上海市消保委就打車軟件免密支付問題約談滴滴出行

  中國消費者報上海訊(於建娉 記者 劉浩)5月31日,上海市消費者權益保護委員會就消費者反映的滴滴出行科技有限公司(以下簡稱“滴滴出行”)免密支付可能存在漏洞導致消費者財產損失的問題約談滴滴出行。

  據介紹,近期,上海市消保委從消費者投訴和媒體報道中發現,不少消費者都開通了滴滴出行的免密支付功能。但是,有些消費者並不知道,滴滴出行還給了司機一定的加價權限,司機可以以過橋費、過路費、停車費甚至隧道內信號丟失造成的里程補償等名目加收費用。如果司機單方面加收費用,而消費者又開通了免密支付功能,就會造成消費者在不知情的情況下被多收錢。為此,上海市消保委依法向滴滴出行進行了查詢。

  滴滴出行向上海市消保委承諾,將在全國範圍內更新免密支付的相關設置。今後,如果涉及司機加收費用的情況,均不走免密支付通道,而是由消費者手動確認支付。同時,滴滴出行承諾,將通過技術和相應的懲罰措施,對司機不當加價的行為予以更加有力的管控。

  上海市消保委表示,免密支付是滴滴出行基於商業考慮,提升顧客體驗的措施。滴滴出行作出這樣的交易設計,應保證消費者交易的公平性和財產的安全性。上海市消保委將對滴滴出行承諾的相關措施的落實情況進行進一步關注。

  同時,上海市消保委要求,滴滴出行要對此前上海地區是否存在損害消費者合法權益的行為加以梳理,如有多收消費者費用的情形,滴滴出行應予以退還。此外,上海市消保委還要求,滴滴出行要對類似的交易環節中可能存在的漏洞和風險加以評估,進一步提高交易的安全性,以維護消費者合法權益。滴滴出行表示,將在兩周內就上述兩個問題向上海市消保委書面反饋相關情況。

責任編輯:黃磊

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旅遊類互聯網違法廣告高發 上海工商發布風險警示

  中國消費者報上海訊(於建娉 記者劉浩)6月5日,上海市工商局發布互聯網廣告風險警示稱,當前旅遊類網站、平台、APP違法廣告高發,其中今年1-4月對攜程網的廣告監測显示違法率為0.45%,高於網絡媒體平均違法率約25%。

  互聯網廣告日益成為廣告監督管理的重要領域。上海市工商局統計显示,該市查處的廣告案件中互聯網廣告案件的佔比,自2015年的50%逐年上升至2017年的80%。2017年上海市共查處互聯網廣告案件4384件,罰沒款9029萬元,同比分別增長146%和95%。

  據介紹,今年以來,上海市工商局共收到互聯網廣告類舉報4451件,其中舉報廣告涉嫌虛假和違法使用絕對化用語的約佔40%。上海市廣告監測中心共監測互聯網廣告60餘萬條,監測發現違法率為0.34%。綜合監管執法和社會監督情況判斷,互聯網廣告領域的違法情況仍較為突出,部分網站平台審核不嚴,違法廣告高發。許多企業守法意識不強、自律能力不足,利用網絡自媒體發布的廣告,違法風險較高。

  上海市工商局披露,旅遊類網站、平台、APP違法廣告高發。上海市廣告監測中心的監測數據显示,今年1-4月攜程網的廣告監測显示違法率為0.45%,高於網絡媒體平均違法率約25%,其中嚴重違法數佔網絡媒體嚴重違法總量的46%,主要違法表現包括旅遊項目中宣傳境外博彩內容,不規範表述港澳台地區,不規範使用中國地圖,違法使用絕對化用語等。如拉斯維加斯旅遊廣告中宣稱“去賭場試試手氣”“體驗世界賭城各種極盡奢華的酒店賭場”,違反了《廣告法》和《旅遊法》的相關規定。

