系列報道:如何打贏這場懲罰性賠償公益訴訟

  編者按 日前,廣東省消委會就生產銷售假鹽提起的懲罰性賠償消費公益訴訟一審勝訴,這意味着消費公益訴訟的訴求拓展到懲罰性賠償領域並得以落地,在我國消費公益訴訟歷史上具有里程碑式的意義。中國消費者協會近日召開專家論證會,就消費者組織在消費公益訴訟中如何提起懲罰性賠償訴求進行探討。為進一步研究和推動懲罰性賠償消費公益訴訟,進一步發揮懲罰性賠償制度的作用,本報自即日起開設“探索懲罰性賠償公益訴訟”專欄,圍繞懲罰性賠償公益訴訟面臨的制度性難題進行系列報道。

  中國消費者報報道記者 任震宇 李青山)日前,廣東省消費者委員會提起的3起生產銷售假鹽公益訴訟案一審勝訴,廣州市中級人民法院支持了消委會提出的判令被告支付懲罰性賠償金167480元,並在省級媒體賠禮道歉等訴求。這是自修訂后的《消費者權益保護法》實施以來,消費者組織提起的懲罰性賠償公益訴訟首次獲得法院支持。近日,《中國消費者報》記者採訪多位相關人士,他們講述了這起里程碑式公益訴訟背後的故事。

  為何要提懲罰性賠償訴求

  2017年4月,廣東省消委會收到廣州市人民檢察院發來的4份《檢察建議書》,認為4起有關食品安全犯罪存在不特定消費者合法權益被侵害的情形,建議廣東省消委會根據法律賦予的職能,向人民法院提起消費民事公益訴訟。

  經過縝密的研究和調查,2017年10月26日,廣東省消委會正式提起4起與銷售假鹽相關的消費公益訴訟。值得注意的是,這4起消費公益訴訟中,廣東省消委會除了要求被告在媒體上公開道歉並承擔訴訟費外,還要求其承擔銷售假鹽收入10倍的懲罰性賠償。

  在提起訴訟之前,廣東省消委會調查發現,其他消費者組織此前提起的消費公益訴訟,大多數是制止之訴,也就是要求法院制止被告的某種侵犯不特定消費者權益的不法行為。企業被起訴後會很快整改,所以訴訟結果往往是撤訴、和解,產生的影響力有限。

  廣東省消委會秘書長楊淑娜告訴記者:“我們認為,消費公益訴訟通過司法手段,不僅要制止侵害不特定多數消費者的不法行為,還要嚴懲,以遏制犯罪。所以,如果公益訴訟只停留在制止層面,只要求被告停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠禮道歉,很難達到上述目的。而經濟賠償就是最好的武器。相比於行政處罰、刑事責任,經濟賠償讓不法經營者更有痛感,也更能發揮公益訴訟的作用。”

  根據最高人民法院《關於審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》第十三條第一款:“原告在消費民事公益訴訟案件中,請求被告承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠禮道歉等民事責任的,人民法院可予支持。”也就是說,司法解釋所規定的消費公益訴訟訴求中,只包括“停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠禮道歉等”,並未將“賠償”作為訴求明確列入。為何廣州市中級人民法院的判決支持了廣東省消委會的“懲罰性賠償”這一訴求?

  廣州市中級人民法院環資庭副庭長韓方向記者解釋:“一般的消費者買鹽后不太可能保留小票留待日後維權,所以這一案件很難找到直接受害人。但沒有受害人起訴不等於就可以免除不法經營者所應當承擔的民事侵權責任。而消費公益訴訟具有替代性和補充性,在難以找到具體受害者的情況下,消委會提起公益訴訟就是發揮其替代性的作用。既然消費者根據《食品安全法》享有10倍賠償金的懲罰性賠償請求權,相應地,消委會也有權提出懲罰性賠償要求。”

