福建廈門市場監管部門查扣29盒無中文標籤且未明碼標價口罩

  中國消費者報福州訊(張薇 記者張文章)福建省廈門市思明區市場監管局春節期間堅守崗位,繼續堅持“群眾過節,我們站崗”,把春節市場秩序穩定、肺炎疫情防控、轄區民生保障作為當前頭等大事來抓,下沉基層監管所充實人員力量,嚴防死守,為人民群眾守好安全防線。近日,該局查處藥店哄抬物價、銷售未明碼標價口罩等多起價格違法案。

執法人員在藥店檢查。

  春節期間,思明區市場監管局堅持每日巡查,確保農貿市場秩序。加大節日期間巡查力度,每日對轄區30個農貿市場開展兩輪以上排查,重點對非法經營野生動物行為、食用畜禽(肉)進貨查驗不到位行為、不按規定明碼標價、價格欺詐、哄抬物價等行為進行嚴厲查處。春節期間,區局採取領導分組帶隊、循環滾動的督查方式,深入全市各農貿市場檢查活禽經營戶是否停止進貨、銷售、宰殺活禽等行為,督促經營者關閉活禽經營場所,並嚴厲查處售賣野生動物的行為。市場監管部門還將組織轄區農貿市場做好衛生環境整治和全面清潔消毒工作,並對除了野生動物和活禽外,市場內銷售的其他農產品、水產品加強檢驗檢測。

  積極規範餐飲服務,保障群眾舌尖安全。當前正值春節前後餐飲消費高峰期,為加強餐飲服務單位防控新冠狀病毒工作,思明區市場監管局通過組織現場發放、微信群發等方式,向轄區所有餐飲服務單位發出《關於防控新型冠狀病毒感染肺炎致餐飲服務單位的一封信》,向餐飲服務經營者普及相關知識,做好防控措施。該封信在微信中還採用二維碼形式發放。餐飲服務單位認真閱讀後要填寫回執,確保宣傳效果。各市場監管所在現場發放時還向餐飲經營者現場講解相關知識,要求經營者落實食品安全管理制度,並且做好佩戴口罩等防護措施。

執法人員查扣涉案醫療用品。

  思明區市場監管局緊盯涉及防控病毒的醫療用品、藥品經營行為,查處多起價格違法案件。各市場監管所組織人員對轄區藥店開展全覆蓋宣傳檢查,向藥店發放《價格提醒告知書》,要求藥店履行市場主體責任和社會責任。重點關注涉及防控肺炎相關口罩等醫療用品、藥品的質量安全、社情輿情、明碼標價和價格動態,啟動轄區藥店疫情防控價格監管工作動態日報制度。思明區市場監管局將嚴查哄抬口罩等涉及防控新型肺炎相關醫療用品和藥品不正當價格行為,堅決遏制哄抬物價、囤積居奇、牟取暴利或散布漲價謠言等行為。

  1月23日上午,思明區中華市場監管所執法人員在思明南路一家藥店查獲涉嫌銷售沒有中文標籤、明碼標價的口罩29盒(每盒50個)。根據《廈門經濟特區產品質量監督管理條例》,執法人員對相關產品進行扣押,並予以立案查處。思明區蓮前市場監管所對轄內1家藥店涉嫌哄抬價格過高上漲的不正當價格行為進行調查處置。

  為妥善解決受疫情影響引起的旅遊消費糾紛,思明區市場監管局以問題為導向,緊盯網絡輿情,以及從12315等渠道接收的各類旅遊住宿退款投訴。重點旅遊區域集中的思明區中華市場監管所日均受理處置量達200件,工作人員通過大力協調酒店、民宿和網絡平台,維護消費者權益,迅速妥善處置旅遊住宿退款等投訴,以迅速高效的服務為消費者挽回經濟損失,得到消費者點贊。
 