  電商平台違法廣告集中在保健食品、化妝品、普通食品等行業,主要表現為違法使用疾病治療、預防功能描述,使用與藥品相混淆的廣告內容。其中“國美在線”1-4月廣告監測显示違法率為0.43%,嚴重違法數佔網絡媒體嚴重違法總數的23%。如“紐持健COQ10護心輔酶Q10”普通食品廣告中宣傳“提高人體免疫力、增強抗氧化、延緩衰老”等保健功能,宣傳“適應症還有:高血壓、防止老年性視網膜黃斑變形、老年痴獃、耳鳴症、糖尿病”“抗腫瘤”等疾病防治功能,嚴重違反《廣告法》的相關規定。

  此外,微信公眾號等企業自媒體的廣告違法態勢上升。今年以來,針對微信公眾號“功能介紹”中使用絕對化用語的舉報量明顯增加。

  記者了解到,上海市場監管部門正在開展互聯網廣告專項整治,今年以來已查處違法互聯網廣告957件,罰沒款1537萬元。圍繞互聯網廣告違法問題,上海市市場監管部門將進一步加大整治力度,對違法情況嚴重的網站和平台嚴格執法,及時向社會公布典型違法案例和違法表現,結合“雙隨機”檢查工作幫助企業糾正自媒體廣告違法情況。

責任編輯:黃磊

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上海市消保委調查菜市場:買100克蝦竟倒出超30克水

  中國消費者報報道(邱欣怡 記者 劉浩)隨着網絡生鮮零售模式的發展,如今人們網購菜品的比重逐步上升。上海市消費者權益保護委員會社區調研及網絡調查發現,仍有67%的消費者選擇前往菜市場買菜。根據調查,消費者對活魚活蝦袋重和水含量、菜場環境、公平秤和小票等問題較為關注。

  日前,上海市消保委開展了上海中心城區28家菜市場消費調查,結果显示,97.3%的蔬菜樣品稱重準確,但水產樣品水含量差異較大,袋子最重和最輕的相差6倍。

  據介紹,本次調查通過手機地圖APP遴選了消費者訪問最多的28家菜市場(含傳統型、超市型菜市場),範圍涉及上海市10個轄區。選購樣品共140件,其中蔬菜樣品112件,活蝦樣品28件。對菜場環境、標價情況、小票、公平秤以及活蝦樣品含水量及袋重等進行考察。

  公平秤

  部分管理不到位

  上海市消保委在社區調研中了解到,居民普遍反映蔬菜分量較為準確,短斤缺兩問題雖然存在但較少。調查結果显示,28家菜市場購買的112件蔬菜樣品中,97.3%的樣品稱重準確,有5件樣品稱重誤差較大,其中購於龍潭菜市場、樂山菜市場等兩家菜市場的樣品,每百克樣品誤差超過10克。

  調查人員表示,公平秤可以讓消費者對商品的重量進行再次稱重,及時了解是否缺斤短兩,有利於維護市場的公平。此前的網絡調查显示,有14%的消費者對菜場沒有公平秤感到不滿意。

  本次調查涉及的28家菜市場除3家外均配置了公平秤,但少數公平秤管理不到位,24家菜市場公平秤(除雙遼菜市場管理處無人外)的準確率為100%。但其中有5家菜市場的公平秤存在不同問題,如營業時間公平秤管理處無人且鎖門;放置不穩,放置台通過摺紙墊平;無特設公平秤,直接在普通稱菜處貼上“公平秤”字樣;公平秤被懸挂並放在電扇下方,導致晃動;公平秤未插電等。

  小票

  僅7家菜場準確提供

  在通過公平秤複核時,消費者普遍反映因在不同攤位購買多種蔬菜,導致記不清每個菜的重量,因此希望獲得小票。本次調查發現,28家菜場中,有11家菜市場提供小票,其中僅有7家菜市場能提供準確的小票,另有4家菜市場提供的小票不標準,如將“黃瓜”標註為“紅洋蔥”等。

  上海市消保委認為,小票作為低成本高效率的監督方式,其提供情況與消費者需求還存在一定差距。

  標價

  14件樣品與實際不符

  對菜場標價情況及準確度的調查显示,標價與實際不符的樣品有14件,涉及萬有全新鮮菜市場、美天虹康菜市場等7家菜市場。值得注意的是,調查人員在購樣過程中查看攤位上的價格簽,有消費者主動告訴調查人員該標籤已經一年多沒換過,有商家也承認標價簽已很久未更新。