  為何以獲利額作計算標準

  在廣東省消委會提起的4起消費公益訴訟中,對懲罰性賠償金的計算,採用的是根據其違法銷售價款作為賠償計算基數的方式,即不法經營者銷售了多少假鹽,銷售價款為多少,再乘以10,即為懲罰性賠償金的數額。

  如在起訴彭某某等7被告的訴訟中,廣東省消委會根據此前的刑事判決所認定的事實,確定7被告生產、銷售食鹽120噸,收入約126746.34元,根據《食品安全法》的規定,應處以價款10倍的懲罰性損害賠償,即被告應承擔1267463.4元的賠償金。

  “由於此前消費公益訴訟沒有涉及懲罰性賠償的案例,沒有經驗可循,當時我們考慮到涉及食品的案件還是根據《食品安全法》以及相關的司法解釋,提出了違法銷售價格10倍的懲罰賠償金,這樣就免去了民事賠償中以直接損失作為賠償依據和計算標準的限制。”廣東省消委會秘書長楊淑娜告訴記者。

  無獨有偶,在2017年10月由廣州市人民檢察院提起的另一起假鹽案消費公益訴訟中,同樣提出了以假冒偽劣食鹽銷售額為基數的懲罰性賠償要求,也獲得了廣州市中級人民法院的支持。

  廣州市人民檢察院副檢察長周虹告訴記者:“我們也考慮過其他一些辦法,但是最終還是認為,以銷售所得總價款為計算依據最合理,取證成本也最低,被告也認可這個計算依據,這個計算標準最終也得到了法院的支持,說明它確實是可行的。”

  懲罰賠償金為何上繳國庫

  在廣州市中級人民法院的判決中,對於懲罰性賠償金的處置是由法院繳付國庫。

  廣東省消委會秘書長楊淑娜告示記者,雖然是消委會提起的公益訴訟,但賠償金不能直接判給消委會,因此如何處置這筆賠償金確實是個問題。“公益訴訟是對不特定消費者權益的維護,私益訴訟則是具體受侵害的消費者主張權益,所以我們主張賠償金由法院來代管,消費者來主張,消費者能提供證據證明自己權益受到侵害,就可以從這筆賠償金中獲得一部分,待相關受損的消費者訴訟時效到期后再由法院上繳國庫,這樣就解決了賠償金處置的問題。”

  法院的判決並未同意由法院託管,而是判決將懲罰賠償金直接上繳國庫。廣州市中級人民法院環資庭副庭長韓方告訴記者,將懲罰賠償金上繳國庫,其性質就發生了轉化,變得和行政罰款、刑事罰金差不多了,所以這確實不是最理想的方案。法院之所以作出這樣的裁決,原因在於公益訴訟的懲罰賠償金缺乏更好的處置途徑。

  廣州市人民檢察院副檢察長周虹向記者表示,在此之前的訴訟案例中,環境公益訴訟的賠償金就出現過“處置難”的問題,財政部門不管這些賠償金,也沒有第三方的基金託管單位,所以雖然知道公益訴訟的賠償金不同於行政罰款,上繳國庫並不合適,但在難以處置的情況下,也只有將賠償金上繳國庫。“將民事懲罰賠償金上繳國庫,在目前的情況下是符合實際情況的,這樣可以維護社會公共利益。但未來我們希望能設立一個專門的基金,將公益訴訟的賠償責任與私益訴訟的賠償責任銜接起來,這才是消費公益訴訟懲罰賠償金更理想的處置方案。”廣州市中級人民法院環資庭副庭長韓方說。

責任編輯:游婕

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國家市場監管總局將開展反不正當競爭執法重點行動

  中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)5月17日,國家市場監管管理總局發布《關於開展反不正當競爭執法重點行動的公告》(以下簡稱《公告》),決定自5月至10月,在全國範圍內開展反不正當競爭執法重點行動。此次執法行動,重點圍繞網絡交易、農村市場、醫藥、教育等行業和領域,集中整治社會關注度高、反映強烈的市場混淆、商業賄賂、虛假宣傳以及涉網不正當競爭等突出問題。

