3家低價游涉旅企業被海南工商吊銷執照 各罰款100萬

  中國消費者報海口訊(翁映陽 記者 黃劼)三亞雋逸商貿有限公司、萬寧真心隆咖啡有限公司和萬寧奧泰城商貿有限公司這3家低價游涉旅企業被海南工商罰款100萬元,這是央視曝光了海南不合理低價游后,海南省工商局迅速行動,組織當地精幹執法力量對涉事旅行社和購物點進行調查後作出的處罰行動。

  記者從海南省工商局了解到,7月28日晚,央視《東方時空》曝光了海南不合理低價游。節目一播出之後,海南省工商局立即組織海口、三亞、萬寧工商局精幹執法力量對涉事旅行社和購物點進行調查。

  7月29日,海南省工商局制定下發了《嚴厲打擊支撐“低價游”購物違法行為專項行動方案》,要求涉事屬地工商局穩、准、狠、快查處央視曝光的違法企業,對全省旅遊購物店尤其是景區景點、公路沿線、休息區、車站、碼頭等旅遊者集中的購物場所進行排查,全面清理整頓旅遊購物市場,嚴厲查處支撐“低價游”的虛假宣傳,欺騙、誤導消費者,合同違法,商業賄賂,銷售假冒偽劣商品,欺客宰客等擾亂海南省旅遊市場秩序違法違規行為,對惡意坑害消費者、毀壞海南形象的違法行為絕不容忍,絕不姑息,絕不手軟,一律依法從嚴處罰。

  在行動上,海南省工商局立即組織海口、三亞、萬寧工商局執法力量對涉事旅行社和購物點進行調查。三亞市工商局查明三亞雋逸商貿有限公司在向消費者講解鯊泰牌沙維康軟膠囊的功效時,對該商品性能、功能等作虛假及引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。該局已向三亞雋逸商貿有限公司送達行政處罰告知書,擬對其做出罰款100萬元、吊銷營業執照的行政處罰決定。

  萬寧市工商局查明萬寧真心隆咖啡有限公司在銷售幸福海鹽咖啡、萬寧奧泰城商貿有限公司在銷售乳膠床墊的過程中,使用未經證實、沒有科學依據的宣傳用語,誇大商品的功能、性能,誤導和欺騙消費者。該局已分別向萬寧真心隆咖啡有限公司和萬寧奧泰城商貿有限公司送達行政處罰告知書,擬對兩家公司做出罰款100萬元、吊銷營業執照的行政處罰決定。這3家企業同時還被記入國家企業信用信息公示系統(海南)向社會公示,實施跨部門信用約束聯合懲戒。

責任編輯:游婕

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世界學術排名 中亞聯大雙入榜

上海交通大學公布「2020世界大學學術排名」,台灣共15所大學躋身全球前1000名研究型大學行列。中國醫藥大學、亞洲大學組成的「中亞聯大」兄弟校雙雙入榜,中醫大今年躍升為全球第224名、全台第2,亞大則是全球排名994、位列台灣私校第5名。

世界大學學術排名表現亮眼,中國醫藥大學暨醫療體系董事長、亞洲大學創辦人蔡長海特別感謝兩校努力,他表示,「中亞聯大」將繼續攜手延攬世界人才、投入研究團隊,努力朝向國際一流大學邁進。

中醫大校長洪明奇說,學校目前已陸續建構腫瘤、免疫、幹細胞、中醫醫學暨針灸及腦疾病等醫學相關研究中心,持續提升醫療教學與成就。

亞大校長蔡進發強調,上海交大學術研究排名著重研究論文表現,亞大近年來接連成立AI人工智慧、精準醫療、3D列印醫療研發、金融科技與區塊鏈等研究中心,持續提升師生研究量能,且教師發表於SCI或SSCI級的論文在質、量等都逐年進步,近幾年論文被引用率顯著提高,其中又以資電、醫健兩學院學術表現最佳。

此外,蔡進發率領的研究團隊結合大數據、人工智能與區塊鏈等技術,提出強腎鏈始創計畫,建構第一個以區塊鏈為基礎的血液透析照護平台。校方指出,未來亞大將隨機臨床試驗驗證此平台的成效,且此計畫已獲科技部核定經費補助,首年900萬元。