  上海市消保委認為,“為標價而標價”的行為有悖於誠信經營原則,如果標價,須核對準確,以免誤導消費者。

  上海市消保委副秘書長唐健盛表示,本次調查中,菜市場稱重準確性普遍較高,但在商家誠信度之外,公平交易還需監督機制,消費者的信任不能代替管理部門的監督,小票、公平秤和標價是促成菜市場公平交易的保障。

  水產

  平均水含量為8.8克

  網絡調查显示,58%的消費者反映買活魚活蝦水多且袋子厚。可見,水產的水含量及袋重是消費者普遍關注的焦點,並成為消費者對菜場最不滿意的問題。

  記者了解到,本次調查對28個河蝦水產樣品的毛重準確度、水重及袋重進行了稱重比較。結果显示,28家菜場毛重準確度均較高,河蝦水產樣品的水含量差異較大,28件樣品的平均水含量為8.8克。水產(蝦)樣品每百克水含量最少的購自美天安順菜市場,僅為1.45克,最多的購自新瞿溪菜市場,為30.92克。

  上海市消保委指出,以新瞿溪菜市場所購樣品為例,買100克河蝦可以倒出30.92克的水。在一些水產樣品水含量較多的菜市場,商販撈蝦的動作往往“一氣呵成”,沒有任何瀝水動作。而水含量較少的菜市場商販撈蝦時則注意瀝水。如高安菜市場,商販在撈完蝦之後,會在塑料袋上戳一個洞,將水瀝干。在樂山菜市場,商販在撈蝦之後有明顯的倒水動作。

  水產袋重

  最輕與最重相差6倍

  此外,水產袋子的重量也存在較大差異。稱重發現,袋子平均重量為11.76克。其中最輕的是陽普鞍山菜市場的袋子,為4克,最重的是北新涇菜市場的袋子,為29克,袋子最重和最輕的相差6倍。

  調查人員表示:“4-6克的袋子往往是透明塑料袋,足以用於裝水產,而那些深色袋子不僅自重較重,且容易摻水。調查人員在新瞿溪菜市場購買268克蝦花費27.7元,其塑料袋加水的重量達96克,折算價格為9.2元。”

責任編輯:黃磊

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全國首部就餐區和后廚衛生規範在京發布


6月12日,北京市食葯監局執法人員在西直門凱德Mal望湘園餐廳現場指導餐廳后廚管理。 郝軍/攝

  中國消費者報北京訊(記者郝軍)6月12日,北京市食品藥品監督管理局正式發布《北京市餐飲業就餐區和后廚環境衛生規範》(以下簡稱《規範》),這是全國範圍內首個此類規範,將作為首都餐飲企業品質提升的標準依據。《規範》將率先在中烹協北京會員和北京餐飲協會、北京烹飪協會、北京西餐協會的會員和全市已實現‘陽光餐飲’工程的5000家餐飲企業實施。

  北京市食葯監局餐飲服務監管處負責人段志永介紹,此次發布的《北京市餐飲業就餐區和后廚環境衛生規範》適用於北京市餐飲企業,包括飯莊、酒家、酒樓、餐館(含飯店、賓館、酒店對外經營的餐廳)的就餐環境及后廚環境衛生相關標準及要求。規範分為五個部分33條70餘款,細化了就餐區和后廚環境設施的基本條件和清潔衛生要求。

  《規範》規定,餐飲企業相關從業人員每年食品安全培訓不少於40學時,取得健康證、考核通過方可上崗。包括冷食類食品製作、生食類食品製作、裱花蛋糕製作、制售過程有分餐操作的、中央廚房內包裝五大類食品在內的操作需要在專間進行。餐飲企業工作人員在工作開始前,如廁后,處理弄污的設備或飲食用具后,咳嗽、打噴嚏、吸煙、飲食后,處理現金、執行清潔工作等任何可能污染雙手的活動后必須洗手。

  《規範》還規定,后廚灶台不得有油垢,使用后清洗乾淨;鍋具清潔、排放整齊;灶台瓷磚清潔、無油膩,灶台排風要定期清潔,無油垢;各種調料罐、缸必須清潔衛生並加蓋。清洗食品原料與清洗餐具等非直接入口食品工具的水池要分開;採用化學消毒的,至少設有3個專用水池,分別用於餐具和工具洗滌劑清洗、清水沖洗、浸泡消毒,各類水池上方應明顯標識其用途。