  《公告》提出,重點查處市場混淆、侵犯商業秘密等侵犯知識產權不正當競爭行為,加強產權保護。市場監管總局將加強對行業龍頭企業、馳名商標、有影響的字號、科技密集型企業商業秘密等的保護。聚焦農村市場、城鄉接合部“大集”等地區的市場混淆、虛假宣傳等行為,重點商品為日用品、百貨用品、酒類商品等。重點查處行為包括:擅自與使用他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似標識的行為;擅自使用他人有一定影響的企業名稱(包括簡稱、字號等)的行為;將他人註冊商標作為企業名稱中的字號使用,誤導公眾、構成不正當競爭的行為。

  《公告》還提出,重點查處醫藥、教育領域的商業賄賂行為,凈化市場環境。重點領域包括:藥品(醫療器械)購銷、教育、公用企事業單位等涉及面廣、與民生密切相關的行業和領域。重點查處行為包括:採用財物或者其他手段賄賂交易相對方的工作人員、受交易相對方委託辦理相關事務的單位或者個人、利用職權或者影響力影響交易的單位或者個人等,以謀取交易機會或者競爭優勢的行為。

  《公告》要求,重點查處互聯網領域的虛假宣傳行為,維護公平的競爭秩序。重點領域包括:互聯網領域“刷單炒信”、虛假的商品或經營者榮譽評比、直銷領域的虛假宣傳行為,保健品領域的虛假宣傳行為。重點查處行為包括:經營者對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者;經營者通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解商業宣傳的行為。

  《公告》明確,要加強社會共治,建設公平有序市場競爭環境。經營者在生產經營活動中,應當遵循自願、平等、公平、誠信的原則,遵守法律和商業道德。要增強自身知識產權的保護意識,發現涉嫌不正當競爭的行為要充分利用法律武器保護自身的合法權益。要認真開展自查自糾,自覺糾正在經營過程中自身存在的違法行為,做到依法經營、誠信經營。行業組織要充分發揮對促進行業規範發展的重要作用,建立健全行業自律公約和職業道德準則。要加強行業自律,引導、規範會員依法競爭,維護市場秩序。

責任編輯:游婕

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法院首次判售假者公開道歉

  中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)5月22日,一則制售假冒偽劣商品者的致歉聲明出現在淘寶網首頁公告欄,稱“我們的售假行為損害了消費者的利益和淘寶網的商譽,在此我們向平台的消費者、其他誠信經營的商家、淘寶網致歉”。

  記者獲悉,發出致歉聲明的謝某、張某是售假者,蘇某是售假賬號的提供者,這一致歉聲明是售假者對法院判決的執行,也是首起人民法院判決售假者在電商平台致歉的案例。

  從2015年5月至2016年4月,謝某、張某在淘寶網店銷售假冒“VANS”品牌鞋,銷售額達53萬餘元。接到阿里巴巴舉報后,義烏警方將二人成功捉拿歸案,二人因犯銷售假冒註冊商標的商品罪,被判有期徒刑3年,緩刑5年,各處罰金30萬元。2017年8月,淘寶網以惡意售假損害商譽為由,將謝某、張某以及為售假提供賬號的蘇某告上法庭,要求3名被告賠償損失532110元,並在《中國消費者報》等媒體上刊登致歉聲明以及賠償原告合理開支等。

  按照商家入駐淘寶網時簽訂的《淘寶服務協議》第4.2條約定:用戶應當確保其在淘寶平台上發布的商品及/或服務享有相應的權利,不得在淘寶平台上銷售侵犯他人知識產權或其他合法權益的商品。《中國消費者報》記者注意到,該約定還用黑體字加粗予以提示。