亞大表示,學校與亞大附醫也攜手投入智慧醫療研究,表現亮眼;亞大附醫不但提供中部民眾優質照護,更是學生實習場域,也帶動護理、視光、聽語及社工、健管系等國考「證照師」學系,今年學校招生額滿,顯見AI、醫學領域學系正夯。

新聞來源:https://www.chinatimes.com/newspapers/20200817000462-260114?chdtv
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北京共享單車減量近兩成

    
大量單車堆積。

一堆單車倒在機動車道上。

共享單車被挪作他用。

清理佔道單車。

  對共享單車總量調控政策實施近一年來,北京市共享單車總量已由去年高峰期的235萬輛減少至目前的191萬輛,下降近兩成。

  2017年9月,北京市交通委員會下發通知,對共享自行車實施總量調控政策,暫停共享自行車在北京新增投放。據介紹,目前北京市共9家共享自行車運營企業,運營車輛總數已控制在191萬輛左右,較去年9月份最高峰時的235萬輛下降近兩成,減量效果明顯。

  北京市交通委表示,191萬輛將作為北京共享單車總量的上限,年內不會突破,還可能繼續減量。同時,北京還專項治理散落在城市角落中的“殭屍車”。今年4月和5月,相關部門在盲道、城市河道(水渠)及環路周邊區域巡查散落車輛,累計清理整治車輛40餘萬輛。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:黃磊

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“進千門走萬戶”入社區幫扶企業

  8月7日,北京市工商局西城分局副局長果偉和相關工作人員走訪位於轄區內展覽路街道榆樹館百姓生活服務中心,了解商戶在經營中遇到的實際困難和難題,為商戶答疑解惑。據悉,這是北京市工商局西城分局為創造良好的營商環境所開展的“進千門走萬戶”活動,旨在服務社區百姓、幫扶企業,解決實際問題。

  據北京市工商局西城分局相關負責人介紹,“進千門走萬戶”是指走進樓門、走進院門、走進家門、走進駐區單位的門、走進企業門,立足工作職能和轄區實際,貼近百姓需求,努力解決群眾反映強烈的重點難題,解決好服務群眾“最後一公里”方面存在的問題。

  中國消費者報記者郝軍攝影報道

責任編輯:游婕

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大連:4家違法漲價檢車企業退款期限延長至9月30日

  中國消費者報大連訊(記者張恆)記者近日從遼寧省大連市物價局了解到,大連市物價局決定將部分檢車線的檢車費退款截止日期由原來的7月31日延長至9月30日。到期后,執法機關將對未退還的違法所得予以沒收並上繳國庫,消費者仍可向企業主張權利,但可能需要通過法律程序。大連市物價局提醒相關車主,抓緊時間辦理退費手續。

  2016年12月21日至2017年7月5日,大連市19家檢車企業因串通漲價,違法提高檢車價格,被大連市物價局立案調查,並被重罰860萬元。今年3月30日,大連市涉及違法漲價的檢車企業啟動退款工作。

  據大連市物價局相關負責人介紹,按照最初退款工作公示內容,涉及此案的檢車企業退款期限截至7月31日。進入7月後,退款辦理工作進入高峰,退款金額總量大幅提高,截至8月10日,全市累計退款2633.9萬元,涉及車輛18.6萬台。但目前仍有部分車輛未辦理檢車費退款手續。大連市物價局決定將部分檢車線的退款期限延長至9月30日,延長退款期限的企業包括:大連通達機動車檢測有限公司、大連馳鋒機動車檢測有限公司、大連億海機動車檢測有限公司、大連夏家河子陸安機動車輛檢測有限公司。

責任編輯:黃磊

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賣假者肘擊“卧底局長”

  中國消費者報報道記者 馮鐵飛)近日,山西省朔州市工商局開展了以打擊假冒偽劣商品為主的掃黑除惡作戰行動。該局副局長郝如翔率執法小組在朔城區衛東乾果店檢查時,發現該店有一批假冒汾酒,要求暫扣,遭到暴力對抗,引發社會關注。此前,郝如翔因搗毀保健品騙局被稱為“卧底局長”(詳見 《中國消費者報》2017年11月24日要聞3版 《工商副局長卧底揭健康講座騙局》)。

