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　　中國消費者報瀋陽訊(記者 王文郁)《中國消費者報》記者5月7日獲悉，自新冠肺炎疫情發生以來，遼寧省市場監管部門深入開展聯合打擊野生動物非法交易專項執法行動和聯合打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動(以下簡稱“聯合雙打”專項執法行動)。截至4月30日，全省已累計查辦相關案件689件，有力地保護了人民群眾的生命安全和身體健康。

　　嚴密部署“聯合雙打”專項執法行動。遼寧省市場監管局組織省內700餘名執法人員收視收聽了市場監管總局電視電話會議，第一時間領會會議精神;及時轉發市場監管總局《關於開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動的緊急通知》《關於聯合開展打擊野生動物違規交易專項執法行動的通知》，並印發《關於疫情防控期間做好投訴舉報受理工作和加強案件查辦工作的通知》，明確執法工作重點，落實案件信息日報告制度。

　　對涉及口罩等防護產品的哄抬物價、價格欺詐、制售假冒偽劣等違法案件，遼寧省市場監管部門迅速行動，加大執法力度，從嚴從重從快查處。截至4月30日，全省共出動執法人員44.3萬人次，檢查經營者110.02萬戶(人)。累計查辦涉及制售假冒偽劣口罩、價格違法等案件686件，案值金額220.17萬元，罰沒金額399.59萬元，依法扣押口罩20.01萬隻，移送公安機關案件24件。其中，查辦價格違法案件342件，罰沒金額134.23萬元;查辦制售假冒偽劣以及侵犯知識產權案件155件，罰沒金額109.64萬元。

　　遼寧省市場監管部門查辦野生動物違規交易案件3件，罰款金額12.575萬元;配合林業公安部門查扣野生動物製品鹿肉25袋、狍子肉9袋、野豬肉10袋、紅嘴鴨8隻。

　　同時，遼寧省市場監管部門积極暢通12315投訴舉報渠道，認真回應消費者投訴，調解消費糾紛。截至目前，全省共受理非法制售口罩等防護產品及蔬菜等民生商品違反《價格法》的投訴舉報12678件，已辦結12606件，辦結率99.4%，涉疫情防控相關投訴舉報呈明顯下降趨勢。

　　遼寧省市場監管局表示，全省市場監管部門將繼續深入開展“聯合雙打”專項執法行動，廣大人民群眾如發現相關違法行為可以撥打12315電話舉報。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報武漢訊(記者吳采平)5月9日，湖北省市場監管局、湖北省公安廳、武漢海關等7部門聯合召開電視電話會議，部署開展湖北省防疫物資產品質量和市場秩序專項整治行動，加強湖北省防疫物資產品質量安全監管，維護防疫物資市場秩序。

　　據了解，此次專項整治行動將突出7項重點工作：規範生產企業資質。全面排查轄區口罩、防護服、額溫槍、呼吸機、檢測試劑等五類防疫物資及熔噴布、無紡布等重要原輔材料生產企業情況，對沒有資質、資質不全、不符合生產條件的企業依法依規處理。

　　加強價格監測研判。在防疫物資生產基地或產能產量較大地區，建立省級防疫物資及原材料價格監測直報點，及時全面掌握價格波動情況，強化供需對接，供求平衡，保供穩價。

　　加強產品質量抽檢。嚴格規範審評審批和相關許可，對生產銷售的防疫物資和重要原輔材料進行全面監督檢查，做到“應抽盡抽”“應檢盡檢”，對無資質企業堅決取締，對存在嚴重質量問題的依法責令停產整頓，嚴禁不符合質量標準的產品流入市場，從源頭把好質量關。

　　加強進出口防疫物資查驗。嚴格企業資質管理，明確產品標準，加大防疫物資進出口查驗力度，對不符合相關質量標準的進出口產品，追溯經銷商、生產企業、認證檢驗檢測以及價格收費各個環節。

