清理違規收費讓企業有獲得感 專家解讀《關於進一步加強違規涉企收費治理工作的通知》

       
中國消費者報報道(記者
任震宇)8月3日,國家市場監督管理總局等7部門印發了《關於進一步加強違規涉企收費治理工作的通知》(以下簡稱《通知》),明確四方面治理違規涉企收費新舉措。《中國消費者報》記者採訪企業、專家,對《通知》進行深度解讀。

  落實降費措施讓企業有獲得感

  近年來我國對涉企收費的治理取得了明顯成效,根據世界銀行發布的《2019營商環境報告》,我國營商環境較去年大幅提升32位,首次進入世界前50位,並且躋身今年世界營商環境改善排名前十。這其中就有我國持續治理整頓涉企收費的卓越貢獻。

  永輝超市股份有限公司副總裁羅雯霞告訴《中國消費者報》記者,政府推動涉企收費清理后,對於企業而言着實減輕了負擔,“以永輝2018年零售業的收入來測算,僅今年的降低增值稅率和降低社保費率兩項政策就可為我們減少2.1億元的支出。此外,永輝核心競爭力是生鮮,各地政府均非常支持,從運輸等方面均有減免政策和運輸的綠色通道,從物流方面也能做到降本增效。雖然企業的盈利能力才是生存和發展的核心,但各項費用的降低,會讓企業利潤增長比較明顯,讓企業感受到國家在不斷優化營商環境,促進企業和市場的發展,企業更有信心加大力度投資發展”。

  在8月5日國務院新聞辦舉行“治理違規涉企收費 減輕企業負擔”吹風會上,市場監管總局副局長甘霖表示:“從數量上看,減稅給予企業的優惠力度要大於降費。但從企業獲得感看,如果不能徹底解決各類涉企亂收費問題,企業不明不白甚至被迫交費,就會降低企業對減稅降費政策的預期,對減稅降費效果產生沖抵。《通知》的印發,就是要明確任務、確定時限、拿出實招,切實解決違規涉企收費問題,增強企業獲得感,確保減稅降費成效,激發市場活力。”

  雲南大學政府非稅收入研究院崔慶波副教授表示:“減稅降費,不單純是收費項目減少、費用降低,更關鍵的是規範政府部門及其下屬單位、中介機構及商業銀行等各類收費主體的行為,推動涉企收費治理的規範化、法制化,讓涉企收費行為有規則、受監督、可評估,讓企業明明白白繳費。這些治理措施將對進一步簡政放權,保障企業合法利益,改善營商環境,激發企業活力,尤其是對發揮市場配置資源的決定性作用,更好發揮政府作用具有積極意義和深遠影響。”

  自查自糾與社會監督相結合

  我國的涉企收費主體龐雜、名目繁多,為提升治理效率、降低治理成本,《通知》採取了自查自糾與隨機抽查、社會監督相結合的治理模式。

  暨南大學法學院副院長郭宗傑教授告訴記者,《通知》將涉企收費的清理工作大致分成3個部分:一是自查自糾,分別要求國務院各部門和各商業銀行對照法律法規和政策文件的要求,開展自查自糾工作;二是要求通過隨機抽查和典型案例曝光,加強對違規收費行為的外部監督和制約;最後,加強涉企收費公開力度,充分接受社會監督。而且這些工作都有明確的相應負責單位和完成時間。

  雲南大學政府非稅收入研究院常務副院長李娟向記者表示,長期以來,在政府主導要素和資源配置的領域,過度的管制和准入限制,制約了企業經營的積極性和創業活力。另一方面,隨着當前降低企業成本負擔政策規模的進一步擴大,一些部門和地方政府或迫於發展地方經濟壓力,難免將政府職能帶入對市場和企業的干預中。清理涉企收費的過程,其實也是政府轉變職能的過程。要改變違規涉企收費打而不絕的現象,就要注意規範政府行為,更好發揮政府作用。對此,《通知》着重梳理了違規涉企收費的主體,要求以政府職能部門、下屬單位、行業協會、中介機構、商業銀行等部門和企事業單位為重點,深入開展自查自糾,全面清查整頓涉企違規收費問題,牢牢抓住了違規收費的主體責任,為新一輪簡政降費提供了保障。

  建立綜合治理長效機制

  暨南大學法學院副院長郭宗傑教授表示,我國曾先後發布過許多治理整頓針對企業的亂收費的文件,但一直未能建立起來穩定、成熟、高效的完善治理機制,而《通知》在涉企收費的綜合治理以及建立長效機制方面,提出了明確要求,對進一步健全違規涉企收費治理的長效機制進行了系統部署,包括完善舉報投訴查處機制、落實經費保障要求、規範中介機構行為、建立治理成效評估機制、健全治理法律體系等。這對探索創新監管方式,加強綜合監管,降低制度成本都有重要意義。

  郭宗傑教授說:“比如《通知》要求在取消或者減免相應的涉企收費項目后,按規定應當由財政予以保障的經費支出,須納入政府預算予以安排,這對於從源頭解決以保障預算安排為由的亂收費問題具有積極意義。還有要求健全治理涉企收費的法律體系,一部治理違規收費的專門法律或者行政法規的出台,對於從源頭上治理違規涉企收費將具有決定性作用。”

  雲南大學政府非稅收入研究院執行院長梁雙陸則對《通知》要求實施的涉企收費目錄清單制度大加讚賞,他認為,讓涉企收費暴露在陽光下,是規範收費行為的有效抓手。梁雙陸說:“《通知》精準定位了違規涉企收費治理的主要問題,明確了收費事項一律公開,充分接受社會監督的原則;全面公布確有依據要求企業接受第三方服務的事項、政府部門行政委託事項、下屬單位收費事項、行政審批中介服務事項等。這些措施對整頓違規收費,保障公眾和企業監督權具有重要意義。”

  梁雙陸還向記者表示,落實簡政降費政策,重點還是要構建管用有效的制度保障體系。通過深化“放管服”改革,進一步明確、協調政府部門之間的權責界限,淡化權力意識、公開權責清單,以更加理性、嚴謹的態度對待增強服務能力、拓寬服務範圍的政府職能轉型過程,推動政府治理向“權責一致、行為高效”的新型服務型政府的轉變。

