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　　中國消費者報上海訊（黃曉宇 記者劉浩）近期，上海市市場監管局發布兒童座椅抽檢結果，經檢測，有14批次不合格，不合格檢出率為23.3%，主要不合格項目為動態試驗和燃燒特性。

　　據介紹，上海市市場監管局集中執法力量對寶山、閔行2家實體店和1號店、東方購物、唯品會、網易考拉、淘寶（天貓）、京東等6家網絡平台銷售的60批次兒童安全座椅進行了市場檢查和質量抽檢。其中，抽檢網絡交易平台58批次，有14批次不合格，不合格檢出率為24.1%；抽檢實體店2批次，未發現不合格。按不同網絡交易平台分，抽檢1號店15批次，有5批次不合格；抽檢唯品會4批次，有1批次不合格；抽檢網易考拉3批次，有1批次不合格；抽檢京東商城12批次，有5批次不合格；抽檢淘寶23批次，有2批次不合格。

　　抽檢發現，有9批次動態試驗不合格。主要有兩方面問題：一是前向位移超標6批次。如上海樂香嬰童用品商行在唯品會銷售的標稱由巧兒宜（中國）有限公司生產的joie牌兒童安全座椅（型號規格：c1405），動態測試時，佩戴汽車安全帶+自身五點式安全帶的3歲兒童假人，頭部前向位移實測662mm(標準值應≤550mm)，超出國家標準限值，併發生靠背撕裂（標準要求用於保持兒童在乘坐位置上的約束系統的任何部件都不應斷裂）。若前向位移指標不合格，發生事故時，兒童容易碰撞到前排座椅或儀錶盤，造成人身傷害。二是靠背撕裂3批次。如上海京東才奧电子商務有限公司在1號店銷售的2個批次標稱由永康市零點汽車用品有限公司生產的眾霸牌兒童安全座椅（型號規格：ZB710、ZB620），動態試驗時發生靠背撕裂。若靠背撕裂指標不合格，發生碰撞時，安全座椅無法保護兒童，甚至撕裂處會對兒童造成二次傷害。

　　有11批次燃燒特性不合格，不合格商品均為燃燒速度過快。如上海淮潼廣告有限公司在網易考拉銷售的標稱由明門（中國）幼童用品有限公司生產的GRACO牌兒童安全座椅（型號規格：鸚鵡螺），最大燃燒速度為D-210.5mm/min（標準值應≤100 mm/min）。阻燃性能是兒童安全座椅面料必須滿足的一個重要性能，一旦車輛發生火災，能延緩兒童座椅的燃燒速度，最大程度保護兒童乘員的安全。若燃燒性能不合格，會縮短燃燒車輛的救援時間，危及兒童乘員的生命安全。

　　根據抽檢結果，上海市市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品，對庫存產品、在售產品、同類商品進行全面清理，依法對銷售不合格商品的經營者調查處理，並督促相關網絡交易平台，對不合格商品和網點實施信息刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，加強自律自治，自覺履行管理義務。

不合格樣品名單                                                                                                                                                   上海市市場監管局製表

責任編輯：邊靜

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　　據人民日報消息，上海浦東新區法院消息，12日，華東政法大學學生起訴上海迪士尼禁帶飲食一案，原被告雙方達成調解協議。食品損失46.30元，迪士尼補償50元。

　　9月12日，備受關注的原告王潔瑩訴被告上海國際主題樂園有限公司(上海迪士尼樂園)服務合同糾紛一案在上海市浦東新區人民法院(以下簡稱“上海浦東法院”)主持下調解結案。

　　2019年1月30日，原告前往上海迪士尼樂園遊玩，並攜帶部分即食食品以備遊玩時食用，在樂園安檢時，被告知根據《上海迪士尼樂園遊客須知》遊客不得攜帶食品進入樂園，經交涉未果，原告自行處置食品后入園。3月15日，原告訴至上海浦東法院，請求判令：確認被告《上海迪士尼樂園遊客須知》中“不得攜帶以下物品入園”部分的“食品、酒精飲料、超過600毫升的非酒精飲料”條款內容無效;被告賠償原告因上述入園規則被迫丟棄的食品損失46.30元。

　　上海浦東法院於2019年3月15日立案受理該案，於4月23日公開開庭審理，審理期間多次組織雙方調解。

　　期間，被告對入園規則中相關條款內容進行了修改：除少數特殊食品仍禁止攜帶外，遊客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入上海迪士尼樂園。

　　9月12日，經上海浦東法院主持調解，原、被告雙方自願達成調解協議：被告上海國際主題樂園有限公司補償原告王潔瑩人民幣50元(當庭給付)。該調解協議經雙方當事人簽收後生效。