  義烏市人民法院審理認為,該協議合法有效。謝某、張某明知淘寶網上不允許出售假貨,仍在其上面銷售假冒品牌鞋,屬違約行為;蘇某將註冊的網店提供給他們售假,也屬違約。這妨害了市場秩序,損害了公平競爭和原告的商譽。2018年3月,義烏市人民法院作出一審判決:3被告賠償淘寶網損失1萬元、合理支出(律師費)2.5萬元,並在淘寶網主頁上刊登賠禮道歉聲明。

  華東政法大學教授叢立先認為,道歉背後向社會傳遞着正向信息,即電商平台在承擔責任的同時,其權益也應受到保護。此外,這還能對電商平台的不法經營者起到震懾、警示作用。

責任編輯:黃磊

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賬號被盜用投訴上升 上海消保委約談蘋果公司

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)針對近期有關蘋果賬號被盜用,銀行卡、支付寶經蘋果賬號被盜刷的消費者投訴顯著上升等問題。5月25日,上海市消保委專門約談了蘋果電腦貿易(上海)有限公司。蘋果公司提供了相關情況。雙方進行了深入的溝通和討論。

  據了解,蘋果公司向上海市消保委提供了今年3月份有關投訴情況以及投訴增長的主要原因。蘋果公司表示,將通過投訴管理以及流程管理的改進措施減少投訴。

  上海市消保委認為,賬號被盜用嚴重侵害了消費者的財產安全權,已涉及刑事犯罪,建議蘋果公司就有關情況向公安部門報案,並积極配合公安部門的案件偵破。同時,希望蘋果公司就如何防止賬號被盜用,向消費者作出詳細的提示和說明。

責任編輯:游婕

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中消協倡議減少塑料消費污染

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)6月2日,中國消費者協會與聯合國環境規劃署駐華代表處、生態環境部及北京市環保局,在北京朝陽公園聯合主辦主題為“塑戰速決”的2018年地球日大型公益宣傳活動。中國消費者協會副秘書長劉清做了題為“減少塑料消費污染,建設美麗中國我是行動者”的主旨演講。中國消費者協會向全國消費者發出減少塑料消費污染的倡議。

  劉清表示,隨着外賣、網購等成為一種生活方式,塑料污染日益嚴重。人們已經逐漸認識到環境污染、生態失衡等問題都與人類不合理、不可持續的消費模式密不可分。習近平總書記在今年的全國生態環境保護大會上指出,要全面推動綠色發展。綠色消費是綠色發展的重要組成部分,需要全體消費者的共同參与,引導消費者文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式是消費者組織的法定職責。為此,中國消費者協會呼籲全國消費者樹立品質消費理念,養成綠色、環保、文明、健康、科學、理性、節約、共享的消費新觀念,摒棄盲目追求奢華、浪費資源、破壞環境的落後消費行為。

  在減少塑料消費污染方面,中國消費者協會向全國消費者發出五項具體倡議:盡量選擇符合綠色環保要求的產品,自覺抵制產品過度包裝;出門購物盡可能自備購物裝置,重拾布袋子、菜籃子、小推車;在外就餐积極實施“光盤行動”,避免打包;網購時主動選擇可共享、循環使用的快遞包裝物;自覺對消費所產生的垃圾進行分類,促進塑料廢棄物的回收利用。中國消費者協會同時呼籲企業全面推進產品包裝的綠色化、減量化和可循環,希望政府部門加強政策引導和制度約束,以減少塑料垃圾的產生,促進塑料垃圾的回收利用。

  劉清強調,只有從源頭上杜絕、排斥使用一次性塑料包裝製品,才能最大程度地減少塑料污染。建設美麗中國離不開每一位消費者的參与與支持,綠色消費要從我做起,從現在做起。

  宣傳活動中,聯合國駐華系統協調員Nicholas Rosellini、聯合國環境規劃署駐華首席代表,以及生態環境部、北京市環保局、北京電影學院数字媒體學院的相關負責人分別緻辭,並一同参觀了廢舊塑料藝術作品展。