　　規範認證檢驗檢測行為。充分發揮認證傳遞信任、服務發展重要作用，嚴厲打擊偽造、冒用、非法買賣認證證書和認證標誌等認證違法行為，未經批准擅自從事認證活動等認證違法行為。重點查處偽造、冒用、非法買賣認證證書和認證標誌的違法行為，查處未經批准擅自從事認證活動的違法行為，以及認證機構認證活動不規範、認證價格違法等問題，規範認證市場秩序。

　　查處各類違法違規行為。突出防疫物資生產、流通、出口等重點地區、重點行業、重點企業，進一步加大巡查檢查和執法辦案力度，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、違規收費、質價不符、在標價之外加收不合理費用等價格違法行為，嚴厲查處生產銷售不符合安全標準的產品以及摻雜摻假、以假充真、以次充好，生產銷售過期失效產品和“三無”產品等質量違法行為，依法查糾行政和市場垄斷、不正當競爭等違法行為。對嚴重擾亂市場秩序、生產銷售偽劣產品等行為，依法進行刑事打擊，追究刑事責任。

　　提升服務市場主體水平。深入了解企業生產經營面臨的實際困難和訴求，完善相關政策和服務舉措，加強企業商標、商業秘密等知識產權保護，優化行政審批服務，加強和改進競爭執法和公平競爭審查。

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者10月22日從國家市場監督管理總局網站獲悉，市場監管總局、教育部高度重視上海中芯學校食堂存在變質食材、廚房環境髒亂等食品安全問題，已經要求上海市食品藥品監管局和上海市教委密切配合，立即開展核查處置工作，依法嚴肅查處食品安全違法違規行為，及時報告和發布調查處置信息。舉一反三，全面排查校園食品安全風險，切實做好校園食品安全工作。

　　市場監管總局和教育部要求，全國各地食品安全監管部門、教育部門務必要認真貫徹落實國務院食品安全辦10月16日電視電話會議要求。食品安全監管部門要加強對學校食堂食品安全日常監督檢查，落實網絡訂餐平台責任，加強營養健康和食品安全知識科普宣傳，嚴懲重處違法違規行為。教育行政管理部門要嚴格落實校園食品安全校(園)長負責制，深入開展食品安全教育，督促學校食堂規範化管理，全方位強化校園食品安全督導檢查，嚴肅查處校園食品安全管理瀆職行為。學校要切實擔負起校園食品安全主體責任，加強學校食堂從業人員食品安全知識培訓，嚴格落實《餐飲服務食品安全操作規範》，對大宗食品實行公開招標、集中定點採購，建立穩定的供貨渠道;加強從業人員健康管理，鼓勵家長委員會參與食品安全監管，發揮社會監督作用。

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　　中國消費者報報道(歐陽倩倩)10月26日，市場監管總局召開新聞發布會，發布今年前三季度全國市場環境形勢分析報告。報告显示，全國市場環境總體平穩，延續了“放管服”改革以來持續改善的勢頭，准入環境進一步優化，競爭環境穩步改善，消費維權力度不斷加大，共查處侵害消費者權益案件2.9萬件，12315受理消費者諮詢投訴舉報642.6萬件，為消費者挽回經濟損失18.6億元。

　　消費維權力度加大

　　前三季度，市場監管部門貫徹落實“四個最嚴”要求，加強食品藥品和產品質量安全監管，開展安全隱患排查，確保群眾“買得放心、用得放心、吃得放心”。

　　在食品監管方面，共開展食品安全抽檢監測213.6萬批次，完成不合格食品風險控制、下架召回、行政執法、信息公布等核查處置任務2.2萬件次。完成對國內108家嬰幼兒配方乳粉生產企業體系檢查“三年全覆蓋”目標。加強食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治力度，查處案件4.1萬件，貨值金額16.4億元，抓獲犯罪嫌疑人8900名。