  此外,《規範》還就對就餐區就做出詳細規定,其中夏季和冬季就餐區溫度宜保持在26℃和在20℃至24℃之間,相對濕度宜設置在55%至65%和40%至50%之間。餐桌一餐一擦,檯布一餐一換。超過時間擺台未用餐具要再次消毒。服務員處理現金之後必須洗手。在當次就餐前一小時內進行餐具擺台,餐具擺台超過當次就餐時間尚未使用的必須回收,經再次消毒后保潔貯存;供顧客使用的餐巾或濕毛巾,不得作其他用途;如向顧客提供非一次性濕毛巾,須採用蒸煮等熱力方式消毒。

  據了解,北京市“陽光餐飲”工程覆蓋面持續擴大,截至2018年5月,中小學校覆蓋率達83.1%、托幼機構食堂覆蓋率達83.9%、養老機構食堂覆蓋率達68.4%、中央廚房和集體用餐配送單位覆蓋率近100%。此外,北京市海淀區“食寶街”、西城區漢光百貨作為首批“陽光餐飲”示範街區,整體營業額分別上升了22%和15%。

責任編輯:游婕

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深圳10家市場獲評“廣東省文明誠信市場”

  中國消費者報深圳訊(黃威 記者黃劼)6月14日,深圳市市場和質量監管委舉行“2018年度深圳市誠信市場創建工作經驗交流會”活動,10家市場獲頒廣東省文明誠信市場牌匾,20家深圳市文明誠信示範市場受表彰。

  據介紹,從2010年開始,深圳市市場監管部門按照原工商總局、廣東省工商局工作部署,創新徵信方式,建立信用評價機制,引導市場開辦主體建立完善誠信經營制度,不斷提高市場經營主體的誠信意識和自律管理水平,致力打造深圳市“誠信市場”金字招牌。

  一方面,深圳市市場監管局牽頭聯絡深圳市文明辦、市信用辦成立了深圳市文明誠信市場創建工作領導小組及辦公室,研究制定並印發了《2016-2017年度深圳市創建文明誠信市場活動實施方案》,明確各成員單位以及市場監管系統各相關業務處室職責分工,落實各轄區責任單位“一把手親自抓,分管領導具體抓,層層抓落實”的工作機制。另一方面,結合創建活動,深圳市市場監管局深入各轄區,廣泛細緻調研了解各轄區商品交易市場經營現狀、發展趨勢和主要存在問題,指導動員市場開辦者、行業組織積极參与誠信市場創建工作。

  深圳市市場監管部門把創建工作與加強市場監管相結合,發現市場經營主體存在重大違法經營行為的,取消其本年度誠信示範市場申報資格,並通過信用信息公示平台公示其不良記錄。

  截至目前,深圳市共有7家市場獲得國家級誠信市場稱號,31家市場獲得省級誠信市場稱號,60家市場獲得市級誠信市場稱號。

責任編輯:游婕

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錢寶網倒了 IAC又來了

  中國消費者報訊(記者趙英男)“選擇大於努力,選擇IAC開始成功人生。”近日,號稱首創“蟻群傳播”模式的IAC在各社交平台廣泛傳播。消費者李女士日前就向記者展示了一位親戚的朋友圈,“做了IAC以後,賺錢的腳步從未停止過,每天2000元到5500元進賬”“這是一個廣告傳播平台,旗下有自己的棋牌遊戲、主播平台,有自己的貨幣和支付錢包”,類似內容每天都以刷屏的方式出現。

  IAC(IAMCLOWN),直譯為“我是小丑”,自稱“是一個旨在幫助所有平凡的小丑們實現創富夢想的公益組織,目前已經為全球70多個國家、數百萬會員實現了財富夢想”。《中國消費者報》記者調查發現,目前該模式已經從IAC更名為ADC,並藉助區塊鏈、虛擬貨幣的新“外衣”重新上線。