  《中國消費者報》記者了解到,1998年春節期間,朔州發生了導致20多人死亡的假酒中毒事件。“朔州假酒案”也成為酒水監管的分水嶺。近年來,朔州市工商局與知名品牌企業建立打假合作長效機制,協同作戰,多舉措維護執法權威,嚴厲打擊制假售假等不法行為。

  執法不畏暴力

  8月2日上午9時,朔州市工商局開展的一場以打擊假冒偽劣商品為主的掃黑除惡作戰行動動員會正在進行。該局40多名執法人員以及汾酒集團等企業組成的10個執法小組,對朔州市多家門店進行徹底清查。


執法人員查扣涉案計算機。

  隨着朔州市工商局局長梅樹旺一聲令下,10個綜合執法小組一齊出擊,直奔汾酒集團打假辦事先摸底的地點進行檢查。每個執法小組由一名組長、兩名執法人員和一名汾酒集團打假辦成員組成。“卧底局長”郝如翔率執法小組在對位於該市朔城區南垣街的“衛東乾果糖果婚宴城”進行檢查時,發現該店存在銷售假冒汾酒系列產品的行為,嚴重侵害汾酒註冊商標專用權。

  執法人員要求暫扣假酒,遭到該店男子趙某的惡語相加和店內兩名女子的百般阻撓。趙某自稱是勞改釋放人員,不允許任何人挪動店內物品。執法人員隨即向公安部門請求支援,朔州市公安局3名民警隨後趕到現場配合工商執法。

  執法人員要求商家配合填寫執法文書。店內女子稱假酒是親友贈送的,不是出售商品,並要着手轉移。經執法人員制止后,該女子便開始耍賴。郝如翔上前說服勸阻,並要求搬走假冒汾酒時,被趙某一個箭步上來用左肘擊中喉部。郝如翔後退了好幾步差點摔倒,幸好被其他執法人員扶住。58歲的商標科科長解柱昌阻止趙某施暴,趙某竟向解柱昌臉上吐痰,還拿起玻璃飲料瓶砸向其頭部。解柱昌躲閃不及被砸傷。執法人員合力將趙某制伏,解柱昌被送往醫院。


執法人員和打假辦人員正在登記查獲的假冒汾酒種類和數量。

  經汾酒集團打假辦成員鑒定,該店經銷的假冒汾酒有221瓶,朔州市工商局全部予以暫扣。暴力抗法的趙某也被公安機關依法刑事拘留。“在這麼多年的執法辦案中,被辱罵、冷眼相對等現象經常遇到,但這種暴力對待還是第一次遇到。作為執法人員必須冷靜,首先要保留好證據,為後續處理提供法律依據。”郝如翔事後對記者說。

  當天,朔州市工商局執法人員對25家經營戶實施強制措施,扣押假冒汾酒1287瓶,其他酒類143瓶。

  蹲點協同作戰

  8月2日的打擊商標侵權行動后,朔州市場上售假現象大大減少,但執法人員通過摸排發現,有的售假商家通過臨時關門、暫停營業以躲避檢查。針對此情況,朔州市工商局臨時調整作戰方案,利用周末期間售假商家放鬆警惕的心態,組織執法人員對酒類市場進行突擊檢查。

  8月11日,星期六,朔州市工商局局長梅樹旺帶隊進行突擊檢查。此次行動,共檢查17家經營戶,發現涉嫌經銷假冒汾酒的店鋪5家,查獲假冒汾酒70餘瓶。

  汾酒集團近日表示,將會配合朔州市工商局、市公安局從嚴查處此次暴力抗法案件,依法追究相關人員法律責任,對這次打假行動中查獲的售賣假酒店鋪進行集中起訴,通過法院判處侵權賠償,嚴厲打擊涉假不法分子的囂張氣焰。

  記者了解到,朔州市工商局為此次打假行動準備了較長時間。早在開展打假行動的一個月前,該局就邀請汾酒集團打假辦對執法人員進行真偽鑒別專題培訓。該局與汾酒集團打假辦多次協商和溝通后,正式確定打假作戰行動計劃。

