中國消費者報北京訊(記者任震宇)國家市場監督管理總局8月22日通過其官方微信公號公布了《全國12358價格監管平台2018年7月分析報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》稱，暑期全國多地出現強降雨、颱風、洪澇等惡劣天氣，受影響區域價格秩序良好。
7月，全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、諮詢共計53559件，環比上升4.4%，同比下降22.6%。其中，價格舉報7054件，環比下降9.2%;價格投訴4605件，環比下降6.0%;價格諮詢41900件，環比上升6.1%。受理量排名前十的省份依次是北京、浙江、江蘇、廣東、上海、陝西、重慶、河南、福建、天津。
受理量排名前五的行業分別是停車收費(14632件)、交通運輸(5451件)、商品零售(3817件)、物業管理(3733件)和社會服務(3685件)。受假期及天氣等因素影響，交通運輸、旅遊等行業與上月相比受理量上升。與去年同期相比，郵政通信行業受理量上升，網絡購物等行業受理量下降明顯。
7月1日起，國內三大電信運營商同時取消流量漫遊費。當月全國12358價格監管平台共受理電信行業價格舉報、投訴、諮詢696件，其中，價格舉報25件，價格投訴18件，價格諮詢653件，諮詢量同比上升122%，環比上升30.6%。平台數據显示，群眾諮詢的問題主要集中在運營商聯繫方式、收費標準、套餐資費等方面，未發現流量漫遊費相關的舉報投訴。從群眾反映的問題看，今年以來大部分資費價格問題受理量呈下降趨勢，尤其是長途費、漫遊費、辦卡、補卡、退卡費、合約費、增值業務費等費用的投訴舉報量下降明顯。這表明讓群眾充分感受到“提速降費”的政策紅利已平穩落實。
入夏以來，我國多地出現多輪強降雨天氣，部分地區遭遇洪澇、颱風等惡劣天氣。全國12358價格監管平台數據显示，7月糧油肉禽蛋奶菜等重點民生商品相關案件受理量共計897件，與往常相比變化不大。但強降雨等惡劣天氣給群眾交通出行帶來了一定影響，交通運輸類價格舉報、投訴、諮詢共計5451件，較上月上升32%。從交通運輸類案件的投訴、舉報對象看，出租車收費類案件最多，佔38%;其次是公路收費類案件，佔13%;鐵路、公交、地鐵、航空票價分別佔13%、12%、11%和2%。從反映的問題上看，亂收費現象佔49%，明碼標價不規範佔20%，價格過高、價格上漲等分別佔13%、4%。
今年夏天電力行業價格舉報受理較往年下降較多，平台數據显示，7月全國共受理電力價格舉報、投訴、諮詢843件，同比下降7.16%，環比下降53.3%。其中，價格舉報151件，價格投訴184件，價格諮詢508件。就群眾反映的問題來看，居民用電和商業用電問題反應較多，共占近八成，主要涉及房東、物業公司收取電費過高、實際電費與標價不符等問題。
全國食品安全宣傳周活動期間，相關行業價格秩序良好。平台數據显示，7月共受理2236件餐飲、食品價格相關案件，其中舉報334件，投訴493件，諮詢1409件，較前兩個月相比總受理量下降明顯。餐飲類佔47%，食品類佔53%，其中食品類受理量中最多的是副食品類、水果類，分別佔14%、12%;其次是酒水類、肉類，分別各佔5%;最後是香煙，乳製品，水產類等，佔總受理量的17%。
市場監管總局表示，下一步將重點關注、及時查處“開學季”教育收費投訴舉報案件。同時還將持續跟蹤保障颱風、洪澇災區民生價格秩序，防範和嚴厲打擊趁惡劣天氣、自然災害之機，串通漲價、捏造和散布漲價信息、哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為。
責任編輯：游婕
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