責任編輯:黃磊

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畢井泉赴安徽省碭山縣調研定點扶貧工作

  中國消費者報北京訊記者 馮松齡)2018年6月4日至6日,國家市場監督管理總局黨組書記、副局長畢井泉赴安徽省碭山縣專題調研定點扶貧工作。

  畢井泉一行先後到碭山縣良梨鎮良梨村和碭城鎮林屯村,聽取基層同志介紹扶貧工作情況,走訪慰問貧困戶,詳細了解貧困戶家庭情況、致貧原因、脫貧政策落地情況等。他主持召開座談會,分別與碭山縣委縣政府及有關部門、鄉鎮和貧困村負責同志,以及國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局在安徽省定點扶貧縣—碭山縣和臨泉縣掛職幹部進行深入交流,了解脫貧攻堅工作情況和掛職幹部工作生活情況等。

  畢井泉充分肯定了碭山縣脫貧攻堅工作取得的成績,充分肯定了掛職幹部的良好精神風貌,要求大家深入學習貫徹習近平總書記關於脫貧攻堅的重要戰略思想,進一步增強責任感和使命感,確保定點扶貧縣按期實現脫貧摘帽。在調研過程中,針對碭山縣工作實際和貧困戶因病致貧等情況,畢井泉要求進一步加大幫扶力度,在慢性病治療、貧困人口就業、農產品銷售等方面提出了具體幫扶措施。

  畢井泉指出,碭山縣要發揮資源稟賦優勢,圍繞酥梨產業全鏈條、各環節,做好水果文章。進一步做好品種細分優化、種植標準規範、存儲包裝運輸技術、分撿定級銷售、新產品開發、农民生產合作組織等工作,全面提升酥梨產業競爭優勢,讓廣大果農在發展中得到更多實惠,幫助困難群眾早日脫貧致富。

  畢井泉表示,國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局作為定點幫扶中央單位,堅決貫徹落實黨中央、國務院有關扶貧工作的決策部署,進一步抓好定點扶貧工作。相關司局、直屬單位按照年度定點扶貧任務及責任分工,全力抓好扶貧任務的落實。

責任編輯:游婕

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世界杯揭幕戰 美團3小時送出153萬隻小龍蝦

  中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)期待已久的2018年世界杯終於開賽,全世界球迷的熱情都將在俄羅斯這一“戰鬥”國度瘋狂燃燒。共享足球盛宴的同時,當然也少不了小龍蝦、啤酒、烤串等宵夜黃金拍檔。

  6月15日,美團外賣發布世界杯揭幕賽夜宵數據,當晚全國球迷戰鬥力爆棚,開賽前15分鐘內美團外賣訂單量較前日暴增40%,當晚共送出超過28萬瓶啤酒和153萬隻小龍蝦,與全國球迷一齊開啟了一場世界杯的豪門盛宴。另外,白酒訂單也有較大增長,漲幅為31.45%,烤串訂單增幅達到68.8%,串串香增幅達42.86%。

  美團外賣全國城市夜宵增幅數據显示,青島吃貨型球迷最多,夜宵訂單較上周同期(6月7號)增長85.34%,遠超其他城市。另外,烏魯木齊、昆明、瀋陽等地球迷同樣表現出超強的熱情和戰鬥力,夜宵訂單增幅分別為39.9%、39.8%和35.1%。從省份數據來看,新疆夜宵增幅達33.8%居全國首位,雲南、遼寧緊隨其後,增幅分別為33.2%和31.2%,其餘增幅前十省份為:寧夏(30.3%)、海南(28.5%)、內蒙古(28.5%)、黑龍江(27.4%)、吉林(26.6%)、貴州(23.4%)和北京(22.8%)。

  美團外賣消費數據显示,14日夜宵時段,鯽魚湯的訂單量較平日增長67.4%,煲湯訂單增幅55.3%。大批養生球迷在熬夜看球的同時,也不忘注重自己的身體健康,不喝啤酒改喝煲湯。