  日收益高達2.8%

  通過李女士提供的朋友圈截圖,可以大致將IAC的操作模式分為購買種子、收割種子和賣出種子三個環節。

  首先,新用戶需先下載指定APP,並向推薦人繳納200元購買激活碼登錄APP,成為IAC註冊會員,激活后賬戶上會返0.2顆夢想種子(400元)。

  然後,用戶要領取一個傳播任務(即幫廣告主做任務),完成任務即可獲得一個夢想催化劑,有了夢想催化劑,用戶才可以購買夢想種子開始投資賺錢。一顆夢想種子2000元,每次限購1—20顆,根據不同的會員等級,種子以每日1%—2.8%的速度成長(即利息),7天後可收割,若不收割則會在21天後強制收割。最後,用戶賣出夢想種子獲利。

  通過以上幾個環節不難發現,用戶完成傳播任務似乎只是為了獲得購買夢想種子的權限,而種子的成長速度卻和傳播任務沒有任何關係。那麼,平台的運作核心真的是廣告傳播推廣嗎?

  模式:交會費、高收益、拉人頭

  記者通過調查了解到,除了上述靜態收益外,IAC還存在動態收益,就是發展團隊,拉人頭越多,得到的獎勵越多。

  交會費、高收益、拉人頭,這種操作模式是否似曾相識?據了解,錢寶網的運營模式便是:當用戶註冊成為錢寶網會員並繳納一定數額的保證金后,便能到“任務大廳”中領取諸如觀看廣告、填寫問卷、試玩遊戲等任務,完成任務后可以獲得一定的收益。2017年8月,錢寶網跑路,投資人無法提現。今年2月,南京市公安局江北新區分局依法對張小雷等12名犯罪嫌疑人以涉嫌非法吸收公眾存款罪執行逮捕。

  根據李女士及其他用戶提供的宣傳資料,記者發現,IAC還有強制封號、凍結賬號的相關規定。例如,如果一個計時周期(240個小時)內沒有播種過夢想種子,則直接封號,也就是說,用戶每隔10天便至少要進行一次播種,即投入2000元,否則便會被封號。此外,平台還規定,激活碼售價低於200元/個,賬號將被凍結。

  網站現已無法打開

  據了解,目前多個IAC微信群已被舉報封殺,而其官網(www.dem-woke.com)也已經無法打開,網頁显示“當前網站違反了相關服務協議,已被關閉”的字樣。

  業內人士提醒廣大消費者,對於新型的理財模式,一定要多做了解,天上不會掉餡餅,面對任何超高收益、低風險的投資賺錢方式都應謹慎,謹防上當受騙。

責任編輯:龐建新

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北京與21省81縣簽署食安監管協議 全面提升食品安全水平

  中國消費者報北京訊(記者郝軍)6月22日,記者今天從北京冬奧會食品安全“區域協作、基地保障、全程監管”動員部署大會上了解到,為全面提升首都食品安全總體水平,滿足人民群眾對安全食品的消費需求,做好2022年冬奧會食品安全籌辦工作,北京市與來自全國21個省55個地市81個縣的政府監管部門、基地和企業,啟動了食品安全 “區域協作、基地保障、全程監管”工作機制。

  據了解,北京市90%以上的食品靠全國其他省市供應。在本次會議期間,河北省張家口市、唐山市、滄州市、廊坊市,天津市武清區、寶坻區,內蒙古赤峰市,甘肅省武威市,山東省濰坊市、壽光市,吉林省吉林市,湖北省潛江市,海南省海口市,廣西防城港市,遼寧省大連市等食品產地政府結合產地食品品種特點,分別與北京市丰台區、通州區、朝陽區、海淀區、順義區、東城區政府簽訂了食品安全監管協議。

  與此同時,北京市大型食品批發市場、連鎖商超、中央廚房、集體配餐單位與來自全國各地21省55地市81縣的基地企業共同簽署了優質安全水果蔬菜產銷直掛協議500餘份,畜禽肉蛋和水產品產銷直掛協議近100份,米面糧油製品產銷直掛協議130餘份。其中,市民喜愛的“小龍蝦”將以湖北省潛江市為起點,經當地政府開展基地監管和抽檢后,持代表產地身份和安全品質的“一票通”直接進入簋街餐館和大洋路等批發市場。