責任編輯:覃輝

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福州市市場監管局快查快處一起藥店價格違法案

  中國消費者報福州訊(游振雲 記者 張文章)1月27日,福建省福州市市場監管局行政執法支隊通過簡易程序,現場查處一起藥店價格違法案。福州一家藥店因所售醫療用品未明碼標價,被處罰款1000元。

執法人員以簡易程序當場作出行政處罰。

  1月27日上午,福州市市場監管局行政執法支隊在對防疫用品的價格執法檢查中,發現某大藥房第四十二分店銷售的KN95口罩以及84消毒液未明碼標價。執法人員立即責令當事人整改,並依據《價格法》第四十二條及《行政處罰法》相關規定,以簡易程序當場作出行政處罰1000元決定,並責令當事人通知該公司總部,立即部署各門店做好防疫用品價格的明碼標價工作。同時,福州市市場監管局行政執法支隊執法人員對該企業銷售的KN95口罩的加價幅度進行了調查取證。該藥店負責人解釋稱該款KN95口罩原來未銷售過,是新進的貨源,因春節放假,賬務還沒結算,KN95口罩的進貨票據無法及時提供。有關此案的後續調查情況正在進行中。

  福州市市場監管局提醒廣大經營者要切實履行社會責任,嚴格依法經營,合法合理行使自主定價權,嚴格執行政府依法制定的價格干預措施和緊急措施,做到明碼標價、誠信經營,同時希望廣大消費者積極監督,發現串通漲價、哄抬價格或者其他價格違法行為的,及時撥打12315舉報。

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成都市市場監管局曝光5起涉疫情價格違法典型案件

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,四川省成都市各級市場監管部門加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品市場價格監管,迅速查辦一批哄抬價格、價格欺詐、不明碼標價等價格違法案件,全力維護市場價格秩序。1月28日,成都市市場監管局曝光5起案例,並表示近期將持續公開曝光一批查辦的典型案例,要求廣大經營者引以為戒,嚴格依法經營。

  1月24日,彭州市市場監管局接群眾投訴舉報,對彭州市軍樂鎮某藥店進行調查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,將原價3元/袋(十隻裝)的一次性醫用口罩價格抬高至30元進行銷售,其行為涉嫌哄抬價格。彭州市市場監管局按照執法程序對該案事實進行調查處理,並移交彭州市綜合行政執法局立案調查。

  1月26日,崇州市市場監管局根據群眾舉報,對“某藥房有限公司銷售‘3M’防護口罩是假貨”的情況進行現場調查。經查,該公司從一“串串”(中間商)處購買50個“3M”口罩,現已銷售完畢。執法人員調查中發現該公司銷售的口罩外包裝與內包裝的標識不一致,涉嫌銷售假冒產品。目前,崇州市市場監管局已依據相關法律法規進行立案調查。

執法人員檢查藥店。

  1月23日,簡陽市市場監管局在例行巡查中發現,石橋鎮某藥店銷售“精久”牌脫脂紗布口罩、“冠樺”牌摺疊式顆粒物防護口罩時未依法標明價格。按照相關法律法規,該局執法人員立即責令當事人現場整改,下達《責令改正通知書》,並進行立案查處。

  1月27日,成華區市場監管局在檢查中發現,位於華凈路的某藥房銷售振德醫療用品股份有限公司生產的一次性使用醫用口罩,未依法標明價格。由於當事人構成不明碼標價的價格違法行為,成華區市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

  1月26日,崇州市市場監管局接群眾投訴舉報,崇陽街道的某藥房高價銷售口罩,現場聚集群眾40餘人。該局執法人員立即前往處置,並對該店進行現場檢查、詢問。經查,該店將kn90口罩高價銷售,並未對其銷售的口罩進行明碼標價。該藥店行為已涉嫌違反《價格法》相關規定,崇州市市場監管局已對此予以立案調查。

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各地市場監管部門嚴查野生動物銷售鏈條

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者1月28日從市場監管總局獲悉,根據市場監管總局、農業農村部、國家林草局3部門《關於加強市場監管 积極做好疫情防控工作的緊急通知》的要求,連日來,各地市場監管部門迅速行動,嚴查野生動物銷售鏈條,加強監督檢查,維護市場秩序。

