福建廈門對一起口罩違反明碼標價違法行為進行立案調查

  中國消費者報福州訊(張堅強 記者張文章)受近期新型冠狀病毒肺炎疫情影響,部分與預防疫情相關的口罩等商品出現價格上漲與脫銷情形。為進一步規範醫療藥品用品市場價格行為,保護消費者合法權益,維護社會公共利益,福建省廈門市翔安區市場監管局1月23日對轄區內一家藥店所售口罩違反明碼標價違法行為進行立案調查。

執法人員檢查藥店口罩明碼標價情況。

  翔安區市場監管局於1月22日下午召開專題會議,緊急部署安排新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。轄區內各監管所根據會議精神,各科所進一步加強聯動協作,開展醫療藥品用品市場價格行為規範整治。首先向轄區相關經營者發放《價格提醒告知書》,通過線上與線下相結合的方式,即利用藥械監管微信群及實地走訪宣傳的方式,向各醫療藥品用品經營者送達《價格提醒告知書》,提醒告知經營者要嚴格執行國家價格法律、法規和規章,不得利用公共衛生安全事件,哄抬物價、囤積居奇、牟取暴利或散布漲價謠言,堅決杜絕濫用市場支配地位違法漲價、惡意控銷。

  1月23日,翔安區市場監管局執法稽查科與馬巷市場監管所根據群眾舉報,聯合對轄區一家藥店進行突擊檢查,發現該藥店銷售的兩款KN95口罩所貼的價格標籤未標示計價單位,涉嫌違反了國家有關明碼標價規定。執法人員製作了現場檢查筆錄,並於當天予以立案,展開進一步調查。同日,新店市場監管所檢查發現2家藥店同樣存在未明碼標價違法行為,銷售的產品分別為口罩和板藍根,擬立案展開調查,依法查處違反明碼標價規定違法行為

  翔安區市場監管局指出,未明碼標價和未標示計價單位的行為不利於保護消費者的利益甚至損害消費者的合法權益,特別是在特殊時期,監管部門對此絕不姑息。下一步,翔安市場監管部門將繼續加強對口罩等醫用商品的價格檢查、巡查和提醒告誡。依法及時從嚴查處藥品零售企業和門店囤積居奇、哄抬醫療用品等違法行為,對於情節嚴重、性質惡劣的典型案件還將通過新聞媒體公開曝光。

責任編輯:覃輝

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四川省成都市暫停全市農(集)貿市場活禽交易和宰殺

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月25日,四川省成都市市場監督管理局、市農業農村局、市公園城市建設管理局聯合發布通告,為堅決防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,切實保障人民群眾身體健康和生命安全,根據有關法律法規和省市文件要求,決定暫停全市行政區域範圍內所有農(集)貿市場活禽交易和宰殺。

  通告要求,自本通告發布之日起,暫停全市農(集)貿市場活禽交易和宰殺。關閉后的農(集)貿市場活禽交易區,市場主辦單位要按照衛生防疫要求對交易場所、設備設施進行清洗消毒。嚴禁農(集)貿市場內從事活禽交易和宰殺、非法銷售野生動物,嚴禁市場外出攤佔道經營活禽交易和宰殺行為。嚴禁非法轉運、售賣野生動物及其製品。暫停辦理涉及野生動物的行政審批工作;暫停全市行政區域範圍內野生動物的展演活動;暫時封控野生動物人工繁育場所。違反本通告規定的,由市場監管、農業農村、公園城市、公安等部門按照法律、法規依法予以查處。構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  通告希望廣大人民群眾要提高禽產品消費安全意識和公共衛生安全意識,改變傳統消費習慣,購買冷凍、冰鮮上市禽產品。對非法進行活禽交易、販賣野生動物的行為積極投訴、舉報,投訴舉報電話:12345(市長熱線)、12315(市場監管局)、61883500(農業農村局)、61884500(公園城市局)。

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吉林發布關於涉及防控新型肺炎相關用品藥品市場價格提醒告誡書

  中國消費者報長春訊(記者李洪濤)1月25日,《中國消費者報》記者從吉林省市場監督管理廳獲悉,近期,新型冠狀病毒肺炎疫情發生,為規範市場價格行為,保障與預防疫情相關的口罩等用品藥品價格穩定,維護消費者合法權益和市場秩序,根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等相關規定,對吉林省各經營者和相關單位提醒告誡如下:

  各經營者及相關單位應嚴格遵守《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,增強社會責任感,切實加強價格自律管理。