  此外,京內外共同培育一批規模化、標準化種植養殖基地,形成一批安全食品品牌。鼓勵北京市食品龍頭企業按照國家食品安全標準和技術規範在京外設立基地,統一種植養殖投入品使用和管理。京內外共同搭建產銷對接平台,支持引導標準化、基地化、品牌化食品基地、企業與本市大型批發市場、大型連鎖商超、餐飲企業、中央廚房、集體用餐配送單位、集體伙食採購單位建立產銷對接機制,實行“場廠掛鈎”“場地掛鈎”“農超對接”“農餐對接”,減少流通環節,降低流通成本和市場價格,讓生產者和消費者都得到實惠。

  北京作為食品的特大消費型城市和輸入型城市,過去食品安全監管的主要措施是嚴把食品市場准入關口,對市場上的食品開展監督抽檢並對不合格食品予以退市下架。下一步,面向市民對食品安全的新期待新需求和2022年北京冬奧會成功舉辦的目標,將實現京內外共建“區域協作、基地保障、全程監管”工作機制,與食品產地政府簽署監管協議,由產區政府根據國家法律法規、食品安全標準和技術規範,從食品生產源頭對食品種植養殖和生產加工環節嚴格日常檢查、監督抽檢,建立合格食品產地准出制度;產銷兩地政府密切協作,從生產源頭和市場銷售兩端對基地、企業開展飛行檢查、聯合執法,對發現的問題風險及時採取市場控制和信用管理措施。

  北京市食品藥品安全委員會辦公室主任、市食品藥品監管局局長徐志軍表示,北京將以舉辦2022年冬奧會和冬殘奧會為契機,利用3年左右時間,實施食品安全“區域協作、基地保障、全程監管”工作機制。健全完善食品安全全過程治理體系,織密織牢從種植養殖到餐桌消費的全鏈條、全覆蓋防控網絡,使人民群眾對安全食品的需求得到充分滿足,食品安全保障水平得到全面提升,確保人民群眾吃得安全放心,為構建國際一流的和諧宜居之都和冬奧會成功舉辦提供有力支持。

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“售前158項深度檢測”愣是看走眼 優信二手車讓人真憂心

  中國消費者報報道(記者徐文智)陝西西安的消費者王先生通過優信二手車網上商城(以下簡稱優信二手車),購買了一輛馬自達牌二手轎車。購買前,優信二手車工作人員告訴王先生這是一輛“准新車”,沒有發生任何重大交通事故。然而,讓王先生沒想到的是,這輛號稱在售賣前做過158項深度檢測的車,居然被發現曾經出過重大交通事故,而優信承諾的“30天包退”也遲遲沒有落實。

  “准新車”疑似出過事故

  2016年9月8日,王先生通過優信二手車平台購買了一輛型號為CAM7150A5的馬自達牌二手轎車,並與優信二手車的主體公司“優估(上海)信息科技有限公司”簽訂了《“優信認證”售後質量保障服務協議》。

  王先生告訴《中國消費者報》記者,優信二手車的工作人員當時告訴他,該車經過了158項技術檢測,是一輛車況很好的“准新車”,行駛里程只有4739公里,沒有出過事故,也沒有經過水泡、火燒等。最終,王先生以15萬多元的價格購買了這輛二手轎車,並於2016年9月8日辦理了車輛轉移登記手續。

  2016年10月6日,王先生將車開到4S店進行保養。4S店的技術人員告訴他,這輛車可能出過比較大的交通事故,車頭部件基本全更換過,全車身都進行過噴漆,擋風玻璃也更換過,副駕駛位的安全氣囊曾遭受撞擊彈出過並且沒有修復,如果再次撞擊將無法正常彈出。得知這輛車有如此多的維修痕迹,並且在後續的行駛中可能存在較大安全隱患,王先生第一時間聯繫優信二手車工作人員,要求對方按照《“優信認證”售後質量保障服務協議》中“30天包退”的承諾,立即退車。此後,雙方多次溝通,王先生的訴求始終沒有得到解決。

