“胖子”告倒“胖子媽” 兩協會呼籲設置“黑名單”

  中國消費者報重慶訊(記者 劉文新)“胖子媽”與“胖子”這兩款麻辣魚佐料的外包裝基本相同,“胖子媽”標識構成對“胖子”的商標侵權、著作權侵權及不正當競爭。近日,重慶自由貿易試驗區人民法院一審判決“胖子媽”生產商重慶石三郎食品有限公司(以下簡稱石三郎食品公司),賠償“胖子”生產商重慶胖子天驕融興食品公司(以下簡稱胖子食品公司)經濟損失37萬元。9月19日,重慶市食品工業協會、重慶市調味品協會聯合呼籲有關部門設置“黑名單”制度,加大對侵權仿冒行為的打擊力度。

  “胖子”麻辣魚佐料是胖子食品公司於20世紀90年代初在國內首創的一款麻辣複合調料,1996年便註冊了“胖子”商標,後來進行了擴展註冊,商品項目為第30類“醋、醬油、調味品;調味品(辣);辣味醬;糖;食用澱粉產品”,有效期至2028年7月6日。“胖子”有着良好的市場口碑,先後獲得重慶市著名商標、重慶市名牌農產品、重慶市老字號等多項榮譽稱號。

  今年3月,胖子食品公司發現市場上一款叫“胖子媽”的麻辣魚調料,其外包裝和“胖子”高度一致,其整體布局、品牌標識、宣傳語言、配色、圖案、暗紋等方面基本相同或相似,涉嫌侵犯“胖子”的商標專用權、著作權及不正當競爭。隨後,重慶市墊江縣、涪陵區等市場監管局對“胖子媽”經銷商進行查處,責令停止違法行為。

  6月10日,胖子食品公司分別以侵害商標權及不正當競爭、侵害著作權為由,兩次將石三郎食品公司及該公司法定代表人石某濤訴至重慶自由貿易試驗區人民法院,請求判決兩被告賠償經濟損失310萬元。

  被告石三郎食品公司辯稱,公司於2016年6月14日註冊了第16800360號“胖子媽”文字商標,不會侵害原告“胖子”的商標專用權。“胖子媽”與“胖子”的外包裝袋、裝潢配色、整體布局、設計風格、字體、宣傳語、裝飾圖案及其布局所佔的比例均不一致,不構成實質性相似。公司法定代表人石某濤是“胖子媽”包裝袋的原創作者,依法享有該美術作品的著作權。

  法院審理認為,被告石三郎食品公司雖是第16800360號“胖子媽”註冊商標的專用權人,但該註冊商標是橫向排列的純文字商標,而被告在其產品上使用的是豎向排列的“胖子媽”三字,其中“胖子”兩字,完整包含了原告註冊商標的顯著部分,被訴侵權標識與原告的註冊商標構成近似。另外,經庭審比對,原被告雙方的產品在整體配色布局、背景山水圖案、邊框背景圖案、主體文字的顏色布局基本相同,區別僅在於“胖子”和“胖子媽”。

  法院認定被告的行為構成侵害商標權及不正當競爭,酌定應賠償原告經濟損失30萬元。此外,法院還認定“胖子媽”的外包裝設計圖案,侵犯了原告享有的著作權,應賠償原告經濟損失7萬元。

  9月10日,法院一審判決被告石三郎食品公司立即停止侵犯原告“胖子”的註冊商標專用權,停止生產、銷售並銷毀突出使用“胖子媽”標識或與原告產品近似裝潢的麻辣魚佐料,停止在包裝袋上使用侵害原告著作權的作品,賠償原告經濟損失37萬元。

  9月19日上午,重慶市食品工業協會、重慶市調味品協會聯合發布《關於針對仿冒名牌產品行為加大打擊力度的呼籲書》,呼籲相關部門設置“黑名單”制度,對石三郎食品公司之類的仿冒者、侵權者,堅決列入黑名單,終生不得從事食品行業的生產、銷售。

責任編輯:游婕

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全國市場監督管理法律知識競賽初賽成功舉行

  中國消費者報北京訊(姜馨)由市場監管總局組織開展的全國市場監督管理法律知識競賽初賽於8月28日至9月10日成功舉行。全國市場監管系統共有32.28萬人參與,滬、贛、青、魯、粵、閩、蘇、浙代表隊脫穎而出,進入複賽。

