進現實,讓廣大消費者真正了解智能產業給人們生活帶來怎樣的積極變化。”科大訊飛董事長劉慶峰表示。

  客觀而言,在智能時代,人們生活里不可避免地融入眾多智能元素,如智能手機、智能穿戴設備、智能音箱等智能產品相繼問世,讓人們體驗到了前所未有的樂趣,在很大程度上豐富了人們精神享受。

  隨着技術水平發展以及生活水平提高,人們對於美好生活的追求與日俱增。如何更好地迎合市場需求,為人們帶來更智能、便捷的品質生活,已是當前市場面臨的下一個風口。

  未來,讓機器能聽會說,能理解會思考,是實現人工智能建設美好世界的基礎,也是業內努力的方向。

  欣喜的是,這一蓬勃發展的產業速度超出了人們想象。

  事實上,以語音技術為接口,智能化在教育、醫療、交通等領域成為新的發展着力點。

  值得注意的是,在人們看不見、摸不着的公共領域,智能化設備卻發揮着不可或缺的重要作用。

  在科大訊飛智能實驗室內,通過智能語音交互技術對醫院臨床業務進行流程再造,減輕醫生文書壓力,提高醫生工作效率;利用智能影像識別技術輔助醫生閱片,提高放射科醫生的工作效率,降低人為因素閱片的漏診率。

人工智能輔助診療系統已在全國近百家醫院應用。吳博峰  攝

  現如今,雖然我國整體醫療水平有了大幅提高,但在一些偏遠地區、社區醫院,仍不可避免地存在醫師資源緊張的現象。

  藉助這套人工智能輔助診療系統,深度切入醫生工作流程,在醫生診斷治療過程中給予人工智能的指導和建議,從而提升醫生特別是基層醫生的診療服務能力。目前,該系統已在全國近百家醫院落地應用。

  記者了解到,在今年年底,這套系統可涵蓋肺部CT、乳腺鉬靶在內等千餘種疾病診療,向不斷學習的全科醫生目標邁進。

  除此之外,提高教育質量與效率提升同樣成為人們關心的焦點。

  與人工智能輔助診療系統有幾分相似,智能學科教學系統由大數據、雲計算、物聯網和移動互聯網等新一代信息技術打造而成,曾經一名教師需要兩個小時左右批閱的作業量,現在只需要花費10分鐘即可完成,幫助教師省去了大量時間。

  科大訊飛市場部副總經理林波對《中國消費者報》記者表示,在智能學科教學系統的幫助下,通過大數據精準教學,並可根據學生日常學習情況分析知識點掌握情況,幫助教師了解學生知識點掌握情況。現教學產品覆蓋師生數達到8000萬,已被包括人民大學附屬中學、北師大二附中、北京市八一學校在內的1.3萬所學校應用。

  智能化生活不能以犧牲個人隱私為代價

  “隨着人工智能時代發展,基於數據驅動技術進步應用發展成為社會非常重要的方式。”劉慶峰表示,數據驅動要求我們在數據匯聚的同時,對用戶的隱私保護提出了越來越高的要求,全世界範圍內都在高度關注。

  從人們最早廣泛接觸的智能手機,到近幾年逐漸興起的智能可穿戴設備,體現出智能設備外延在不斷擴大。與此同時,用戶的隱私問題也伴隨而至,成為時下智能領域一個不可忽視的安全問題。

  對於多數人而言,在我們享受着智能裝備便捷的同時,往往忽略了個人隱私信息的保護。

  其實,隨着智能設備的不斷滲透,智能設備正在通過龐大的後台支撐系統自己記錄用戶的基本信息、生活習慣、社交愛好等領域個人隱私信息。如果這些信息無法得到有效保護,泄露給不法分子,無疑會給個人生活帶來巨大影響。

  針對這一話題,劉慶峰表示,企業要自律,嚴格遵守國家法律、尊重用戶以及市場規律,希望國家層面通過立法,樹立行業誠信規範,同時通過技術改進賦予用戶選擇權也是非常重要的。

  為了更好地保護用戶隱私,科大訊飛率先推出了離線語音識別,通過離線方式,把用戶不願意上傳至後台的語音數據傳到自己的本機上,避免後顧之憂。

  當然,如果用戶執意在線上傳數據也無需過於擔心。後台在線數據是工信部頒布的“安全可靠語音雲”,依靠這個可靠的“保護傘”,可以極大程度保證用戶隱私不外泄,確保用戶合法權益不受侵害。

責任編輯:倪敏

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趕快刪!這44款APP違規收集用戶信息

  中國消費者報廣州訊(記者黃劼)廣東省公安廳近日發布了7月份監測到的44款存在違規行為的APP。

  據介紹,根據公安部“凈網2019”專項行動,和中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局4部門關於開展APP違法違規收集使用個人信息專項治理行動部署,廣東省公安機關加大超範圍收集用戶信息APP清理整治力度。

  今年7月,廣東省公安機關監測發現490餘款APP存在超範圍收集用戶信息行為,其中“漫星漫畫”“遊戲超人”“樂訊社區”等44款APP,存在超範圍讀取用戶通話記錄、短信內容,收集用戶通訊錄、位置信息,超權限使用用戶設備麥克風、攝像頭等突出安全問題。目前,有關監測情況已上報公安部,通報這些APP屬地公安機關開展清理整治。

  據悉,廣東省公安機關將繼續深入開展“凈網2019”專項和APP違法違規收集使用個人信息專項治理行動,加大對超範圍收集用戶信息APP的監測力度和通報整改,強化對竊取公民個人信息等侵犯公民個人信息違法犯罪活動的打擊,震懾違法犯罪活動,為網民營造清朗網絡環境。

  附:44款違規 APP

責任編輯:覃輝

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逛街購物這些事兒,國務院有了新安排

  從大型商場到便利店、從入口的食物到指尖的电子產品,消費是我們生活中必不可少的環節。為了優化消費環境、更好地滿足大眾消費需求,國務院辦公廳近日印發了《關於加快發展流通促進商業消費的意見》。消費這件事,將發生哪些變化,你的生活將發生哪些改變,快和中國政府網(微信ID:zhengfu)、國務院客戶端一起看看——

消費場所要全面升級!