　　在藥品監管方面，查處藥品、醫療器械和化妝品違法案件8.3萬件，罰沒款7.5億元，責令停產停業1094戶次，吊銷許可證118件，搗毀制假售假窩點206個。嚴厲打擊互聯網制售假藥行為，開展藥品抽檢14.1萬批次，合格率97.5%。

　　在質量監管方面，監督抽查6.99萬家企業生產的8.55萬批次產品，發現並依法處理不合格產品5751批次，不合格發現率為6.7%。召回缺陷汽車676.2萬輛、缺陷消費品5387.7萬件。特種設備安全未發生重特大事故。

　　同時，市場監管部門緊扣民生，加大消費維權力度，共查處侵害消費者權益案件2.9萬件、價格違法案件1.8萬件、電商產品質量和消費品質量相關違法案件3.1萬件。積極處理消費者投訴舉報，12315受理消費者諮詢投訴舉報642.6萬件，為消費者挽回經濟損失18.6億元;12331受理食品和藥品投訴舉報諮詢約116.8萬件;12358受理價格投訴舉報54.5萬件;12365受理質量投訴舉報4.6萬件。

　　投資創業便利提升

　　報告显示，前三季度，市場監管部門全面推進企業准入、產品准入、藥品和醫療器械准入、知識產權註冊等領域改革，降低了市場准入門檻和制度性交易成本，提升了投資創業的便利化水平。

　　據統計，1月至9月市場主體延續較快增長勢頭，全國新設市場主體1561.6萬戶，平均每天新設5.72萬戶;新設企業501.2萬戶，平均每天新設1.84萬戶。私營企業數量保持增長，新設私營企業469.4萬戶。

　　截至9月底，全國實有市場主體1.06億戶，其中企業3362.8萬戶。商事制度改革以來，新創立市場主體已佔總數的73%，新創立企業已經佔總數的72.2%。

　　各領域准入改革深入拓展，在產品准入方面，“一企一證”改革下共有8806家企業通過新模式獲准發證，其中466家的許可證包含多個產品類別。在藥品和醫療器械准入方面，境外上市新葯簡化審批政策落地，公開徵求首批48個境外已上市臨床急需新葯目錄，8個防治嚴重危及生命疾病的境外新葯批准上市。在食品准入方面，新批准嬰幼兒配方乳粉產品配方243個、特殊醫學用途配方食品18個，備案保健食品1191件。

　　知識產權註冊改革帶動了商標和專利申請數量的大幅增加。1月至9月，全國商標註冊申請量550.7萬件，增長39.8%。商標註冊周期縮短至7個月以內。全國發明專利申請量119.1萬件，授權量32.8萬件，增長7.3%。發明專利審查周期穩定在22個月。

　　市場准入環境持續優化，使群眾和企業的滿意度和獲得感不斷增強。前三季度網民對市場准入環境的正面評價佔90.9%，其中企業准入滿意度94.2%，產品准入滿意度81.6%，知識產權創造滿意度84.8%。

　　市場秩序平穩向好

　　改革成效持續顯現，“放活”“管好”須並駕齊驅。前三季度，隨着競爭執法力度不斷加大、信用監管機制逐步完善，我國市場競爭環境總體平穩，企業對公平競爭環境的依賴度穩步提升。

　　企業競爭行為更規範了——全國共立案涉嫌壟斷協議案件12件、涉嫌濫用市場支配地位案件11件，涉及藥品、汽車、电子、半導體、材料等重點領域;共查處各類不正當競爭案件1.1萬件，網絡交易違法案件1.7萬件;廣告違法案件2.5萬件，互聯網廣告條次違法率有所下降。

　　政府部門公平競爭意識更強了——公平競爭審查制度穩步落實，各省級政府、90%以上市級政府、50%以上縣級政府已部署落實公平競爭審查工作。查辦了北京市交管局、內蒙古公安廳等有代表性的行政壟斷案件，曝光了11起涉企亂收費典型案件。