  作為市場監管機構改革后推動學法用法工作深入開展的重要舉措之一,此次競賽活動的目的是深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,推動市場監管部門“七五”普法工作,切實提高市場監管人員依法行政能力和行政執法水平。

  8月1日,總局下發了《市場監管總局辦公廳關於開展全國市場監督管理法律知識競賽活動的通知》,對競賽工作進行部署。初賽採用在線答題的形式,內容涵蓋憲法、黨內法規,以及市場監管領域40部常用法律法規。競賽以省(自治區、直轄市)為單位開展,成績包含在線答題和參與度兩部分。

  各地市場監管部門高度重視,制定了競賽實施方案,精心組織落實。多個省級市場監管部門主要負責同志對工作任務分工及目標提出明確要求,要以在線答題為抓手,加強市場監管人員對有關法律法規知識的學習運用,培養和提升法治意識、法治思維,加深對市場監管各項法律法規的理解和掌握。競賽期間,各地通過專題討論、整理資料、輔導答疑等形式,開展學習交流,通過此活動推動了工作和隊伍的深度融合。

  經過14天的激烈角逐,上海、江西、青海、山東、廣東、福建、江蘇、浙江獲得前八名,進入複賽。複賽和決賽近期將在總局舉行。

責任編輯:覃輝

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中國—東盟國際標準化論壇發布《南寧倡議》

  中國消費者報南寧訊(李占平 記者 顧艷偉)9月23日,中國—東盟標準化論壇在廣西南寧舉辦。論壇提出了中國首個與東盟國家在標準化領域合作倡議《南寧倡議》,分享了中國—東盟國際標準化合作新思路,提供了標準化合作新載體。

  標準是全球經貿往來和產業合作重要的技術基礎和技術規則,是“世界的通用語言”。為推動中國-東盟標準化建設和合作,充分發揮標準化促進經濟貿易、技術創新和綠色可持續發展等基礎性、戰略性和引領性的作用,共建“一帶一路”,共繪合作願景,論壇組委會發布《南寧倡議》。

  共同搭建標準合作之橋。聚焦共同發展願景,積極開展雙方標準化機構互訪,密切專家往來,促進標準化文化、戰略規劃、政策交流合作。

  共同推進標準體系兼容。加快構建標準互聯互通夥伴關係,促進政策、規則、標準有機銜接,推動信息互換、能力建設互助、標準互認,服務貿易和投資便利化,促進經貿發展。

  共同推進國際標準化。推動國際標準化組織的持續發展,促進國際標準的廣泛應用和採用。聚焦共同發展關切,加大農業、電力、鐵路、交通、海洋等領域以及新材料、新能源產業國際標準研製和推廣。加強資源節約與循環利用、環境保護、綠色低碳等可持續發展領域國際標準制定與實施。

  共同加強標準化人員和信息交流。密切標準化人員往來,促進國家間標準化信息互聯互通,合作開展標準化人才教育培訓,共享標準化工作良好實踐,共同推進標準化能力建設。

責任編輯:游婕

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北京市多部門聯合行動推進開展食品安全整治

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)9月20日,北京市市場監管局、市公安局、市教委、市農業農村局聯合多部門召開電視電話會議,部署開展聯合行動,進一步深入推進食品安全整治工作,會議通報了近期食品安全整治工作情況,部署了下一階段的重點任務。

  前期,按照中央和北京市委“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要部署要求,北京市市場監管、公安、教育、農業農村等部門深入開展校園食品安全、食用農產品質量安全等多項整治工作,共監督檢查學校(含托幼機構)3600餘戶、學生餐供應集體用餐配送單位85戶、校園周邊餐飲單位3898戶;食品集中交易市場980餘家次;農資、食用農產品生產經營企業和種養殖戶8000餘家次,抽檢食品樣本近1萬件,查處了一批違法案件,有效凈化了首都食品市場環境。

  為進一步推進整治工作向縱深開展,北京市市場監管局、市公安局、市教委、市農業農村局聯合市委宣傳部、市委網信辦、市經濟和信息化局、市民政局、市住房和城鄉建設委、市商務局、市文化和旅遊局、市衛生健康委、北京海關、市廣播電視局、市城市管理委等11個部門成立了聯合行動工作組,建立了組織協調機制,制定了深化整治方案,對專項整治期間的總體目標、重點任務及分工、時間安排等作出更加具體的安排。

