江西倡議“放心消費示範單位”依法誠信經營、共同抗擊疫情

  中國消費者報南昌訊(程宇 記者朱海)“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為進一步維護消費者合法權益,激發消費潛力,提振消費信心,營造安全放心的消費環境,3月12日,江西省消保委和江西省市場監管局發出倡議,呼籲全省放心消費示範單位依法誠信經營、共同抗擊疫情,齊心協力、眾志成城、共克時艱,為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻。

  倡議書說,當前,疫情防控持續向穩向好,各行各業紛紛復工復產復市,但疫情尚未結束,防控鬥爭正處於關鍵階段。為切實發揮“放心消費示範單位”的示範引領作用,帶動廣大經營者誠信守法經營,共同維護市場秩序,激發消費潛力,提振消費信心,營造更加安全放心的消費環境,推動經濟企穩回升,希望全省各放心消費示範單位:

  堅決貫徹落實黨中央、國務院關於新冠肺炎疫情防控的各項決策部署,提高政治站位,遵守法律法規,堅持誠信經營。

  积極響應“保價格、保質量、保供應”行動,維護市場秩序和消費者權益,穩定預期、增強信心、同舟共濟,凝聚形成疫情防控全社會合力。

  主動踐行放心消費創建承諾,堅決抵制哄抬物價、虛假宣傳、制假售假、囤積居奇、價格欺詐、以次充好等擾亂市場秩序和損害消費者合法權益的行為。

  自覺做好經營場所疫情防控工作,增強防範意識,落實防護措施,疫情期間勸導顧客不逗留,不聚集。

  不信謠,不傳謠,不造謠,弘揚正氣傳遞正能量,積极參加抗擊疫情公益活動,主動承擔社會責任。

  自願接受社會各界的監督,积極配合有關部門的監督檢查工作,為加快經濟社會高質量發展作出應有的貢獻!

責任編輯:覃輝

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江西加強供水供電供氣價格監管 助力企業復工復產

  中國消費者報南昌訊(蔣雅楠 記者 朱海)為推動有關企業用水用電用氣降價政策落實到位,3月16日,江西省市場監管局下發《關於加強全省供水供電供氣領域價格收費監管的通知》,堅決查處不落實降價政策等違法違規行為,支持企業復工復產,切實減輕企業負擔。

  通知明確,全省各級市場監管部門要根據江西省階段性降低企業用水用電用氣成本有關通知要求,準確把握降價範圍、執行時間、降價幅度等政策要點,加強對供水供電供氣企業,以及商業綜合體、產業園區、寫字樓等轉供環節價格和收費行為監管,確保降價政策落實到位。

  市場監管部門將重點對不落實降低企業用水用電用氣成本政策,不執行政府定價或政府指導價,擅自製定項目和標準並收費,分解收費項目重複收費或擴大收費範圍收費,以及在有關安裝或改造工程中的亂收費等違法違規行為依法嚴肅查處,並督促整改落實到位,不斷增強企業獲得感。

  江西省市場監管局有關負責人對記者說,鼓勵社會各界积極提供違法線索,發揮社會監督作用。市場監管部門將密切關注12315平台投訴舉報線索和媒體網絡輿情,聚焦企業反映集中的問題,做到有案必查,提高監管針對性和有效性,確保優惠政策及時、足額傳導到終端用戶,全力支持企業復工復產。

責任編輯:游婕

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同樣是假貨,“假一賠三”“假一賠十”差別在哪裡

  中國消費者報報道(姜恭弘=叶 恭弘萌 記者 劉浩)生活中,我們經常聽說“假一賠三”和“假一賠十”這兩種賠償方式,同樣是買到“假貨”,賠償方式為何不一樣呢?上海市虹口區人民法院近期審理的兩起買賣合同糾紛案件可以釋疑解惑。

  商家以模糊廣告詞請君入瓮 被判三倍賠償

  2019年6月,小張在某網絡購物平台的優優店鋪化2550元購買了一台二手蘋果手機7plus,商品詳情頁面稱“正規渠道可開發票”,商品名稱強調“原裝正品”。但在收到商品后,小張發現商家既未開具發票,也未提供蘋果官方的有效憑證,而且因為是日版蘋果機,在國內也無法享受正規保修服務,購買前賣家並未明確告知。小張找到賣家理論,但雙方多次協商無果。小張認為商家誤導消費者購買,存在欺詐行為,將優優店鋪告上法庭,請求退還貨款2550元,並賠償3倍貨款7650元。優優店鋪認為,自家銷售的是二手手機,無法取得一手官方憑證。“正規渠道可開發票”指的是開具優優店鋪自己的發票,店鋪配有售後保障卡,可享受店鋪免費提供的一年保修服務。產品銷售頁面已經標明手機是二手且為日版,不存在欺詐。