  值得一提的是,榴蓮蛋糕訂單量在5月14日當晚也有大幅增長,漲幅75%、果凍漲幅53.23%、奶油蛋糕漲幅48.57%、臭豆腐漲幅37.12%,這些品類均為女性最愛,看來有大批女性球迷也參与到了這場世界杯盛宴之中。

  美團外賣數據显示,世界杯首夜下單外賣的消費者以90後為主,佔比超過63%。另外,80后消費者佔比約27.37%,而00后及70后相對較少,佔比均在4%左右。這在一定程度上也說明了世界杯的球迷多數較為年輕。

  美團相關負責人表示,世界杯期間,美團外賣將運用完善的智能系統、精益的運營能力以及充沛的配送運力等核心優勢,加之全面升級的騎手設備升級版智能溫控配送箱,為消費者提供豐盛的宵夜大餐及充足的生活用品的同時,騎手們將保證貨品以最佳狀態、最快速度送上家門,持續及時為送出消費者“補給”。

責任編輯:游婕

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盛夏,孩子們在校園食堂可安心用餐


陝西食葯監部門工作人員正在檢查學校食堂儲存間。    徐文智/攝

  中國消費者報報道記者 徐文智)盛夏時節,天氣漸熱。各級學校食堂的食品安全工作成為當前食品安全監管工作的重中之重。6月初,陝西省食品藥品監督管理局相繼出台了一系列通知,對全省學校食堂下一步的食品安全監管工作進行了全面部署與安排,在陝西全省組織開展縣級自查、市級交叉檢查、省級督查等形式的全省學校食堂大排查。近日,《中國消費者報》記者走訪了西安市部分學校食堂,了解食品安全工作的開展和落實情況。

  未雨綢繆

  加強校園食品安全監管

  6月14日,記者走進西安第八保育院食堂,一眼就看到樓道兩側的牆壁上整齊掛着十幾塊食品安全制度宣傳牌,食堂粗加工間的管理制度、食品從業人員個人衛生管理制度、炊事人員健康檢查制度等校園食堂管理方面的制度都在牆上進行了公示。洗消間、操作間、儲存室等食堂功能間應有盡有,內設的各種加工、消毒、儲存設備一應俱全,工作檯面、工作室地面等乾淨衛生。

  在孩子們用餐的教室,保育院的營養老師正在細心照料每一位用餐的孩子。該院負責保育院食堂工作的李副院長告訴記者,每年到了暑熱時節,各類食品較易滋生細菌。作為西安市未央區張家堡食葯監所轄區內28所幼兒園中唯一的A級餐飲單位,保育院的食堂管理和操作人員對食品原料的採購與儲存工作比平時更加規範與細心,要求嚴格執行食品操作規範,保證孩子們的用餐健康安全。

  從幼兒園到中小學校的各級學校食堂,校園食品安全一直都是陝西各級食葯監部門的重點監管和服務對象。陝西省食品藥品監督管理局餐飲處副處長張國范向記者介紹說,校園食品安全關係著眾多家庭的幸福,也關係著社會的穩定,加強校園食品安全監管一直是食葯監部門的重點工作之一。進入夏季以來,為了防止校園食堂可能出現的學生用餐造成的腹瀉腹痛等食品安全事件,陝西省食品藥品監督管理局採取了一系列措施加強校園食堂的食品安全監管工作。

  據介紹,該局要求全省各地食葯監部門把學校食堂食品安全監管工作擺在突出位置,把日常監管與集中整治、學校自查與監管部門巡查有機結合起來,加強學校食堂食品安全隱患排查力度,堅決防止食品安全事件的發生。同時,各地食葯監部門要督促轄區內學校切實重視食品安全,履行食品安全主體責任,明確校園食品安全管理人員和崗位職責;強化從業人員培訓,嚴格管控原料採購、加工製作、清洗消毒和用水衛生等關鍵環節,定期開展食品安全自查。

  除夯實監管責任、落實主體責任外,各地食葯監部門還要採取多種形式,在學校開展食品安全、誠信經營和職業道德宣傳教育,有針對性地普及食品安全知識,適時發布消費警示提示,增強學生食品安全意識和自我保護能力。