  此次聯合行動將緊緊圍繞人民群眾關心的操心事、煩心事、揪心事,圍繞以下“四項任務”重點開展整治行動:一是嚴厲打擊食品生產經營環節違法違規行為,堅決取締“黑工廠”“黑作坊”“黑窩點”。二是實施保健食品行業專項清理整治,嚴肅查處保健食品虛假宣傳和違規銷售問題。三是解決學校及幼兒園食品安全主體責任不落實和食品安全問題。四是整治農產品質量安全問題,重點解決蔬菜、禽蛋、豬肉、水產品質量安全和農藥、獸葯添加禁用成分問題。

  據悉,聯合行動工作組將圍繞“四項任務”重點開展整治行動。嚴厲打擊食品生產經營違法違規行為,嚴肅查處保健食品虛假宣傳、違規銷售,嚴防嚴管學校幼兒園食品安全風險,嚴查嚴控農產品農獸葯違禁超限問題。嚴格落實監管責任,堅持問題導向,切實解決群眾反映強烈的實際問題。

責任編輯:覃輝

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草原游變“受氣游” 司機把遊客丟在景點揚長而去

  中國消費者報報道(記者李洪濤)“十一”國慶節即將來臨之際,吉林省長春市消費者協會受理了一起來自4個家庭9名遊客的群體投訴。投訴人王女士稱,原本想到內蒙古呼倫貝爾大草原旅遊放鬆心情,哪成想變成了“受氣游”。9月24日,長春市消協發布消費警示,提醒消費者以此起投訴為鑒,提防不良商家設下的旅遊陷阱。

  導遊未出現

  司機要求籤不投訴保證書

  據介紹,今年7月27日,王女士等人與吉林市三寶旅行社有限公司(以下簡稱三寶旅行社)簽訂了“內蒙古E夢享草原雙卧6日游”旅遊合同。王女士等9人來自4個家庭,由4位母親、4名兒童、1位老人組成。為了讓孩子同樣享受合同上說的全程四星級酒店、專業導遊、零消費,王女士在簽合同時同意將孩子們本可以享受的兒童優惠團費改為按成人價格交款。按照合同約定,7月31日,王女士一行人從長春出發,8月1日準時到達海拉爾站,當地兩名司機前來接站。

  據王女士反映,抵達景區門口后,司機才告知沒有合同中提及的導遊服務,並建議去問旅行社原因。旅行社承諾次日派導遊。第二日,旅行社卻告知王女士,司機就是導遊。司機表示:“我們就是司機,不了解景區情況,不會講解,你們用車就簽保證協議,保證同意按行程走完,承諾不投訴,不追究司機本人責任。”

  王女士聯繫旅行社。旅行社工作人員答覆說:“你們這個團就是司機兼導遊,我們也沒有辦法,要是配導遊的話需要1000元費用,要不就在車上放個對講機,由車隊里的導遊講解,你們跟着聽。”最後,王女士表示不用導遊。司機執意要簽訂保證協議,否則就不發車。迫不得已,王女士與司機簽訂保證書。

  如此一來,車輛本應8點準時出發,拖延到了9點30分。到達某景點后,司機限制旅遊合同中約定的免費遊玩項目,催促消費者參與乘電瓶車和射箭等收費項目。王女士以都是老人、女性和孩子為由拒絕。不料在此後的旅途中,司機不顧消費者訴求,多次停車看沿途風景,導致消費者13時許還沒吃上午飯。

  強制消費

  旅客被“丟棄”在景點

  在抵達一家小飯店后,司機提出讓王女士等人把剩餘的團餐費用退掉。王女士等人沒同意,只退了一頓餐費。此時,司機的服務態度進一步惡化,向消費者索要兩名司機的飯錢共100元。

  王女士等人當即拒絕:“我們簽訂合同時寫的是全程零消費,為什麼還要給你們錢?”司機答覆稱“去問旅行社”。王女士等人聯繫旅行社。工作人員表示:“你告訴司機,這錢回頭我給。”司機聽后立即翻臉:“你們把行李都拿下來,不拉你們了!”“旅行社已同意給你們每人50元,為什麼不拉我們呢?”王女士感到納悶。此時,司機已變得不可理喻,將9人的行李搬下車,“你們派個人看着行李,我們走了”,說罷揚長而去。