  虹口區法院公開審理后,判決優優店鋪退還貨款2550元,並賠償小張7650元,小張退貨。主審法官屠文韜解釋說,“假一賠三”是針對商家的欺詐行為。《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。本案中賣家未對手機的情況作全面清晰介紹,未以顯著文字警示消費者購買二手商品可能面臨的售後服務風險,對消費者的告知存在瑕疵。手機廣告圖片上只显示“正規渠道可開發票”,卻並未言明所開發票非蘋果公司發票,而是店鋪自己的。“365天超長質保”,也未明確告知消費者是自家店鋪提供保修服務,涉案手機在國內並不享有正品的售後服務。

  銷售日本核輻射地區奶粉 被判十倍賠償

  2018年10月,唐女士在某網絡購物平台的景平商行購買了兩罐日本奶粉,準備送給親戚家小孩。收貨后,唐女士發現奶粉產地在日本東京都,屬於日本核污染地區。於是,唐女士把景平商行告到法院,認為其銷售的日本奶粉不符合食品安全標準,要求退還貨款278元,賠償貨款10倍金額2780元。

  審理中,法庭查明奶粉是日本原裝,外包裝上未貼中文標籤。景平商行拒不到庭,也未提供任何證據。經審理,法院作出缺席判決,景平商行銷售明知是不符合食品安全標準的食品,唐女士要求退款並10倍賠償的請求,於法有據,法院予以支持。

  主審法官繆歡解釋道,據法律規定,經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或損失3倍的賠償金。2011年4月,日本福島核泄漏事故后,國家質監總局發布公告,禁止從日本福島縣、東京都等都縣進口食品、食用農產品及飼料。景平商行銷售的日本奶粉屬於我國禁止銷售的食品,遂作出如上判決。

責任編輯:游婕

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中國消費者協會發布警示 小心網游誘導孩童入坑

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)受疫情影響,大量未成年人“宅”在家裡,智能手機等电子產品成為陪伴未成年人學習和娛樂的首選工具。3月23日,中國消費者協會發布消費警示稱,家長需要注意,部分網游的實名認證形同虛設,且用“免費試玩”等方式誘導低幼孩童入坑。

  近年來,消費者有關網絡遊戲消費的投訴增長較快。據統計,2019年全國消協組織受理網絡遊戲投訴36837件,投訴量躍居服務類投訴第一位。中消協梳理近期有關未成年人網游消費投訴發現,消費者反映的突出問題有3個,包括:實名認證形同虛設,未成年人可一鍵登錄;收費遊戲未事先明示,“免費試玩”誘導低幼孩童入坑;收費環節無驗證,超額充值屢發生。這些投訴中,還反映出家長對未成年人疏於監管,未妥善管理移動支付賬戶和密碼,對導致消費糾紛和孩子沉迷遊戲負有一定責任。

  針對上述反映突出問題,中消協呼籲,網游經營者要嚴格執行實名認證規定。完善用戶實名註冊系統,並在用戶每次登錄遊戲時均核驗其身份,確保註冊賬號與實際玩家身份一致。對於未成年人玩家,網絡遊戲經營者應當有效啟動遊戲防沉迷系統、支付限制等保護機制。收費遊戲應明示收費性質和收費標準。為保障消費者的知情權和選擇權,所有收費遊戲應當按照《價格法》《消費者權益保護法》的規定,在顯著位置明示收費性質,清晰显示各項收費標準,讓遊戲消費者明明白白消費。

  採取有效措施驗證充值人身份,避免未成年人冒用家長名義充值。在消費者充值前要顯著提示收費項目和金額;在消費者支付過程中建議綜合採用指紋、面部識別等安全級別相對較高的支付驗證方式,並增加未成年人家長同意或者追認的環節,以確保支付的有效性;在消費者支付完成后要提供相應的支付憑證,並积極妥善處理消費者的相關投訴。

  嚴格落實《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》規定,限定未成年人充值上限。要按照《通知》禁止8周歲以下未成年人充值;限制8周歲以上未滿16周歲用戶單次充值不超過50元,每月累計充值金額不超過200元;限制16周歲以上未滿18周歲用戶,單次充值不超過100元,每月累計充值金額不超過400元。

  中消協也提醒家長,要幫助未成年人樹立正確的網絡遊戲消費觀念和行為習慣,督促未成年人實名註冊網絡遊戲賬號,合理規劃其玩網絡遊戲的時間,嚴格設置遊戲內的防沉迷功能、支付功能等;要管理好具有支付功能的APP,盡量避免讓未成年人知曉交易密碼等重要信息,減少未成年人自行支付的可能性;要協助未成年人完成支付操作,對於家長許可的充值行為,若未成年人使用家長的手機進行支付的,應由家長協助未成年人完成支付操作,並按照要求進行支付確認或者追認;要妥善保管好相應的交易記錄等支付憑證,發生消費糾紛時用以維權。

