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　　疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生后，在黨中央的堅強領導和統一部署下，全國各行各業緊急動員，積極行動，堅決打贏這場疫情防控的人民戰爭。直銷企業也積極參與其中，按照各地政府、市場監管部門的倡導和要求，踴躍捐款捐物，配合保障相關商品供應，認真管控約束營銷人員，積極科學地復工復產。

　　踴躍捐款捐物 全力支持疫情防控

　　截至2月12日下午17:00，據不完全統計，已有47家直銷企業主動捐款捐物馳援疫區，捐贈款物總金額共計1.55億元，其中現金捐款3454萬元，物資捐款1.2046億元。目前，捐贈活動還在持續進行中。

　　1月23日，在武漢市新型冠狀病毒感染肺炎防控指揮部發布通告，公布接收社會各界愛心捐贈的相關信息后，部分直銷企業即第一時間予以響應。當日，安利(中國)日用品有限公司緊急從廣州生產基地調撥總價值100萬元的防疫通用物資，於1月26日運抵武漢，供各定點醫院使用，1月31日再度向武漢市慈善總會緊急捐贈第二批價值1000萬元的通用防疫物資。目前，石家莊以嶺葯業股份有限公司、浙江康恩貝集團醫療保健品有限公司、寶健(中國)有限公司捐贈的物資均超過1000萬元。

　　一方有難，八方支援。籌措捐贈物資的同時，不少直銷企業積極捐贈善款，支援疫區購買醫護急需的物資。1月26日，完美(中國)有限公司捐贈善款500萬元;1月28日，無限極(中國)有限公司捐贈善款500萬元，洗手液、空氣凈化器等物資100萬元。據不完全統計，截至目前，捐贈款物在200萬元(含)以上的企業分別有：三生(中國)健康產業有限公司(捐款100萬元，物資200萬元)、康寶萊(中國)保健品有限公司(捐款285萬元)、如新(中國)日用保健品有限公司(捐款100萬元，物資300萬元)、江蘇安惠生物科技有限公司(物資273萬元)、金木集團有限公司(捐款20萬元，物資近300萬元)、吉林省美羅國際生物科技集團股份有限公司(物資300萬元)、愛茉莉化妝品(上海)有限公司(捐款200萬元)、天津尚赫保健用品有限公司(物資500萬元)、葆嬰有限公司(捐款228萬元)、新時代健康產業(集團)有限公司(物資415萬元)、天津和治友德製藥有限公司(物資310萬元)、東阿阿膠股份有限公司(物資200萬元)、安發(福建)生物科技有限公司(物資300萬元)、北京羅麥科技有限公司(捐款300萬元，物資100餘萬元)、大連雙迪科技股份有限公司(物資300萬元)、金科偉業(中國)有限公司(物資200萬元)、上海春芝堂生物製品有限公司(捐款40萬元，物資290萬元)、青島康爾生物工程有限公司(款物240萬元)、遼寧清晨生物科技有限公司(捐款308萬元)等。

　　保障相關商品供應 科學有序復工復產

　　根據疫情防控需要，直銷企業按照市場監管總局 “保價格、保質量、保供應”系列行動要求，積極加大防控急需相關產品的產能，保證產品質量和及時供應。有的直銷企業參與“三保”行動承諾，加緊預防和輔助治療藥品的生產，如以嶺葯業保障“連花清瘟膠囊”直供武漢等疫情重災區;有的直銷企業動用庫存和儲備，及時將口罩等防護產品捐贈定點醫院一線醫護人員如新時代公司從煙台廠區緊急調撥防護口罩捐贈北京市定點醫院。目前，按照相關要求，各直銷企業在切實做好各項防控工作同時，正在有序推進企業復工復產，保障商品的價格穩定、質量安全和市場供應。

　　認真管控營銷人員 拒絕借疫情宣傳炒作

　　根據各地市場監管部門要求，各直銷企業認真約束經銷商、直銷員等，杜絕虛假、誇大宣傳。各直銷企業通過多種方式，傳達市場監管部門要求精神，強調經銷商、直銷員等均不得利用疫情進行商業炒作，不得發布任何虛假違法廣告，不得將產品功能與疫情防控、病毒防治掛鈎，不得在疫情防控期間組織業務培訓等人員密集的活動，同時要做好售後服務，嚴格執行退換貨制度，堅決不給疫情防控工作添麻煩。

　　一手抓防疫，一手促發展。隨着疫情防控形勢出現積極變化，各直銷企業在防控疫情的同時，也將在恢復生產、促進消費方面作出積極努力。冬天漸遠，春天已近，相信在全國人民的共同努力下，中國一定會打贏這場疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