  這一鬧,老人因為生氣導致心臟不舒服吃上速效救心丸,孩子因為受到驚嚇哭鬧、流鼻血。在大草原中,王女士等人感到后怕又無助,再次聯繫三寶旅行社。旅行社讓王女士等人自行聯繫地接公司。地接公司表示,可以派車去接,但需要另付費用,並且要等一兩個小時。王女士等人等了一個多小時之後,仍沒有任何結果。王女士再次聯繫三寶旅行社。旅行社工作人員的答覆很不耐煩:“你找我幹啥呀,我把當地公司的聯繫電話都給你們了,你們就自己聯繫,要是像你們這樣都找我,我天天都得忙死!”隨後,王女士等人輾轉找到當地一位朋友幫忙。半個小時后,朋友聯繫了3輛車將王女士等人接走,送到賓館。

  景點缺失

  未按旅遊合同履行義務

  王女士告訴記者,按照合同約定,有很多景點和項目都未如約履行,如莫日格勒河景點;蒙古行軍大帳穿越、草原騎馬穿越、蒙古族歡迎禮—哈達祝福、篝火晚會項目;約定去黑山頭去的卻是小人山;滑草、射箭、騎馬、民族服裝拍照等服務時間及質量縮水;合同約定60分鐘的騎馬體驗,僅騎了5分鐘;餐食應有鵝肉和排骨,並且就餐地點應該在蒙古包內,一一落空。一路上,司機情緒非常不滿,搞的大家心情壓抑。今年8月12日,王女士等9人向長春市消協投訴,認為旅行社未按合同約定履行義務及服務中存在強制消費等問題。

     
旅遊合同中約定的遊覽服務內容與實際嚴重不符。消費者供圖

       長春市消協受理投訴后,立即組織工作人員進行調查並調解。經核實,三寶旅行社在長春並沒有分公司。旅行社工作人員稱,問題出在地接公司,但沒去的景點費用已由地接公司退給每位遊客了。調解中,王女士等人強烈要求三寶旅行社給出說法。旅行社工作人員稱,對遊客們的訴求,需要回去調查研究再回復。

  消協工作人員指出,三寶旅行社作為第一責任人,應按合同的約定提供旅遊服務,未按合同約定提供服務,如未組織約定的遊覽活動,未提供約定的食宿服務、未提供交通工具、導遊等都構成違約。由此造成遊客損失的,旅行社應負責賠償,主要包括:遊客預先支付的報酬和費用損失,以及為獲得該項服務而額外支付的費用損失等。

  兩天後,三寶旅行社回復消協稱,每位遊客補償300元,遊客們不同意。

  此期間,王女士等人向消協提出新的訴求,認為三寶旅行社涉嫌欺詐,應予以賠償,要求消協將此起投訴轉交旅遊部門處理。

  事件進展,《中國消費者報》記者將持續予以關注。

  消協觀點

  旅行社違約應賠償

  長春市消協秘書長鍾萍在接受《中國消費者報》記者採訪時表示,《合同法》第一百零八條規定,當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。《旅遊法》第四十九條規定,為旅遊者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務的經營者,應當符合法律、法規規定的要求,按照合同約定履行義務;第七十一條規定:由於地接社、履行輔助人的原因導致違約的,由組團社承擔責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。旅遊過程中,遊客有權要求旅行社按照合同約定提供產品和服務。為了保證旅行社按照與遊客約定的服務項目及標準提供服務,法律規定旅行社委託地接社履行服務時,應向地接社提供與旅遊者訂立的包價旅遊合同副本,保證地接社按照包價旅遊合同和委託合同內容提供服務。擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導遊服務費並賠償同額違約金。旅行社應提供符合合同約定的旅遊服務。如果旅行社提供的旅遊服務質量不符合合同的約定,即構成違約。造成旅遊者損失的,旅行社應負責賠償。(李洪濤)

  消費提示:

  當心補充協議“陷阱”

  旅遊雖然時間通常較短,但涉及消費者的衣食住行各個方面。長春市消協提醒消費者,應注意防範一些旅行社在出行前可能會增加補充協議,其中有一些限制條款等內容。消費者對此要嚴詞拒絕。在旅遊過程中,消費者有權要求旅行社按照雙方合同約定內容提供服務。消費者選擇租車自駕游時,應避免因合同約定不清、不認真驗車(試車)特別是對租賃的車況不了解,對車輛隱存的問題難以明察,從而產生消費糾紛。旅行途中,消費者遇到侵權糾紛應及時向旅行社提出,並保留證據維護合法權益。(李洪濤)