　　[新聞多一點]

　　因為禁止自帶飲食，上海迪士尼被大學生告了

　　上海迪士尼樂園“禁止攜帶食物入園”、“入園需翻包檢查”等規定一直飽受爭議。今年年初，華東政法大學大三學生小王因攜帶零食被園方工作人員翻包阻攔。

　　小王查詢發現，美國和法國的3處迪士尼並沒有禁止消費者攜帶食物進園，而中國和日本的迪士尼樂園卻禁止。小王認為，上海迪士尼相關規定目的是提高園內餐飲業的創收，侵害了消費者的合法權益，便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者 劉浩)中秋假期已結束，記者從上海市市場監管局獲悉，假期共接到投訴舉報813件，其中食品類投訴量居首，月餅“提貨難”等問題較集中。

　　據了解，上海市市場監管系統投訴舉報熱線共接到投訴舉報813件(投訴724件、舉報89件)，同比增長3%，解答諮詢450件。其中，食品(105件)、餐飲住宿(68件)、服裝鞋帽(52件)、教育培訓(49件)、家居用品(41件)、文娛體育(35件)等訴求量居前。

　　數據显示，假日期間，熱線接到食品類投訴舉報105件，其中涉及月餅投訴舉報39件，與去年假期持平，主要反映月餅“提貨難”、遞送不及時、“掃碼兌換”無果等問題。9月13日，消費者潘某投訴稱，在網上預訂1盒月餅，經營者承諾3日內送貨上門，實際卻一再遲延。9月14日，消費者彭某稱，持某品牌月餅券到指定地點提貨，卻被經營者告知“已撤櫃”。消費者姚某稱，其通過“掃碼”方式兌換某品牌月餅無果，聯繫客服卻遭推脫。

　　與此同時，餐飲住宿、教育培訓、文娛體育類訴求有所增長。假日期間，熱線接到餐飲住宿類訴求68件、教育培訓類訴求49件、文化娛樂和體育類訴求35件，合計152件，同比增長59%。主要反映餐飲店控煙不力、衛生狀況欠佳、餐飲食品疑似含異物、未明碼標價、住宿服務爽約;培訓機構關門停課、退費難;假日觀影遊樂和健身糾紛等。消費者鄭某稱，在某網站預訂酒店，發現其衛生狀況堪憂，要求更換酒店卻被搪塞。消費者朱某稱，在某火鍋店消費時，發現該店存在設置最低消費、未明碼標價等問題。消費者王某稱，赴某遊樂園遊玩，經營者承諾開放8個場館，實際只開放5個。

　　此外，服裝鞋帽、家居家電等產品售後服務問題熱度不減。假日期間，熱線接到服裝鞋帽類訴求52件、家居用品類訴求41件，家電產品類訴求26件，合計119件，同比增長52%。消費者主要反映經營者售後服務不到位(佔58%)、產品質量瑕疵、質價不符、未明碼標價等。如消費者李某稱，其購買的一雙球鞋有磨損，經營者承諾48小時內聯繫處理，實際卻爽約。

　　目前，上述投訴舉報已轉至各區市場監管部門和消保委協調處理。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)記者近日從黑龍江省市場監管局獲悉，近年來該省加大食品安全監管力度，連續3年食品抽檢整體合格率在98%以上。

　　黑龍江省市場監管局局長劉小妹介紹說，目前，全省食品安全形勢總體穩定向好，連續3年食品抽檢整體合格率穩定在98%以上，牢牢守住了不發生區域性、系統性食品安全問題的底線。黑龍江省市場監管部門對於食品安全問題主要聚焦6個方面：

　　聚焦產出重點品種，持續強化監管保安全。連續多年組織開展白酒、食用植物油生產經營全環節全鏈條監管、肉製品食品安全專項整治、乳製品質量提升行動以及包括嬰幼兒配方乳粉在內的乳製品生產企業全覆蓋體系檢查，有力促進了黑龍江省產出的重點食品生產經營規範發展。

　　聚焦校園及周邊，着力解決學生的飲食安全問題。對學校及周邊開展食品安全進行全覆蓋檢查和風險隱患排查治理，建立問題台賬，實行銷號管理。定期公示有資質的集體用餐配送單位、校外託管機構，供學校和家長選擇。強力推行學校食堂“明廚亮灶”，讓學生家長隨時可以進行“看得見的監督”。