  郭宗傑教授告訴《中國消費者報》記者:“通過治理整頓涉企收費,切實減輕企業負擔,打造優質高效的營商環境,極大提升了國際國內對我國改革開放的信心和認同。相信隨着本次治理整頓涉企收費各項措施的落實,特別是隨着涉企收費治理整頓法律法規體系等長效治理機制的建立,營造國際一流營商環境的目標一定會儘早實現。”

  相關鏈接
       市場監管部門大力開展違法收費清理工作

  2018年5月至12月,市場監管總局組織開展了全國涉企收費大檢查,共檢查相關單位1萬多家,查處違規收費金額6.2億元。11月,組織有關地方對10個進出口貨物吞吐量較大的口岸進行隨機抽查,曝光了多起典型案例。

  今年上半年,市場監管總局制定了《關於加強和改進國家機關事業單位收費監管工作的意見》,要求地方各級市場監管部門切實負起收費監管職責,持續開展涉企收費專項治理。並開展行業協會收費調研,形成《關於整治行業協會收費相關工作情況及建議》,對行業協會收費存在的問題及原因進行分析。

  市場監管總局還組織開展國務院部門下屬單位涉企收費抽查工作,對12家收費金額較大、項目較多的單位進行抽查,涵蓋檢驗檢測、農業規劃、環境保護、消防評定等領域,督促相關單位整改。會同交通運輸部在媒體公開曝光8起港口航運環節違規收費案件,並聯合印發通報,要求各地市場監管、交通運輸部門加強協調配合、建立聯動機制,確保港口航運環節各項收費政策落實到位。

  7月,印發了《市場監管總局關於認真做好重點領域價格監管工作的通知》,明確把查處行政事業單位不落實停徵、免徵收費政策等問題作為下半年的工作重點之一。

責任編輯:覃輝

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重拳打擊假冒偽劣 營造放心消費環境

  中國消費者報報道(記者 任震宇)打擊侵權假冒關係到每一位消費者的切身利益,今年以來,市場監管部門重拳出擊,開展侵權假冒商品重點領域治理,查處了一批從事侵權假冒不法行為的企業,保護了消費者的權益。

  統籌謀划專項治理

  打擊侵權假冒不僅能保護消費者權益,也是強化市場監管、優化營商環境、促進創新發展、維護公平競爭的重要抓手。

  早在今年1月3日,市場監管總局就印發了《假冒偽劣重點領域治理工作方案(2019-2021)》,針對假冒偽劣問題較為突出的“農村市場”“食品市場”“電商市場”“認證領域”等4個領域部署開展專項治理,讓老百姓買得更加放心,用得更加放心,吃得更加放心。

  今年6月,全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組(該小組辦公室設在市場監管總局,以下簡稱全國雙打辦)召開了全國打擊侵權假冒工作電視電話會議,對全國打擊侵權假冒工作進行部署,印發了《2019年全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作要點》,要求以當前侵權假冒易發多發領域為重點,在對互聯網領域、農村和城鄉接合部市場、進出口環節強化治理和監管的同時,部署開展外商投資企業知識產權保護,加強行政執法和刑事司法,嚴懲侵權假冒違法犯罪行為。

  市場監管總局還配合農業農村部大力開展農村假冒偽劣食品整治,推動落實《農村假冒偽劣食品專項整治行動方案》《關於加強農村假冒偽劣食品治理的指導意見》,着力補足農村市場監管的短板,保障農村消費者舌尖上的安全。先後組成兩個工作組赴6個省份開展督導,推動工作深入開展。聯合知識產權局印發了《2019年知識產權執法“鐵拳”行動方案》,制訂《關於加強認證行政監管工作的指導意見》《關於做好2019年重點領域化解過剩產能工作的通知》《2019年兒童和學生用品安全守護行動工作方案》等文件。參與部署了淘汰落後產能、農資、車用清潔油品、低速電動車、電動自行車、有機產品認證等重點產品領域執法行動。

  市場監管總局執法稽查局相關負責人告訴記者:“目前市場上制售假冒偽劣現象仍時有發生,經濟社會發展對市場監管尤其是執法稽查的需求不斷增加,執法稽查工作面臨的壓力很大。在這樣的背景下,市場監管系統的執法稽查工作不僅要開拓創新,扎紮實實地推進各項改革措施的落實,還要迎難而上,認認真真地履行市場監管綜合執法的各項職責。”

  重擊侵權假冒商品

  7月18日下午,已經進入伏天的北京天氣悶熱,記者跟隨北京市東城區市場監管局執法人員來到南北池子地區,對故宮周邊銷售北京特產的商店進行專項檢查。

  在此次行動之前,東城區市場監管局與商標權利人已經先期開展了摸排工作。根據摸排情況,執法人員兵分兩路,直接來到一家掛着“北京烤鴨”匾額的小店和一家叫“物廉超市”的便利店,當即從櫃檯下查出大量標有“全聚德”商標的烤鴨,經隨行的商標權利人鑒定,多數為非該公司生產或授權生產。

  全聚德仿膳食品責任有限公司市場運營部宋經理告訴記者:“我們和市場監管部門在打擊侵權假冒商品上有密切合作,一起對此類商店、商品進行摸排,發現線索后反饋給市場監管部門,再由市場監管部門統一部署,開展執法查處行動。”

  東城區市場監管局工作人員朱學理告訴記者:“這些商店把真的全聚德烤鴨放在貨架上,把涉嫌侵權的‘全聚德’烤鴨放在櫃檯下面,消費者買的時候,稍不注意,經營者就會來個偷天換日。而且這些涉嫌侵權的烤鴨從外觀和包裝上與正品極其相似,普通消費者甚至執法人員都難以區分,但它的生產製作廠家不明、原材料安全無法保證,對消費者人身安全構成較大隱患。”