  各經營者及相關單位要遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,為消費者提供合理的商品和服務。

  全省各級市場監督管理部門將重點嚴厲打擊哄抬防控新型肺炎應急藥品、消殺葯械、防護物資用品物價、囤積居奇等價格違法行為。

  自本提醒告誡書發布之日起,各經營者及相關單位應高度重視,加強自身價格管理。凡發現經營者及相關單位有上述價格違法行為,市場監督管理部門將依據相關法律法規予以從重處罰。對情節嚴重、性質惡劣的,將通過新聞媒體公開曝光。

  歡迎廣大市民積極拔打12315對涉及防控新型肺炎相關用品藥品價格違法線索進行投訴舉報,一經查實,市場監管部門將依法嚴肅處理。

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福州市市場監管局向民生商品經營者發布提醒告誡函

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)1月26日下午,福建省福州市市場監管局會同商務部門召集了永輝、中渼市集、新西營里、民天集團、朴朴等企業,召開全市民生物資市場經營秩序穩控會議,併發布《關於糧油等民生商品經營價格行為提醒告誡函》(下簡稱《告誡函》)。

  新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,謠傳消息導致福州部分地區出現搶購大米現象。為防止經營者借疫情防控之機,哄抬大米等民生物資商品價格,保護廣大群眾和合法經營者正當權益,依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,福州市市場監管局鄭重告誡相關經營者:要嚴格遵守價格法律法規的規定,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律。遵循公平、合法、誠實信用的經營原則,為消費者提供價格合理的商品和服務;不得相互串通,合謀漲價,操縱市場價格;不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,推動商品價格過快、過高上漲;經營糧、油、肉、蛋、菜、奶、鹽等產品批發、零售、收購業務的經營者,不得超出正常的儲存數量或者儲存周期大量惡意囤積;經營商品要嚴格按照明碼標價規定,做到標價內容完整、真實、準確、規範;各商場、超市、農貿市場等在開展促銷活動中,不得虛構原價、虛假優惠折價;不得利用虛假或者使人誤解的標價方式誤導消費。

  福州市市場監管局指出,若經營者不遵守上述有關規定,可能要承擔以下相應的法律責任:違反明碼標價規定的,責令改正,沒收違法所得,並處5000元以下的罰款。利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓。相互串通,操縱市場價格,造成商品價格較大幅度上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處10萬元以上100萬元以下的罰款。捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序的;利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;涉嫌犯罪的,將移送公安機關進行處理。

  福州市市場監管局希望廣大經營者恪守商業道德、依法誠信經營,與全社會一道眾志成城、抗擊疫情,保持民生物資市場價格秩序總體平穩。

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罰5萬!湖北省黃岡市市場監管局查處7起口罩“坐地起價”案

  中國消費者報武漢訊(潘鶴年 記者吳采平)1月25日下午,湖北省黃岡市市場監管局綜合執法支隊、高新產業開發區分局、黃州區市場監管局聯合行動,依法查處7起鬨抬口罩案件,分別給予5萬元罰款。

  黃岡市市場監管局黨組成員朱念中介紹說,醫療藥品用品經營者不得利用突發公共安全事件,大幅提高醫療藥品及用品銷售價格,不得囤積居奇、哄抬物價、牟取暴利以及散布漲價謠言。凡是達成、實施壟斷協議的行為,濫用市場支配地位、以不公平高價銷售藥品行為,不按規定執行明碼標價、價格公示制度的行為,存在虛構原價、誤導性價格標示等價格欺詐行為,監管部門將依據有關法律法規,沒收違法所得,並處違法所付五倍以下罰款,視情節輕重,處以5萬至50萬元罰款。

  據統計,1月21日至25日,該局共出動執法人員199人,檢查市區藥店286個,黃岡市12315投訴舉報電話受理口罩大幅漲價投訴舉報243件,調解處理201件,立案42件,為消費者挽回損失13614元。

  截至目前,該市黃州城區口罩價格趨於穩定。黃岡市市場監管局溫馨提醒消費者,若發現有價格違法行為,請及時撥打12315熱線進行投訴舉報。

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微信群里賣假冒3M口罩被市場監管部門拉進“黑名單”

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月27日,《中國消費者報》記者從四川省成都市市場監管局獲悉,1月24日至今,該局共接到涉及新型冠狀病毒肺炎相關投訴2145件、舉報574件,均在第一時間進行了分派處理。