　　聚焦百姓“菜籃子”，努力消除群眾“吃什麼農產品放心”的疑慮。加強大型批發市場源頭治理，對入場銷售者全部建檔，嚴格查驗進貨票證，督促市場主辦單位對無產地證明或合格證明的進行逐批次檢驗，不合格不允許銷售。對蔬菜、水果、禽蛋肉、水產品等大宗品種加大抽檢頻次，對合格的通過官方網站和媒體予以發布，引導群眾科學消費，對不合格的公開曝光，依法嚴查。

　　聚焦保健食品，大力開展行業清理和虛假宣傳整治。聯合省公安廳、衛健委等部門開展整治“保健”市場亂象行動。加強老年人保健產品消費維權工作，聯合省財政廳出台舉報獎勵意見。落實老年消費者“7日無理由退貨”制度，整合暢通“12315”投訴舉報渠道。強化保健食品廣告審查、監測和案件查辦力度，有效遏制了通過會銷等形式欺詐老年人的勢頭。

　　聚焦重點時段，加大食品安全違法行為打擊力度。圍繞重大節日和旅遊旺季，連續4年開展“食安龍江行動”，抓重點區域、重點品種、重點場所、重點問題，對無證無照生產經營，超範圍、超限量使用食品添加劑和食品中非法添加非食用物質等違法行為嚴懲重處。據統計，近3年來查處食品安全違法案件4972件，其中與公安部門聯合偵破假劣酒類案件貨值金額達2140餘萬元。

　　聚焦優化營商環境，助推食品產業高質量發展。大力推動證照事項一體辦、一次辦、不見面、網上辦，跨層級審批聯審聯辦等，對食品小經營和小作坊核准實施告知承諾制，主動對接服務“百大項目”，落實“辦事不求人”，推進審批便利化。大力提升食品產業質量安全水平和市場競爭力，培育出“北大荒”“黑森”“飛鶴”“完達山”“五常大米”等國內外知名品牌。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報貴陽訊(記者 劉文新)貴州省遵義市的劉義波、周銀潔、趙雲峰、田茂兵等10人，非法獲取、出售或者提供公民個人信息，構成侵犯公民個人信息罪，其中9名被告人近日被遵義市中級人民法院分別判處有期徒刑3年6個月至有期徒刑3年、緩刑3年，另一名被告人則免予刑事處罰。9名被告人還分別被處罰金1000元至5000元不等。

　　2017年7月至2018年3月期間，遵義市無業人員劉義波通過非法渠道，獲取包含公民姓名、聯繫電話、住宅小區名稱、樓棟單元層號及面積的信息28466條，以及包含公民姓名、聯繫電話、住宅小區名稱的信息310條，共計28776條公民個人信息存儲於U盤中，用於非法出售或提供給他人以牟取利益。

　　2017年下半年，劉義波的朋友、貴州巨江實建築裝飾工程有限公司負責人周銀潔，從劉義波處非法獲取上述28776條信息，並拷貝在公司的電腦上。

　　同年11月8日下午，劉義波到遵義市惠民房地產經紀有限公司桃溪寺分店，兜售上述信息。該店部門經理田茂兵叫員工胡佐順，協助劉義波將信息存儲於公司電腦上，后田茂兵經以500元價格購買上述信息。

　　同年11月中旬，劉義波到播州恆豐房屋信息服務公司兜售上述信息。該公司店長郭勇以400元的價格購買上述信息。

　　2018年3月期間，劉義波分別到遵義黔北房產有限公司、遵義市祥瑞居房產經紀公司、遵義市廈千房地產經紀有限公司兜售上述信息。上述公司負責人李慶勛、董健、劉照利分別以200元至300元不等的價格購買上述信息。

　　同年3月至4月期間，劉義波的朋友、貴州七星閣裝飾有限公司負責人趙雲峰向劉義波索要上述信息。劉義波將上述信息無償提供給趙雲峰使用。

　　劉義波在推銷上述信息過程中，手機不慎丟失，便給“客戶”預留了好友周銀潔的聯繫電話，以便繼續出賣信息。2018年1月的一天，周銀潔接到貴州鑫富達房屋中介有限公司店長黃某(已判刑)購買公民個人信息的電話后，以1000元的價格將劉義波提供給他的28776條信息中的5629條，出賣給黃某。

　　2018年4月，趙雲峰與其公司合伙人楊曉飛為拓展公司業務，各出資1000元從溫遠歡(另案處理)處購買包含公民姓名、聯繫電話、住宅小區名稱、樓棟單元層號及面積的信息14039條，以及包含公民姓名、聯繫電話及住宅小區名稱的信息102條，共計14141條公民個人信息。

　　2018年5月至7月，上述劉義波、周銀潔、趙雲峰、田茂兵等10人因涉嫌侵犯公民個人信息罪，被遵義公安機關逮捕。隨後，遵義市匯川區人民檢察院向匯川區人民法院提起公訴。