  類似的執法行動正在全國各地展開。在市場監管總局的統一部署、指揮下,全國各地市場監管部門積極開展執法稽查行動,對侵犯知識產權、制售假冒偽劣商品的企業進行嚴厲打擊。

  2019年1月,北京市市場監管部門聯合公安機關開展打擊農村假酒集中行動,搗毀制售假酒窩點33個,查獲假酒3萬餘瓶;山西省上半年出動執法人員3萬多人次,發出責令整改通知書1625份,下架不合格食品近2000公斤,銷毀不合格食品800多公斤;河北省涿州市市場監管局查獲侵犯註冊商標專用權的“劍南春”“瀘州老窖”和“五糧液”的案件,除了沒收侵權白酒,還對經營者處以7.6萬元罰款;杭州市蕭山區市場監管局根據舉報線索,查處3起童裝商標侵權案件,查獲侵犯註冊商標權童裝3120餘件……

  記者從市場監管總局執法稽查局獲悉,今年上半年,全國市場監管執法稽查部門共查處商標侵權、假冒專利等案件近1.5萬件,在農村假冒偽劣食品專項整治行動中,共查處假冒偽劣食品違法案件1.2萬餘件,在質量、計量、認證和標準化領域共查辦案件2.04萬件,涉案貨值2.75億元,罰沒金額3.42億元,向司法機關移送55人。

  各地市場監管部門還組織開展侵權假冒偽劣商品集中銷毀活動,僅河南、湖北、四川、雲南、甘肅、新疆等6個省(自治區)在4·26世界知識產權日銷毀的假冒偽劣商品貨值就達1.2億餘元。

  聯合執法彰顯威力

  隨着互聯網經濟的快速發展,不法分子通過網上商鋪、微信群等展銷侵權商品,形成覆蓋多個省份的材料提供、加工、配送、銷售完整鏈條,對打擊侵權假冒構成新挑戰。

  針對近年來侵權假冒違法行為組織化、產銷分工精細化等特點,市場監管部門加強了跨部門、跨地區的協同。市場監管總局會同公安部、農業農村部、海關總署、國家版權局、國家知識產權局起草了《加強網購和進出口領域知識產權執法實施辦法》,就依法加強執法監管、拓寬線索來源渠道、強化執法協調聯動、大力推進行刑銜接、建立工作保障制度、完善社會共治機制等提出要求,着力提升打擊侵權假冒執法稽查水平。

  不久前,上海、浙江、江蘇、安徽等地的市場監管部門會同公安部門,共同打擊涉嫌侵權“BOSCH”蓄電池一案就是典型。

  去年11月,安徽省合肥市市場監管局發現當地有企業涉嫌銷售貼標假冒“BOSCH”蓄電池,在上海市市場監管局的協助下,調查發現涉案蓄電池是從上海一家“BOSCH”的代工企業流出,經過合肥公司貼標后銷往各地。由於代工企業和“BOSCH”商標權利利害關係人博世公司均是異地的外資企業,今年7月2日,上海、浙江、江蘇等地的市場監管部門,在上海公安經偵總隊的配合下,分7組對涉嫌銷售侵犯“博世BOSCH”註冊商標專用權蓄電池的多家企業、店鋪開展同時多地的聯合執法檢查。

  此次長三角聯合執法行動,打破了以往案件調查中相關涉案省市獨立辦案的傳統格局,消除了地域阻礙,相關省市及時互通辦案中線索情況、取證方向等重要問題,在協同查辦、競爭執法中切磋了辦案技巧、探討了裁量基準等問題,強化了執法的區域協調聯動。

  此外,全國雙打辦持續深化京津冀、長三角、泛珠三角、絲綢之路經濟帶沿線4大區域協作,推動建立線索轉移、執法協助、案件協查、信息共享工作機制。其中,長三角、泛珠三角13個省市聯合開展電商打假“雲劍聯盟”行動,共破獲侵權假冒案件158起,搗毀生產窩點89個、倉儲窩點110個,抓獲犯罪嫌疑人513名,涉案總價值約20多億元,有力凈化了協作區域的市場環境。

  市場監管總局執法稽查局相關負責人告訴記者,下一步,市場監管系統的執法稽查部門將繼續貫徹黨中央、國務院一系列部署精神,根據市場監管總局具體工作要求,進一步創新執法方式,針對關係國計民生的領域和產品,持續開展打擊侵權和假冒偽劣執法行動,切實保護權利人和消費者的合法權益,努力為維護公平有序的市場秩序、促進高質量發展和質量強國建設提供更加有力的支撐保障。

責任編輯:黃磊

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京津冀消協比較試驗:TCL、海爾、360智能門鎖指紋識別不靠譜

  中國消費者報報道(董雅婷 袁野 記者 萬曉東 李健)目前市場尤其是網絡平台上,智能門鎖品牌眾多,產品宣傳五花八門,價格相差懸殊。一段時間以來,智能門鎖被“小黑盒”暴力破解等安全性的負面報道屢見不鮮,消費者想嘗試又無從了解其質量狀況。近日,京津冀3地消費者協會公布網售智能門鎖比較試驗結果.經測試,38款智能門鎖樣品中,有24款樣品的IC卡鑰匙可被破解複製;14款智能門鎖樣品宣傳具有指紋識別功能,實測並不具備,涉嫌虛假宣傳。

  採樣

  本次比較試驗樣品由消費者協會工作人員以消費者的身份通過從京東商城、天貓商城、蘇寧易購、1號店、三星官網等電商平台隨機購買,涉及28個品牌的38款樣品,購買價格從790元到3700元不等。

  檢測

  本次比較試驗主要針對的是與智能門鎖相關的安全和可靠性項目,包括:電磁兼容性試驗、環境試驗、IC卡解鎖試驗、指紋解鎖試驗、密碼邏輯安全試驗和電路非正常等試驗。比較試驗樣品委託中家院(北京)檢測認證有限公司進行測試。

  指標解讀

  電磁兼容性

  卡貝 TCL等8款樣品不能抗干擾

  在家居環境中,是否能夠與其他家電產品和設備協調運行是每一件產品都必須考慮的問題,對於智能門鎖這種對安全和可靠性要求更高的產品更是如此。電磁兼容性(EMC)試驗測試智能門鎖應對其他產品的干擾能力。經測試,38款樣品中有8款發生異常報警等現象,包括標稱品牌為忠恆、卡貝、TCL、普鑫五金、玥瑪、櫻木、卡迪龍等樣品,但均未出現意外解鎖情況,干擾停止後門鎖可恢復正常工作。