  湖北省市場監管局加強疫情防控期間市場監管,嚴厲打擊對口罩、消毒水等疫情防控物資囤積居奇、亂漲價等違法行為。截至1月28日,湖北省市場監管部門共出動執法人員56083個次,檢查經營戶56645個次。武漢市共立案查處16件,其中當場處罰9件。其餘案件按照規定程序正在處理之中。

  北京市市場監管部門於1月28日共出動執法檢查3088人次,檢查經營戶3964戶次,查處違規行為5起;檢查電商平台、網絡經營戶247戶次,檢查旅遊景區27個次。

  同日,上海市市場監管部門共出動執法人員2234次,對野生動物、集貿市場、食品安全、物價等開展檢查。檢查食用農產品批發交易市場、農貿市場、標準化菜市場等市場566家,檢查經營主體1727戶次,再次確認檢查的126個定點活禽交易點已關閉。開展商品價格監督檢查889次,查處銷售未明碼標價的口罩等價格違法行為2件,接收物價類投訴53件、舉報48件,均已按照規定進行處理。

  浙江省市場監管部門於1月27日共出動檢查執法人員7486人次,檢查農貿市場2224家,檢查經營戶13507戶;檢查商場、超市787家次。同時,該省加強對電商平台的監測,一是禁止野生動物網絡交易,對野生動物32個關鍵詞進行搜索屏蔽;二是保障防疫、消殺物資價格穩定,繼續對口罩、藥品等防疫用品市場價格開展監督檢查。據統計,1月23日-26日,浙江各地立案調查不明碼標價等價格違法案件6起。

  截至1月27日,重慶市市場監管部門各區縣累計出動執法人員28093人次,檢查市場主體66174個次,發現非法銷售野生動物案件3件,依法查處3件;累計關停農貿市場活禽攤位3843個、超市攤位696個、活禽專賣店1429個;責令整改海產品經營主體100個;責令整改餐飲經營主體600個,關停有活禽經營的餐飲店2422個;查處價格違法案件16件;受理疫情相關舉報2859件,處置2368件,反饋1709件。江蘇省市場監管部門共出動價格檢查10820個次,巡查、檢查各類藥店7953家,發放價格提醒函10869份,與商家簽訂價格承諾書596份,接價格投訴舉報3203件,立案調查54件。廣東省市場監管部門共檢查農貿市場3835個次,檢查活禽經營者8984家,發現違規售賣野生動物問題8個,其中7個完成整改,立案查處1宗;檢查餐飲服務單位12928家,發現22家經營野生動物,目前已全部整改。

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廣東即將開通全國首條雙11投訴服務專線

  中國消費者報廣州訊(李智華 記者李青山)網購成為消費的重要渠道,雙11是網絡消費矛盾容易激化、消費糾紛投訴較為集中的特殊時期。11月8日,廣東省消委會向社會公布,將於11月11日至12月11日,開通雙11投訴諮詢專線電話。據悉,專門為雙11消費維權開通專線和專欄,這在全國還是第一次。

  作為消費大省的廣東,雙11交易額逐年攀升,連續多年穩居全國首位。由於消費量在一天內集中性爆髮式增長,消費矛盾糾紛也不斷增多,甚至發生群體性投訴。為維護網絡消費秩序,防範消費風險,保護消費者權益,今年雙11前夕,廣東省消委會特別啟動了包括開通“雙11專線”等多項舉措的2018年雙11網購促銷高峰期監督維權專項工作。

  據了解,廣東省消委會為了全面準確掌握情況,提高消費維權工作的針對性和實效性,從11月初通過微信公眾號和網絡問卷調查的形式,組織雙11專題調研活動,向消費者徵集雙11體會分享、購物體驗評價、消費維權遭遇訴求,分析總結雙11活動問題焦點、消費維權難點和工作重點,使監督維權工作更具創新性、前瞻性和針對性,從而更好地服務電商企業和消費者。