　　同年12月19日，匯川區人民法院認定上述10名被告人構成侵犯公民個人信息罪，其中劉義波、周銀潔、趙雲峰等9名被告人一審分別被判處有期徒刑3年6個月至8個月不等，另一名被告人胡佐順免予刑事處罰。這9名被告人分別被處罰金5000元至1000元不等。

　　一審宣判后，匯川區人民檢察院向遵義市中級人民法院提起抗訴，被告人劉義波及趙雲峰則不服一審判決，向遵義市中級人民法院提出上訴。

　　遵義市中級人民法院審理認為，上訴人劉義波非法提供或販賣的28776條公民個人信息中的28466條信息、上訴人趙雲峰和原審被告人楊曉飛非法獲取的14141條公民個人信息中的14039條信息，既包含公民姓名、電話等體現自然人身份的要素，同時還包含房產區位、樓棟及單元號、房屋面積等可以識別房產價值的要素，應認定為財產信息。原判認定涉案信息數量及性質不當，應予以糾正。抗訴機關所提“原判涉案信息未認定為財產信息，屬適用法律錯誤”的抗訴理由成立，予以採納。劉義波、趙雲峰、田茂兵等10人所提“涉案信息應認定為一般公民個人信息”的辯解、辯護意見不能成立，不予採納。

　　綜上，遵義市中級人民法院認定原判決所認定的部分事實不清，且適用法律錯誤，予以改判。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報成都訊(記者劉銘)今年國慶期間，是四川省市場監管“五線合一”全新12315熱線正式運行后的首個長假。10月8日，記者從四川省市場監管局獲悉，全省市場監管12315工作機構嚴格落實值班值守制度，責任到崗到人，有力保障了12315熱線暢通，截至10月7日下午17時，共接收消費者訴求11557件(諮詢3687件，投訴舉報7870件)，其中涉旅消費投訴舉報290件。

　　四川省市場監管部門高度重視國慶節日期間消費維權工作，節前及時下發了《關於切實做好2019年國慶期間消費維權工作的通知》《關於持續暢通投訴舉報的緊急通知》，周密部署國慶期間消費者權益保護工作。國慶期間，全省市場監管12315工作機構嚴格落實節日期間12315熱線24小時值班值守制度，每日開展12315話務平台的內部撥測檢查，建立台賬記錄撥測結果，責任到崗到人，有力保障12315熱線暢通，及時接收消費者訴求。

　　截止10月7日下午17時，全省12315熱線接收消費者訴求11557件。其中：12315(原工商)訴求9883件;12365(原質檢)訴求150件;12331(原食品藥品)訴求1274件;12358(原價監)訴求250件;12330(原知識產權)訴求0件。全國12315互聯網平台接收消費者訴求570件(投訴舉報570件)，含涉旅消費投訴舉報5件，其中：12315(原工商)訴求522件;12365(原質檢)訴求5件;12331(原食品藥品)訴求24件;12358(原價監)訴求19件;12330(原知識產權)訴求0件。

　　今年5月底開始，四川省市場監管局完成原工商(12315)、質監(12365)、食葯(12331)、物價(12358)、知識產權(12330)五條熱線整合工作。整合后的12315熱線，正式成為市場監管部門接受消費者投訴舉報的主要渠道，全面實現“一號對外、依責辦理”。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報北京訊(記者任震宇)近期，國家市場監督管理總局(國家標準化管理委員會)向國際標準化組織(以下簡稱ISO)申報的“審計數據服務”技術委員會(以下簡稱ISO/TC 295)正式批准成立，秘書處設在中國，由審計署具體承擔秘書處工作。ISO/TC 295是ISO第一個審計信息化領域的技術委員會，目前共有10個參與成員國，11個觀察成員國。

　　2019年4月，國家市場監督管理總局(國家標準化管理委員會)將ISO/TC 295申報提案正式提交至ISO中央秘書處，經兩個階段投票后，最終獲批成立。該提案由國內外政府審計、社會審計、內部審計及其他監管方的相關專家參與完成，旨在通過對公共部門預算、財報、非金融企業、稅務和社會保險等關鍵領域審計數據的內容及數據採集、預處理、管理和分析技術的標準化，實現審計數據的高效識別、交互、接收、準備和使用。

　　ISO/TC 295成立后，將有助於破解信息系統多樣化衍生出的審計數據獲取難、處理難、分析難的問題，更好地滿足各國審計高效處理和分析數據的需求，提高審計工作的效率和質量，推動社會良治。

責任編輯：游婕

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