  如何打?到哪兒打?相關人員冒着烈日的炙烤,甚至連夜蹲守,摸排線索。經過一個月的排查,最終鎖定36家重點經銷假冒汾酒店鋪,打假戰鬥一觸即發。

  7月23日,朔州市工商局召開了掃黑除惡相關知識培訓與線索排查會。8月2日,打假戰役正式打響。據了解,在朔州市工商局經常性、不定期的嚴打態勢下,朔州酒類市場售假行為明顯收斂。

  記者了解到,為了使打假維權工作制度化、長效化,朔州市工商局和名優企業建立了信息互通機制,通力打擊各種侵權假冒行為,保護合法商標。

  朔州市工商局局長梅樹旺表示,打擊商標侵權雖然告一段落,但只是掃黑除惡作戰行動的開始。今後,該局將加大監管力度,逐步建立打假合作長效機制,協同作戰,保持聯合打假高壓態勢,具體則會採取長期摸排、定期不定期檢查、公休節假日和夜間巡查等多種方式,嚴厲打擊制假售假等不法行為,讓假冒偽劣產品無處藏身。

  確保執法權威

  要打假,就需要保障執法人員的權威。據郝如翔介紹,朔州市工商局採取了以下幾項措施。

  首先,對於強制執行的行政執法行為,朔州市工商局盡量協調公安部門安排警員協助執法人員共同開展工作,全面強化聯動制度,努力提供執法保障。從目前情況看,在有警務人員配合的專項集中整治中基本不會出現暴力抗法,因此安排公安人員協同作戰,有利於及時提供安全保障,減少乃至避免暴力抗法行為的發生。

  其次,朔州市工商局要求執法人員及時取證和處理。執法人員要增強取證意識,全程佩戴執法記錄儀,對發生暴力抗法行為能夠做到全程錄像取證。對實施暴力抗法的人員,按照暴力抗法性質惡劣應從嚴從重處理的原則,由司法機關堅決追究其刑事責任,並將處理結果通過新聞媒體進行宣傳報道,強力震懾企圖暴力抗法分子,打消這些人的僥倖心理。

  再次,在樹立執法權威的同時,加大宣傳,營造正確的輿論導向。朔州市工商局充分利用“3·15”國際消費者權益日、“4·26”世界知識產權日、“12·4”國家憲法日和全國法制宣傳日等宣傳日,以及報紙、電視台等傳統媒體和網絡自媒體等新型媒體,讓經營者了解相關的法律法規,增強經營者的法律意識,消除認識上的誤區,贏得經營者對工商執法的認同、理解與支持。同時,加大對嚴重違法行為的曝光度,讓經營者意識到違法者應當承擔相應的違法責任,以達到教育的目的。

責任編輯:游婕

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報道追蹤:大連彥年游泳館將為會員退卡退款

  中國消費者報大連訊(記者 張恆)大連彥年海水游泳館因被法院強制騰退,無法繼續提供服務,與會員產生消費糾紛。8月28日,該游泳館承諾將為會員辦理退卡、退費事宜。此前,遼寧省大連市西崗區市場監督管理局作出預案,第一時間公布消費者投訴方式和渠道,明確將對游泳館和消費者進行行政調解(詳見中國消費網8月28日《游泳館被法院強制騰退 監管部門開啟消費投訴渠道》)。

  據大連彥年海水游泳館辦公室負責人韓主任介紹,游泳館已和市場監管所溝通,將為會員辦理退卡、退費事宜。退費有兩種方式:一是直接退卡退費;二是會員可以到位於大連馬欄小學附近的彥年玉中浴洗浴中心進行等值消費。

  韓主任告訴記者,退費的啟動工作需要館內的電腦系統配合。目前,這些電腦都封存在游泳館內。8月28日,游泳館已經向大連市中院申請進入游泳館啟動電腦,啟動退費工作。由於退費金額數目不小,游泳館方一直在籌集資金,保證消費者利益。游泳館何時開始退費工作以及退費地點,需等法院通知。