  “30天包退”遇阻

  《中國消費者報》記者查閱了王先生提供的《“優信認證”售後質量保障服務協議》,發現協議第二部分“30天包退”條款中載明“自本協議生效之日起,甲方(注:消費者王先生)在購車30個自然日內如發現車輛在成交前已存在以下任一種重大事故損傷情形的,並提供相關證明,經乙方(注:優信二手車)認定后,乙方負責退還車款並收回車輛”,相關情形包括“經過撞擊,損傷到發動機艙和駕駛艙;縱梁以及橫樑有焊接、切割、整形、變形;曾因撞擊造成安全氣囊彈出”等。在該條款的注意事項中,還特別註明:“事故認定以國家認可具有專業鑒定資質的第三方鑒定評估機構、4S店出具的檢測報告或保險公司出具的定損報告為準;‘30天包退’的起止時間為:自本協議生效之日開始起算,至第30個自然日的24時截止。”

  王先生告訴記者,從2016年9月8日辦理車輛轉移登記手續至10月6日發現車輛曾發生事故並聯繫優信二手車,只有28天。優信二手車工作人員與王先生的微信記錄也證明,王先生在第一時間就將發現的問題告知了優信二手車。

  隨後,在優信二手車工作人員的安排下,王先生將車輛開到指定檢測地點進行了兩次檢測。王先生說,這兩次檢測都沒有給他提供檢測報告。

  2016年10月21日,王先生自費找到陝西公誠二手車鑒定評估有限公司對車輛進行評估。記者看到,鑒定報告“是否為事故車”一欄中,寫明該車為事故車,鑒定結果显示“左前縱梁有變形痕迹,右前縱梁有褶皺痕迹、右前氣囊有修復痕迹、全車有補漆、部分鈑金修復”。

  記者在王先生提供的機動車註冊登記信息中看到,這輛車最初被售賣的時間是2015年11月17日,登記地是湖北省襄陽市,為該車提供商業保險的是安盛天平財產保險股份有限公司。王先生通過保險公司熱線查詢得知,該車在2016年1月23日出現過一次較大的交通事故,事故定損金額為11萬多元。

  一位自稱優信二手車總部公關部門工作人員的張女士稱,王先生購買的這輛車,優信二手車查詢后並未發現有重大維修記錄,不符合退車標準,消費者如果有檢測報告或車輛重大事故的證明,優信二手車將在第一時間進行退車處理,並賠償給消費者相應費用。記者表示,消費者有保險公司定損信息和評估公司的鑒定報告,張女士未給出回應。

  158項檢測是否走過場

  近日,《中國消費者報》記者登錄優信二手車平台,在“服務保障”欄目頁,30天包退、1年保修、全國聯保、315項排查等服務承諾字眼赫然入目。優信二手車承諾“車輛交付前,由專業的檢測師對車輛進行315項深度檢測,確保車輛無重大事故損傷”。

  張女士也向記者表示,2016年優信二手車平台承諾專業檢測158項,升級后目前為消費者提供315項專業檢測。

  長安大學機動車物證司法鑒定中心副教授周維新告訴記者,上述檢測報告所显示的“縱梁出現變形”“褶皺痕迹”,表明車輛出現過較大的碰撞。

  李昕是陝西較早入行的二手車從業者,具有30多年的汽車維修經歷。他告訴記者,二手車評估師一般應當對車輛整體性能和構架有較為全面的了解,同時洞悉車輛整體拆裝后的全部結構以及部件性能。李昕認為,如果是合格的二手車評估師對車輛進行了全面系統的評估,應當能夠發現車輛曾經發生碰撞事故的痕迹。

  李昕告訴記者,目前國內幾家大型的二手車網絡平台在網站上都宣傳有幾百項整車檢測。“實際上有效的二手車檢測就那麼幾項,只要認真細緻地操作,就能基本摸清車輛的狀況。”李昕表示,二手車評估過程中採用的發動機ECU(中央控制器)檢測,只是對車輛整體控制系統的認知,交通事故在ECU中並不能完全記憶。因此,不能完全依賴發動機ECU檢測。實際上,車輛上架后,評估師查看底盤有沒有受到衝擊而產生變形、焊接等痕迹,試車時發動機工作是否平順,以及查看車輛外表各焊點有沒有鈑金痕迹等,基本就可以完成一次較為準確的二手車性能評估。