責任編輯：覃輝

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中國消費者報拉薩訊（
記者 任震宇）記者日前獲悉，為貫徹落實市場監管總局和西藏自治區市場監管局兩級應對新冠肺炎疫情工作電視電話會議精神，堅決打贏疫情防控阻擊戰，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，營造良好的藏曆新年節日氛圍，西藏自治區市場監督管理局就加強食品經營環節疫情防控和藏曆新年食品經營市場監管工作對全區各級市場監管部門提出六項措施。   　　進一步加強農貿市場監管。要求全區各級市場監管部門堅持問題導向，持續加大監管力度，確保對轄區農貿市場監管實現全覆蓋，嚴禁活禽交易和野生動物肉類及其製品交易行為。督促市場開辦者落實食品安全主體責任，嚴格執行索證索票、進貨查驗制度，畜禽類產品必須具有動物檢疫檢驗合格證明，防止來源不明、過期、腐敗變質、摻雜參假等不符合食品安全標準的食品流入市場。   　　進一步加強食品經營單位（者）的監管。要求督促食品經營單位（者）開展自查自糾，進一步加大對商場、超市、各類食品零售店、卡塞經營者、糌粑專賣店等食品經營單位（者）的監督檢查力度。重點檢查散裝食品和冷藏冷凍食品，散裝食品防護是否到位，各類直接入口的散裝食品是否進行包裝銷售或加蓋容器貼好標籤，是否採取相關措施避免消費者直接接觸食品，是否按照保證食品安全的要求貯存食品；冷藏冷凍食品是否按標籤標示及溫度要求擺放售賣，食品是否持續處於保障質量安全的溫度環境中。重點查看食品經營者在銷售活動中是否全程佩戴口罩、手套，避免交叉污染和接觸傳播。要求食品經營單位及時清理庫存食品，避免過期、變質食品及原料的流通，保障經營食品的質量。   　　進一步加強餐飲安全監管。一是持續加大對轄區內餐飲服務單位、單位食堂、集中隔離點等重點單位的巡迴檢查力度，對開展集中供餐的餐飲單位實施100%全覆蓋檢查。二是督促轄區餐飲服務單位、單位食堂嚴格落實主體責任和疫情防控責任，嚴把採購關，落實進貨查驗和索證索票制度；一律停止各類聚餐服務；一律禁止在經營場所圈養、宰殺活禽及加工製作野生動物類肉品；畜禽類產品必須索取檢驗合格證明，嚴禁採購、加工製作來源不明、未按規定進行檢驗檢疫和不符合食品安全標準的畜禽肉及其製品。三是督促指導餐飲服務單位、單位食堂嚴格按照《餐飲服務食品安全操作規範》要求開展經營活動，嚴格加工操作行為，做到生熟、葷素分開存放，食品燒熟煮透，確保烹飪食品的溫度和時間能保證食品安全；餐飲具要規定進行消毒並保持清潔；加工場所及就餐場所保持清潔衛生，保持空氣流通，定期對設備設施、場所地面等進行清洗消毒，做好餐廚廢棄物回收處理工作；機關和企事業單位食堂應避免集體性就餐，可選擇實行分散性就餐。四是督促餐飲服務單位、單位食堂加強從業人員體溫監測、晨檢等制度，有發熱、咳嗽、腹瀉、咽部炎症等病症的，應立即停止工作，及時處置，確保從業人員全程佩戴口罩、手套，避免扎堆聊天，從事直接接觸食品的從業人員要勤洗手，全程佩戴口罩和一次性手套，並按有效時限及時更換，最大限度降低疫情傳播風險。   　　加大網絡餐飲服務食品安全風險排查。加強對轄區網絡服務第三方平台提供者和入網餐飲服務提供者食品安全監督檢查。督促網絡服務第三方平台落實疫情防控要求，向所有在線商戶和送餐“騎手”告知疫情防控要求。是否對配送人員開展崗前健康檢查，並配備防護用具，禁止患有發熱、咳嗽等病症人員從事送餐。是否對配餐箱、配送車等用於外送餐食的用具進行定時清洗消毒，對食品盛放容器或包裝是否進行封簽，嚴防送餐過程交叉感染。   　　加強對藏曆年節日市場重點食品的監督檢查。要求加大對藏曆年前銷量較大的蛋奶肉、米面油、卡塞、酥油、果蔬、酒類等重點品種的監督檢查和抽檢力度，暫停所有食品試吃活動，嚴厲查處經營不符合食品安全標準的食品的違法違規行為，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關，確保節日市場食品安全。   　　充分發揮食品安全社會共治作用。鼓勵食品經營企業、商家積極參與保價格、保質量、保供應“三保”行動，履行企業主體責任和社會責任，眾志成城抗擊疫情。