  此外,比較實驗還對樣品進行了“小黑盒”干擾試驗。經測試,“小黑盒”貼近門鎖樣品后樣品屏幕會被點亮,“小黑盒”靠近的按鍵會識別被按下,但38款樣品均沒有異常解鎖的現象。

  “極端環境”是影響產品質量和性能發揮的因素。經測試,在-20℃低溫和40℃高溫的環境下,所有門鎖均可正常工作。

  IC卡解鎖

  凱迪仕 三星等24款樣品IC卡易被破解複製

  智能門鎖一般都會配備IC卡,此次比較試驗涉及的38款智能門鎖樣品中,有26款為IC卡解鎖。在破解階段,26款採用IC卡的智能門鎖樣品中,有24款樣品的IC卡可被破解、複製,涉及標稱品牌為忠恆、箭牌、固特、金點原子、dormakaka、凱迪仕、玥瑪、多靈、卡貝、TCL、顧樂、普鑫五金、三星、櫻木、耐用、HERON/黑龍、明凱、卡迪龍、英家皇室等樣品。在解鎖階段,只有標稱品牌為頂固的智能門鎖樣品未被複制卡解鎖。在測試中,利用IC卡序列號及校驗位製作IC卡可以破解15款智能門鎖樣品,成功率達到60%。

  測試結果显示,現階段,大多數智能門鎖用的IC卡加密機制比較差,很容易通過手機或者電腦破解並複製,造成風險隱患。

  指紋解鎖

  固特 海爾等14款樣品指紋識別有假

  此次比較試驗有36款樣品帶有指紋模塊。其中,有14款樣品宣稱是檢測活體指紋對假指紋可以進行防護,但當使用假指紋進行試驗時,都可以被解鎖,這與銷售網頁宣傳的檢測活體指紋不符,涉及標稱品牌為固特、金點原子、凱迪仕、頂固、海爾、360智能門鎖、卡貝、TCL、顧樂、箭牌、鹿客等樣品。

  經測試,36款樣品中,只有標稱為多靈(9002X1)、TCL(A18-MR12)、普鑫五金(ZW8508)、360(智能K1)等4款樣品使用製作指紋測試無法解鎖,安全性較好。

  密碼設置

  部分門鎖樣品表現優異

  密碼設置是智能門鎖的主要功能之一,現階段智能門鎖主要通過添加虛位密碼、密碼有效長度、錯誤密碼限制等方式保證密碼安全。其中,設置虛位密碼的目的是防止用戶在輸入密碼時被偷窺,但是任何密碼都有暴力破解的風險,虛位密碼允許的位數越長,每次暴力破解的容量越大,被暴力破解的風險也就越大。

  比較試驗從虛位密碼長度、密碼有效長度、允許輸入錯誤密碼次數和鎖屏時間四個方面對38款智能門鎖樣品進行了橫向比較,部分門鎖樣品表現優異。

  此外,智能門鎖存在管理員模式。在管理員模式下,消費者可以進行添加或刪除指紋、密碼、IC卡等操作。經測試,38款智能門鎖樣品中有27款可以通過室外操作進入管理員模式,在驗證管理員密碼時,支持虛位密碼的操作,使得密碼的安全性下降。其他11款智能門鎖樣品,需要在門內側按下專門按鍵或者通過APP進行管理員操作,安全性相對較好。

  消費提示

  半導體指紋識別安全性較高

  經過“小黑盒事件”后,智能門鎖廠家開始重視高強度磁場對智能門鎖的衝擊。本次比較試驗購買的的智能門鎖樣品對高強度磁場干擾已經有解決策略,消費者無需擔心“小黑盒”對於智能門鎖的安全性的影響。

  京津冀消協提醒,生活在高緯度或“火爐”地區的消費者需要特別注意選購應對極端氣候的智能門鎖產品,建議廠家在產品外包裝和說明書上詳細標註適用的溫度範圍,以方便消費者選購。

  建議選購帶有半導體指紋識別技術的智能門鎖產品,安全性高於光電式指紋門鎖,同時建議廠家適度宣傳,不要過度宣傳活體指紋。

  消費者選擇具有虛位密碼的智能門鎖產品,使用過程中應設置多位密碼,並且在首次安裝智能門鎖后,修改默認密碼,以防被不法分子通過默認密碼打開門鎖。

  攜帶智能門鎖IC卡時要謹慎,不要掛到他人易觸碰的位置。保險起見,可以關閉智能門鎖的IC卡解鎖功能,盡可能的減少利用複製的IC卡解鎖的風險。

  在使用指紋解鎖功能時,需要注意指紋模塊上是否有異物,需要定期進行擦拭,防止指紋殘留,被不法分子竊取。

  如果不經過與智能門鎖聯網即可生成臨時密碼,則應盡量避免使用此功能。

責任編輯:游婕

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濰坊市市場監管局將熱菜熱飯送到搶險救災第一線

  中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀)受今年第9號颱風“利奇馬”影響,8月10日至11日,山東省濰坊市普降暴雨,部分縣市區汛情嚴重。為了讓搶險救災的部隊官兵吃上熱菜熱飯,8月10日晚,濰坊市市場監管局領受了向壽光市救災點配送快餐的緊急任務。災情就是命令,濰坊市市場監管局立即投入到為搶險救災工作中去。

  濰坊市市場監管局現場辦公,及時研究配餐方案,並提出了3點要求:協調有配送能力的餐飲公司緊急加工製作快餐;確保送到救災官兵手裡的每一份快餐都安全合格;市局工作人員和配送公司送餐人員在送餐途中要忙而不亂,確保不發生任何安全事故。隨後,有關工作人員第一時間趕赴現場,緊急協調、處置有關問題,確保了10日當晚第一次1200份盒飯按時、安全送到了供餐地點。截至目前,共為前線搶險救災官兵配送快餐4500份。