責任編輯:邊靜

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市場監管總局舉行“我和我的祖國” 迎國慶主題歌會

  中國消費者報北京訊(何可) 9月26日,市場監管總局舉行“我和我的祖國”迎國慶主題歌會,表達總局廣大幹部職工迎國慶、頌祖國的共同心聲和美好祝願。總局黨組書記、局長肖亞慶出席並致辭,總局領導田世宏、劉實、孫梅君出席。

市場監管總局舉行“我和我的祖國”迎國慶主題歌會。   董芳忠/攝

  肖亞慶指出,新中國成立70年來,在中國共產黨的堅強領導下,我國實現了跨越式發展、取得了歷史性成就、發生了翻天覆地的變化,經濟實力、綜合國力和人民生活水平大幅提升,實現了從站起來、富起來到強起來的飛躍,開啟了全面建設社會主義現代化國家的新征程,已經巍然屹立於世界的東方。

  肖亞慶強調,站在新的起點上,市場監管人要緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍,切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,貫徹落實黨中央、國務院的各項決策部署,發揚優良傳統、深化改革、砥礪奮進,為實現“兩個一百年”奮鬥目標,實現中華民族偉大復興的中國夢作出新的更大的貢獻。

市場監管總局舉行“我和我的祖國”迎國慶主題歌會。   董芳忠/攝

  主題歌會是市場監管總局慶祝新中國成立70周年系列宣傳活動之一,分為“崢嶸歲月、艱苦奮鬥、改革大潮、奮進新時代”四個篇章。歌會在一曲《今天是你的生日》中拉開序幕,表達了對祖國母親的深深祝福。隨後,《東方紅》《游擊隊之歌》《我們走在大路上》《共和國之戀》《我們都是追夢人》等二十餘首經典歌曲串聯起一部波瀾壯闊的新中國史,傳遞着市場監管人對祖國的熱愛和祝願。大合唱《我和我的祖國》引發全場共鳴,總局領導走上舞台與全體人員齊聲高唱,把現場氣氛推向高潮,大家揮舞國旗,深情表達對祖國的無比熱愛,激發愛國主義熱情和建功立業的萬丈豪情。主題歌會在激昂的旋律中結束。

  總局機關各司局、直屬單位1100多名幹部職工參與了演出。

責任編輯:游婕

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市場監管總局召開離退休老同志“喜迎七十華誕 共話市場監管”主題座談會

  中國消費者報北京訊(何可)9月25日,市場監管總局召開離退休老同志“喜迎七十華誕 共話市場監管”主題座談會,總局黨組書記、局長肖亞慶代表總局向全系統離退休幹部送上節日祝福和親切問候。總局副局長唐軍、田世宏出席會議,副局長孫梅君主持會議並通報了總局近期主要工作。

市場監管總局召開離退休老同志“喜迎七十華誕 共話市場監管”主題座談會。  董芳忠/攝

  會前,總局領導首先為榮獲由中共中央、國務院、中央軍委頒發的“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀念章的老同志代表佩戴了紀念章,並向總局獲此殊榮的36位老同志致以崇高敬意和親切問候。肖亞慶指出,在慶祝新中國成立70周年之際開展紀念章頒發活動,充分體現了以習近平同志為核心的黨中央對老同志的關心關愛。獲此殊榮的老同志在不同歷史時期為黨和國家事業貢獻了力量,為市場監管事業奉獻了青春,大家的事迹和精神將激勵我們不斷前行。老同志表示,黨和國家給予了這麼高的榮譽,萬分激動,深感振奮。祝福偉大祖國繁榮昌盛,祝願市場監管事業欣欣向榮。

  座談會上,部分老同志代表先後發言,抒發了喜迎新中國70華誕的美好心情,回顧了市場監管事業發展的光輝歷程,為做好新時代市場監管工作建言獻策。大家表示,市場監管改革發展取得的顯著成績,令人鼓舞;新時代市場監管工作任重道遠,催人奮進;總局黨組對離退休老幹部工作高度重視,對老幹部學習生活關懷備至,讓人深感市場監管大家庭的溫暖。