責任編輯:游婕

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市場監管總局約談美團、餓了么等網絡餐飲服務平台

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)近日,國家市場監督管理總局就網絡訂餐食品安全問題召開約談會,總局副局長孫梅君約談了美團、餓了么等網絡餐飲服務平台負責人。

  會議指出,隨着互聯網信息技術在餐飲服務行業的廣泛應用,網絡餐飲業態不斷創新發展,在滿足人民群眾多樣化消費需求方面發揮了积極作用,但新興業態也給餐飲服務食品安全帶來了新的挑戰和問題隱患。《食品安全法》《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》對網絡餐飲服務第三方平台和入網餐飲服務提供者的責任義務均做出了明確規定,各市場主體要嚴格遵守有關法律法規,不斷強化安全措施和從業規範,切實履行主體責任。

  會議對網絡餐飲服務平台進一步落實主體責任提出了明確要求:一是餐飲服務平台在1個月內完成其分支機構備案情況的自查自糾,確保整改到位;二是餐飲服務平台在1個月內完成對所有入網餐飲服務提供者的現場核查,確保其具有實體經營門店,依法取得食品經營許可證;三是加強配送人員從業管理和食品安全知識培訓,確保配送容器清潔,配送過程食品不受污染,嚴格履行記錄義務,鼓勵食品封簽、網上“明廚亮灶”;四是“以網管網”,及時處理消費者投訴。對於媒體曝光的入網商戶存在的問題,餐飲服務平台要第一時間發聲回應。將失信餐飲服務提供者納入“黑名單”,並及時向監管部門通報;五是進一步完善和落實投訴舉報處理及獎勵機制,鼓勵配送人員、餐飲服務從業人員舉報食品安全違法違規行為。

  會議強調,各級食品安全監管部門要進一步強化網絡餐飲服務平台食品安全監管措施,加大監管力度,督促網絡平台落實主體責任,履行對入網商家的審查、監督、管理以及配送環節食品安全保障責任,履行對消費者權益的保護責任。

  切實提升餐飲服務質量安全水平,對違法違規行為保持嚴懲重處高壓態勢,營造讓人民吃得放心的餐飲消費環境。

  市場監管總局有關司局負責人,北京市、上海市食品藥品監管局有關工作人員參加了會議。

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銷售無批文進口葯 成都一知名海淘店被查

  中國消費者報成都訊(記者 劉銘)9月10日,四川省成都市食葯監局公布了對位於成都市春熙路知名海淘店“香港島”的查處結果,該海淘連鎖店銷售的103種進口藥品按假藥論處,因涉嫌構成犯罪已正式移交給當地公安機關立案查處。

  經常在春熙路科甲巷逛街的人們,對第一城樓下一家名為“香港島”的海淘店一定不陌生。這家不足20平方米的小店裡,擠滿了來自香港和國外的奶粉、保健品、藥品和化妝品。殊不知,這些境外藥品和無通關證明的奶粉,均屬違法銷售。

  今年2月,成都市食葯監局藥品市場監管處、稽查總隊藥品支隊會同高新區、錦江區食葯監局前往錦江區小科甲巷1號1樓附3號的錦江區香正島食品店、高新區盛華北路342號1層店鋪(招牌名稱均為“香港島”)進行了執法檢查。執法人員在兩家店的貨架上發現“下山虎千里追風油”“筋骨韌帶傷痛靈”、日本龍角散、德國兒童感冒葯沐舒坦等疑似藥品產品共計103種,這些產品無進口批文,無中文標識。此外,店內還有多種品牌的國外保健食品和奶粉,也都沒有相關許可手續。

  9月10日,關於該海淘店銷售進口藥品保健品的調查結果也正式公布。成都市食葯監局藥品市場監管處處長黃真表示,根據《藥品管理法》,該海淘連鎖店銷售的103種產品應當按照假藥論處。另外,按照《刑法修正案(八)》第二十三條規定,當事人涉嫌構成銷售假藥罪。根據《行政處罰法》第二十二條、《行政執法機關移送涉嫌犯罪案件的規定》第三條的規定,上述兩家店鋪銷售假藥的行為已涉嫌構成犯罪,高新區、錦江區分局已分別於今年2月7日、5月30日將該案件線索移送至成都市公安局高新區分局和錦江區分局調查處理。