  成都消費者李先生髮現自己所在的微信群里,有疑似假冒的3M口罩在售賣,隨即向市場監管部門投訴。1月27日,在接到投訴后,成都市成華區市場監管局立即出動執法人員開展調查處置工作。

  由於春節期間供需矛盾突出,李先生為方便自己購買口罩,在朋友的推薦下加入了一個“醫美群”。李先生收到貨后卻發現自己購買的口罩包裝跟以前買的3M口罩不一樣。面對質疑,供貨商在群里直接承認“我賣的3M口罩的確是仿貨”,但是“口罩的材質和正品是一樣的”。隨後,供貨商還將持有的相關資質和營業執照拍成照片發到群里。

  1月27日上午,成華區市場監管局執法人員來到營業執照登記地址,發現這裡是一個河鮮館,此時並未營業。據周圍的商家表示,這家店已在此開了較長一段時間了。

  因為“通過登記的經營場所或經營者住所無法取得聯繫”,成華區市場監管局依據相關規定立即將“成華特維麗日用品經營部”列入經營異常名錄。

  “我們同步通知了網絡平台方,要求其立即下架該網店的所有商品。”成華區市場監管局執法人員介紹說,目前,他們正在聯繫經營者接受調查,案件正在進一步調查中。

  “凡是舉報和投訴,我們都將及時處理!”成都市市場監管局相關處室負責人提醒消費者,購買相關商品時應選擇證照齊全的實體店鋪和信譽較高的大型網絡交易平台,並保留好相關憑證,不要輕信網絡、微信群、朋友圈的廣告,一旦發現亂漲價、囤積居奇等行為,可拔打12315進行投訴舉報。

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遠離“野味”!上海市市場監管局公布食品安全消費提示

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)為加強新型冠狀病毒感染肺炎防控工作,保障人民群眾的身體健康和生命安全,近日,上海市市場監督管理局提醒廣大市民和食品生產經營者,注重健康飲食,防範食品安全風險。

  根據市場監管總局、農業農村部、國家林草局《關於禁止野生動物交易的公告》(2020年第4號)要求,自1月26日起至全國疫情解除期間,各農(集)貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所,嚴禁任何形式的野生動物交易活動。發現有違法交易野生動物的,有關部門將依法依規嚴肅查處,對經營者、經營場所分別予以停業整頓、查封,涉嫌犯罪的,移送公安機關。消費者要將健康安全放在第一位,充分認識食用野生動物的健康風險,遠離“野味”,健康飲食,自覺抵制購買和食用野生動物。

  1月25日至4月30日,上海市實行季節性暫停活禽交易。嚴禁食品生產經營者採購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉。市民選購畜禽肉製品,應選擇有資質的食品經營單位,不購買或自行宰殺活禽,不購買來源不明的畜禽肉及其製品。

  餐飲單位要嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,做好生熟食品分開存放和加工,肉禽類食品需燒熟煮透,嚴禁在餐飲服務場所內飼養和宰殺畜禽等動物。嚴格落實食品從業人員晨檢制度,從業人員有發熱、腹瀉、咽部炎症等病症的,應主動向單位報告,不得上崗。

  減少外出就餐,避免參加大型集體聚餐活動,避免到就餐人員密集、通風不良的餐飲場所就餐。外出就餐前要洗手。倡導分餐制,自覺使用公筷、公匙、公勺,少吃或不吃冷食、生食。

  訂購餐飲外賣,請查驗食物是否已密封盛放或使用“食安封簽”,防止配送污染,自覺抵制“黑外賣”。

  家庭自行加工食物和用餐前,要勤洗手,肉禽蛋等食物一定要燒熟煮透。不採購、不饋贈、不接收、不加工“野味”。

  上海市市場監管局提示,廣大市民發現違法違規交易野生動物或活禽、違法違規加工經營未經檢驗檢疫的肉及肉製品、以及其他違反防控新型冠狀病毒肺炎要求等食品安全違法線索,可通過12315熱線電話進行投訴舉報。舉報經查證屬實的,將依照規定給予舉報人舉報獎勵。

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福建省市場監管部門立案查處19起價格違法行為

  中國消費者報福州訊(記者張文章)1月27日,福建省市場監管部門持續加大市場監管力度,出動執法人員5602人次,檢查批發市場、農貿市場等各類市場經營主體11800個(戶),發現問題主體46個,其中不按規定明碼標價、哄抬價格等違法行為主體22個,現已對19起價格違法行為進行立案查處。