責任編輯：游婕

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中國消費者報廣州訊（
粵市監 李智華 記者 李青山）近日，隨着新冠肺炎疫情對企業經營造成的影響逐漸顯現，廣東省市場監管局出台7條市場監管領域惠企措施，包括加急審批疫情防控葯械審批、免費為疫情防控一線單位提供24小時特種設備檢驗檢測服務與技術支持、優化知識產權質押融資辦理流程等，切實解決企業生產經營存在的困難，支持企業復工復產、共渡難關。  
　　加快實施疫情防控企業和藥品醫療器械應急審批   　　對醫用防護服、醫用口罩、醫用護目鏡、相關藥品等疫情防控物資生產企業開通許可登記註冊業務綠色通道，有效保障防控急需用器械的供應。在重大突發公共衛生事件一級響應期間，允許省內用於出口、符合歐美標準的醫用口罩等二類防控器械產品生產企業，憑工信部門意見，向本地市市場監管局申請備案，加貼中文標籤后，可以供國內銷售和使用。允許未取得醫療器械生產許可證的出口企業接受委託生產，參照有關委託生產備案的程序向本地市市場監管局備案。新增擬開展醫用防護服、醫用口罩等屬於二類防控器械產品註冊和生產的，憑工信部門意見向本地市市場監管局申請備案，市市場監管局在備案憑證中應註明“本備案僅在公共衛生事件一級響應期間適用”。對未達到產品生產許可條件或相關產品不符合強制性國家標準的企業進行主動幫扶，改進技術、工藝和設備，使其投入生產。  
　　着力支持疫情防控企業正常運轉   　　疫情防控期間，电子憑證等資料可作為企業配備食品安全管理人員的證明資料，待疫情解除后90日內再補齊資料。食品從業人員所持有《廣東省食品從業人員健康證明》有效期屆滿的，可在原有效期限的基礎上延長至疫情解除后90日。對有效期滿或需監督審核及再認證維持的認證證書，順延既有認證證書有效期至疫情解除后3個月。對於受疫情影響停產而不能接受監督審核或工廠檢查的企業所持有的認證證書，認證機構實施暫停等處理的時限，可延遲至疫情解除后3個月。  
　　優化完善審批服務方式和流程   　　全面推行登記註冊和行政許可業務網上辦理，減少辦事人員聚集、接觸。確需提交紙質申請材料或暫不能通過網上直接辦理的，引導申請人選擇“網上預審+雙向快遞”的方式寄送申請材料並領取證照和相關文書。對確需到窗口現場辦理業務的，優化預約服務，實現錯峰辦事，減少等候時間。相關許可業務涉及現場評審的，改由通過电子材料網上預審、延期評審、告知承諾、遠程監控評審、專家文審等方式，確保工作質量。對於受疫情影響未能在規定期限內就相關許可證延續提出申請的單位，允許將申請期限延續至許可證有效期屆滿前。  
　　切實降低疫情防控企業經營性成本   　　進一步強化涉企收費等領域監管，依法從嚴查處各類價格違法行為，切實降低企業經營性成本。持續為疫情防控部門提供體溫計等儀器設備免費檢測服務。為疫情防控重點單位、醫療機構等一線單位提供24小時特種設備免費檢驗檢測服務與技術支持。免費對疫情防控相關企業開展質量管理體系認證培訓，督促在粵認證檢測機構提高效率縮短認證檢測周期。為疫情防控相關企業提供“線上”商品條碼業務辦理服務。  
　　紓緩疫情防控企業融資壓力   　　優先給予受疫情影響較大、符合知識產權質押融資扶持資格的中小微企業提供知識產權風險補償基金。將受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業企業等行業商標權質押融資納入知識產權質押融資風險補償基金、知識產權質押融資貼息保障等政策範圍。專項財政資金對獲得知識產權質押融資貸款的中小微企業進行貼息，降低企業的知識產權質押融資貸款利率。通過“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”等方式，優化知識產權質押融資辦理流程。  
　　提升疫情防控相關產品質量   　　加強產品質量提升和標準化、計量、檢驗檢測、認證認可等服務，組織“產品醫院”“產品診所”對日用防護口罩、呼吸防護口罩、洗手液、消毒用品、洗滌用品等相關防護產品檢驗檢測提供快速通道和優惠優質。對相關企業存在的產品質量安全問題開展“問診治病”，為疫情防控中小微企業開展“義診”和先進質量管理方法培訓，幫助企業提升產品質量管控能力，創造條件恢復生產、擴大產能。  
　　加強市場監管執法處罰力度   　　嚴厲打擊任何形式野生動物交易。着力強化農貿市場監管，落實“1110制度”（一日一清潔消毒、一周一大掃除、一月一休市、活禽零售市場當日活禽零存欄）。強化價格監管，密切關注藥品、醫療器械、糧油菜肉蛋奶等生活必需品價格變化，嚴厲打擊藉機哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐等價格違法行為，維護市場價格秩序。突出防護產品質量安全監管，組織開展打擊假冒偽劣防護用品執法專項行動。