  記者發現,廣東省消委會雙11消費維權專項工作立足事前引導、事中監督、事後救濟3個重點,充分利用監督提醒、約談商議、調解和解、調查研究等綜合手段。11月7日,廣東省消委會召開雙11電商提醒約談會,集中約談淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購等主要網購電商平台,做好事前預防,講授即將實施的《电子商務法》的相關規定,督促電商依法誠信經營,保障消費者合法權益,同時,針對各電商平台反映的促銷活動規則,以及落實法律法規存在的疑問,及時作出提醒、指導。

  為全省聯動做好雙11消費維權工作,廣東省消委會印發通知,指導各級消委會提前做好雙11應對準備工作,加大人力物力投入,提供高效優質的投訴諮詢服務,及時為消費者排憂解難,更好地化解雙11網購消費的糾紛及矛盾,營造良好的網購消費環境。

  下一步,廣東省消委會還將聯合廣東省網商協會將有關要求印發更多電商企業和商家,不斷擴大網購消費維權監督的覆蓋範圍。

  廣東省消委會提醒消費者,如果在雙11期間遭遇網絡消費糾紛或遇到疑難問題,可撥打廣東省消委會投訴專線或全省地市消委會投訴電話,尋求消費維權幫助。廣東省消委會雙11投訴諮詢專線電話號碼為020-85597315。屆時,廣東消費維權網、廣東消委會微信公眾號(GDCC315)上也將開設雙11消費維權專欄。

責任編輯:邊靜

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北京檢察機關的食葯公益訴訟值得推廣

  中國消費者報報道歐陽倩倩 記者任震宇)11月2日上午,北京市第四中級人民法院公開宣判北京市人民檢察院第四分院訴羅建平、盧稱英產品責任糾紛民事公益訴訟一案。該案系北京首例檢察機關在食品、藥品安全領域提起的消費民事公益訴訟案件。近日,《中國消費者報》記者採訪多位法律專家,對此案進行了點評解析,高度肯定了此案的意義。

  新聞背景

  夫妻檔售有毒保健品

  2015年4月至2016年9月間,羅某、盧某通過網店銷售苦瓜清脂系列、經典秀身系列減肥保健品及神農風骨草保健品。

  2016年6月,在北京市公安局食葯支隊(現更名為北京市公安局環食葯旅總隊)開展的“凈網行動”中,阿里巴巴公司發現羅某夫妻售假線索后,及時推送給警方。2016年9月1日,兩名犯罪嫌疑人落網。

  經過公安機關調查,羅某、盧某所銷售的上述保健品中,含有酚酞、雙氯芬酸鈉等國家禁止在食品中添加的有毒有害物質,銷售金額共計15萬餘元。隨後,檢方對羅某、盧某提起公訴。

  2017年6月,北京市丰台區人民法院經審理認為,二人行為均已構成銷售有毒、有害食品罪,分別判處羅某有期徒刑三年,盧某有期徒刑二年、緩刑二年。

  今年年初,北京市檢四分院對羅某、盧某二人提起了公益訴訟,請求人民法院依法判令被告停止銷售涉案有毒、有害食品,並在全國公開發行的媒體上公開賠禮道歉。

  11月2日上午,北京市第四中級人民法院公開宣判北京市人民檢察院第四分院訴羅建平、盧稱英產品責任糾紛民事公益訴訟一案。法院判決兩被告停止銷售涉案有毒有害食品並在一家全國公開發行的媒體上公開向社會賠禮道歉,賠禮道歉的內容及媒體、版面、字體需經法院審核后通過之日起60日內刊登,刊登費用由被告負擔。兩被告當庭表示不上訴。

  專家觀點:

  消協組織如虎添翼

  孫穎 中國政法大學教授

  這一判決意義重大,從形式意義上講,具有在北京激活民事公益訴訟體制機制的重要象徵性意義,體現了法律對社會公共利益的最大化保護原則。

  從有權提起消費民事公益訴訟的主體看,今後在食品藥品民事公益訴訟領域,除了中國消費者協會和省級消費者協會有資格代表消費者提起公益訴訟外,又增加了檢察機關這一國家公權力機關的參與。今後,消協組織提起公益訴訟時不會再感到勢單力薄,這對消協組織既是一種督促又是一種補充。