　　信用監管覆蓋面更廣了——“雙隨機、一公開”監管全面實施，總局全年部署1719批次抽查計劃，針對重點領域5萬戶企業開展定向抽查。企業年報公示率穩步提升，2017年度達91.5%，比上年度提高1.1個百分點。聯合懲戒成效顯著，列入經營異常名錄企業513.6萬戶，列入嚴重違法失信企業名單企業43.6萬戶。

　　知識產權保護力度更大了——全國共查處商標違法案件2.1萬件，案值3.1億元。其中商標侵權假冒案件1.98萬件，案值2.9億元。全國專利行政執法辦案3.5萬件，增長32.7%。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊（記者李方）記者近日獲悉，第二十二屆成都國際汽車展覽會（以下簡稱成都國際車展）將於9月5-14日在中國西部國際博覽城舉行。

　　據了解，本次車展以“智匯蓉城·樂駕V來”為主題，車展展覽規模增長了30%、總規模有20萬平方米。德系、美系、法系、日系、韓系以及合資、自主等130多個汽車品牌，齊聚成都車展。其中，3個德系豪華品牌——奔馳、寶馬、奧迪的參展面積，達到或接近有史以來的峰值：3000平方米。主辦方預計展出車輛1600餘輛，整個展期預計吸引觀眾75萬人次。

　　原有的展館已無法承接此次的展出規模，移師到位於成都市天府新區的中國西部國際博覽城。車展主辦方依然還是老面孔——成都市人民政府和中國國際貿易促進委員會汽車行業分會聯合主辦，成都環球世紀會展旅遊集團有限公司、漢諾威米蘭展覽（上海）有限公司和中國國際貿易促進委員會四川省委員會共同承辦。

　　另外，本次車展順應大勢、首度開闢新能源專區。蔚來、小鵬、愛馳、賽力斯等眾多造車新勢力，將與傳統車企的新能源系列近身搏殺。最具人氣的超豪車展館，將迎來瑪莎拉蒂、保時捷、邁凱倫、蘭博基尼、阿斯頓·馬丁、賓利、勞斯萊斯等。

　　除了展覽規模進行刷新外，成都車展的展示手段也開始創新，將原有靜態展示向互動體驗展示轉型升級，創新開闢觀摩體驗區、動態體驗區、互動活動區。

　　據悉，車展還首次開設室外試乘試駕專區，供觀眾“賞車、玩車、試車”。即使傲嬌“可遠觀而不可近玩焉”的勞斯萊斯、賓利等、蘭博基尼、保時捷等，也降低身段供觀眾親身體驗。

　　值得一提的是自帶流量的“黑科技”。成都車展也步入“互聯網+車展”新時代，在信息化、智能化方面開始發力：展會現場引進明星AI智能服務機器人“豹小秘”，結合海量數據庫資源，集人臉識別、語音交互、自主導航等AI能力於一體，能夠在展會場景下實現智能諮詢講解、展位智能導航、遠程監控等功能，讓觀眾感受全新智慧車展。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報報道（記者 鄭鐵峰）近日，浙江省市場監管局（知識產權局）舉行電商領域知識產權保護情況通報會，發布了全省電商知識產權的保護情況，市場監管互聯網執法辦案平台運行一周年的情況，以及網絡商品質量監測（杭州）中心網抽商品質量情況。

　　產權保護體系廣

　　浙江以打造知識產權生態最優省為目標，積極構建覆蓋知識產權創造、運用、保護、管理、服務全鏈條的業務體系，圍繞电子商務這一重點領域，堅持把保護放在知識產權全鏈條中的核心地位，加強政企協同、多元共治，不斷推動知識產權保護創新實踐。