責任編輯:游婕

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全國首個“停車場違法舉報”平台在福州正式上線

  中國消費者報福州訊(鄭明 記者 張文章)3月24日,福建省福州市市場監管局開發的“停車場違法舉報”平台正式上線,接受舉報。該平台依託“福州市場監管”微信公眾號運行,是全國首個專門針對停車場違法舉報的公眾平台。

  據福州市市場監管局有關負責人介紹,該平台受理福州市轄區(七區六縣)四輪以上機動車停車場(包括公共停車場、專用停車場、道路停車泊位)未明碼標價、未設置價格公示牌、超過公示標準亂收費以及敲詐勒索、強行收費等涉黑涉惡行為的線索舉報。平台分為4個模塊:實名舉報模塊,舉報人填寫真實姓名、手機號后,可添加現場照片,並描述涉嫌違法的行為後,提交舉報信息;匿名舉報模塊,舉報人如不願意透露個人信息,可直接添加現場照片,並描述涉嫌違法行為後,提交舉報信息;法律法規模塊,主要公布與停車場管理有關的相關法律、法規、規章和規範性文件,如《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《價格違法行為舉報處理規定》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》《福州市停車場管理辦法》《福州市機動車停放服務收費管理辦法》《福州市物價局關於福州城區機動車停放服務收費有關問題的通知》等,供網友查詢;意見建議模塊,網友如對平台和停車場違法舉報、查處工作有任何意見和建議,可直接在平台上反映,平台將及時予以回應。

  網友可先關注“福州市場監管”微信公眾號,進入主頁后,點擊左下角“便民服務”,再選擇“停車場違法舉報”,即可進入舉報頁面。鑒於舉報線索的涉密性,平台受理舉報后,由福州市市場監管局掃黑辦工作人員隱去舉報人信息后,流轉給舉報件涉及的縣區市場監管局進行核查處置,做到件件有核查(包括匿名舉報件)。

  對於舉報將實行“一個出口,兩次反饋”,做到件件有迴音。一個出口,即統一由福州市市場監管局掃黑辦將舉報件辦理結果反饋實名舉報人,提高反饋的規範性和嚴肅性;兩次反饋,即福州市市場監管局掃黑辦將縣區市場監管局初步核查結果第一次反饋實名舉報人。確屬違法行為的,福州市市場監管局掃黑辦將縣區市場監管局立案查處結果第二次反饋實名舉報人;屬於涉黑涉惡線索的,及時移交公安機關掃黑辦處理。

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江蘇全面推動線下實體店無理由退貨

  中國消費者報南京訊(方方 記者 薛慶元)3月25日,記者從江蘇省市場監管局了解到,為進一步完善促進消費的體制機制,促進經濟高質量發展和實現高品質生活,3月19日,江蘇省市場監管局、省消保委聯合出台《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引(試行)》(以下簡稱《指引》),在全省全面推動線下實體店無理由退貨承諾。

  該《指引》共22條,主要明確了開展無理由退貨的原則、範圍、規則,以及經營者與消費者應履行的責任、義務。

  據江蘇省市場監管局網監處邵德沖處長介紹,線下實體店無理由退貨承諾堅持“政府大力鼓勵和倡導,企業自願承諾,承諾即受約束”的原則。參与無理由退貨承諾的線下實體店包含但並不限於江蘇本地企業,凡在江蘇開展線下零售經營活動的外省企業、商家均可參加,並鼓勵同品牌連鎖企業實行異地同品牌連鎖店退貨。

  《指引》所涉及的消費是指為生活消費需要而購買、使用商品的行為,經營者發現消費者購買商品非出於生活需要,或有違誠實信用原則,或存在惡意情形的,有權拒絕退貨。承諾無理由退貨的經營者應當公開展示市場監管部門統一製作的“無理由退貨承諾單位”標識,並將承諾內容、適用無理由退貨的商品品種範圍、退貨條件、退貨流程和相關說明等,以張貼、懸挂、擺放等形式在營業場所醒目位置明示。

  目前,全省開展線下無理由退貨承諾企業和商家累計已達到8505家,主要覆蓋大型商場、超市和零售企業,以及鞋帽、服裝、兒童用品、小型家用電器等日常消費品(不含食品、藥品)等消費領域。如南京市新街口商圈,早在2010年就倡導開展七日無理由退換貨行動,每日成功處理無理由退貨上百件;如蘇寧、新百等省內10家大型零售企業,去年9月參加“滿意消費長三角行動”線下零售企業無理由退貨承諾儀式。

  下一步,江蘇省市場監管局將全面推開線下實體店無理由退貨承諾,在前期試點探索基礎上,积極引導和鼓勵更多的企業參与,進一步擴大覆蓋面,由目前集中在大中城市向縣以下特別是鄉鎮、街道延伸,由大型商超、零售企業、品牌連鎖企業向中小實體店和一般商業街區拓展,由日用消費品向家居、家裝、家用電器、旅遊商品和高檔耐用消費品等消費領域逐步覆蓋。