責任編輯:黃磊

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調查显示:近七成中國消費者偏好國產品牌

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)全球化監測和數據分析公司尼爾森發布了2019年第二季度中國消費趨勢指數報告。報告显示,第二季度中國消費趨勢指數為115點,與上一季度持平。報告同時還稱,68%的中國消費者偏好國產品牌,即使有62%的消費者會購買國外品牌,但國產品牌仍是首選。

  尼爾森報告显示,構成消費趨勢指數的三大因素均呈現平穩發展的態勢。其中,個人經濟情況從上一季度的70點增長至71點,達到歷史高位;消費意願與上一季度持平,為61點;就業預期為77點。

  從不同區域來看,各區域消費趨勢指數穩定。東部地區消費趨勢指數仍保持高位運行,為124點。北部和南部地區均實現近三個季度的穩步增長。尼爾森研究發現,個人經濟情況和消費意願的提振帶動了一、二、三線城市消費趨勢指數的增長,其中,三線城市的個人經濟情況和消費意願表現亮眼。

  尼爾森報告显示,隨着民族情懷的上升,68%的中國消費者偏好國產品牌,即使有62%的消費者會購買國外品牌,但國產品牌仍是首選。

  在理性驅動下,性價比是消費者選擇國貨最主要的因素,但品質權重高於價格。尼爾森數據显示,61%的消費者認為性價比是買國貨的重要決策因素。在未來一年裡,33%的消費者在追求品質方面有更強的購買傾向。26%的消費者在保證基本功能性的前提下,會選擇便宜的產品。

  情懷以及消費者對品牌的認可度是國貨崛起主要核心驅動力,尼爾森研究發現,男性和一、二線城市消費者受情感驅動更明顯。34%的消費者因為更願意支持國貨而購買國產品牌,其中,男性消費者的佔比為36%,而女性則為34%。同時,在文化自信趨勢下,一、二線城市表現出更高的國貨購買意願。尼爾森報告显示,29%的消費者傾向購買國產品牌和產品。其中,67%是因為熱衷傳統美學;60%是文化滲透;另外,還有47%是自我認同感,他們更關注自我的想法。

  一、二線城市消費者對於食、衣、用的國貨偏好程度大不同,健康概念、顏值、品質及科技感更受認可。尼爾森報告显示,過去6個月中,73%的消費者更願意購買國產食品飲料品牌,60%的消費者選擇購買國產保健品品牌;55%的消費者選擇購買國產服飾鞋帽品牌;而在电子消費品方面,68%的消費者願意購買國產品牌,僅有32%的消費者會選擇國際品牌。

  在“食”方面,國產品牌在健康概念上更受認可,品牌好感度表現突出;在“衣”方面,顏值和口碑在一、二線城市消費者的消費決策中扮演重要角色;在“用”方面,近三成一、二線城市消費者更看重國貨質感和科技感。

  未來一年,汽車、個人數碼、保健品高端國貨或有更多機會。尼爾森調查結果显示,在汽車領域,51%的消費者在未來一年傾向於購買國產汽車品牌;個人數碼產品方面,43%的消費者會選擇國產品牌,44%的消費者更願意購買品質更好但價格較貴的個人數碼產品品牌。此外,保健品方面,39%的消費者會選擇購買國產品牌,33%在選擇保健品時也更傾向購買品質更好但價格較貴的國產品牌。

責任編輯:游婕

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總局領導赴河北調研:紮實開展主題教育 助推京津冀協同發展和雄安新區建設

  中國消費者報北京訊(姜馨) 8月13日,市場監管總局局長、黨組書記肖亞慶,總局副局長、黨組成員田世宏,中央紀委國家監委駐市場監管總局紀檢監察組組長、黨組成員劉實,國家葯監局局長焦紅,國家知識產權局副局長何志敏一行赴河北調研京津冀協同發展和雄安新區建設工作。

  肖亞慶一行先後到千年秀林、白洋淀、雄安市民中心走訪考察,並與雄安新區黨工委、管委會負責同志以及河北省政府有關部門負責同志座談交流,了解京津冀協同發展和雄安新區規劃建設情況,以及省市場監管局開展主題教育和服務京津冀協同發展的工作。

  同志們感到,京津冀協同發展是以習近平同志為核心的黨中央在新的歷史條件下作出的重大決策部署,建設河北雄安新區是習近平總書記親自謀划、親自決策、親自推動的重大國家戰略,是千年大計、國家大事。在主題教育開展的關鍵時期來河北調研學習,看到河北省委、省政府落實習近平總書記重要講話和指示批示精神堅決態度、措施有力、工作紮實,貫徹落實中央決策部署不懈努力,成效顯著,為總局主題教育學習活動提供了豐富教材和鮮活案例,是總局主題教育的一次現場學習。總局要向河北省委、省政府學習,堅決貫徹落實習近平總書記關於市場監管的重要論述和指示批示精神,把堅決做到“兩個維護”落實到各項具體工作中。

  肖亞慶強調,要以開展主題教育為契機,深化市場監管改革,加快理念、隊伍和業務的全面深度融合,實現從物理整合到化學反應的轉變,承擔起市場監管的責任和使命。不斷地夯實市場監管基礎工作,修訂完善相關法規,深化標準體系建設,加速監管数字化轉型,推動國家質量基礎設施建設。推動改革創新,防範化解面臨的風險和挑戰,努力開創市場監管工作新局面。

  肖亞慶要求,市場監管部門要主動擔當作為,圍繞北京非首都功能疏解等重點任務,全力以赴地支持京津冀協同發展和雄安新區建設,為國家戰略落實貢獻力量。持續推進“放管服”改革,積極推動雄安新區生命科學和生物技術綜合試驗區、國家級食品藥品檢驗檢測中心等建設,更好地激發市場活力和創造力;推進原料葯、短缺葯、醫療服務、電力等重點領域價格整治,着力維護良好的市場秩序;推動產品和服務質量提升,強化企業對產品質量保障措施的承諾公示,為創造“雄安質量”提供支持;嚴守安全底線,高標準地抓好雄安新區的食品藥品、特種設備和工業產品安全工作。