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　　中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)疫情發生以來，上海市場監管部門以“戰時狀態”落實各項疫情防控工作，進一步加大重點商品價格以及產品質量安全監管力度，從嚴從快查處疫情防控相關違法行為。2月13日，上海市市場監管局向社會集中通報第四批10起違法典型案例。

　　上海易初蓮花連鎖超市有限公司楊高中路店涉嫌哄抬物價案

　　2月9日，上海市局執法總隊根據相關線索對當事人位於上海市楊高中路2128號的經營場所的價格行為進行執法檢查。經查，當事人在2020年春節期間銷售的大白菜、油麥菜、菠菜、黃瓜等4款蔬菜多次超過1月19日的進銷差價率，存在哄抬物價行為。當事人涉嫌違反《價格法》的相關規定，上海市局執法總隊已立案調查。

　　劉某涉嫌銷售標識不符合規定的消毒液案

　　2月10日，上海市奉賢區市場監管局執法人員在日常巡查過程中發現某企業購買自用的5桶消毒液包裝標籤上未標註生產日期，而上述5桶消毒液系案件當事人劉某通過微信銷售給該企業。經查，當事人於2月3日在某園區微信企業群發布貨源信息，先後與12家企業完成交易，共計成功銷售涉案消毒液26桶，所有消毒液包裝標籤上均未標註生產日期。當事人的行為涉嫌違反《產品質量法》的相關規定，奉賢區市場監管局已立案調查。

　　睿贇國際貿易(上海)有限公司浦東第一分公司涉嫌哄抬物價案

　　2月5日，上海市浦東新區市場監管局接到舉報，反映睿贇國際貿易(上海)有限公司浦東第一分公司在網絡平台將N95口罩搭配其他商品一起售賣。經查，當事人通過網絡平台線上銷售口罩時，搭售水果、洗手液、自嗨鍋、火雞面、紅包等商品。當事人銷售防疫用品過程中，強制搭售其他商品，變相提高防疫用品價格，涉嫌構成哄抬物價，浦東新區市場監督管理局已立案調查。

　　上海粹食商業管理有限公司真北路一店涉嫌不明碼標價銷售商品案

　　2月3日，上海市普陀區市場監管局在現場檢查中發現，近鐵廣場城市超市貨架上銷售的“詩樂氏消毒洗衣液”“MUSE洗手機套裝 機器貓限定款”商品未標明價格。經查，當事人上海粹食商業管理有限公司真北路一店未對其銷售的“詩樂氏消毒洗衣液”“MUSE洗手機套裝 機器貓限定款”公示價格收費標準。對當事人涉嫌不明碼標價銷售商品的違法行為，普陀區市場監管局已立案調查。

　　陳某涉嫌銷售三無產品消毒液案

　　2月3日，上海市閔行區市場監管局執法人員在執法檢查中發現當事人陳某涉嫌銷售“三無”產品消毒液，現場查見“三無”產品消毒液共計40桶，執法人員已對上述物品40桶採取扣押的強制措施。閔行區市場監管局已對當事人涉嫌銷售“三無”產品消毒液的違法行為立案，目前案件正在調查中。

　　叮噹智慧藥房(上海)有限公司紫霞路店涉嫌經營不符合備案產品技術要求的醫療器械案

　　2月2日，上海市黃浦區市場監管局執法人員在對叮噹智慧藥房(上海)有限公司紫霞路店進行日常檢查時，現場查見標示產品名稱為“醫用隔離面罩”的產品，當事人卻在其價格標籤中將用途標示為口罩。經查，該產品實物由面罩、濾片組成，當事人提供的該產品的第一類醫療器械備案信息表中產品描述為“通常由高分子材料製成的防護罩、泡沫條和固定裝置組成。非無菌提供，一次性使用”，該產品實物與上述產品描述不一致，當事人提供的該產品醫療器械產品技術要求中也未出現“濾片”組成構件。對當事人涉嫌經營不符合備案產品技術要求的醫療器械的違法行為，黃浦區市場監管局已立案調查。

　　上海誠康大藥房有限公司萬順路店涉嫌哄抬物價案

　　2月2日，上海市奉賢區市場監管局在檢查上海市奉賢區金匯鎮萬順路2326—1號上海誠康大藥房有限公司萬順路店時，發現當事人零售貨架上的“雙黃連口服液”價簽上標示價格為79.4元，查看系統銷售記錄，該藥品零售價格遠遠高於此前銷售的34.3元零售價格。對當事人涉嫌哄抬物價的違法行為，奉賢區市場監管局已立案調查。