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廣西柳州助力網紅食品復產 螺螄粉日產量達200萬袋

  中國消費者報南寧訊(劉昀 記者顧艷偉)疫情期間,受復工率低、物流不暢以及上游企業產能制約等因素影響,“網紅食品”螺螄粉缺貨信息頻上熱搜。經廣西柳州市場監管局积極協調,目前,柳州螺螄粉企業員工返崗率達95%,產能達到日均200萬袋,基本滿足市場需求。

  “一嘗抓人胃,再嘗揪人心,三嘗奪人魂”,集酸、辣、鮮於一體的柳州螺螄粉成為受人追捧的“網紅美食”。新冠肺炎疫情的爆發,讓柳州螺螄粉的產能受到嚴重製約。在網絡上,螺螄粉“一包難求”成為常態。

  柳州市市場監管局注意到了網民對螺螄粉的關注,主動收集螺螄粉的需求信息,积極深入企業實地調研,幫助螺螄粉生產企業解決原材料、資金等問題,助力企業復工復產,爭取讓消費者儘快實現“螺螄粉自由”。


柳州市市場監管局工作人員在企業了解米粉生產情況。

  黃海是柳州市美申園食品科技有限公司的負責人。據他介紹,元宵節后,該公司就準備復工復產,可工人到位了,配料包里的醬菜卻供應不上。

  柳州市市場監管局得知情況后,立即牽線搭橋,建立同業互幫機制,將因受物流不暢影響醬菜銷量的柳州市合意食品有限公司推薦給黃海。雙方實地考察后即達成合作,不僅解決了螺螄粉配料短缺難題,也拓寬了醬菜銷售渠道,實現企業互利。

  柳州市市場監管局在企業實地走訪時發現,柳州市柳江區鴻鑫隆米粉廠具備生產干米粉條件,但因生產參數有區別不能直接轉產。柳州市場監管局當即向企業負責人分析當前市場狀況,並提出儘快調整工藝技術參數來滿足市場需求的建議。

  同時,柳州市場監管局還幫助該廠聯繫了米粉生產設備廠家,免費提供檢驗室建設和檢驗技術指導培訓,使得鴻鑫隆米粉廠的產品出廠檢驗能力得到了大幅提升,產品質量也有了保障。

  在柳州市市場監管局幫扶指導下,鴻鑫隆米粉廠僅用一天時間,就完成了工藝技術參數調整,從原生產60厘米長干米粉轉產為20厘米短米粉,直接可以供應螺螄粉生產企業。

  此外,柳州市市場監管局支持和引導企業辦理動產抵押、股權出質、商標權質押等融資登記,並開通綠色通道,採取預約、上門等服務,實行急事急辦,為企業融資提供便利,幫助企業拓寬融資渠道。

  據悉,柳州市預包裝螺螄粉已經開工企業達到56家,員工返崗率95%左右,日產量達200萬袋,規模以上企業的訂單量比同期增長了3倍以上。企業也正在擴大招工、生產,海外訂單量也正在逐步恢復。相信“吃貨”們期待的“螺螄粉自由”即將到來。

責任編輯:覃輝

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疫情期間網絡貸款詐騙激增 警惕伸向個體經營和創業者的”黑手”

  “只需要提供身份證信息就能拿到貸款”“可以做到大額度、低利息貸款,對徵信沒有要求”“零抵押零擔保,手機閃電放款”……最近,類似的網絡貸款廣告隨處可見,不少人掉入不法分子的陷阱。

  “新華視點”記者調查發現,受疫情影響,網絡貸款詐騙數量激增。一些中小企業、個體經營者、創業者因資金周轉困難,向網絡貸款平台融資,不法分子通過開發專門的App“高仿”正規借貸平台實施詐騙。

  網絡貸款詐騙激增,個體經營和創業者為主要受害群體

  今年2月,閩南某地一個體戶陳某接到“952”開頭的推銷電話,對方自稱“平安普惠”旗下貸款業務工作人員,可提供免抵押高額度貸款。急需資金的陳某信以為真,與對方添加微信和QQ號,並提供了個人信息。工作人員經過“評估”,稱儘管陳某的信用僅有1萬元貸款額度,但願意幫他辦理5萬元貸款,需先繳納6%的“刷流水”費用,陳某向其轉賬3000元。

  工作人員隨後通過QQ發來名為“平安E貸”的App下載二維碼。陳某安裝后在App內申請貸款,發現系統显示額度為20萬元,對方稱“已經批了額度,不借也得借”,陳某不得已接受,又按要求繳納了8000元手續費。然而,當陳某要將貸款提現時,對方稱陳某銀行卡號輸入錯誤導致卡被凍結,解凍需繳納貸款額度10%的錢,陳某這才發現自己被騙。