  本案的宣判,還向社會發出了一個強有力的信號,銷售有毒、有害食品的侵權者即使因同一行為已經承擔刑事責任,也不影響其依法承擔侵權民事責任。同時,對生產、銷售可能損害人體健康的有毒、有害物質的產品,其行為已具有損害社會公共利益和消費者權益的重大風險的,就應當承擔停止侵害、消除危險、賠禮道歉的民事責任,並對將要發生的侵權行為予以預防,從而滿足對公共利益的最大保護。

  雖然該案檢察機關沒有直接提起損害賠償的訴訟請求,但消費者個人可以依據該判決對因同一侵權行為受到的損害提起要求賠償的私益民事訴訟,可以減輕其證明責任和維權成本,讓消費公益訴訟發揮更大的社會作用。

  最後,該案的判決也是對全社會的一次很好的普法宣傳教育,尤其是對違法生產銷售有毒有害食品的犯罪分子進行了教育和警告,也為持續推進食品藥品安全檢察民事公益訴訟工作取得實效、切實保障首都人民群眾“舌尖上的安全”打開了局面,向社會公眾展示了首都檢察機關的良好形象。

  開創歷史先河

  吳景明 中國政法大學開放教育管理辦公室主任

  《消費者權益保護法》第四十七條規定:“對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。”

  2017年6月27日,第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議通過對《民事訴訟法》的修改,其第五十五條第二款規定:“人民檢察院在履行職責中發現破壞生態環境和資源保護、食品藥品安全領域侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為,在沒有前款規定的機關和組織或者前款規定的機關和組織不提起訴訟的情況下,可以向人民法院提起訴訟。前款規定的機關或者組織提起訴訟的,人民檢察院可以支持起訴。”該法自2017年7月1日起施行。

  將提起消費公益民事訴訟的主體從中國消費者協會以及省級消協組織擴大到檢察機關,這是中國首創。因為消費公益民事訴訟屬於民事範疇,作為檢察機關,它代表國家提起訴訟,很有威懾力,在消費維權以及打擊侵害消費者合法權益的不法行為時更具震懾力和殺傷力,對消費維權體系來說具有創造性意義。

  呼籲提出賠償訴求

  邱寶昌 北京匯佳律師事務所主任

  早在2015年,最高人民檢察院就發布了《檢察機關提起公益訴訟改革試點方案》,決定在北京等13個省、市、自治區試點推行檢察機關在履職過程中,對污染環境、食品藥品安全領域侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為,在沒有適格主體或者適格主體不提起訴訟的情況下,向人民法院提起民事公益訴訟。

  今年1月,最高人民檢察院下發《關於加大食葯領域公益訴訟案件辦理力度的通知》要求,各級民行檢察部門要加強食葯領域公益案件線索摸排工作。

  對於面大量廣、侵害眾多不特定消費者合法權益,甚至關係到民眾健康的食品、藥品類消費案件提起公益訴訟,彰顯了司法對消費者保護的重視。我們的審判機關和司法監督機關,都在按照法律法規維護眾多消費者的合法權益。

  理論上說,消費公益訴訟不僅可以提起停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠禮道歉等要求,也可以提出懲罰性賠償等訴訟請求,進一步提高違法行為人的違法成本,震懾不法分子。但是賠償之訴涉及賠償金的計算,賠償金的使用等環節,比較複雜,因此多數消費民事公益訴訟都沒有涉及到賠償。不過在賠償之訴上廣東省消委會已經做了一些探索,希望以後其他消協組織以及檢察機關在消費公益訴訟中也可以更多的提出賠償訴求,完善消費民事公益訴訟的賠償制度。