市場監管總局召開離退休老同志“喜迎七十華誕 共話市場監管”主題座談會。  董芳忠/攝

  肖亞慶表示,離退休老同志是市場監管事業改革發展的寶貴財富。老同志在發言中滿懷對黨的深情、對祖國的熱愛,對市場監管事業的關心,這更加激勵在崗的同志加倍努力工作,不負黨和人民重託。大家要認真落實習近平總書記關於老幹部工作的一系列重要指示精神,從講政治的高度,用心用情用力做好老幹部工作,為老同志學習生活提供最優質的服務和保障。

  肖亞慶指出,組建市場監管總局,加強市場綜合監管,是黨中央作出的重大決策部署,對我國市場監管格局的重塑和市場體系的構建具有深遠意義。面對當前一系列新挑戰、新任務,要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署,團結帶領全體幹部職工深入推進市場監管工作改革創新,推動全面融合、深度融合。要創新監管手段,切實提高市場監管的針對性和有效性,確保食品藥品、特種設備和產品質量安全,推動我國經濟的高質量發展,維護公平競爭的市場秩序,優化營商環境,服務改革發展大局。

  市場監管系統離退休老同志代表、總局有關司局負責同志出席座談會。

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汽車諮詢首次參加質量月“三進”活動 車內空氣質量成焦點

  中國消費者報報道(記者 李方)日前,由市場監管總局主辦、中國消費品質量安全促進會、北京市市場監管局承辦的2019年消費品質量安全“進社區、進校園、進鄉鎮”教育活動在北京市昌平區北店嘉園社區啟動。《中國消費者報》記者在現場了解到,車內空氣質量成了消費者關注的焦點。

  當天一大早,北店嘉園文化廣場就開始熱鬧起來。來自18家技術機構的技術專家,先後到達現場進行相關布置。一幅幅設計醒目的消費提示展板,通俗易懂;一疊疊印製精美的安全知識手冊,即將現場免費發放。

  記者在現場看到,離活動開始還有一個多小時,社區居民就紛紛來到活動現場,在各個展台前駐足觀看展板及相關宣傳材料、熱切詢問各種心中疑惑。

  上午10時整,活動啟動。主辦方代表、市場監管總局產品質量安全監督管理司負責人首先致辭:保障產品質量安全,不僅需要政府部門的努力,也需要全社會齊心協力、齊抓共管,更加需要廣大消費者的加入,共同築牢產品質量安全這一防線,實現消費品質量安全社會共治。

  啟動儀式過後,便是豐富多彩的諮詢活動。前來諮詢的社區居民絡繹不絕。

活動現場。李方攝

  在活動現場,參加諮詢的單位,都是涉及重點消費品質量安全狀況技術權威機構,在各自展台,通過發放宣傳資料、接受諮詢、實物對比展示、播放視頻資料等方式,宣傳消費品質量安全知識,解答消費者日常消費疑難,宣傳市場監管系統在提升消費品質量安全水平、促進消費品生產“同線同標同質”等方面所做的工作和成效。

  在國家首飾質量監督檢驗中心展台,人頭攢動。兩名經驗豐富的珠寶玉石質檢師和貴金屬檢驗人員,熱情地接待每一位前來諮詢的居民,並幫助他們鑒定各自帶來的南紅瑪瑙、翡翠、蜜蠟、琥珀、足金手鐲等。

  國家家用電器質量監督檢驗中心、國家智能家居質量監督檢驗中心的工作人員,為北店嘉園社區居民講解家電檢測及使用安全方面的知識。

 珠寶質檢師為社區居民鑒定、答疑。李方攝

  在眾多展區中,中國汽車技術研究中心的展位,尤其引人注目。因為,汽車項目諮詢,參加質量月“三進”消費教育活動,尚屬首次。

  在中汽中心展區,消費者看着汽車生態質量相關宣傳,對“車內空氣質量差是不是真的可以引起疾病”問題十分關切。

  “確是如此。”來自中汽中心汽車生態評價管理中心C-ECAP技術專家非常肯定答覆說,“車內有害揮發性成分中的苯與甲醛,已被世界衛生組織(WHO)確定是可致癌物。當駕乘人員長時間停留在空氣質量較差的車內時,將會嚴重威脅其身體健康。”