  辦案民警表示,受新冠肺炎疫情影響,部分中小企業和個體戶經營大幅下降、資金周轉困難。由於傳統貸款渠道門檻高、程序複雜,民間融資渠道受限,他們便紛紛轉向網絡貸款。自2月中下旬開始,網絡貸款類詐騙案件數量增長明顯。

  此外,深圳警方近期也抓獲了一個網絡貸款詐騙團伙。不法分子假稱借貸,騙取申請人繳納的保險費、服務費等費用。僅僅幾個月時間就騙得5000餘萬元,受害者多達1.2萬人。

  “今年1至3月,全市日均立案網絡貸款詐騙案件10餘起,為去年同期的數倍,是發案率最高的詐騙類型之一。”福建泉州市公安局辦案民警表示,在近期查處的一起案件中,市民陳某在網絡上尋找貸款渠道,在簽訂所謂的合同之後,先後被對方以繳納註冊費、擔保押金、變更卡號、為銀行流水做賬等為由,騙走15萬元。

  “不少有貸款需求的人曾在貸款平台留下痕迹,不法分子通過信息黑市獲取個人信息,再以電話、短信、網絡等渠道尋找目標,受騙人群多是個體經營和創業者。”漳州市反詐騙中心民警庄天樂告訴記者。

  犯罪分子專業化程度高,“高仿”正規網貸平台套路成熟

  記者調查發現,當前網絡貸款類詐騙犯罪專業化程度更高、隱蔽性更強,多數詐騙活動通過App實施,不法分子“高仿”正規網貸平台定向詐騙。

  福州市反詐騙中心民警饒露明說,犯罪團伙分工細化,“從盜取公民個人信息,到銀行卡、手機卡交易,再到詐騙實施、贓款洗白,詐騙分子購買‘外包服務’,信息流、通訊流、資金流等各鏈條和環節各司其職。”

  “電話、短信、微信、QQ等只是社交渠道,貸款類詐騙大多要引導到App上實施。”饒露明說。一條詐騙短信內容显示:“微粒貸請確認,您的賬戶3月22日恢復業務,只對收到通知用戶,下88000”,短信最後附有一條鏈接。

  點開該鏈接后,網頁引導下載一款“高仿”微粒貸的App。據了解,微粒貸是持有正規牌照的信貸平台,該平台僅在QQ、微信和官網上有入口,暫未開發App,而這款“高仿”App的LOGO和產品名稱均與正版高度相似。

  泉州市公安局刑偵支隊一大隊大隊長陳宗慶說:“網絡貸款類詐騙套路基本一樣,‘劇本’非常成熟——犯罪團伙打着當天提現、大額度、低利息、零徵信等旗號吸引受害人,先施以小利降低受害人防範意識,引誘上鈎,再以刷流水、解凍、手續費等理由,一環扣一環設置陷阱、騙取錢財。”

  記者點擊進入一款假冒App,輸入個人身份證、銀行卡、親屬手機號后,申請最高貸款額度20萬元。2小時后,系統提示審核通過,並且賬戶显示到賬2萬元。記者點擊提現時,界面要求輸入提現密碼。此時客服表示,需要工本費才可生成密碼,費用為額度的5%,提取2萬元需交1000元,工本費會在正常還款3個月後退還到賬戶。

  接受記者採訪的多地公安民警介紹,貸款類詐騙App或網站,披着正規貸款平台的“馬甲”,普通人很難甄別。平台的名稱、網站域名難辨真假,網頁設計、主題、顏色完全克隆。在敏感、關鍵細節則添加惡意鏈接,將包括銀行卡號、密碼等重要信息,在後台通過技術手段直接竊取。

  八成詐騙犯罪通過網絡實施,借貸需提高風險和防範意識

  “漳州市反詐騙中心每天平均對6000位市民進行電話預警,但還是有不少人因為借貸急迫、犯罪分子套路深而落入詐騙陷阱。有一名受害者在民警多次提醒之下,竟然仍連續3次被騙。”漳州市反詐騙中心主任陳捷忠說。

  泉州市反詐騙中心民警提示,詐騙活動的套路和劇本明顯類似。放款之前先收費,是網絡貸款詐騙最常見的伎倆,被騙者中十有八九就是掉入這個坑裡。因此,貸款人要謹記,正規的貸款平台不會在貸款前收取任何費用,更不會收取保證金,牢記這一點就可以避免絕大多數騙局。

  辦案民警說,伴隨着對傳統詐騙活動治理能力的增強,如今80%的詐騙犯罪通過網絡渠道實施,公安機關面臨打擊和反制困難。“以網絡貸款詐騙為例,犯罪活動鏈條涉及通信運營商、網絡科技公司、銀行金融機構等,警方辦案資源和數據整合困難,辦案難度大。”