責任編輯:邊靜

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全國市場監管部門合同行政監管工作座談會在昆明召開

  中國消費者報昆明訊 日前,全國市場監管部門合同行政監管工作座談會在雲南省昆明市召開。國家市場監督管理總局副局長(正部長級)、黨組成員秦宜智出席會議並講話。他強調,市場監管部門合同監管條線要認清改革形勢,明確目標任務,科學謀划發展,努力開創“大市場”“大監管”格局中合同行政監管工作新局面,為服務經濟發展、促進社會和諧作出應有的貢獻。

  秦宜智指出,近年來,合同監管條線按照總局黨組的部署,依法履行合同監管職責,在促進合同公平,保障交易安全,倡導企業誠信,保護合同弱勢方合法權益等方面取得了新的成績。

  秦宜智表示,合同行政監管是市場監管部門的法定職責,是維護市場秩序和消費者權益的現實需要,是加強市場監管體系建設的重要抓手。開展合同監管工作,對於營造公平競爭的市場環境、釋放消費潛力、構建社會誠信體系、促進經濟社會發展具有十分重要的作用。

  秦宜智強調,合同監管條線要牢固樹立以人民為中心的工作導向,積極適應職能轉變和體制改革的新要求,紮實開展格式條款監管專項整治行動,建設推廣全國市場監管動產抵押登記業務系統,做好合同示範文本推廣等重點工作。要轉變理念,堅持依法依規,加強信用監管,注重社會共治,增強創新意識,確保工作緊跟時代步伐。要夯實基礎,保障隊伍人員穩定,加強學習調研,加強對基層的業務指導,確保工作持續有力推進。

  全國各省、自治區、直轄市、計劃單列市和副省級市工商和市場監管部門合同行政監管工作負責人參加會議,就統一的市場監管體系中合同行政監管工作思路和重點任務進行了研討。雲南、上海、浙江、福建、湖南、湖北、廣東、青島等參會代表在會上交流經驗。(鞠聞)

責任編輯:黃磊

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跨境電商零售進口政策將擴大適用範圍

  中國消費者報北京訊(董雅婷)據中國政府網消息,11月21日,國務院總理李克強主持召開國務院常務會議,決定延續和完善跨境电子商務零售進口政策並擴大適用範圍,擴大開放更大激發消費潛力。

  會議決定,從明年1月1日起,延續實施跨境電商零售進口現行監管政策,對跨境電商零售進口商品不執行首次進口許可批件、註冊或備案要求,而按個人自用進境物品監管。

  同時,將政策適用範圍從之前的杭州等15個城市,擴大到北京、瀋陽、南京、武漢、西安、廈門等22個新設跨境電商綜合試驗區的城市。

  對跨境電商零售進口清單內商品實行限額內零關稅、進口環節增值稅和消費稅按法定應納稅額70%徵收基礎上,進一步擴大享受優惠政策的商品範圍,新增群眾需求量大的63個稅目商品。提高享受稅收優惠政策的商品限額上限,將單次交易限值由目前的2000元提高至5000元,將年度交易限值由目前的每人每年2萬元提高至2.6萬元,今後隨居民收入提高相機調增。

  會議還決定,將按照國際通行做法,支持跨境電商出口,研究完善相關出口退稅等政策。按照包容審慎監管原則,依法加強跨境電商企業、平台和支付、物流服務商等責任落實,強化商品質量安全監測和風險防控,維護公平競爭市場秩序,保障消費者權益。

  另外,會議指出,要部署推進物流樞紐布局建設,瞄準國際先進水平,多措並舉發展“通道+樞紐+網絡”的現代物流體系,促進物流體系智能綠色、高效便捷發展,提升國際競爭力。

責任編輯:黃磊

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北京消協調查智能馬桶蓋消費趨勢 安全問題是焦點

  中國消費者報北京訊(董雅婷)智能馬桶蓋以其便捷、舒適、衛生等特點,受到市場的青睞。但部分生產企業的規模和產品質量參差不齊,給消費者的選購和使用帶來困惑。北京市消費者協會近日委託北京金鼎影響力市場調查中心開展了智能馬桶蓋消費趨勢問卷調查。結果显示,消費者對智能馬桶蓋接受度較高,安全問題仍是消費者關注的重點。