  專家以深入淺出的表述介紹說,車內空氣質量問題主要由汽車零部件和內飾材料中有害物質的釋放造成,主要包括汽車使用的織物、塑料和橡膠部件、油漆塗料、保溫材料、粘合劑、密封劑等材料中含有的有機溶劑、添加劑、助劑等揮發性成分。除此之外,生產過程中的加工工藝也是影響因素之一。

C-ECAP管理中心技術專家,為消費者解答汽車生態性能方面的疑惑。李方攝

  中汽中心C-ECAP技術專家介紹說,很多消費者對於車內氣味存在一定的認知誤區,認為“有異味就等於有害”,實際上,車內空氣質量,不能僅憑有無味道來判斷是否合格。由於物質的特性,很難有新車在製造出來完全沒有氣味,即便聞不到異味,並不代表車內空氣質量合格。同樣,有異味也並不等於有害。因此,車內空氣質量的檢測,需要按照國家相關標準來嚴格執行。市面上常見的手持式車內空氣質量檢測等自測手段(自行購買市面上售賣的手持甲醛檢測儀等),受環境因素,如溫度,濕度等的影響較大,測試結果與真值相比偏差較大。建議消費者參考權威第三方機構測試結果。

  從中汽中心展位反饋的情況可以看出,很多消費者對於車內空氣質量的相關常識知之甚少,但一旦意識到車內空氣質量相關隱患,則表現出高度的關切。因此,消費品質量安全教育工作,對促進消費者了解相關的質量安全知識,提高質量安全意識,主動參與到質量安全社會共治中,倒逼企業提高消費品質量,讓消費者享受高質量產品,形成良性循環。

責任編輯:游婕

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四川曝光16起違法廣告典型案件 多家企業遭罰

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)2019年以來,四川全省市場監管部門持續強化廣告導向監管,聚焦事關人民群眾健康安全和財產安全的醫療、藥品、食品(保健食品)、房地產、投資理財等重點領域廣告,截至9月,共查處違法廣告案件1668件,罰沒金額1933.12萬元。10月9日,四川省市場監管局披露了其中的16起典型案件。

  成都家樂福超市有限公司邛崍司馬大道店為宣傳其經營的波斯蜜瓜,在黑板上用粉筆製作了內容為“波斯蜜瓜 比老婆還熟 比情人還甜 比小三還有味”的廣告牌並對外展示,違反了《廣告法》第九條的規定,2019年5月,邛崍市市場監管局作出行政處罰,責令其停止發布違法廣告,並處罰款5萬元。

  記者注意到,16起典型案例涉及醫療藥品類廣告5起,食品及保健食品廣告5起,其主要問題為虛假誇大甚至無端編造,低俗、庸俗、媚俗,最高罰款56萬元。此外還有3起房地產類廣告。四川大民協置業有限公司在戶外、微信號廣告中大肆宣揚“龍脈大盤”等封建迷信等內容,違反了《廣告法》第九條、第二十六條的規定,被德陽市市場監管局經開區分局罰款10.15萬元。

  16起典型案例具體為:成都譽美醫院發布虛假違法廣告案、綿陽市年青人眼鏡有限公司鐘鼓樓店發布違法廣告案、安岳易視眼科醫院有限公司發布違法廣告案、達州正健醫院發布違法廣告案、瀘州九龍泌尿專科醫院有限公司發布違法廣告案、蓬溪縣四季陽光種植專業合作社發布違法廣告案、何精萍(溫江樂幫健康食品諮詢服務部)發布違法廣告案、雅安市琴台酒肆商貿有限公司發布違法廣告案、四川省閬州聖果酒業有限公司發布違法廣告案、成都家樂福超市有限公司邛崍司馬大道店發布違法廣告案、內江市市中區芒果歌廳發布違法廣告案、四川大民協置業有限公司發布違法廣告案、夾江縣太平洋房產經紀有限責任公司發布違法廣告案、廣安鑫達置業有限公司發布虛假違法廣告案、涼山州優房房地產經紀有限責任公司發布違法廣告案、廣東豐澤電工製造有限公司發布違法廣告案。

責任編輯:覃輝

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國慶“黃金周”電商新消費呈現四大亮點

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)今年的國慶假日經濟效應凸顯,帶動消費猛增。商務部網站日前公布的數據显示,10月1日至7日,全國零售和餐飲企業實現銷售額1.52萬億元,比去年同期增長8.5%。