  北京中彬律師事務所律師宋維強表示,有貸款需求的金融消費者,要充分提高風險和防範意識,一是盡量通過正規渠道、官方平台貸款;二是在進入借貸平台之後,可以通過企查查、天眼查等工具做必要的背景調查;三是借貸過程中切忌給個人轉賬。

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穩外貿穩外資促消費 福建出台加強版28條措施

  中國消費者報報道(張軒宇 記者 張文章)4月2日,記者從福建省商務廳召開的《關於全面落實穩外貿穩外資促消費有力推進高質量發展的若干措施》政策吹風會上獲悉,為進一步降低疫情對經濟的影響,着力穩住外貿外資基本盤,促進消費回補和潛力釋放,福建省在前期出台“兩穩一促”26條政策基礎上,新出台 “兩穩一促”加強版28條措施,着力發揮政策引導,幫助企業戰勝困難、更好生存發展。

  加快消費提質擴容

  實施正向激勵擴大消費。省級財政對2020年上半年實現社會消費品零售總額1億元以上且同比增速達到15%的商貿企業,給予不超過50萬元的獎勵;對全年實現10億元以上的,按同比增量1%給予不超過100萬元的獎勵。同一企業以上獎勵不超過100萬元。有條件的地方可實施探索消費券等促消費政策。

  培育新型熱點商品消費。擴大汽車消費,鼓勵各地出台汽車下鄉、以舊換新等政策,對出台促銷政策的設區市(含平潭綜合實驗區),省級財政給予不超過1000萬元的支持。大力推進新能源汽車消費。擴大現代信息技術和綠色環保型商品消費,壯大地方名特優產品消費。

  提升促消費活動成效。辦好福建商圈(步行街)博覽會暨消費品採購會,開展消費促進月、閩貨特色產品團購會等系列促銷推廣活動。推進“八閩美食嘉年華線上行”,提供多元化便捷服務。簡化商貿企業舉辦戶外促銷活動的審批手續。

  打造便民生活服務圈。推動便利店品牌化連鎖化智能化發展,省級財政對當年新建20家以上直營或加盟門店的企業分別給予補助。連鎖便利店企業新建門店或配送中心等項目,納入當地重點民生工程。鼓勵便利店24小時營業,搭載簡食制售、乙類非處方葯等服務,打造“一刻鐘便民生活服務圈”。

  促進消費載體升級。推動步行街改造提升,省級財政對2020年度入選省級試點的縣(市、區),給予300萬元的補助。加快打造地標性商圈,對示範引領作用明顯的給予500萬元至800萬元的支持。积極培育商務特色鎮,對配套完善、集聚度高、業態創新的鄉鎮給予200萬元至500萬元的支持。推進農貿市場升級改造,按不高於投資總額50%給予不超過200萬元的補助。

  支持电子商務加快發展。對利用電商平台實現實物商品網絡年零售額超過1億元或農產品網絡年零售額超過3000萬元的企業,省級財政給予不超過100萬元的獎勵。促進電商快遞協同發展,對年業務量超過1000萬件的快遞企業,給予每200萬件5萬元、單家企業不超過50萬元的獎勵。鼓勵各級政府將推廣應用智能快件箱等自助設施列入為民辦實事項目。

  完善冷鏈物流體系建設。對冷庫改造提升和新建、生鮮農產品批發市場建設低溫物流專區、零售企業建設終端低溫設施項目,省級財政給予不高於投資額30%、不超過300萬元的補助。支持道路貨運企業購置冷藏運輸工具,支持產地預冷集配中心、冷鏈物流企業信息化和第三方冷鏈信息平台建設。

  降低商貿企業租金等要素成本。對承租國有經營性房產的商貿類中小企業,可免收或減半收取3個月左右的房租;對資金困難的商貿類中小企業,可延期收取租金。鼓勵非國有資產類商業用房的業主,參照國有企業做法減免或優惠租金。落實降低商貿企業用電、用氣成本政策。

  加大財稅金融幫扶力度。對困難商貿企業緩繳或減免“五險”,對2020年不裁員或少裁員的商貿參保企業,可返還其上年度實際繳納失業保險費的50%,減免辦理員工健康證相關費用。金融機構對受疫情影響嚴重、到期還款困難的商貿企業可酌情予以展期續貸。积極創新汽車金融等消費信貸產品。

  優化外貿全鏈條發展

  加快外貿轉型產業集群建設。加快外貿轉型升級,推動工貿對接、科貿協作、貨物貿易與服務貿易聯動發展,保障產業鏈供應鏈暢通運轉。給予融資、信保、品牌建設等鼓勵支持,培育一批出口重點商品和龍頭企業。鼓勵工業企業省外進出口業務迴流。