　　上海指涌實業有限公司涉嫌生產銷售偽造廠名的消毒液及生產銷售侵犯他人註冊商標專用權的洗滌液案

　　2月1日，上海市閔行區市場監管局執法人員對上海指涌實業有限公司進行檢查，發現當事人涉嫌生產銷售偽造廠名的消毒液及生產銷售侵犯他人註冊商標專用權的洗滌液。現場查見偽造廠名的消毒液共計300桶、侵犯他人註冊商標專用權的洗滌液共計446桶及空桶360個。閔行區市場監管局隨即對上述物品採取扣押的行政強制措施，並立案調查。目前案件已移送公安。

　　上海春來商貿有限公司涉嫌銷售偽造廠名消毒液案

　　2月1日，上海市閔行區市場監管局執法人員對上海春來商貿有限公司進行檢查，發現當事人涉嫌銷售偽造廠名的消毒液，現場查見偽造廠名的消毒液共計230桶。閔行區市場監管局隨即對上述物品採取扣押的行政強制措施，並立案調查。目前案件已移送公安。

　　上海市普陀區清東食品店涉嫌未明碼標價及哄抬價格案

　　1月31日，上海市普陀區市場監管局接到舉報，反映清美鮮食中華新路店蔬菜價格偏高。經查，當事人在銷售散裝冬筍、胡蘿蔔、大白菜等蔬菜時未標明銷售價格。同時，該店以每公斤4.95元購進大白菜后，以每公斤9.96元對外銷售，與前期相比，漲幅過高。對於當事人涉嫌未明碼標價及哄抬價格的違法行為，普陀區市場監管局已立案調查。