  在河北調研期間,肖亞慶與河北省委、省政府主要領導就市場監管工作交換了意見。市場監管總局有關司局負責同志參加調研。

責任編輯:游婕

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住建部:將加快推動住房保障立法

  記者從住建部官網獲悉,我國將加快推動住房保障立法工作,從國家層面明確住房保障頂層設計和基本制度框架。

  自新中國成立以來,尤其是改革開放以來,我國住房保障發生了巨大的變化。資料显示,2018年,我國城鎮人均住房建築面積達到39平方米,比1949年的8.3平方米增加了3.7倍。

  對此,國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示,住房保障工作為改善我國居住環境作出了巨大貢獻。她介紹,1994年至2007年,全國共建設廉租住房、經濟適用住房等保障性住房1000多萬套。自2008年大規模實施保障性安居工程以來,到2018年底,全國城鎮保障性安居工程合計開工約7000萬套,約2億困難群眾圓了“安居夢”。

  “雖然我國居民居住條件已有較大改善,但住房保障工作仍面臨一定挑戰。”住建部相關負責人表示,我國住房保障政策體系有待完善,一些人口凈流入量大的城市保障類住房需加大供應量,同時,保障性住房後續管理需要進一步加強和規範。

  上述負責人透露,我國將加快推動住房保障立法,明確國家層面住房保障頂層設計和基本制度框架,夯實各級政府住房保障工作責任,同時為規範保障房准入使用和退出提供法律依據。

  未來對於人口凈流入較多、住房保障需求較大的大中城市,要督促加大公租房保障力度,因地制宜發展共有產權住房,加快促進解決城鎮中低收入居民和符合條件新市民住房困難問題。“對低收入住房困難家庭實現應保盡保,對中等偏下及以下收入住房困難家庭在合理輪候期內予以保障,對符合條件的環衛工人、公交司機等重點群體、重點產業困難職工實施精準保障,對符合條件的新就業無房職工、外來務工人員等其他新市民住房困難群體持續加大保障力度。”上述負責人說。

  同時,還需從實際出發合理確定公租房發展目標和年度計劃,切實增加公租房實物供給。積極推進租賃補貼,滿足多樣化需求。加強公租房運營管理,總結試點地區經驗做法,鼓勵有條件的地區逐步推廣政府購買公租房運營管理服務。(記者 梁倩)

責任編輯:覃輝

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近七成受訪中小學生家長稱孩子暑假期間視力下降

  當前,我國青少年近視率居高不下。暑假期間,大量補習班和作業,不節制地使用电子產品,以及不健康的用眼習慣,導致他們難以趁假期放鬆眼睛,很多人視力下降。

  上周,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com),對1989名中小學生家長進行的一項調查显示,68.6%的受訪家長稱孩子在暑假視力下降了,感覺孩子暑假視力下降的初中生家長最多。對於孩子暑假視力下降的原因,82.8%的受訪家長歸因於無節制地使用电子產品。

  受訪者中,41.4%的人是小學低年級學生的家長,36.6%的人是小學高年級學生的家長,15.5%的人是初中生的家長,6.6%是高中生的家長。72.6%的受訪家長的孩子已經患近視,其中,輕度近視的佔61.5%,高度近視的佔11.1%。

  玩手機被受訪家長認為是孩子暑假最損害視力的行為

  家住河北石家莊的畢啟明(化名)有一個即將讀初三的兒子,他告訴記者,孩子班上近視的學生超過一半。“放假了,兒子比上學時的用眼量還大,我打算開學前帶他去查查視力”。

  山東泰安准高三學生吳亮(化名)左右眼近視度數都已超過600度,屬於高度近視。據他介紹,班上超過70%的同學都戴眼鏡,不戴眼鏡的學生中也有近視的。暑假期間,吳亮感到自己的視力明顯下降了,“現在我戴着眼鏡看東西都有點模糊”。

  王穎(化名)是北京市昌平二中的一名班主任,她班裡長期戴近視眼鏡的學生達到了三分之二。“每次寒暑假結束返校,都有學生因為視力下降看不清黑板而要求調座位”。

  調查中,68.6%的受訪家長稱暑假以來,孩子視力有所下降,18.1%的受訪家長表示沒有注意。

  進一步分析發現,感覺孩子暑假視力下降的初中生家長最多(74.7%),其次是小學高年級學生家長(70.6%)。感覺孩子暑假視力下降的家長中,孩子患輕度近視的最多(80.2%)。

  河南信陽市民李虹萱(化名)的孩子今年讀初一,左眼近視300多度,右眼近視200多度。“假期過半,我感覺孩子近視度數又漲了。”李虹萱說,雖然孩子在假期里的學習時長相比在校時短,但每天使用手機的時間變長了,而且總躺着看手機 。

  吳亮買了網課,每天都用電腦看課程視頻。“快高三了,除了寫作業,我每天都要複習以前的知識點,看很長時間的書。”他說,他每天至少在學習方面用眼10個小時,“有時累了就用手機看小說放鬆。”

  “孩子開學就升初三了,我給他報了幾個假期輔導班。”畢啟明說,孩子除了要寫學校老師留的作業,還要完成輔導班留的作業,“而且放假了,平時玩不夠的孩子假期放開了玩,使用电子產品是他們主要的休閑娛樂方式,對眼睛傷害很大。”

  調查显示,玩手機(87.0%)被受訪家長認為是孩子暑假最損害視力的行為,然後是用電腦(67.6%)和打遊戲(63.9%)。

  85.6%受訪家長目前還沒找到有效辦法控制孩子使用电子產品

  暑假期間,李虹萱給孩子規定每天只能玩半個小時的手機,但孩子一般都要玩1小時左右。“孩子完成很多學習任務也要用手機,比如聽課、寫作業等。另外,學習和使用电子產品時,姿勢不正確也容易傷害孩子視力”。

  李嘉(化名)是河北省滄州市第二中學某高二班班主任,她班上62名同學,47人已經戴了近視眼鏡。李嘉說,長假后,孩子們的近視程度普遍都會加深。“假期里學生們會長時間使用电子產品,很多學生學習任務也並不比平時少,就容易出現眼睛疲勞、視力下降的問題”。