  多渠道拓展多元化市場。用好廣交會等平台,深化“百展萬企”活動。鼓勵引導企業精準開拓國際市場,全力穩住歐美日和東盟等傳統市場,拓展“一帶一路”市場、新興市場,健全國際營銷服務體系。支持自主品牌產品列入援外物資採購目錄。积極為企業出具不可抗力事實性證明。

  創新培育一批外貿新平台。推廣市場採購貿易方式,推進預包裝食品出口試點。支持廈門、泉州創建國家進口貿易促進創新示範區。推進相關全球貿易平台建設。發展数字貿易、中醫藥出口等新興服務貿易,發揮服務外包示範城市引領作用。

  提升進口帶動出口與投資。加大對第三屆進博會我省採購企業金融支持,對採購成交達到一定規模的前30名採購商給予獎勵,力爭成效好於往屆。支持相關國家館和境外參展商到我省延展或投資興業,推動進口、出口、招商聯動發展。

  加速發展跨境電商。加快福州、廈門、泉州跨境電商綜試區建設。支持省內國際機場開通洲際貨運定期航線。支持企業建設一批高質量的海外倉。鼓勵企業利用跨境電商平台開展進出口業務並納入海關統計。

  擴大外貿融資和信保服務。支持進出口銀行2020年安排400億元外貿專項信貸額度,分類支持重點企業、龍頭生產型企業和中小微企業。鼓勵銀行業金融機構加大對中小微企業融資支持力度,省級財政安排3000萬元獎勵金融機構支持外貿融資。加大省級企業貸款風險補償金服務外貿力度。推廣保單融資,落實相關貼息政策,鼓勵小微企業通過國際貿易單一窗口投保,對出口貨物轉內銷投保的國內貿易信用險保費給予25%的補助。

  推動口岸通關降本增效。建設國際貿易單一窗口4.0版,拓展全鏈條服務。2020年3月1日至6月30日免收進出口貨物港口建設費,貨物港務費、港口設施保安費降低20%。海關實行兩步申報和先放行、后改單作業模式。推廣關稅保證保險,加快“關數e”應用。

  促進對外投資合作與外貿聯動發展。支持對外投資合作企業從省內運出物資材料,鼓勵回運資源性產品。對省內企業境外項目中長期貸款,給予貸款額的1%、單家不超過200萬元的貼息支持。建立對外投資合作統一保險平台,對境外投資合作項目投保出口信用保險的,給予不高於保費支出80%、單家不超過200萬元的補助。

  积極推進多元化招商

  切實用好對外開放新政策。落實外商投資“兩清單一目錄”,支持外資設立證券、保險、基金、財富資管、融資租賃等金融機構。落實新能源汽車市場准入有關政策,推動一批項目儘快落地。落實外資企業研發費用分段補助、加計扣除和“科技貸”等政策,鼓勵建設發展新型研發機構,符合引進重大研發機構相關要求的,給予不超過3000萬元的資助。

  着力策劃項目招大商。密切跟蹤世界500強、行業龍頭、台灣百大企業投資動向和布局,鎖定對接目標客商。全面摸排本地可承接項目載體,梳理要素保障情況,加強招商推介。圍繞高技術製造業和高技術服務業,瞄準交通運輸、基礎設施、文化服務等新開放領域,生成一批帶動性強的招商項目。

  創新招商引資方式。大力推進協同招商、併購招商、產業基金招商、產業鏈招商等。探索大數據招商,加強與大數據平台合作,推進招商項目與投資商快速匹配。加強與國際知名商(協)會、國內投資中介機構的聯繫,開展委託招商。

  提升跨境投融資便利化。簡化對外商直接投資相關業務人民幣結算流程。儘快落實“內轉外”資金、保證金使用和外債註銷、取消開戶限制等舉措,鼓勵外資企業資本金依法用於境內股權投資,引導更多企業參与跨國公司跨境資金集中運營。

  線上線下融合辦好投洽會。推動更多客商和項目資源向投洽會匯聚,力爭成效好於往屆,持續打造國際化、專業化、品牌化精品。推進“網上投洽會”建設,篩選招商項目展示推介,構建線上對接洽談平台。充分利用客商關係管理系統預撮合項目,促成精準對接和轉化升級。

  推動外資政策落地見效。對當年外方有實際到資的重點外資項目,省級財政給予招商部門不低於30萬元的獎勵。鼓勵外資企業加快到資,對符合條件的企業按不同類型實際到資給予1%或1.5%、不超過1000萬元的獎勵。鼓勵各地出台穩外資措施,制定引進大項目、擴大實際到資等獎勵政策。

  優化外商投資環境。全面實施外商投資法,着力消除妨害公平競爭的制度性障礙。省市縣相關部門為外資企業落地投產涉及的行政審批和服務事項,提供領辦、代辦服務。指導外資企業用好用足財政、金融、稅收及政府採購等各類政策。

