遼寧發布聯合整治“保健”市場亂象10件典型案例

  中國消費者報報道(記者 王文郁)自全國開展聯合整治“保健”市場亂象百日行動以來,遼寧省市場監管局等12個部門嚴格貫徹落實國家有關要求,在遼寧持續加大“保健”市場整治力度,系統運用市場監管多部法律法規,依法查處一批虛假宣傳、違規直銷、組織領導傳銷、違法廣告、侵犯他人註冊商標專用權等侵害群眾利益、擾亂市場秩序的違法案件。10月12日,遼寧省市場監管局發布了10件聯合整治“保健”市場亂象典型案例。

  遼寧省市場監管局表示,下一步將結合貫徹落實“不忘初心、牢記使命”主題教育有關專項整治的工作要求,按照市場監管總局等部委聯合整治保健市場亂象“回頭看”的工作部署安排,持續保持高壓態勢,不斷加強執法協同和部門聯動,堅決遏制在遼寧“保健”市場中發生損害群眾利益和影響市場秩序的違法行為。

  虛假宣傳行為案

  營口市查處湖南某公司虛假宣傳案。3月11日,營口市執法人員發現站前地區某經營場所,在銷售以五穀雜糧為配方的食療產品並提供理療服務時,已經造成對相關消費者欺騙或誤導。當事人的行為違反了《反不正當競爭法》的規定,辦案機構擬作出對當事人罰款30萬元的行政處罰。

  盤錦市興隆台區查處某科技有限公司虛假宣傳案。2月22日,執法人員在盤錦市興隆台區迎賓路某經營場所發現,當事人從外省購進某營養素在銷售時涉嫌虛假宣傳。當事人的行為違反了《反不正當競爭法》的規定,辦案機構對當事人作出罰款20萬元的行政處罰。另查明,當事人的食品銷售行為,未依法取得食品經營許可,違反了《食品安全法》的規定。辦案機構作出對當事人罰款5.34萬元的行政處罰。

  錦州市查處某商貿有限公司虛假宣傳案。8月28日,錦州市執法人員發現古塔區某體驗店銷售某牌膠囊、某牌靈芝西洋參膠囊、某牌輔酶Q10軟膠囊和某富氫氣水機涉嫌違法宣傳。當事人的行為違反了《反不正當競爭法》的規定,辦案機構作出對當事人罰款20萬元的行政處罰。

  違規直銷和傳銷行為案

  開原市查處崔某組織、領導傳銷案。7月8日,開原市市場監管局收到公安部門移送案件,經查,當事人從2015年開始通過讓他人購買蠶蛾鹿鞭酒,使其成為會員,然後再讓會員發展新的會員加入的方式在網上銷售蠶蛾鹿鞭酒。當事人在發展會員中,以獎金形式給付層級報酬,報酬主要分為直接獎和領導獎兩級,成為會員還可以得到底薪分紅和管理獎。當事人的行為違反了《禁止傳銷條例》的規定,辦案機構作出沒收當事人違法所得34萬餘元,並處罰款50萬元。

  本溪市查處郭某違規從事直銷活動案。3月14日,本溪市執法人員發現某直銷公司本溪運營中心在經營直銷產品時,涉嫌存在違法行為。另查明,當事人將某公司直銷產品推銷給消費者,共獲違法收入8.5萬元,沒有交稅。當事人的行為違反了《直銷管理條例》的規定,已構成未取得直銷員證從事直銷活動行為。辦案機構作出責令當事人改正違法行為,沒收違法所得8.5萬元,並處罰款1.5萬元。

  違法廣告行為案

  瀋陽市和平區查處蘭州某開發有限公司發布違法廣告案。當事人於2018年9月1日與遼寧某公司簽訂在遼寧某媒體廣告發布合同,並在遼寧某媒體發布“某冬蟲夏草膠囊”保健品廣告。當事人的行為違反了《廣告法》的規定,辦案機構作出責令當事人立即停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,並處罰款0.9萬元。

  朝陽市建平縣查處朝陽某米業有限公司發布違法廣告案。5月17日,朝陽市建平縣市場監管局接到舉報稱,朝陽某米業公司在電商平台銷售自產小米時,涉嫌存在違法使用醫療用語廣告行為,在其店鋪頁面上使用了“功效、抗菌、預防女性疾病、避免胎兒痴獃或智力低下”等帶有醫療功效的宣傳用語。另查,當事人從2018年9月起,先後分5次向平台“推廣賬戶”上充值,作為平台推廣展示信息的費用。當事人的行為違反了《廣告法》的規定,辦案機構作出責令當事人改正違法行為,並處罰款0.5萬元。