責任編輯：邊靜

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中國消費者報報道（
黃曉宇 記者 劉浩）疫情就是命令，防控就是責任。在這場沒有硝煙的鬥爭中，縱然沒有救援服、隔離服，沒有誓師會、請戰書，但上海市松江區市場監督管理局的工作人員義無反顧，不舍晝夜奔波在查處野生動物、打擊假冒偽劣防護用品、處置投訴舉報等現場。暖心的工作故事、真摯的話語背後，凝聚着松江市場監管人打贏疫情防控阻擊戰的堅定信心，彰顯着奮勇擔當。  
　　特殊的生日面   　　1月30日，上海市松江區洞涇所接到消費者舉報，稱轄區內一企業涉嫌銷售大量假冒偽劣口罩。接到投訴后，洞涇所黨支部俞興榮帶隊，迅速開展調查。等手頭的工作告一段落，時間已到晚上6點。   　　“爸爸，你怎麼還沒回來，我們等你吃蛋糕呢。”聽到手機另一端的稚嫩聲音，工作人員才知道今天是俞興榮的生日。“你們先吃吧，我今天可能很晚回來。”得知情況后，大家在一起吃了頓泡麵。俞興榮笑稱：“我今天也算吃過了生日面了。”   　　在吃完這次特殊的生日面后，大家又投入緊張的戰“疫”工作中。  
　　無畏的志願者   　　在楓涇道口志願者招募的當晚，岳陽所黨支部沈波踴躍報名。“第一批志願者我來吧，我帶着他們一起去戰場，不讓他們害怕，不讓他們對未知的領域產生恐慌。我畢業於復旦公共衛生學院，這本身就是我應該做的。”九亭所黨支部陳素群主動報名，“我曾是一名軍人，你們放心報我吧。”   　　“非典時我還是單身小伙，毫無顧慮在一線衝鋒。如今我和妻子並肩作戰，她在醫院穿着防護服陪護病人，我在市監穿着制服守望人民安康。身為黨員，此時不上，更待何時？”方松所黨支部計輝在招募志願者明確表示，和妻子一起在不同的工作崗位上共同戰“疫”。   　　“願春風“徐”來，破“曉”在前。”佘山所道口志願者星火匯聚、集結上陣。  
　　明理的經營者   　　在防控期間，中山所接到社區報告，反映某火鍋店就餐人流密集存在安全隱患。接報后，監管幹部立即趕往該店檢查“非常時期非常辦，我們互相理解，暫時關停，既是保護你們，也是保護他人。”聽到工作人員勸解，火鍋店負責人當即表示為了自身和他人的健康自覺關店，當場掛上了暫停營業的告示牌。   　　泗涇所黨支部執法人員在發放《食品經營單位疫情防控告知書》時對食品經營戶說道：“疫情就是命令，我們身負着同一的使命，共同努力打贏這場疫情防控阻擊戰。”商戶也明確表態，配合市場監管的工作。  
　　堅定的守護者   　　夜深了，在楓涇道口現場還有一群不眠的“守護者”。方松所黨支部張佼說道，“因為我的背後是故鄉。守好上海的門，為了我愛的人！安心睡吧，今天，我保護你們。”   　　“疫情就是命令，防控就是責任。今夜的‘陣地’有我們守護。”泗涇所黨支部王虞生表示。“一夜道口，一生難忘。”食葯檢所黨支部朱鋒雷感慨道。“從星夜出發到天已微亮，難得的經歷，難忘的回憶，有這麼多奮鬥的戰士，這場戰‘疫’必將贏得勝利。”永豐所黨支部孔融堅信。   　　“豈曰無衣？與子同袍！這場戰役沒有局外人，我們市監人‘一同抗疫’，‘毅心移疫’，就沒有不可逾越的寒冬。”從春節至今，全體市監人一直在抗疫一線，沒有防護服和專業口罩，但他們仍默默地守護着所有老百姓的衣食住行，身穿制服，不忘為民初心。   　　松江區永豐所黨支部王愛明在永豐街道抗疫工作會時說道，“急群眾之所急，解群眾之所憂。敢於擔當、敢於亮劍、敢於逆行，我們一直衝在一線。”  
　　秩序的監管者   　　“疫情就是我們的‘衝鋒號’，防疫就是我們的‘請戰書’。市場就是我們的‘主戰場’，安全就是我們的‘軍令狀’。”永豐所黨支部方光榮在春節檢查市場時，表達了自己對抗疫工作的態度和決心。   　　在藥店請查防疫物資時，岳陽所黨支部趙敏傑明確提出“查清底數，監管‘心中有數’；線上溝通，監管‘及時有效’；定點值守，監管‘井然有序’。”   　　“市場監管就是要做好一線的後勤穩定保障，共同打贏‘防疫’戰役。”泖港所黨支部周炯在春節帶領值班人員穿梭在大街小巷，維護藥店防護用品秩序，檢查農貿市場、勸停人員密集的經營場所、處理投訴舉報時表示。   　　開工后，永豐所黨支部張煜在與企業辦事人交流時，表示市場監管人將在自己的崗位上給予企業最優的服務，發揮店小二的精神。“不懼疫情，誓守前線，勇當先鋒。戰疫情，強監管，再創高峰。”  
　　安全的建設者   　　“保護大家也是保護自己。”為做好內部防疫保障，洞涇所全所黨員幹部職工團結一致，有的提供噴霧壺，有的提供棉花球，有的提供消毒用品，大大緩解了消毒工具的緊張問題。2名職工主動報名，每天對來訪人員進行體溫測量、信息登記及消毒工作。黨員主動肩負起午間輪值工作。   　　泗涇所黨支部的執法人員在春節期間檢查藥店時，叮囑前來購買的口罩的居民，“口罩要長帶，既保護你、也保護了你的家人，就是在國家這場無硝煙的戰爭中作出貢獻。”   　　2月3日，九亭所黨支部黃璐璐在一家藥店檢查時遇到了因買不到口罩而萬分焦急的居民阿姨，主動將兩個口罩贈送給她。幾日後，這位阿姨向九亭所送還口罩，對每日奔波在外的執法人員說道：“拿着吧，你們比我更需要口罩。”   　　“面對疫情：莫恐懼，莫信謠，莫僥倖；抗擊疫情：信科學，信民眾，信國家。”九里亭所黨支部金逸民在抗疫檢查過程中對經營戶和現場的群眾們如是說。  
　　遲來的春天   　　“小夥伴們，加油！曙光就在前面，還有一個小時。”計量所黨支部荊哲在口罩生產企業跨界當生產志願者的第一天，與同行的志願者互相加油鼓勁。“一場疫情從天降，眾志成城抗疫情。執法幹部非醫者，卻是抗疫逆行者。”永豐所黨支部王素娣在春節值班時用四句詩鼓勵大家。“投身‘疫’線守初心，堅定防控不動搖。”奔赴於疫情防控的市場監管一線時，新橋所黨支部張旭鼓舞大家的士氣。“2020堅信愛會贏，武漢加油！中國加油！堅決打贏疫情防控阻擊戰！”岳陽所黨支部顧佳怡在發放《疫情防控告知書》時對經營戶說道。   　　“病毒無情人有情，走過冬天便是春。”開工第一天，新橋所黨支部楊燕和同事們一起關注疫情，互相鼓勁。“冬天即將過去，春天已經不遠。於無色處見繁花盛開，於無聲處聽真情流露。”廣富林所黨支部程蔚妍有感而發。   　　“黨旗飄揚在一線，堡壘先鋒打阻擊。共克時艱抗疫情，撥雲見日煥春息。”明知疫情兇險，松江區市場監管人依然選擇逆行，用堅守與拼搏築起疫情防線，在平凡的崗位鑄就不凡。