  完善法規

  夯實校園食品安全責任

  西安市蓮湖區西安小學的學生食堂每天中午要為600多名學生提供用餐服務,如何保障校園食堂每一位用餐學生的食品安全?西安小學後勤保障處主任陳立峰給出了答案:嚴格遵守食品安全管理的每一項法規制度,不折不扣地執行採購、驗貨、加工、儲存、消毒等環節的各項食品安全規範。

  6月15日,記者在該校食堂通道牆壁上貼着的食堂操作人員健康證上看到,上面清晰地記錄著每一位操作人員的身體檢查情況。陳立峰告訴記者,學校食堂每位操作人員都是持證上崗,每天上班前還要嚴格履行晨檢制度,檢查操作人員的指甲、頭髮、着裝等是否符合規範。

  “學校食堂食材的進貨是怎麼驗收的?”記者指着標有驗貨處的標牌詢問。“食堂每天驗收食材時,都必須有廚師班長、庫管、餐飲部主管和校代會代表一共四方人員同時在場,同時驗貨簽字,嚴格把關食堂的食材質量。”陳立峰說。

  在食品留樣冰櫃前,陳立峰向記者介紹,按照食葯監部門的有關要求,學校食堂對每天製作的食品都要留存一部分樣品,在留樣盒的標籤上註明時間和食材名稱,以備監管部門進行追溯查找。

  走進學生食堂的用餐大廳,記者看到學生餐桌和餐廳地面都清掃得乾淨整潔。在取餐口附近擺放着兩個食品安全宣傳架,用於向學生宣傳食品安全的五大要點,警示孩子們要保持用餐清潔、注意生熟分開、保持食物安全溫度等良好習慣。

  該校六年級學生張子墨告訴記者,學校食堂的飯菜可口好吃,經常隨着季節變化改變菜譜,自己非常喜歡在食堂用餐。在這裏,自己也學到了不少食品安全方面的常識,養成了良好的個人衛生和用餐習慣。

  西安市蓮湖區青年路食品藥品監督管理所負責監管西安小學校園食品安全。該所所長王天雲告訴記者,學校食堂是食品安全的重點監管單位,他們除了在每年的春秋兩季開學時候,進行生產、採購、加工等全環節的制度檢查之外,還採取隨機的突擊抽查,對學校食堂的進料、洗消等環節進行重點檢查,看是否達到有關制度要求。比如,隨機檢查學校食堂操作人員的洗碗標準步驟,對於“一刮、二沖、三洗、四消毒”的洗碗步驟是否純熟掌握等。

  記者在採訪中了解到,近年來,圍繞強化學校食品安全監管工作,陝西省食品藥品監督管理局先後制定出台了《陝西省學校食堂食品安全監督管理暫行辦法》等一系列法規制度。陝西省食品藥品監督管理局餐飲處副處長張國范表示,有關法規制度的陸續出台不僅明確了學校食品安全的監管責任,還明確了學校食品安全的主體責任。

  加強宣傳

  提升師生食品安全意識

  “勤查狠抓嚴把關,食品安全重於山”“西安小學5月健康提示”等文章,都是西安小學近期發布的微信公眾號文章。記者打開西安小學的微信公眾號,發現該校在每周都會推送一篇食品安全方面的科普文章,向廣大師生宣傳加強食品安全的重要意義。

  該校後勤保障處的鄭老師告訴記者,學校每一個班每兩周都有一節專門的健康課,進行食品安全知識、傳染病防治等健康教育。同時,學校還經常利用校園公眾號、展板、黑板報等向師生進行食品安全方面的宣傳教育。

  記者在西安市第八保育院採訪時,該院李副院長告訴記者,保育院經常通過微信家長群發布一些食品安全方面的消費警示提示。同時,通過保育院多媒體播放系統向孩子們播放一些食品安全方面的教育短片。保育院老師還會教孩子們一些基本的食品安全常識,比如病從口入要小心、少吃油炸腌制食品、飲料冷飲要節制、過期食品和變質食品危害大等。