  在王穎看來,用眼過度和戶外活動少是導致學生假期視力下降的兩個主要原因,“有的孩子甚至每天連1小時的戶外活動時間都無法保證”。

  孩子暑假視力下降,82.8%的受訪家長歸因於沒節制地玩电子產品,52.6%的受訪家長歸因於假期作息不規律,46.8%的受訪家長歸因於戶外活動少,39.1%的受訪家長歸因於學習任務重。

  西南大學教育研究院院長、教授唐智松分析,中小學生視力下降的主要原因有三個。一是現在中小學生每天用眼時間較長,導致假性近視,乃至晶狀體變形發展為真性近視;二是用眼不衛生,用眼環境不好,如光線過弱或過強、閱讀的字體偏小、色彩過於艷麗等;三是飲食方面不注意營養搭配,例如食物中胡蘿蔔素含量較低,不能補充眼睛發育需要的營養元素。

  雖然過度使用电子產品被受訪家長認為是影響孩子視力的最大原因,但是85.6%的受訪家長坦言目前還沒找到有效辦法控制孩子使用电子產品。交互分析發現,未能找到有效辦法的受訪家長比例,孩子已患近視的(87.4%)要多於孩子視力良好的(80.9%)。

  “這一代青少年生長在互聯網時代,他們甚至比家長更懂網絡,更會用电子產品。現在很多學習任務、作業都需要使用平板、手機等完成,就增加了他們使用电子產品的時間。”王穎分析。

  唐智松認為,中小學生難以做到科學用眼,一是电子產品的誘惑力太強;二是中小學生身心發展不成熟,難以控制自己;三是大多中小學生沒有經歷過近視的痛苦,因而不注意保護視力。

  63.6%受訪家長建議嚴格控制孩子使用电子產品的時間

  暑假期間家長如何指導孩子合理用眼?調查中,63.6%的受訪家長認為應嚴格控制孩子使用电子產品的時間,63.3%的受訪家長認為得幫助孩子形成健康的用眼習慣,57.2%的受訪家長認為應引導孩子合理安排寫作業的時間。

  “首先要制訂好电子產品使用計劃。如果孩子小,家長要來制訂,並和孩子達成一致;如果孩子大些,就讓他們自己制訂,他們對計劃的認可度會更高。”李虹萱認為,家長對於孩子的用眼要加強監督和引導,督促孩子運動,“暑假,我給兒子報了他喜歡的乒乓球興趣班,每周上3次課,他積極性很高”。

  畢啟明希望,學校在假期多組織學生進行社會實踐。對於有的孩子不節制地使用电子產品、網絡的問題,他希望能夠通過他們經常接觸的平台宣傳电子產品對視力的危害,幫助他們樹立科學用眼意識。

  唐智松認為,督促孩子科學用眼可以從四個方面去做:第一,家長和學校要給孩子安排合理的學習時長,不要讓孩子因為長時間用眼而傷害視力。第二,對於假期的作息時間,家長與孩子協商並達成一致,相互監督,對違反者給予相應的懲罰。第三,家長要引導孩子認識科學用眼的意義,增強孩子的自我管理能力。第四,給孩子安排一些外出活動,適當減少孩子學習和使用电子產品的用眼時長,保護視力。

責任編輯:覃輝

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“海南無假貨”品牌建設正在集群式推進

  近期海南省公安廳、海南省煙草專賣局通過媒體平台曝光了54家售賣假煙的零售戶名單和地址,向公眾傳遞了海南集群推進“海南無假貨”品牌建設的決心,對制假售假市場主體形成震懾。

  不僅如此,2019年海南“利劍”打假集群戰役日前集中收網,成功摧毀了一批長期盤踞海南的制售假煙犯罪團伙。共查獲假煙、走私煙600多萬支,總案值6600多萬元,搗毀制售假煙窩點82個,查處售賣假煙零售戶54戶。

  “今後,全省公安機關凡查處到生產銷售假冒偽劣產品的企業、個體工商戶和個人,將一律通過媒體進行曝光,讓制假售假者名聲掃地、寸步難行。”海南省公安廳治安總隊總隊長杜衡說。

  海南是個島嶼省份,通過主抓終端消費市場,強化物流運輸環節管控,清查島內售假網絡和銷售網點,有條件打造一個無假貨的生態圈。為打造誠實守信、公平正義的市場環境、消費環境,2018年9月17日海南省政府決定在全省範圍內開展“海南無假貨”品牌建設行動。

  行動開展以來,各執法部門聯合作戰形成打擊合力,行政執法和刑事司法工作銜接高效順暢。“這解決了以前公安部門警力少、職能部門有積極性但沒有辦案手段的問題。”海南省公安廳治安總隊調研員張運英說。

  在加大聯合執法打擊力度的同時,海南成立由省領導掛帥,省市場監管部門牽頭,省直有關部門及市縣領導參加的“海南無假貨”品牌建設行動小組,形成綜合治理合力。

  海南省打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品辦公室調研員陳永忠說,相對於違法所得,當前制假售假違法的經濟成本和信譽成本太低。尤其是俗稱“游商”的流動攤販,按照現有的部門規章,頂格處罰也才3萬元,如果態度好主動認罪認罰,法律上還可以從輕處罰。

  “我們正力爭通過地方立法,提高處罰標準,從快從重從嚴打擊。”陳永忠說。

  海南省市場監督管理局執法局工作人員符毅表示,海南將重點從以下四個方面繼續加強推進“海南無假貨”品牌建設工作:

  一是實施產(商)品名錄定期發布制度,名錄內的產品,一旦抽查抽檢不合格或發現有假冒侵權行為,無條件剔除出名錄,所售商品在海南一律下架。

  二是選擇一批具有一定經營規模且管理規範的商店、工廠、街道和市縣示範點開展品牌、誠信示範建設,推廣示範創建經驗,弘揚品牌正能量。

  三是探索運用物聯網、大數據、新一代防偽技術和高清快速成像對比等重大科技成果創新市場監管方式,建立全國產品防偽溯源驗證公共平台(海南)數據中心,為“海南無假貨”提供產品全程追溯和監管服務,強化監管效能。