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據人民日報報道 記者從國家市場監管總局獲悉：疫情防控期間該局將重點把七項工作舉措抓實、抓細、抓落地。   　　這七項工作舉措包括：一是堅決取締和嚴厲打擊野生動物交易。二是嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等違法犯罪行為。三是靠前服務，進一步加快藥品、醫療器械等應急審批，確保產品安全、有效、質量可靠。四是強化監管，確保食品安全。五是加大監管執法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣口罩、防護服等違法行為。六是發揮“保價格、保質量、保供應”平台作用，切實保障各類防疫用品和居民生活必需品價格穩定、質量安全、供應充足。七是問需企業、早期介入，利用好計量、標準、檢驗檢測、認證、專利、商標等服務平台，為企業復工復產提供便捷技術服務。   　　市場監管總局黨組書記、局長肖亞慶表示，市場監管系統工作人員將以習近平總書記重要講話精神為根本遵循，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，毫不放鬆市場監管領域疫情防控工作，充分發揮市場監管職能，服務經濟社會發展，堅決奪取疫情防控和實現今年經濟社會發展目標的雙勝利。（
林麗鸝）

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中國消費者報福州訊（
符辰佳 張薇 記者 張文章）旅遊網絡服務平台俠侶網，在福建省廈門市思明區市場監管局梧村市場監管所督促指導下，推出了旅遊產品退改保障，對受新冠肺炎疫情影響而取消的旅遊訂單予以退款。據統計，1月19日至2月13日期間，俠侶網對全國7萬餘件訂單予以退款，涉及消費金額1089.6萬元。   　　新冠肺炎疫情發生以來，廈門市12315接連收到不少消費者反映因受疫情影響要求取消旅遊行程的訴求。一位廣東籍的梁先生通過12315熱線反映，2019年12月16日，其通過廈門俠侶網預訂廣東佛山某酒店住宿服務，預付款3500元，受疫情影響，取消行程，要求給予退款。另一位廈門本地的張先生也通過12315熱線電話也反映，2019年12月24日，其通過廈門俠侶網預訂了漳州長泰半月溫泉酒店住宿服務，金額1551元，受疫情影響，取消行程，要求給予退款。”   　　因是平台下單、異地第三方提供服務，兩位消費者不約而同地找到市場監管部門幫助其維權。而俠侶網經營主體廈門俠網旅遊服務有限公司正好在梧村市場監管所轄區。梧村市場監管所工作人員陳宏偉、周子健立即與“俠侶網”溝通協調，消費者很快就收到了退款，還給經辦人發來短信表示感謝，稱”給咱們福建的12315的工作人員點贊””金額不高，反映的是做事態度……”   　　從對個案的處理中，梧村市場監管所敏銳地研判出，春節期間，受新冠肺炎疫情的影響，外地遊客取消出行計劃，全國各地酒店、旅遊度假產品退訂、退款量激增，將會引發大量此類投訴，於是立即介入指導廈門俠網旅遊服務有限公司推出了旅遊產品退改保障，引導企業勇擔社會責任，確保消費者權益得到維護。   　　在梧村市場監管所指導下，俠侶網隨即先行推出武漢地區用戶退改保障政策。因武漢疫情嚴峻，俠侶網提出：1月21日至1月31日期間，未使用過的訂單，用戶如取消出行計劃或改期，俠侶承諾不收取任何退改費用；如商戶無法退改的，費用由俠侶承擔；確診患者及被隔離人員，俠侶為之免費取消訂單或協調延期使用。   　　受疫情蔓延影響，全國大量的俠侶網用戶取消了出行安排，退訂、退款量問題突出。為了保障廣大消費者權益，梧村所指導俠侶網出台全國用戶退改保障服務措施。並於1月24日發布《退改服務保障》公告，通過平台商城、官方微信公眾號、用戶中心訂單系統、微博、社群等多個渠道進行廣為告之。此次發布的退改服務措施包括：針對旅遊度假類產品，使用日期為1月22日至2月29日的景區及活動門票，如因活動或展覽取消的，俠侶啟動自動退款通道，並在5至7個工作日內實現退款；如因活動改期舉辦的，支持用戶免費退訂或延期使用。針對酒店類產品，1月22至2月29日期間入住的訂單，俠侶網通過及時與合作酒店進行溝通協調，確保95%以上的酒店可以實現免費退訂或延期使用；針對不能免費退訂的酒店，俠侶網也積極配合用戶持續進行溝通協調解決。   　　面對大量需要退訂的訂單及問題回復，梧村市場監管所與俠侶網積極溝通協調，確保退款工作過程做到”人員到位、響應及時、流程順暢、用戶滿意”，盡最大可能滿足消費者的合理訴求，推動企業儘快將退款落實到位。為加快用戶辦理退訂退款事宜，俠侶網在春節期間組織技術研發部門，針對可直接退訂退款的產品，設置”疫情退改””疫情退款”快捷通道，及時響應用戶的需求，確保用戶以最快速度進行辦理。截至2月13日，已為俠侶網用戶挽回經濟損失1089.6萬元。