  陝西省工商局網監分局負責人表示,與快速發展相伴而來的二手車網絡平台虛假宣傳、服務承諾不實等問題日益突出,希望二手車網絡平台能將服務承諾真正落實到位,讓消費者安心消費。

責任編輯:黃磊

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北京市屬公園啟動“紅色文化游”


遊人在北京香山公園参觀雙清別墅。


遊人在参觀毛澤東在香山居住時的舊居。

  近日,北京市公園管理中心在市屬11家公園開展“紅色文化傳播月”活動,迎接社會各界和中外遊客到公園裡的愛國主義教育基地及紀念場所緬懷参觀,開展主題黨日活動,共度七月“紅色文化傳播月”,傳承首都公園“紅色基因”。

  據了解,北京市屬11家公園的愛國主義教育基地和紀念標識場所共20處、近10萬平方米,包括香山公園“中共中央進京第一站”雙清別墅、陶然亭公園慈悲庵及高君宇石評梅烈士墓、北京植物園“一二·九”紀念亭、中山公園保衛和平坊紀念場所等,年接待遊客市民参觀近千萬人次。

  在黨的97歲生日之際,到北京市屬公園開展主題黨日、接受愛國主義教育,看紅色主題展覽、聽紅色導遊講解的社會機關團體、企事業單位和各界遊客絡繹不絕。北京市公園管理中心專門成立了“首席紅色講解員”隊伍,既有公園的專業講解員,也有來自社會、學校的志願者共100名,共同為遊客提供“公園文化宣講”服務。

  據介紹,近年來北京市公園管理中心加大市屬公園裡愛國主義教育場所的保護修繕,並在文物資源保護、基本陳列水平、發揮教育功能方面開展實地調研,將市屬公園中的教育基地和紀念場所打造成為愛國主義教育和革命傳統教育的重要載體,營造濃厚的紅色文化遊園氛圍。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:游婕

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中國物品編碼中心等部門舉辦質量提升、標準惠民活動

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)6月28日,“標籤連接中國 服務千縣萬企——互聯網+中小企業條碼標識應用推廣公益活動”在山東日照市舉行。

  該活動由中國物品編碼中心、中國自動識別技術協會、山東省質量技術監督局、山東省標準化研究院、山東省日照市工商業聯合會等單位聯合舉辦。活動以質量提升、標準惠民、服務日照、支持發展為宗旨,以“商品信息互聯互通”“標籤連接用戶”和“誠信电子商務”為主題,充分發揮統一編碼及自動識別技術在电子商務、現代物流和對外貿易中的重要作用,提高日照地區對標準化編碼等標籤標識的認知度、使用率,促進企業標籤標識應用整體水平提升,服務智慧城市建設。

  會上,中國物品編碼中心、中國自動識別技術協會與日照市總商會簽署了《全面採用GS1標準,實施食品(產品)安全追溯戰略合作協議書》。日照市茶行業協會副會長、日照清溪龍吟農業發展有限公司總經理苗肖燕代表參加活動的企業,向山東省中小企業發出倡議,號召“自覺採用統一編碼標識,實現信息互聯互通,使用符合國家標準、國際規範的標籤標識體系,提升信息化水平,為供給側結構性改革和創新發展服務,积極履行社會責任。”

  來自中國物品編碼中心、中國自動識別技術協會的專家,以及協辦此項活動的農業部農業信息技術創新中心、北京農業信息技術研究中心、國家農業信息化工程技術研究中心等機構的專家學者,就相關標準、技術解決方案、產品溯源、食品安全監督檢驗、商品二維碼應用等多領域的案例等內容進行了培訓介紹。

  據悉,中國物品編碼中心成立於1988年,隸屬於國家市場監督管理總局,代表中國加入國際物品編碼協會(GS1),是國務院唯一授權統一組織、協調、管理我國商品條碼、物品編碼及自動識別技術的專門機構,負責推廣國際通用、開放、跨行業的全球統一編碼標識系統和供應鏈管理標準,向社會提供公共服務平台和標準化解決方案。

責任編輯:游婕

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