  黃真表示,不管是國內藥品還是國外藥品,都要經過國家藥品監督管理局註冊。包括銷售註冊、上市許可、臨床研究,再經過GMP和GSP生產銷售,才可以到合格的零售藥店進行銷售。國外藥品未經註冊,也不能在國內銷售,一經查實將查處。註冊過的國外藥品也只能在取得經營許可證的零售經營藥店銷售。保健食品也應該取得相應的資質許可才能銷售。

  另外,由於微商這類網絡平台並未取得國家規定的互聯網信息發布許可資質,也不符合藥品監管部門對互聯網藥品經營必須依託實體企業開展的要求,所以建議公眾不要通過微信等方式購買境外藥品。

責任編輯:游婕

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長租公寓中介服務有四大風險

  中國消費者報報道記者 黃劼)針對長租公寓投訴激增的問題,深圳市消委會日前發布了長租公寓中介服務專項監督調查報告,指出長租公寓中介行業存在四大風險,即:房東財產受損風險、租客居無保障風險、貸款沉澱難償付風險、履約易生糾紛風險。同時,向長租公寓中介服務企業提出不得哄抬租金搶佔房源等要求。深圳市消委會表示,將於9月20日前公開徵集長租公寓的消費者,進行房間空氣質量檢測。

  中介服務投訴激增

  長租公寓中介服務是由中介服務機構對從市場上收集來的分散式房源進行改造和裝修,提供多樣化公共空間配置和標準化物業服務的出租型公寓,以合租或整租的形式出租,租賃時間一般為一年及以上。這項服務藉助“租金貸”進行運營,並具有預付式消費的顯著特徵。

  來自深圳市消委會的投訴數據显示,近年來,深圳長租公寓投訴數量增長迅速,2016年1月1日至2018月8月24日,深圳市消委會收到有關長租公寓的投訴為292件,其中2016年全年長租公寓投訴量僅為29件;2017年長租公寓投訴量為101件,同比增長248%。然而,截至今年8月24日,深圳市消委會已收到投訴162件,與去年同期相比增長了305%。

  據消費者投訴,深圳長租公寓中介服務存在定金不能退、租金變貸款等問題,主要體現為消費者簽署定金協議后才發現需要貸款,拒簽租賃合同“定金不退”;在消費者不知情的情況下,“租金變貸款”等。

  深圳消費者黃小姐投訴稱,其在蛋殼公寓交了500元定金,蛋殼公寓規定定金協議簽訂3天之內需要簽訂正式的租房合同。但黃小姐在網上查詢發現交租方式是一押一租,實際上是以她的名義簽訂一年的貸款合同,相當於每月歸還貸款。蛋殼公寓在與她簽訂定金協議之前完全沒有告知,隱瞞了交租方式。黃小姐不想與該商家簽訂正式合同,商家表示定金不能退。

  另一位消費者楊小姐在蛋殼公寓租房,業務員以在某APP直接交房租為由讓其簽合同,實際上是蛋殼公寓和小額貸款公司合作讓楊小姐的租金變成貸款金額,使她與小額貸款公司簽訂貸款分期合同。到交租日期,楊小姐在APP出現扣款失敗的問題,系統也不允許主動還款,導致她還款逾期,直接影響了她的信用記錄。

  體驗調查揭示風險

  針對消費者投訴反映的問題,深圳市消委會從7月底開始,對深圳長租公寓行業開展了為期1個月的專項監督調查,通過神秘顧客體驗式調查,對深圳長租公寓行業進行暗訪,發現深圳長租公寓行業存在四大風險,即房東財產受損風險、租客居無保障風險、貸款沉澱難償付風險、履約易生糾紛風險。

  房東財產受損。長租公寓中介服務存有霸王條款,以及存在房東收不到房租又收不回房的風險。蛋殼公寓和個人房東簽訂合同時,違約責任規定房東延遲交房15個工作日要承擔至少4個月租金損失的風險(包括賠償蛋殼兩個月租金、租客兩個月租金以及裝修配置損失費),而蛋殼違約導致的合同解除只賠償房東兩個月租金和租客一個月租金。此外,在長租公寓租貸業務中,長租公寓擁有的只是一個合同並不是所有權,一旦出現長租公寓中介服務商非正常停止運營事件,租客的利益要受到保護,房東面臨着收不到房租又收不回房的風險。