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　　中國消費者報武漢訊（
楊力 記者 吳采平）2月14日，記者從湖北省市場監管局獲悉，該局印發通知，部署進一步做好疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管，支持和幫助企業復工達產、擴大產能。   　　對工業產品生產許可證辦理作出臨時調整。在疫情防控期間，省級發證產品獲證企業生產許可證到期（至有效期截止日1個月）需辦理換證的和變更事項的，按照告知承諾（食品相關產品）、後置審核（除危險化學品、食品相關產品外）、一般程序（危險化學品）許可方式網上辦理，例行檢查、現場核查存在困難的，可放寬至疫情結束後進行，其證書視同有效期內。對申請生產次氯酸鈉、過氧化氫產品生產許可的企業，經申報企業對照相關產品生產許可證實施細則自查符合要求的，可通過湖北政務網進行網上申報，採用申報企業提交產品質量檢驗報告、保證質量安全承諾書、先行發放“臨時生產許可證”模式辦理，其證書效力至疫情結束后一個月內終止。   　　加強重點產品質量專項監督檢查。對食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、化肥等產品重點檢查生產許可獲證條件持續保持情況；原材料進廠和產品出廠檢驗情況；產品質量是否符合相關國家標準要求；是否嚴格執行不合格產品處置相關規定；是否生產銷售“三無”產品等。對口罩、洗手液、次氯酸鈉、過氧化氫、食品相關產品、化肥等銷售企業重點檢查銷售產品標識是否符合規定；是否與銷售產品一致；是否建立產品進貨台賬，索證索票制度是否落實；是否存在儲存、銷售過期和“三無”產品的行為。   　　同時，組織開展口罩、洗手液、食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、化肥、農用薄膜等疫情防控相關產品和農業生產資料產品質量省級專項監督抽查，加強對不合格產品企業的后處理工作，嚴格督促整改，依法查處不合格產品。

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　　中國消費者報南京訊(方方 記者薛慶元)為貫徹落實市場監管總局等部署要求，近日，江蘇省市場監管局下發 “聯合雙打行動”實施方案，在全省組織開展聯合打擊野生動物違規交易和打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動，嚴厲打擊野生動物違規交易行為，嚴厲打擊整治非法制售口罩與防護產品行為，確保市場秩序穩定，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供有力保障。

　　在嚴厲打擊野生動物違規交易方面，全省市場監管部門將重點抓好三個方面：

　　堅決杜絕野生動物交易。嚴禁農(集)貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所開展任何形式的野生動物交易活動，對銷售野生動物及其肉品的，對相關經營者一律停業整頓，經營場所一律查封;對相關網絡交易商品及信息，一律下架，一律屏蔽。

　　強化重點場所檢查。聚焦農(集)貿市場、寵物市場、花鳥市場、野味餐廳等野生動物交易比較集中的重點場所，切實加大檢查力度;尤其是對各類野味農家樂比較集中的地區，開展逐一排查。加強對电子商務平台的監測，對發現違法經營野生動物問題的，及時採取下架、屏蔽或者刪除等措施，並依法做好後續處置工作。

　　加大違法行為打擊力度。加強與林業、農業、公安等部門的溝通協調與聯合執法，對違法出售野生動物及肉製品等交易活動的，依法從重處罰，涉嫌犯罪的，移送公安機關。

　　在嚴厲打擊非法制售口罩等防護產品方面，全省市場監管部門將重點打擊六類非法制售口罩等防護產品違法行為：

　　囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐的行為;未按規定取得許可或備案，擅自生產銷售的行為;生產銷售不符合安全標準的產品以及過期失效產品的行為;以普通、工業用等非醫用口罩冒充醫用口罩等以假充真、以次充好行為;生產銷售無生產日期、廠名廠址、產品質量合格證明等三無產品以及冒用認證標誌等質量標誌的行為;商標侵權、假冒專利、仿冒混淆、虛假宣傳和虛假廣告的行為。

　　江蘇省市場監管局要求各地充分認識疫情防控期間開展“聯合雙打行動”的重大意義，把“聯合雙打行動”作為當前市場監管執法工作重點，制訂有力的工作舉措，強化組織領導，細化責任分工，在前期查辦和曝光一批案件的基礎上，進一步抓實抓細各項監管措施，持續加大野生動物交易監管力度，加大疫情防護用品價格和質量安全監管，為打贏疫情防控阻擊戰作出貢獻。

責任編輯：邊靜

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