　　強化行政監管執法。開展系列打假專項行動，去年以來，全省累計查處各類網絡違法案件10917件（其中，侵犯網絡知識產權案件1045件），涉案金額超26億元，罰沒款近1.5億元，關閉違法網站（網店）13577家。推動跨地域網絡打假協作，與江西、山東等8個省市簽署網絡市場跨地域合作協議，已向外省推送網絡主體數據30萬戶，搭建“網絡交易監管跨區域智能協作平台”實現異地協作“一次都不用跑”，入選全國28項優化營商環境典型做法。建立全國首家電商領域專利執法維權協作調度中心，已有25個省（市，自治區）、10個城市加入。2016年至2018年，共協作辦理省際間電商領域專利侵權案件36萬起，培訓一線執法人員1600餘人次。推動網絡商家自律,大力開展“放心示範網店”建設，分別在天貓、淘寶培育放心網店2800餘家。

　　深化政企協作協同。搭建大數據交互平台，實現淘寶、天貓、網易考拉等平台內主體在線實時比對，累計落地網店451萬家。將省內馳名商標、老字號、有影響力的品牌等納入保護名錄，通過大數據交互平台，實現品牌檢索、線索推送等，形成聚合化的知識產權保護網絡。藉助大數據、雲計算等現代信息化手段，查處了嘉興“五芳齋”、麗水“艾萊依”等系列互聯網商標侵權案件，以及案值達數百萬的假冒“LV”“CHANEL”“GUCCI”品牌箱包、圍巾商標侵權案。創新互聯網辦案模式，全國首個“市場監管互聯網執法辦案平台”上線一年來，成倍提高網絡案件的成案率和查處率。全國首個“網絡交易糾紛在線調解平台”上線，成為網絡交易糾紛多元化解的“楓橋經驗”，網絡消費維權綠色通道發揮積極作用，去年共受理投訴近4.8萬件，同比增加28%，整體滿意率達到90%以上。

　　優化電商平台治理。阿里巴巴等電商平台藉助自身大數據、人工智能和區塊鏈等新技術，構建了“技術賦能+多元共治”的数字經濟知識產權保護體系。打造“知產保護科技大腦”，將將商品大腦、假貨甄別、圖像識別、語義識別、商品知識庫、實時攔截、生物認證、抽檢模型、政企智能協同、語義情感分析、商家全景視圖、直播防控等12項“黑科技”用於知識產權保護，實現平台上96%的疑似侵權鏈接一上線即被封殺。開闢“知識產權快車道”，通過平台與品牌權利人雙向反饋通道、優化維權指引、多維数字化看板、賬戶管理系統升級等手段使所有品牌權利人在平台上發起的知識產權投訴都可以得到快速處置，實現平台96%的知識產權投訴在24小時內被處理。搭建“商家原創保護平台”，“首發創意保護機制”為原創商家產品手稿或全方位產品圖片提供保護解決方案；“圖片保護機制”為認證商品圖片提供自動監控、許可授權等保護服務；“短視頻保護機制”將商家的每一幀視頻編碼，形成獨一無二的“指紋”，實現盜用視頻的快速識別。創設“知識產權服務市場”，已有10餘家機構入駐，初步構建適用於数字經濟時代的知識產權服務標準。成立“打假聯盟”，構建“打假共治系統”，聯盟成立兩年來向聯盟會員推送疑似侵權鏈接1878個，與56個聯盟會員線下合作推送刑事案件154起，對35個涉及聯盟品牌的案件提起了民事訴訟。至今阿里打假聯盟成員已發展到132個，來自全球16個國家和地區，涵蓋了12個行業。

　　網絡執法效能強

　　2018年10月，全國率先開展的市場監管互聯網執法辦案平台在杭州市餘杭區正式試點運行。平台試點運行一周年來，網絡執法成效顯著提升，案件查處數量成倍增長。試點的餘杭區市場監管局已累計處理網絡違法案源6993件，立案查處侵犯知識產權、銷售不合格產品、不正當競爭、違法廣告等各類案件3053件，經智能分析梳理的案源成案率提高到了43.6%，網絡案件查處數量與去年同期的330件相比提高了9倍多。