  電商市場同樣十分興旺,實體商品電商消費和服務消費,都呈現快速增長趨勢,成為消費升級的重要力量,並出現四大亮點。

  亮點一

  線上消費呈現精緻化、高效化、智能化趨勢。天貓數據显示,十一長假前夕,用於曬傷修復和補水保濕的醫用面膜呈現出510%的同比增長。餐飲方面,根據盒馬鮮生數據,黃金周前3天的線下消費增幅近三成,買得最多的前十種商品全部是海鮮,帝王蟹同比上漲3000%,陽澄湖大閘蟹共賣出4萬隻。

  同時,茅台酒和黃金成為大快消熱點。國慶節前,貴州茅台公布在全國綜合電商平台進行招商,蘇寧易購和天貓總共獲配300噸,合計60萬瓶飛天53度貴州茅台。

  對此,網經社电子商務研究中心主任曹磊表示,今年十一黃金周,線上消費呈現精緻化、高效化、智能化趨勢,出門旅遊仍是主流度假方式。總體看,消費和旅遊均有從境外向境內迴流,一二線城市向低線城市下沉的趨勢。

  亮點二

  中老年群體逐漸成為数字化消費的“生力軍”。從阿里巴巴公布的黃金周消費數據看,“銀髮一族”不但點外賣、懂網購、愛旅遊,也願意在中高端體檢和醫療美容上花錢。淘寶數據显示,1日至3日,“爸爸秋冬外套”搜索量環比上周漲136倍,“中老年媽媽秋裝上衣”搜索量比上周漲64.6倍。

  曹磊認為,對於像淘寶、京東、拼多多這樣的電商巨頭來說,對於中老年電商平台的市場發掘還處在探索階段。最近三年左右,一大批中老年電商平台如雨後春筍般湧現出來,但絕大多數中老年電商平台到目前為止處於“賠錢賺吆喝”的狀態。這個市場還需要一段時間的精心培育,要堅持用正確的運營方法,着重進行用戶口碑積累。

  亮點三

  景區外賣成為“新潮流”。在線餐飲平台數據显示,國慶期間超過百萬名遊客在全國重點景區點外賣。國慶前3天,在上海超過11780名遊客在徐家匯吃了生煎外賣。超過5500名遊客在武漢戶部巷吃熱乾麵外賣,在西安大雁塔就有超過5470名遊客吃肉夾饃外賣,還有超過3760名遊客在杭州西湖點外賣吃片兒川。同時,全國一共有約1.1萬個暖心訂單,備註了“國慶快樂”,為祖國慶生。

  網經社电子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為,在線外賣已經成為消費者就餐的重要方式。在景區點外賣也已經成為一種新的旅遊體驗方式,外賣也成為遊客全面了解當地美食的重要“窗口”,可以讓遊客用最少的時間享受更多的當地特色美食。

  亮點四

  人工智能為旅遊消費提升注入“新動能”。文化和旅遊部的數據显示,2019年國慶7天全國共接待國內遊客7.82億人次,同比增長7.81%;實現國內旅遊收入6497.1億元,同比增長8.47%。以“網紅城市”杭州為例,假日期間,依託城市大腦推出的“四大”應用場景持續為遊客提供了高質量、高品質、高效率的旅遊新體驗。假日期間86家“20秒入園”的景區累計服務遊客近10萬人次,比平日增加50%以上;240家“30秒自助入住”的酒店累計服務住店客人4萬多人次,35條数字旅遊專線國慶期間比平日增加了20%的運力,僅“千島湖高鐵與酒店穿梭数字旅遊專線”就多達450餘班次,累計服務乘客2.5萬人次。

  陳禮騰表示,藉助人工智能交互特性,旅遊景區的整體服務質量正在逐步提升,為旅遊業提供了新的發展思路。AI的介入,改變了旅遊單一的收入模式,通過AI人工智能的大數據分析以及對歷年來遊客消費喜好的統計,景點除了在做好原有服務內容外,還能加強周邊生態的建設,從一個線下景點逐步演化為具有較高商業價值的IP資產,通過線上互聯網渠道為遊客提供更多的優質服務。隨着移動互聯網的成熟以及人工智能、5G等技術不斷髮展,為平台、行業的轉型升級提供了重要助力通。通過這些高新技術的加持,消費者的旅遊出行更加智能化、高效化以及個性化。而這些不僅僅適用於旅遊業,還包括服務業、餐飲業、交通業等多個行業。

責任編輯:游婕

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