中國消費者報報道（記者 李洪濤） 旭日東升，一對金翅雀在含苞待放的花枝上盡情地呢喃、纏綿，中國朝鮮族第一村的早晨溫馨而寧靜。在一座座具有朝鮮族建築風格的民宿內，起床后的遊客們一邊梳洗打扮，一邊回味着住火炕的舒坦。61歲的阿媽妮（朝鮮文意思是母親、媽媽）金順子，精心穿好具有民族特色的服裝后，滿面笑容地走出家門，在《紅太陽照邊疆》的優美旋律中，開始了她一天的幸福生活。
獻計獻策 幫扶民俗旅遊
吉林省安圖縣萬寶鎮紅旗村位於安圖縣至長白山旅遊公路71公里處，是通往長白山旅遊的中心支點。2006年，該村被國家民族事務委員會命名為“中國朝鮮族第一村”。4月15日下午，《中國消費者報》記者走進了這個美麗的地方。安圖縣市場監督管理局萬寶分局局長（以下簡稱萬寶分局）董禮強談到該村時如數家珍。據其介紹，目前，紅旗村總戶數86戶、總人口數326人，全部為朝鮮族。
萬寶分局工作人員為村民提供優質服務 。李洪濤攝
近年來，“中國朝鮮族第一村”依託長白山旅遊優勢和朝鮮族豐厚的文化底蘊，大力發展民俗旅遊業。世代務農的村民們放下鋤頭當起了小老闆，在縣委、縣政府的大力支持下建設了民俗表演廳、民俗展館、民俗餐廳等。為了吸引更多的遊客，村民們動手製作民俗娛樂道具，有拔河道具、耍龍頭道具等，突出了朝鮮族特色。藉助民俗博覽會及中央電視台的“傾國傾城”“中國驕傲”等大型節目的拍攝，使得該村旅遊持續升溫。
在接待過程中，村民們發現很多遊客對朝鮮族民居特別感興趣，到村民家做客成了一項最熱門的參觀項目。在此基礎上，民宿應運而生，一些村民利用自家房屋開起了民宿。同時，朝鮮族美食也催生了餐飲業的發展。在興商富農的進程中，萬寶分局的工作人員在走訪中發現，一些村民並不懂得經營。於是，大家甘當綠恭弘=恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘 恭弘，成了紅旗村的常客，經常主動上門獻計獻策。
當日夜晚，記者住進了村民劉金花家經營的民宿，乾淨整潔的環境，令人耳目一新。在體驗村民們熱心周到的服務時，記者安然地睡在了熱呼呼的大炕上。
4月16日，記者又走進村民金順子經營的家庭民宿。與記者面對面，身穿民族服裝的金順子並不拘束，談起眼下的生活，她的臉上樂開了花。據其介紹，她的愛人正在韓國打工，兩個漂亮的女兒都已經出嫁了，一個在韓國，一個在青島。目前，金順子除了經營民宿外，還在村裡招商的一家公司上班，憑藉祖傳的辣白菜製作手藝向遊客展示和傳授辣白菜的製作，每個月工資2000元。雖然愛人和女兒們都不在身邊，但金順子表示，自己的生活非常幸福，每天和來自全國各地的遊客在一起，她並不孤獨，生活得特別充實、快樂。
駐村監管 打造特色品牌
在“中國朝鮮族第一村”採訪，記者感受到了濃濃的朝鮮族風情。4月16日中午，在村裡的朝鮮族民俗演藝中心，一個來自浙江的旅遊團正在興緻勃勃地觀看朝鮮族文藝節目。村主任趙哲范稱，參加表演的所有演員都是該村的村民，每個人都多才多藝，深受遊客歡迎。
據安圖縣市場監督管理局副局長劉偉超介紹，2010年7月28日，紅旗村遭遇特大洪災，各項基礎設施損毀嚴重，旅遊業遭受巨大打擊。在災害面前，村民沒有退縮，而是在有關部門的支持下重建家園，恢復旅遊業。重點打造了主題廣場、五德泉、民俗體驗館、民俗表演廳、稻香園、民俗博物館及百年老宅等場館，旅遊服務接待水平得到極大地提高。