　　執法辦案效率大幅提高，社會綜合成本有效降低。平台的啟用讓執法人員和當事人可以通過遠程問卷填空、書面陳述等方式進行非同步的網絡調查，接收电子處罰告知，通過省政務服務網在線繳納罰款並獲取电子發票。真正做到了讓當事人“一次都不用跑”，提高了執法效率、節省了執法過程中的社會綜合成本支出，縮短了網絡違法案件近一半的查辦時間。

　　浙江省市場監管局執法指導處相關負責人表示，通過互聯網執法辦案平台，有效解決網絡違法行為發現難、網絡違法主體落地難、網絡執法取證難、跨時空網上執法等執法方面的難題。下一步，浙江省市場監管部門將在市場監管互聯網執法辦案平台試點成功的基礎上，迭代優化“互聯網執法辦案平台”，在杭州市及電商強縣全面推行；進一步延伸執法領域，適時在長三角區域內推廣運行，加快推動長三角區域網絡監管執法一體化。

　　網抽商品效率高

　　2017年9月，原國家工商總局批複同意網絡商品質量監測（杭州）中心正式啟動網絡商品質量抽查檢驗工作。2017、2018年共抽檢7610批次，其中輕紡產品、母嬰兒童用品、日用消費產品及家用電器四大類共計5922批次，佔總批次的77.82%，基本反映了當下的消費熱點投訴領域。2017年共抽檢3938批次，不合格及不符合檢出率35.12%，其中內在商品質量不合格檢出率為22.40%。2018年共抽檢3672批次，不合格及不符合檢出率33.99%，其中內在商品質量不合格檢出率為20.50%。

　　對不合格商品嚴格按照法律法規等要求，嚴肅抓實后處理要求，及時做好不合格結果的公示和案件移交，發布消費警示（提示），強化不合格商品后處理。已分批向餘杭、蕭山、濱江等10個屬地市場監管局交辦網抽案件線索共計2278件，目前已立案近1300件，結案750餘件，罰沒款200多萬元。分批向北京、上海等省內外70餘個地市質量技術監督局（市場監管局）通報不合格產品生產企業1624件。分批向淘寶、天貓商城、京東商城、網易嚴選等平台通報不合格及不符合商品共計2631件，各平台均已依照相關規定對不合格及不符合的商品經營者進行了處理。如天貓商城在收到市局通告的不合格商品信息后，採取直接刪除不合格商品鏈接，降低商家搜索排名等方式。累計刪除不合格商品信息3萬多條，下架商品7萬多批次，整改關聯商戶1萬多家，網絡商品質量有所提升。以2017年雙11為例，商品質量投訴佔網購消費投訴的16%，同比下降4個百分點。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)記者近日從黑龍江省市場監管局獲悉，該局與省公安廳牽頭，聯合省委宣傳部、省文旅廳、省衛健委、省廣電局、省委網信辦、哈爾濱海關等6部門採取多舉措着力解決保健食品虛假宣傳，進一步維護人民群眾切身利益。

　　據了解，此次解決保健食品虛假宣傳的諸多舉措包括，廣泛開展以老年人識騙、防騙為主要內容的宣傳教育活動。把抓好宣傳教育，作為強化法制觀念、打擊保健食品虛假宣傳的基本方式，作為強化社會監督，推動打擊保健食品虛假宣傳攻堅戰的有效方法，作為提高群眾辨別能力，從源頭上遏制保健食品虛假宣傳的治本之策。黑龍江省市場監管局將制定開展打擊保健食品虛假宣傳工作要點，通過開展保健食品“五進”專項科普宣傳宣傳活動，開展“防止傳銷進校園”宣傳教育活動、開展黑龍江省人民代表大會常務委員會通過的《關於加強老年人保健產品等消費領域消費者權益保護工作的決議》及《關於黑龍江省舉報制售假冒偽劣產品違法行為線索獎勵實施意見》宣傳等工作，切實提高宣傳工作的針對性。