  1月27日,福建各級市場監管部門持續加強檢查力度,嚴禁任何形式的野生動物交易活動,嚴肅處理野生動物違法交易行為,同時繼續加強活禽經營監督檢查,督促市場開辦者落實相關責任。全系統現已累計檢查花鳥等動物交易市場86個次,檢查花鳥等動物經營者506戶,無查處野生動物案件。福州市場監管部門督促訂餐平台刪除、屏蔽與野生動物相關的敏感詞的商品233個。廈門市督促指導全市115個農貿市場開展全面清潔消毒工作。

  在食品經營安全監管方面,1月27日,福建全省市場監管部門共檢查批發市場、農貿市場等食用農產品集中交易市場1119個(戶),檢查食用農產品經營者3603戶,檢查餐飲服務經營者4752戶,發現銷售無動物檢驗檢疫合格證明食用畜禽(肉)的經營者10戶,食用畜禽(肉)進貨查驗不到位的經營者4戶,依法給予處置。

  目前疫情防控進入關鍵階段,各類防護用品需求量大增,市場供應比較緊張,個別不法商戶趁機哄抬價格、謀取暴利。福建全省各地市場監管部門對轄區內每個藥店、超市等市場主體普遍採取拉網式檢查,做到全覆蓋、不漏項,同時對前期查出問題的商戶進行“回頭看”,對拒不整改的加重處罰、頂格處罰。1月27日,全省共出動執法人員2224人,檢查藥店、超市等市場主體2175家。在相關價格法律法規還不盡完善情況下,各地市場監管部門不等不靠,利用現有法律法規,對查實存在不明碼標價、哄抬價格、謀取暴利等價格違法行為進行處罰,震懾不法商戶,維護市場價格秩序。1月27日,全省對價格違法行為共立案19起。 詔安縣市場監管局根據舉報,對梅嶺鎮下河村何志彬衛生室進行檢查。經查,發現當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,抬高價格出售一次性醫療口罩,從1.5元/個大幅提高至4元/個,且沒有明碼標價,涉嫌構成哄抬價格、不明碼標價違法行為。詔安縣市場監管局已對此立案調查,正按照執法程序進行全面調查處理。福州市場監管局對13家涉嫌哄抬價格或未明碼標價的藥店或超市進行立案調查,其中已對5家未明碼標價藥店以簡易程序當場作出行政處罰。

  針對目前12315平台上消費者對防護用品價格投訴舉報量大幅增加的情況,福建全省各地市場監管部門加班加點,加大處理相關投訴舉報工作力度,及時回應群眾關切,第一時間解決群眾難題。1月27日,全省共辦結投訴舉報117件。

  福建各地市場監管部門還通過官方微信公眾號等社交平台,持續推送價格監管法律法規、維護市場價格秩序的通知、通告等,對相關商戶進行政策宣貫,自覺做到價格自律。三明局對轄區商戶發放《價格提醒告知書》,張貼《關於嚴打口罩漲價的告示》,加強群眾法律意識,形成社會共同監督,讓價格違法行為無處藏身。截至目前,福建各地市場價格總體保持平穩,市場價格秩序良好。

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江西市場監管部門全力維護疫情防控期間市場秩序

  中國消費者報南昌訊(記者朱海)近日,江西各級市場監管部門迅速行動,深入轄區農貿市場、集貿市場、超市、藥店、餐飲酒店等場所,全面禁止野生動物交易,嚴格農貿市場活禽交易管理,嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格等價格違法行為,維護好食品藥品、特種設備和工業產品質量安全,切實維護疫情期間市場秩序。

  截至目前,全省各級市場監管部門檢查食用農產品集中交易市場5567個次,檢查市場內食用農產品經營主體37036戶次,檢查曾涉及野生動物經營的主體1941戶次;監測曾涉及野生動物網絡交易平台或網站3348個次,查處63個;檢查餐飲單位31289家次和相關生產企業851家次;監測廣告宣傳4445條次,處置虛假違法廣告宣傳87條次;查扣、下架、封存、處置涉嫌違法畜禽、水產品及其製品5493.7千克;查處涉嫌違法經營案件20件,案值2.3萬元,罰沒金額9萬元,移送司法機關案件1件;向其他職能部門通報有關問題和工作信息135條次。尤其是在價格監測與監管中,責令整改355件,立案調查涉嫌價格違法案件13件,退還消費者335元,沒收違法所得5467.2元。