  租客居無保障。一些長租公寓中介服務商向租客隱瞞或誤導貸款問題,將貸款風險轉嫁給租客,租客個人徵信可能受到損害。在深圳市消委會調查過程中,發現蛋殼公寓業務員沒有主動說明該按月支付的分期付款是貸款,業務員在簽訂合同前均存在隱瞞和誤導的嫌疑。查閱該長租公寓中介服務商合同,發現存在合同正文對貸款無明確告知問題,合同正文部分,對貸款事項均未提及。

  深圳市消委會認為,一些長租公寓中介服務商在定金協議、合同解除條款和違約責任條款存在不對等,一旦發生糾紛,消費者的合法權益難以得到保證。在沒入住的情況下,還要還貸款。因為長租公寓中介服務商的房東合同規定,若中介非正常停止運營無法支付租金,房東可以解除合同。而租客合同則規定,若中介非正常停止運營,租客可能住不上房還要繼續償還貸款,如果不繼續還貸,在銀行或者金融機構的信用評級就會降低,影響到個人信用。

  貸款沉澱難償付。長租公寓的租房貸是一種隱性的預付式消費,少數長租公寓中介服務商自行或與其他貸款機構合作,使用租客信息簽署貸款合同,將貸款資金擴充為資金池,沉澱的大量資金未被有效監管,比傳統的預付式消費更加具有隱蔽性和欺騙性。一旦長租公寓中介服務商非正常停止運營,大量租客無法正常償還貸款,金融風險難以避免。

  履約易生糾紛。房屋長租市場已成為一個被資本吹捧的風口,一些規模化租賃企業在資本的推波助瀾下不惜成本地搶佔市場份額,競爭到一定程度,爭搶房源、哄抬價格成為常態,房租會人為上漲,這種圈地式收房行為擾亂正常市場秩序,影響房地產業安全。如果長租公寓中介服務商非正常停止運營,租客將損失押金和預繳的租金,且房東未收到的租金損失將由房東本人或者租客承擔。同時,租客仍須繼續向貸款機構支付貸款本息。租客已支付租金而房東卻收不到租金,租客要求繼續租住而房東要求租客退房,雙方對是否繼續履行租賃合同極易產生糾紛。

  公開徵集公寓檢測

  對於長租公寓存在的問題和相關風險,深圳市消委會向長租公寓中介服務行業提出要求:長租公寓中介服務商不得哄抬租金搶佔房源,不得利用金融槓桿,擾亂租賃市場;不得以誤導性遺漏和“先交定金再看合同”等不良營商手法剝奪租客的知情權、選擇權、公平交易權等法律賦予消費者的合法權益;必須整改霸王合同條款,不得以格式條款免除經營者義務、加重消費者責任、排除消費者權利。整改違反《合同法》《擔保法》的定金協議條款,整改解約條件不對等的格式條款,不得變相強制租客以貸款付房租;必須建立通暢的處理消費者投訴的機制,妥善處理好消費者投訴;不得將租客的房租和貸款挪作他用,不得在合同中隱藏試圖規避資金監管的條款,必須保障消費者的資金安全。

  此外,針對長租公寓存在房間空氣質量甲醛超標問題,深圳市消委會正在進行長租公寓裝修污染的專項調查,自9月6日至20日,面向深圳市消費者公開徵集30間至50間長租公寓住房,進行室內空氣質量檢測。據悉,檢測將委託權威的專業機構,按照國家強制標準GB50325-2010《民用建築工程室內環境污染控制規範》進行,檢測項目包括甲醛、苯、總揮發性有機化合物TVOC,預計在10月初公布檢測結果。

  深圳市消委會表示,企業任何形式的創新不得以損害消費者利益為代價,不得以向消費者轉嫁風險為前提。任何剝奪消費者知情權、公平交易權和安全權的行為,深圳市消委會都將堅決反對,監督到底,一追到底。該消委會還建議相關部門要針對長租公寓中介服務行業的新特點建立規範。

責任編輯:游婕

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