　　依法打擊保健食品欺詐和虛假宣傳、虛假廣告等違法行為。按照“四個最嚴”要求，進一步強化執法機關和執法者意識，牢固樹立“辦案才是硬道理”的理念，把執法辦案作為衡量工作成效的檢驗標準。黑龍江省市場監管局將制定查處保健食品虛假宣傳法律適用的參考意見，實施嚴厲打擊保健食品企業違規直銷、傳銷行為、嚴厲打擊保健食品虛假宣傳行為、加強保健食品廣告審查和監管執法工作，並通報各市地市場監管局查辦案件情況和典型案例。

　　做好消費者維權服務工作。堅持以人民為中心，着力解決群眾的操心事、煩心事，確保消費者享有知悉其購買、使用的保健食品真實信息的權利，切實維護保健食品消費者合法權益。暢通消費者投訴舉報渠道、嚴格落實舉報獎勵實施意見、嚴格督促直銷企業履行直銷退換貨主體責任。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報報道（姜馨）9月7日，市場監管總局在北京馬甸辦公區開展 “公眾開放日”活動。這是機構改革之後，市場監管總局作為新組建的部門，首次舉辦“公眾開放日”。

　　上午8點多，陽光逐漸熱烈起來，300餘名市民群眾和受邀的企業代表魚貫而入，進入展廳。展覽以“加強市場監管，優化營商環境”為主題，以宣傳介紹當前重點業務工作為主線，向公眾介紹機構重組之後，市場監管總局職能的轉化。讓消費者更多地了解和支持市場監管工作，進一步推進陽光、開放的服務型政府機關建設。

　　重點業務“大起底”

　　在重點業務工作展示區，分別以深入推進“放管服”改革、嚴守安全底線、維護公平競爭的市場秩序、維護消費者合法權益、提升產品和服務質量5個模塊，詳細介紹了推進企業註冊便利化、整合五條熱線打造12315統一投訴舉報平台等便民措施，宣傳了傳銷重點整治、網絡市場監管等專項行動。同時，就人民群眾關心的校園和網絡訂餐食品安全問題，展示了近期的工作成效。

　　在展板前仔細研讀的田先生告訴記者，近期他總是看到和市場監管總局相關的新聞，比如縮短企業開辦流程、五線合一等，“這些措施都便利了我們的生活，給普通市民的消費提供了保障。市場監管工作和我們的生活密切相關，所以在網上看到市場監管總局要舉辦開放日活動，我就趕緊報名，過來了解一些最新的政策動向。”

　　徐永飛在公司負責採購工作，此次參加開放日，他在認證認可相關資料前駐足。徐永飛說，由於公司子公司眾多，他需要採購的物品五花八門，領域跨度極大，這次聽說市場監管總局要舉辦“公眾開放日”，便立刻前來查看有關認證認可方面的介紹。他表示，市場上的產品品牌眾多，質量也是參差不齊，不藉助認證認可作為採購工具的話，實在不知該如何挑選。

　　“小系統”大助力

　　活動現場還有演示環節，由工作人員實際操作企業開辦全程網上辦系統、企業信用信息公示系統和“明廚亮灶”智慧監管系統，向市民介紹如何做到開辦企業最多跑一次、隨時查看餐廳后廚等。

　　其中，“明廚亮灶”智慧監管系統的內容介紹吸引了眾多市民圍觀。用戶只需要打開“陽光食安”App，應用內的地圖即显示用戶所在位置附近可以監控到的社會餐飲、各類食堂和超市農貿市場，大到富麗堂皇的酒店、小到街邊小店，只要是已經在該平台入駐的餐飲機構，點擊進入即可隨時觀看后廚情況。據工作人員介紹，“明廚亮灶”智慧監管系統打破了傳統的后廚監管盲區，讓餐飲店供貨商、資質證件等信息充分披露，老百姓的評價也直觀可見，“有了這樣的系統之後，消費者可選擇放心店，放心消費，經營主體的社會責任得到更有效的落實，同時，還幫助監管部門實現社會化監管。”