  西安市未央區張家堡食品藥品監督管理所所長浩亞寧介紹說,在開展食品安全進校園活動中,各個學校採取了形式多樣的宣傳方式,取得了良好的宣傳效果。白樺林居幼兒園針對幼兒園孩子形象思維較強的特點,特意編寫了簡單易懂易記憶的食品安全歌謠,並在幼兒園製作色彩豐富、內容形象活潑的食品安全宣傳板報;經發小學開展了“小手拉大手”的聯誼活動,學校邀請學生家長参觀學校食堂的食品加工過程,讓家長親眼看到食品從收購到進食的整個過程,並請家長提出合理化的改進意見。

  據悉,近年來,陝西省各級食葯監部門利用3·15國際消費者權益日、食品安全宣傳周以及食品安全知識進校園等活動開展設點諮詢,或是採取網絡、報刊、廣播電視等媒體定期發布食品安全溫馨提示和食品安全監管工作動態,或是開展食品安全進課堂等,向廣大師生、家長、學生普及食品安全知識,全省廣大師生的食品安全意識和自我防範意識都有了顯著提高。

責任編輯:游婕

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工信部:1-5月網絡遊戲業務收入743億

  

  7月2日,工信部公布了今年1-5月份互聯網和相關服務業運行情況。數據显示,1-5月,信息服務收入規模達3004億元,同比增長22.1%,占互聯網業務收入比重為90.3%。其中,網絡遊戲(包括客戶端遊戲、手機遊戲、網頁遊戲等)業務收入743億元,同比增長24.5%。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:黃磊

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律師訴滴滴濫用支配地位 滴滴提管轄權異議被駁回

  中國消費者報鄭州訊(記者 田珍祥)7月6日,《中國消費者報》記者獲悉,律師黃文得向河南省鄭州市中級人民法院起訴滴滴出行科技有限公司(以下簡稱滴滴出行)濫用市場支配地位一案,經鄭州市中級人民法院審理,認定法院對該案件享有管轄範圍,駁回了滴滴出行提出的管轄權異議。

  今年5月,黃文得在鄭州綠地JW萬豪酒店出發利用滴滴打車前往商都路,4.2公里里程車費18.63元。黃文得發現這18.63元包括起步價7元、里程費(4.2公里)3.63元、低速時長費(4分鐘)2元、臨時加價6元。黃文得認為,滴滴額外收取臨時加價6元,違反了《網絡預約出租汽車運營服務規範》《出租汽車運營服務規範》關於出租汽車(含網絡預約出租汽車)“不得議價”的規定;違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第四項關於不得強制或者變相強制消費者使用其提供的服務,對不接收其不合理條件的消費者拒絕提供相應服務的規定,屬於《反垄斷法》第十七條第一款第一項規定的“以不公平的高價銷售商品”的情形,濫用市場支配地位。

  黃文得起訴滴滴出行濫用市場支配地位,鄭州市中院於5月15日立案。

  被告滴滴出行對管轄權提出異議,並認為雙方的糾紛應定性為合同糾紛,網約車運價實行市場調節價,計價規則公開公示符合市場調節價的規定,在動態調價的情況下,調價金額和比例在APP端向乘客展示,乘客點擊同意后才可以下單。

  鄭州市中院審查認為,最高人民法院《關於審理因垄斷行為引發的民事糾紛案件應用法律若干問題的規定》第三條規定,第一審垄斷民事糾紛案件,由省、自治區、直轄市人民政府所在地的市、計劃單列市中級人民法院及最高人民法院指定的中級人民法院管轄。同時,本案是因服務合同引發的民事糾紛,依照《民事訴訟法》有關規定,法院依法對該案享有管轄權。最終,法院駁回滴滴出行對本案管轄權提出的異議。

責任編輯:游婕

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