  侵害消費權益案

  阜新市太平區查處某服務推廣中心侵害消費者權益案。1月30日,阜新市太平區市場監管局執法人員發現,太平區某服務推廣中心涉嫌利用商業宣傳的方式侵犯消費者權益。當事人採用當面告知老年消費者的方式,在免費健康體驗時稱其銷售的某高電位治療儀可以凈化人體血液,治療慢性疾病。當事人所銷售商品的適用範圍為“在醫護人員指導下使用,用於緩解失眠癥狀不具有治療疾病的療效”,與其實際宣傳明顯不符。當事人的行為違反了《消費者權益保護法》的規定,辦案機構作出沒收當事人違法所得0.5萬元,並處罰款2.5萬元。

  其他違法案件

  鞍山市查處某生物醫藥公司經營標籤含有虛假內容違法行為案。6月21日,根據鞍山市鐵東公安分局提供的信息,鞍山市市場監管局執法人員發現,鞍山某生物醫藥開發有限公司所銷售的某牌三七黃芪膠囊、天然降糖素蟲膠膠囊,經檢測分別含有二甲雙胍和二甲雙胍、苯乙雙胍,且二甲雙胍、苯乙雙胍被列入《保健食品中可能非法添加的物質名單》。另查明,天然降糖蟲膠膠囊的標註生產廠家不屬於轄區合法註冊企業,某牌三七黃芪膠囊不是產品標註的生產企業生產。當事人的行為違反了《食品安全法》的規定,構成經營用非食用原料生產的食品違法行為和經營標籤含有虛假內容的違法行為。辦案機構吊銷當事人食品經營許可證,其法定代表人自處罰決定作出之日起五年內不得申請食品生產經營許可或者從事食品生產經營管理工作、擔任食品生產經營企業食品安全管理人員。本案的實際經營者王某,已被依法追究刑事責任。

  大連市西崗區查處馬某銷售侵犯他人註冊商標專用權案。3月29日,大連市西崗區市場監管局接到新鄉市步雲鞋墊有限公司(“步雲”註冊商標持有人)舉報稱,大連市雙興批發市場某經營場所銷售侵犯其所持有的“步雲”註冊商標的鞋墊。經鑒定,涉案商品並非新鄉市步雲鞋墊有限公司生產及授權他人生產的產品。當事人的行為違反了《商標法》的規定,構成侵犯他人註冊商標專用權。辦案機構作出責令當事人停止違法行為,沒收侵權商品,並處罰款0.33萬元。

責任編輯:游婕

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第十屆世界華文傳媒論壇開幕 400多家華文媒體在河北牽手世界

  中國消費者報石家莊訊(記者 李建)10月12日,第十屆世界華文傳媒論壇在石家莊開幕。來自五大洲61個國家和地區的400多家海內外華文媒體共600餘位嘉賓齊聚一堂,以“‘融通世界,見證時代——華文媒體與‘中國故事’”為主題展開高層對話,共論華文媒體生存發展之道。

論壇現場。    李建/攝

  據介紹,論壇由國務院僑務辦公室、河北省人民政府和中國新聞社共同主辦。論壇兩年一屆,自2001年創立以來,規模和關注度逐屆提升,品牌影響力日益擴大,如今已成為全球華文媒體間溝通交流、尋求合作的重要平台,成為極具影響力的全球華文媒體“首腦峰會”和全球華文媒體“精神家園”。

  全國人大常委會副委員長沈躍躍在開幕式上指出,華文媒體積極向世界介紹繁榮穩定、和平發展的當代中國,對塑造中國形象、傳播中華文化、促進中外交流作出重要貢獻。希望華文媒體利用融通中外的優勢,從歷史維度、現實維度和未來維度講好中國故事,為促進世界與中國的聯繫、溝通與合作貢獻力量。

  開幕式由中央統戰部副部長譚天星主持,中央統戰部副部長、國務院僑辦主任許又聲,國務院新聞辦副主任郭衛民,河北省委書記王東峰出席開幕式並分別緻辭。

  世界華文傳媒論壇以“研討、交流、聯誼、發展”為宗旨,是非官方、開放性、國際性的華文媒體高層交流平台,自2001年起已成功舉辦九屆,為華文媒體探討在海外的生存發展、促進相互間溝通交流、推動海外華文媒體與中國傳媒界互通合作以及擴大舉辦地在海外的影響等提供了高端平台。