　　“陽光食安”APP的負責人烏蘭告訴記者，原本餐飲單位后廚入口往往張貼“廚房重地、閑人免進”的告示，廚房的門、窗不透明，從外邊根本看不到廚房什麼樣、廚房裡發生了什麼。這讓后廚成了一個“黑箱”。明廚亮灶便是打破了這個黑箱，將后廚向社會公眾公開，社會公眾可以直觀地看到后廚從業人員的操作是否規範，衛生是否合格，形成對餐飲單位和從業人員的監督，同時也保障消費者的知情權。目前，該系統有全國約140萬家餐飲機構入駐，覆蓋70%的大中小學校及幼兒園食堂。

　　“面對面”解惑

　　活動設置了現場諮詢環節，由工作人員為市民提供關於消費維權、食品安全、競爭執法、價格監管、規範直銷等業務的諮詢。

　　業務諮詢桌前坐滿了市民，關於食品安全的疑惑最多，大家在桌前自發排起了隊。張會是一位新手媽媽，她想了解兒童食品的相關知識；高燕因為在網上看到一個聳人聽聞的視頻，想來求證視頻內容是否屬實。

　　一位老先生急匆匆衝進展廳，環顧一周后，徑直走向了接受消費維權諮詢的工作人員面前，向他傾訴自己在消費中被詐騙的經歷。老先生情緒激動，工作人員耐心傾聽，為其支招。這位工作人員是來自中國消費者協會投訴部的謝龍。謝龍告訴記者，在接待前來投訴的消費者時，經常會遇到這種情況，“耐心是在工作中磨練出來的”。他表示非常理解消費者被侵權時的心情，也會盡自己所能為他們提供幫助。

　　與其他諮詢桌前的喧囂相比，計量標準認證認可桌前略顯冷清。來自認可檢測司的工作人員郭棟告訴記者，普通市民對該領域了解不多，所以諮詢的人比較少。但是，實際上，計量、檢測、認證認可與人們的生活有密切聯繫。“就拿強制性產品認證來說，現在很少有產品需要做強制性產品認證，但是兒童座椅、空調、有機食品等涉及到消費者健康的產品，就需要通過強制性認證。大家對這方面了解不多，消費的時候就容易忽視。”他希望消費者能多加關注該領域，實現“高質量消費”。

責任編輯：邊靜

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　　新華社北京9月10日電(記者孫少龍)記者從公安部獲悉，9月20日起，租賃汽車承租人可以通過“交管12123”手機APP網上查詢、自助處理租賃汽車交通違法，免去兩地奔波。

　　據公安部交通管理局副巡視員劉宇鵬介紹，因為承租駕駛人大多既不在違法行為地，也不在機動車登記地，沒有辦法按照現行的程序處理汽車租賃期間交通技術監控記錄的交通違法。為此，公安部專門制定了《汽車租賃期間交通技術監控記錄的道路交通安全違法行為處理辦法》，進一步完善了租賃車輛交通違法處理機制。

　　據了解，對交通技術監控記錄的租賃汽車交通違法，承租駕駛人可通過交管“12123”手機APP自助處理。同時，承租駕駛人在違法行為地或者機動車登記地交管部門窗口處理時，不再要求提供租賃汽車行駛證，而是由信息系統自動核對租賃關係。

　　此外，如承租駕駛人沒有對租賃汽車交通違法及時處理，經過租賃企業的申請，公安交管部門可以將交通違法記錄轉移到承租駕駛人名下，並通過在租賃合同中確認的聯繫方式，及時告知承租駕駛人處理交通違法。

　　“對承租駕駛人的交通違法，租賃企業可以通過互聯網服務平台查詢，便於租賃企業掌握本企業車輛的交通違法。”劉宇鵬說，通過租賃企業提醒告知、公安交管部門精準告知等手段，可督促承租駕駛人處理交通違法，充分發揮交通違法查處警示效果。

責任編輯：覃輝

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