為了打造旅遊品牌，為“中國朝鮮族第一村”的發展保駕護航，萬寶分局將紅旗村納入重點服務對象。4名工作人員每天輪流奔波3公里進村，對餐飲和民宿進行檢查，發現問題及時解決。目前，全村從事旅遊產業農戶數達60戶，其中旅遊飯店15家，民宿26家，旅遊購物網點5個，民俗表演隊2支。在江南飯店內，記者看到店內的顯著位置，設立了“餐飲服務食品安全監管信息公示”欄，上面張貼着《食品安全許可證》、從業人員《健康證明》、餐飲服務食品安全等級公示以及萬寶分局兩名工作人員的照片和聯繫電話。此外，還張貼着《食品生產經營日常監督檢查結果記錄表》《守法銷售動物產品承諾書》《餐廚廢棄物管理承諾書》。在新龍泉飯店，店主林淑傑談到萬寶分局時高興地說：“我們非常歡迎市場監管部門經常來店裡監督，因為只有服務提高了，遊客才能高興而來，滿意而歸。口口相傳，才能讓村裡的遊客越來越多，我們的生意才能越來越好。”
每個飯店的牆上都設立着監管公示欄。李洪濤攝
面對《中國消費者報》記者的採訪，很多村民像金順子一樣，說出了自己的心裡話。村民朴先生說：“以前出門坐的都是牛車，現在交通十分方便，村村都開通了公共汽車”。4月16日早晨，在乾淨整潔的村道邊，一群上學的孩子高興地坐上了吉H—XC319號的黃色校車。
談到“中國朝鮮族第一村”的綠色發展，安圖縣縣長馬雲驥自豪地表示，紅旗村先後被評為中國最美休閑鄉村、吉林省特色景觀旅遊名村、吉林省金穗級旅遊名村、 美好吉林十佳鄉村旅遊經營單位、吉林省特色旅遊名鎮名村、吉林省美麗鄉村、吉林省AAAAA級鄉村旅遊經營單位。目前，成功地引進了延邊鑫博經貿有限公司，使旅遊發展走上專業化道路，接待能力有了質的飛越，為民俗旅遊經濟注入了新活力。通過走出去直接與牡丹江、長春、吉林等地旅行社對接，積極引進大量國內外遊客，年接待遊客達48萬人次。
零投訴 統一規範管理
4月16日上午，在紅旗村朝鮮族民俗體驗中心，阿媽妮金順子正認真地教幾名遊客製作朝鮮族辣白菜。現場氣氛熱烈，歡聲笑語。在旁邊的一間屋子的外牆上，掛着“消費維權聯絡站”的牌子。董禮強表示，自2015年消費維權聯絡站成立以來，到目前為止還沒有接到過消費者的投訴。消費維權零投訴，得益於市場監管部門的嚴格管理，更得益於村民們的高度自律。據悉，安圖縣市場監督管理局正在與安圖縣人民法院溝通，將“中國朝鮮族第一村”消費維權聯絡站與旅遊巡迴法庭實現對接。
據安圖縣文化旅遊局局長楊松峰介紹，經過多年來的良性發展，“中國朝鮮族第一村”已經從村民最初時期的單打獨斗，發展成了集約化統一經營管理。目前，遊客到村裡旅遊，選擇體驗民宿項目時，在遊客服務中心辦理相關手續后，工作人員會親自將遊客送到村民家中。支付給村民的住宿費一天一結，而且沒有任何提留。另外，遊客參觀民宿后，村民每接待一位遊客都會得到一定的收益。坐在家裡賺錢，已經成為村民們每天的常態。
沐浴着改革的春風，在綠水青山就是金山銀山的理念指引下，“中國朝鮮族第一村”是第一個把朝鮮族民俗轉變為旅遊產品的村莊，包括飲食、服飾、歌舞、住宅。同時也是延邊地區第一個旅遊收入達到百萬元以上的村莊。如今，未來發展的宏偉藍圖已經繪就。據楊松峰介紹，依託自然資源優勢，安圖縣將重點打造長白山最美旅遊風景道、千里風雪穿越國家級風景道。目前，已經與長春一公司簽訂戰略合作協議，將投資1.5億元建設兩個遊客集散中心和3個服務驛站。
離開“中國朝鮮族第一村”時，望着村民們一張張幸福的笑臉，望着筆直的街路和高高飄揚的五星紅旗，記者的心裏有些戀戀不舍。阿媽妮金順子深情地說：“到了村裡，遊客就算到家了。我相信，只要努力付出，獻出最好的服務，明天的生活會更加美好。”
責任編輯：邊靜
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