  四是建立統一的“黑名單”制度,將制假售假、侵犯知識產權等市場主體及其責任人員依法納入失信違法“黑名單”,向社會公開,並推送至全國信用信息共享平台(海南)、國家企業信息公示系統(海南),納入社會誠信體系,實行跨部門信用聯合懲戒,實現“一處失信,處處受限”。

責任編輯:覃輝

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一家銀行17個!app泛濫成手機“不能承受之重”

  移動互聯網時代,手機app讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能,豐富和便利了人們的生活,成為各行業爭奪互聯網賽道的一個發力點。

  然而,隨着用戶對“一鍵get”越發依賴的同時,app大有泛濫之勢:不僅讓用戶在app的海洋里找不着北,還因廣告、能耗、重複建設等問題,成為用戶“指尖上的負擔”。

  膨脹的app成手機“不能承受之重”

  “在銀行開個戶,多了10個app。”在外企工作的白領田原抱怨道。剛剛在銀行開完卡的她,又在工作人員指引下下載app,並在app上做了一系列綁定操作。“app總閃退或沒反應,浪費了不少時間。”

  為驗證已下載app的真偽,她在app store搜索開戶行名稱,居然出現了涵蓋手機銀行、理財、校園、購物、導航等不同業務的17個app。“同一家銀行搞十來個app,每個app的功能設計和服務重點,我們根本搞不清楚。之後也不會再打開。”

  與田原有類似感受的用戶不在少數。不少受訪者說,同一家電商,不僅有商城app,金融app,還有超市app;同一座城市,公交用1個app,地鐵要裝1個app,去醫院掛號每家醫院都要下載1個app,辦理政務每辦理1項需要1個app,超市發折扣券要想使用還要下載app……

  “手機里不裝上百個app,感覺生活‘難以為繼’。”90后公務員小於有點無奈。他說,儘管不定期卸載清理,還是常常在滿屏的app海洋里找不着北。

  日前,工信部對市場上各類app進行統計和監測的結果显示,我國移動應用程序總量高達449萬款。生活服務類、电子商務類等8類應用下載量超過千億次。

  大多數用戶的手機上,少則數十個、多則上百款的app鋪滿幾頁手機屏,想找到想用的要來回翻幾頁。曾經app帶來的“一部手機在手,吃穿用行都有”的便捷,逐漸迷失在滿屏的應用海洋里,成為手機“不能承受之重”。

  “指尖上的便捷”還是“指尖上的負擔”?

  一些用戶反映,許多app的設計很“雞肋”,功能不常用、不實用,但棄用后又偶爾有掃會員碼、查詢消費記錄等需要,常常望滿屏app而卻步,使之成為“指尖上的負擔”。

  記者採訪發現,不少app不同程度地出現閑置、重複建設等問題,背後是app建設中常見的三個誤區:

  ——功能分散、各自為政。一位為商業銀行提供技術服務的工程師向記者介紹,一個銀行app的發布流程是,某業務部門結合自身業務,向公司提起“開發app”的申請,審批之後即可進行開發製作。

  “讓用戶下載app,主要是考核的驅使。因此常出現不同業務線‘各自為政’、各自打造app的現象。加之開發經驗不足、對用戶需求了解不透,導致了‘殭屍app’的產生。”該工程師說,冷門業務也要單設app,其實下載量和日活躍用戶數都非常低。

  ——粗製濫造,用起來糟糕。手機app太多太雜,是個部門就想建設,是app質量無法保證的原因之一。

  “進入app首頁需等待1分鐘,點擊‘預約診療’‘生活繳費’等按鈕,頁面無法跳轉;點擊‘生活資訊’显示一片空白。用起來,體驗很糟糕。”小於說,在app store上,很多政務app評分都低於3分。

  App還成為廣告泛濫的重災區。記者下載並進入某城市的地鐵app,除了進出閘機時用到的掃二維碼功能外,九成內容是餐廳優惠券、信用卡廣告、面膜廣告等,成為用戶詬病的一大因素。

  ——app泛濫成“能耗殺手”。記者調查發現,大量app不僅佔用數據資源,佔用手機內存,還耗能驚人。

  “手機剛買不到一年,就被滿屏的app拖累得跑不動了。”受訪工程師透露,為了讓通信通道時刻保持活躍,開發方通常會讓自家軟件互相喚醒,因此耗能很大。

  北京大學深圳研究生院信息工程學院副教授焦海龍告訴記者,隨着功能的增強,手機app會產生显示屏、網絡連接、CPU、硬件模塊等方面的耗能,上百個app能耗的累加,對手機性能、響應速度、溫度、壽命等影響較大。

  從需求和體驗出發,提升用戶的“数字獲得感”

  “不論是一家銀行17個app,還是一座城市100個政務app,主要是由於app建設前缺少頂層設計和統一規劃。不少政務app的負責人只清楚具體幾個功能,而不是從全面解決用戶痛點的維度去做規劃設計。”宇信科技原副總裁孟東煒說。

  “app的開發成本和維護成本都很高,適合較為高頻的服務。偶爾辦理的業務其實無需通過app進行。過多的app不論對開發單位還是消費者,都是負擔。”數旗智酷創始人唐鵬建議,加強app開發前的審批制度,考量app建設的必要性,克服重複建設、app閑置等問題。

  業內建議,在明確app建設必要性的基礎上,應對不同業務的app進行整合。“目前,部門間數據沒有打通、業務壁壘尚未打破,給app的整合造成阻礙。”唐鵬說。

  北京市信息資源管理中心總工程師穆勇認為,整合不只是統一界面、把所有業務系統簡單集中在一起,而是在現實中做好業務協同,打破部門壁壘。同時還應建立數據共享制度,明確數據使用規則,避免不同部門各自為政的情形。

  科技的意義是讓生活更便捷,而不是讓指尖有負擔,手機更費電。“一個品牌有多個app,一個城市100個政務app,是由於沒有站在用戶體驗的角度考慮問題。”孟東煒建議,引入事後評價制度,從用戶體驗出發,才能提升用戶的“数字獲得感”,讓便捷不“變味”。

責任編輯:覃輝

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