  線下經營實體——

  支持線下經營實體向場景化、體驗式、互動性、綜合型消費場所轉型。鼓勵經營困難的傳統百貨店、大型體育場館、老舊工業廠區等改造為商業綜合體、消費體驗中心、健身休閑娛樂中心等多功能、綜合性新型消費載體。

  商業步行街——

  地方政府可結合實際對商業步行街基礎設施、交通設施、信息平台和誠信體系等新建改建項目予以支持。支持商業步行街等具備條件的商業街區開展戶外營銷,營造規範有序、豐富多彩的商業氛圍。

  連鎖便利店——

  將智能化、品牌化連鎖便利店納入城市公共服務基礎設施體系建設。

  社區便民服務設施——

  打造“互聯網+社區”公共服務平台,新建和改造一批社區生活服務中心,統籌社區教育、文化、醫療、養老、家政、體育等生活服務設施建設,打造便民消費圈。

  農村消費市場——

  促進形成以鄉鎮為中心的農村流通服務網絡。擴大电子商務進農村覆蓋面。改善提升鄉村旅遊商品和服務供給。

消費熱點要重點培育!

  農產品——擴大流通!

  實施“互聯網+”農產品出村進城工程,加快發展農產品冷鏈物流,完善農產品流通體系。拓寬綠色、生態產品線上線下銷售渠道,豐富城鄉市場供給,擴大鮮活農產品消費。

  出口產品——拓展內銷渠道!

  推動擴大內外銷產品“同線同標同質”實施範圍,引導出口企業打造自有品牌,拓展內銷市場網絡。落實允許綜合保稅區內加工製造企業承接境內區外委託加工業務的政策。

  優質國外商品——滿足消費需求!

  允許在海關特殊監管區域內設立保稅展示交易平台。擴大跨境電商零售進口試點城市範圍,順應商品消費升級趨勢,抓緊調整擴大跨境電商零售進口商品清單。

  汽車——釋放消費潛力!

  實施汽車限購的地區要結合實際情況,探索推行逐步放寬或取消限購的具體措施。有條件的地方對購置新能源汽車給予積極支持。進一步落實全面取消二手車限遷政策。

  綠色智能產品——支持以舊換新!

  鼓勵具備條件的流通企業回收消費者淘汰的廢舊电子電器產品,折價置換超高清電視、節能冰箱、洗衣機、空調、智能手機等綠色、節能、智能电子電器產品。

  品牌商品——搭建營銷平台!

  引導自主品牌提升市場影響力和認知度。吸引知名品牌開設首店、首發新品,帶動擴大消費。保護和發展中華老字號品牌,對於中華老字號中確需保護的傳統技藝,可按相關規定申請非物質文化遺產保護相關資金。

消費時段要更加靈活!

  夜間商業和市場要活躍!

  鼓勵主要商圈和特色商業街與文化、旅遊、休閑等緊密結合,適當延長營業時間,開設深夜營業專區、24小時便利店和“深夜食堂”等特色餐飲街區。打造夜間消費場景和集聚區,完善夜間交通、安全、環境等配套措施,提高夜間消費便利度和活躍度。

  假日消費空間要拓寬!

  鼓勵有條件的地方充分利用開放性公共空間,開設節假日步行街、周末大集、休閑文體專區等常態化消費場所,組織開展特色促消費活動。

  消費環境要安心放心!

  嚴厲打擊線上線下銷售侵權假冒商品、發布虛假廣告等違法行為。

  針對食品、藥品、汽車配件、小家電等消費品,加大農村和城鄉結合部市場治理力度。

  修訂汽車、平板電視等消費品修理更換退貨責任規定。

  積極倡導企業實行無理由退貨制度。

這些舉措為消費升級保駕護航!

  深化“放管服”改革!

  在保障食品安全的前提下,探索進一步優化食品經營許可條件。

  強化連鎖企業總部的管理責任,簡化店鋪投入使用、營業前消防安全檢查,實行告知承諾管理。

  具備條件的企業從事書報刊發行業務實行“總部審批、單店備案”。

  支持地方探索對符合條件的品牌連鎖企業試行“一照多址”登記。

  取消石油成品油批發倉儲經營資格審批,將成品油零售經營資格審批下放至地市級人民政府。

  降低成本費用、鼓勵研發創新!

  推動工商用電同價政策儘快全面落實。

  研究進一步擴大研發費用稅前加計扣除政策適用範圍。

  加大對國內不能生產、行業企業急需的高性能物流設備進口的支持力度,降低物流成本。

  加大金融支持力度!

  鼓勵金融機構對居民購買新能源汽車、綠色智能家電、智能家居、節水器具等綠色智能產品提供信貸支持,加大對新消費領域金融支持力度。

責任編輯:覃輝

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