  打造高質量發展載體平台

  發揮自貿示範引領作用。對標國際國內先進,學習借鑒上海臨港新片區等經驗做法,在投資、貿易、金融、對台、事中事後監管等領域加大改革探索,积極爭取試點實施自由貿易港某些政策。完善複製推廣工作機制,用足用好自貿改革紅利。

  推進開發區創新發展。各開發區重點培育發展1~2個主導產業,着力打造一批產值超千億的專業化特色產業園區。實行“一區多園”管理模式,各設區市年內推動1~2家開發區整合託管。加快海關特殊監管區升級為綜合保稅區。

  支持建設一帶一路“兩國雙園”和境外經貿合作區。省級財政對牽頭建設“兩國雙園”的開發區,一次性給予200萬元的支持。對於境外經貿合作區編製規劃、對外招商、基礎設施建設費用及入區的省內企業租賃廠房、倉庫或商鋪租金,分別按不高於20%比例、單家企業不超過200萬元的標準給予補助。

  着力打造線上平台。通過開設線上福建專區、数字展覽等形式促進線上洽談交易,省市聯辦線上商品展銷會。開展在線招商、遠程考察、線上洽談,促進項目雲上籤約、視頻簽約。搭建農產品線上產銷對接平台。支持打造線上消費平台。

責任編輯:覃輝

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第一季度中國內地消費者信心指數報告發布 消費者信心保持樂觀

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)今年第一季度,全球受突如其來的疫情影響,對各國的經濟及居民生活造成較大衝擊。中國內地經濟運行也受到較大影響,但疫情衝擊不改中國內地經濟穩中向好、長期向好的基本趨勢。4月8日,由由首都經濟貿易大學統計學院和中央財經大學統計與數學學院聯合編製的《第一季度中國內地消費者信心指數報告》(以下簡稱《報告》)显示,一季度內地消費者信心總指數為101.8。總指數處於樂觀區間,同比下降2.3,環比下降1.3,但指數總體保持平穩。從各項分指數看,購房信心指數和物價信心指數呈現上升趨勢,經濟發展信心、生活信心、就業信心同比與環比均出現不同程度下降,投資信心下降的幅度較顯著。

  一季度,國民經濟運行受新冠肺炎疫情影響較大,1-2月份,規模以上工業增加值同比

  下降13.5%。3月份,製造業PMI指數在2月份探底之後快速回升,升至52.0。經濟發展信心分指數為120.1,同比下降4.3,環比下降5.4,消費者經濟發展信心小幅下降,但仍運行於120以上的高位區間。

  新冠肺炎疫情對就業造成了短期影響,就業壓力增加,但是保持就業穩定的基礎條件沒變。1月和2月份,全國城鎮調查失業率分別為5.3%和6.2%,環比分別上升0.1和0.9個百分點。就業信心分指數為112.3,同比下降2.1,環比下降2.0。就業信心保持积極樂觀。

  內地物價形勢總體穩定。2月份CPI指數為5.2%,增幅比一月份回落0.2%。內地消費者物價信心分指數為88.4,同比上升2.4,環比上升11.4。物價增速出現回落,居民的物價信心同比小幅上升,環比上升的幅度較大。

  生活方面,新冠肺炎疫情對居民的生活信心產生了一定程度影響。一季度內地消費者生活信心分指數為116.5,同比下降4.4,環比下降3.2。生活信心指數雖然有所下降,但仍處於樂觀區間,显示出內地消費者對於物質生活积極樂觀。

  一季度,70個大中城市房地產市場價格漲幅穩中有落。2月份,一二三線城市新建商品住宅銷售價格同比漲幅穩中趨落,環比持平或漲幅回落、二手住宅銷售價格漲跌互現。在此背景下,消費者的購房信心回升。本季度內地消費者購房信心指數為88.9,同比上升4.3,環比上升0.9。

  上證指數從3085點下降到2750點,指數下降了335點。1-2月份,全國固定資產投資(不含農戶)同比下降24.5%,其中民間固定資產投資同比下降26.4%。消費者投資信心分指數為84.8,同比下降9.9,環比下降9.2,居民投資信心顯著下降。

  《報告》認為,今年第一季度,中國內地經濟受突如其來的疫情影響較大,但是影響是短期的。中國內地經濟具有強大的韌性、潛力和迴旋餘地,長期向好的基本面沒有變。在此背景下,中國內地消費者信心總指數保持穩定,處於樂觀水平。從各分項指數來看,消費者的經濟發展、就業與生活信心繼續保持在樂觀區間。其中物價信心環比上升幅度較大,購房信心同比小幅上升。經濟發展信心、生活信心、就業信心則呈現不同程度回落,投資信心下降的幅度較大。

責任編輯:游婕

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