  本次調查採取網絡問卷調查方式,共計收回有效問卷3108份。調查結果显示,85.78%的被調查者能接受使用智能馬桶蓋產品。東陶、松下、九牧是本次調查中被調查者選擇最多的3個品牌,其次是科勒、箭牌、海爾、東芝、四季沐歌、法恩莎、恆潔衛浴等7個品牌。在10個被調查者選擇最多的品牌中,國產品牌有5個。消費者接受智能馬桶蓋的價格主要在1000元至3000元之間,品質和功能成為購買該商品主要的考慮因素。

  數據显示,被調查者選用智能馬桶蓋的首要原因是溫暖坐圈不冰冷,佔比達到67.57%,其次是水洗更衛生,有益身體健康,具有自潔、除臭功能等原因。

  另外,安全問題仍是消費者最關心的問題,而出水忽大忽小、忽冷忽熱,操作複雜,除臭效果差等問題也是智能馬桶蓋消費的主要痛點。

  智能馬桶蓋的座圈加熱、暖風烘乾、自動沖洗等功能都會涉及水電安全問題。北京市消協提醒消費者,把使用安全放在首位,不要盲目貪圖多功能。挑選智能馬桶蓋時,要看其材質是否添加了阻燃劑,以防止設備因意外引起燃燒甚至爆裂。海淘產品時,需要注意轉換電壓,同時提前了解售後服務和維權途徑,以免產品出現問題后無法維修或退換。

責任編輯:黃磊

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工信部:機票改簽、銀行卡凍結等成通信詐騙主要手法

  中國消費者報北京訊(董雅婷)11月28日,工信部官網公布了今年第三季度信息通信行業網絡安全監管有關情況。通報显示,通信詐騙治理態勢總體平穩,“機票改簽”“銀行卡凍結”“購物網站客服”等成為主要詐騙手法。

  通報指出,第三季度共監測處置惡意網絡資源、惡意程序、安全漏洞等網絡安全威脅約3397萬個,網絡運行安全較為問題突出。持續監測的重點工業互聯網平台中,發現疑似風險2600餘個,聯網工控系統發現45個漏洞,涉及多個品牌共計58個產品,工業互聯網安全風險需引起重視。

  通息詐騙治理態勢總體平穩。第三季度,受理涉嫌通信詐騙用戶舉報1.4萬餘件次,環比下降4.9%;國際來源詐騙電話194萬餘次,環比下降3.4%。“機票改簽”“銀行卡凍結”“購物網站客服”等成為主要詐騙手法。

  另外,移動通信轉售企業電話用戶實名登記準確率穩步提升。第三季度共抽查40家移動通信轉售企業5082.8萬餘條電話用戶登記信息,總體準確率為98.2%。隨機抽查2017年以後新入網用戶12.8萬餘張現場留存照片,用戶人證一致率為95.4%。

  第三季度,相關部門加大執法檢查力度,不斷深化通信詐騙治理,完善詐騙電話態勢研判和聯動處置機制,組織對移動通信轉售企業電話用戶實名登記數據開展專項抽查,對檢查中發現的未落實網絡安全防護、數據安全管理和電話實名登記管理要求,存在系統網絡安全漏洞、弱口令等網絡安全隱患的相關企業責令整改。

  針對信息通信行業網絡安全存在的風險,工信部提醒各企業要落實主體責任,規範電話用戶入網手續,加強勒索病毒監測手段建設。用戶也要提高通信詐騙風險防範意識,通過正規渠道辦理電信業務,在網上註冊使用各類信息服務時,妥善管理好身份證號、電話號碼等個人信息,做好勒索病毒風險防範,及時採取更新安全補丁、關閉計算機不必要開放的端口、定期備份重要文件等防護措施。

責任編輯:黃磊

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