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刷單退款被騙7萬餘元 雙11謹防網購陷阱

  中國消費者報武漢訊(馮威 記者 吳采平)消費者花130元錢網購奶粉后,“客服”來電稱奶粉有問題,並向她銀行卡上退款7900元。然而這隻是誘餌,隨後顧客刷單退款,卡上7.89萬元被轉走。雙11網購狂歡拉開序幕,而在騙子眼裡,這也是其撈金的大好時節。11月9日,湖北省武漢市公安局反電信網絡詐騙中心梳理了今年網購的4個典型案例,提醒消費者在網購時要提高防範意識,守好錢包。

  案例一

  “退款”掃的二維碼竟是5000元付款碼

  5月24日下午,網購了高爾夫用品的武漢消費者陳女士,接到了自稱“公司客服”的電話。對方稱,因為物流公司升級,她所購的商品改為貨到付款,因此要向她退還她此前已付的貨款。陳女士添加對方為支付寶好友后,對方發來一個二維碼,讓她掃碼接收退款。掃碼之後,陳女士發現她不但沒收到退款,反而向對方轉賬了5000餘元。

  警方解析:不法分子竊取了受害人的網購信息后謊稱退款,往往發來付款碼。有些受害人一時粗心,沒看清楚是收款碼還是付款碼就點了確認,導致被騙。接到“客服”主動打來電話時不要輕信,有疑問應通過原有渠道諮詢。

  案例二

  低價手機實為誘餌 消費者被騙1.7萬元

  10月6日下午,消費者章女士在某知名購物平台的一家網店看中一部vivo手機,標價僅560元。她用支付寶付款拍下后,賣家要她添加微信好友,並稱此手機的真實價格是1260元,讓她再用微信支付700元才發貨。章女士覺得這樣仍然划算,但她不熟悉微信轉賬,用支付寶也只會給平台付款下單,不知道如何向陌生人付款。賣家稱可以幫忙,套問出她的支付寶賬號及密碼。此後,章女士一直沒收到手機,那家網店竟然也消失了,而她的支付寶花唄消費了1.7萬元,於是撥打110報警。

  警方解析:網購盡量選擇知名平台上信譽好、銷量大的網店,交易過程不要脫離原平台,交流中要保持謹慎,不能透露任何賬號、密碼信息。

  案例三

  上釣魚網站辦退款 銀行卡中錢被轉走

  9月15日,消費者朱先生網購了一件衣服,但快遞沒有及時送到。他聯繫客服,對方承諾,如果包裹遺失將全額退款。9月25日晚,朱先生接到自稱快遞公司客服打來的電話,說要為他辦退款,索要了他的身份證號和銀行卡號。朱先生按對方指引,打開一個“快遞管理系統登記”的鏈接,填入銀行卡號、密碼,隨即收到一個驗證碼。朱先生將驗證碼告訴“客服”后,自己的手機收到多條短信,卡內2000餘元被轉走。

  警方解析:“快遞管理系統登記”鏈接實為釣魚網站,用於竊取銀行卡賬號、密碼。受害人一旦泄露驗證碼,錢款即被轉走。因此,網購中發生意外,要通過原渠道直接聯繫賣家或快遞公司,不要輕信打來電話的“客服”,更不要在其他網站輸入卡號、密碼,任何情況下都不能泄露短信驗證碼。

  案例四

  先收到7900元進賬 再刷單被騙近8萬元

  7月下旬,消費者汪女士花130元網購了一罐奶粉。8月10日,她接到自稱客服打來的電話,稱她買的奶粉包裝有問題,公司將退款,詢問了她的銀行卡號。約10分鐘后,汪女士卡中收到兩筆進賬,共7900元。接着,“客服”來電稱退款金額搞錯了,讓她退還,並稱不方便退回公司賬號,請她幫忙刷單即可。汪女士掃描了對方發來的二維碼,進入購買遊戲充值卡頁面,按對方提示買了7859.6元的4件商品。不久,她驚訝地發現自己卡上7.89萬元被轉走。

  警方解析:正規購物平台的退款路徑是原路退回,不需要買家提供卡號等信息,更不會以鏈接或二維碼形式退款。銀行卡號、密碼以及驗證碼屬高度敏感信息,汪女士在掃碼刷單時,進入了來歷不明的平台,泄露了敏感信息。騙子轉來7900元只是為了騙取信任,如果汪女士吞下誘餌卻不上當,騙子將以種種手段索回。

責任編輯:游婕

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