責任編輯:游婕

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中國質量(深圳)大會新聞發布會在深圳召開

  中國消費者報深圳訊(記者任震宇)10月16日,中國質量(深圳)大會組委會在深圳召開新聞發布會。中國質量(深圳)大會組委會主任、國家市場監督管理總局副局長甘霖,組委會副主任、廣東省人民政府副秘書長任小鐵,組委會副主任、深圳市人民政府副市長黃敏分別介紹了大會的有關情況,回答了記者提問。

  甘霖介紹了中國質量(深圳)大會的總體情況,指出中國質量大會是我國質量領域面向國際的重要交流平台。為貫徹落實黨的十九大精神,按照習近平總書記關於“中國質量大會旨在推進國際質量合作,為各國人民實現對美好生活的嚮往作出貢獻”的重要指示,中國質量(深圳)大會將圍繞完善國際質量合作機制,強化質量基礎設施互聯互通,鞏固和加強國際經濟融合和貿易發展的技術基礎,健全全球質量治理體系,促進中國和世界質量變革等內容進行研討,展示中國質量發展取得的偉大成就,推廣先進質量管理理念和方法,增強全社會質量意識,服務先行示範區建設、粵港澳大灣區發展、質量強國等國家戰略,推動經濟社會高質量發展。

  中國質量(深圳)大會將於12月5日至6日在廣東省深圳市召開。本屆大會主題是“質量、變革、共享”,邀請國際組織、國際質量相關組織負責人,部分國家和地區質量主管部門負責人和跨國企業負責人出席大會並演講,共同探討經濟全球化背景下,積極應對数字化時代質量管理面臨的機遇和挑戰,分析國際質量管理髮展的最新趨勢,推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革,與各國攜手提升產品和服務質量,在實現人民對美好生活的嚮往、共建人類命運共同體中發揮積極的作用,務求打造具有中國特色和國際影響力的質量領域國際合作交流平台。

  新華社、國際商報、南方日報、羊城晚報、深圳衛視等國家、省、市級20餘家媒體參會。

責任編輯:覃輝

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市場監管總局機關第一屆職工運動會閉幕

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)日前,市場監管總局在馬甸辦公區舉行第一屆職工運動會廣播操決賽暨閉幕式。市場監管總局副局長田世宏出席閉幕式並講話。市場監管總局副局長孫梅君,國家葯監局副局長顏江瑛、國家知識產權局副局長趙剛出席閉幕式。

  田世宏充分肯定總局機關第一屆職工運動會取得的成績。他指出,運動會是總局機構整合完成后各單位群眾性體育活動的一次集中展示,是各單位精神風貌的一次集中展示。運動會推動了群眾性體育活動開展,達到了預期的目的,取得了很好的成效,促進了隊伍的交流融合,增強了團隊精神,激發了運動熱情,錘鍊了頑強拼搏的作風,振奮了隊伍士氣。

  田世宏指出,在總局機關開展好群眾性體育活動,是總局落實全民健身戰略的具體舉措,也是推進市場監管事業發展的迫切需要。第一屆職工運動會雖然即將結束,但總局全民健身活動才剛剛起步,希望廣大幹部職工充分認識體育對提高人民健康水平的重要意義,積極做全民健身參與者,養成更加健康的生活習慣,鍛煉好身體,以更加飽滿的熱情投身新時代市場監管事業。

  在閉幕式開始之前還進行了廣播操決賽,18支參賽隊伍分獲一、二、三等獎,出席閉幕式的領導為獲獎隊伍頒獎。

  以“健身你我他,奮進新時代”為主題的市場監管總局機關第一屆職工運動會歷時近6個月,進行了羽毛球、乒乓球、網球、跳繩、踢毽、游泳、拔河、4個趣味項目和廣播操等共12個大項44個小項的比賽,來自總局機關各司局、駐總局紀檢監察組、各直屬單位及國家葯監局、國家知識產權局的幹部職工共2500多人次參加了比賽。

責任編輯:邊靜

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“2019年度餐飲安全治理創新舉措”徵集啟事

  《中華人民共和國食品安全法》實施10年來,餐飲業面貌一新,明廚亮灶等安全治理新舉措的推出、大數據等前沿技術的應用以及“互聯網+餐飲”等新興業態的出現,讓消費者足不出戶即可體驗到幸福感、獲得感和安全感。為了總結、交流、推廣各地的餐飲安全治理經驗,鼓勵各方在餐飲安全治理中的創新探索精神,進一步營造安全放心的餐飲消費環境,在《中華人民共和國食品安全法》實施10周年及新修訂的《食品安全法實施條例》即將公布之際,中國市場監督管理學會面向全國市場監管系統和餐飲行業開展“2019年度餐飲安全治理創新舉措徵集”活動。具體要求如下:

  一、徵集內容:報送的創新舉措須是2019年度在餐飲安全治理方面取得一定成效的創新舉措;該舉措須聚焦於某一具體創新措施上,不能是籠統或大而化之的相關措施,並應具有一定的創新性、可複製性和推廣借鑒價值。

  二、徵集對象:市場監管部門、餐飲企業、餐飲企業服務平台、社會組織等。

  三、徵集活動截至時間:2019年11月10日。

  四、報送方式:填寫《“2019年度餐飲安全治理創新舉措”申報表》,並附1500字以內的說明文字(創新性概述,可另行附紙),發送郵箱。

  郵箱地址:xiaohong5500@sohu.com。

  在匯總各方面報送的材料之後,中國市場監督管理學會將聯合有關媒體及專家學者對上述舉措的創新性、可複製性和推廣借鑒價值進行評估,最終評選出“2019年度餐飲安全治理十大創新舉措”。11月中旬,中國市場監督管理學會與人民網將共同召開“共治新餐飲·共贏新經濟”圓桌會,對上述創新舉措進行研討和發布。

“2019年度餐飲安全治理創新舉措”申報表

  聯繫人:楊曉紅 張維

  電話:010-82261919 13621235500

  010-82261923 18811314873

  中國市場監督管理學會

  2019年10月21日

責任編輯:邊靜

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福建整治食品安全問題聯合行動取得初步成效

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)9月中旬以來,福建省市場監管局(福建省食安辦)牽頭,會同該省15個省直部門、中央駐閩機構認真貫徹落實習近平總書記“四個最嚴”重要指示精神,對標對照中央決策部署和福建省具體要求,聚焦人民群眾關心的操心事、煩心、揪心事,緊扣食品安全工作的重點、難點、焦點問題,紮實開展整治食品安全聯合行動,取得了初步成效。

  在案件查辦方面,福建全省行政監管部門共查處各類案件1079件、罰款金額724.70萬元、責令停產停業15家、取締無證企業(含“黑工廠”“黑作坊”“黑窩點”)22家;全省公安機關共破獲食品犯罪案件618起,抓獲犯罪嫌疑人945名,打掉犯罪團伙54個,搗毀“黑窩點”“黑作坊”“黑工廠”538個,發起全國集群戰役5起,查獲大量制假、售假作案工具、假冒偽劣成品及半成品,總涉案金額達5.13億元。

  在保健食品整治方面,福建全省共出動監督檢查人員35056人次,檢查保健食品生產經營主體24845家,查處問題62起,責令整改55起,科普宣傳1009場次,科普宣傳205499人次,有效規範了保健食品市場秩序。

  在校園及周邊食品安全整治方面,福建全省共出動執法人員30906人次,檢查學校食堂、供餐單位及校園周邊食品經營單位21813戶次,組織監督抽檢3589批次,約談學校負責人475人次,責令改正1479家次,立案查處違法案件35件,罰沒金額21.33萬元,移送司法案件1起,進一步凈化了學校及周邊食品安全環境。

  在農產品質量安全整治方面,福建全省共出動執法人員58825人次,檢查食用農產品生產經營主體48300家次,查處問題293起,銷毀問題農產品182.53萬噸,涉及金額117.32萬元,查處問題486起,取締無證無照單位57家,移送司法機關案件20件,接受群眾投訴舉報145條,根據舉報查處問題72個。

責任編輯:游婕

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湖南省市場監管局重拳出擊搗毀食品加工“黑窩點”

  中國消費者報長沙訊(記者余知都)10月20日,根據群眾舉報線索,湖南省市場監管局黨組成員、副局長丁珍良帶領省局執法稽查局,聯合長沙市、雨花區、長沙縣市場監管部門,出動執法人員70餘名,搗毀一家位於長沙縣黃興鎮的薯片加工“黑窩點”。

  執法人員現場共查扣芳輝牌香酥金薯片(成品)598件,紅薯(原料)3噸,假冒的包裝紙箱4660個,以及用於生產的原輔料、生產設備若干。同時,執法人員對上述“黑窩點”生產的芳輝牌香酥金薯片的銷售流向進行追蹤檢查,查處了位於湖南高橋大市場的6家經營門店,現場共查獲涉案產品50件。現場檢查時,執法人員還對該“黑窩點”用於生產的棕櫚油和紅薯片成品進行了抽樣送檢。目前,該案件還在進一步調查處理中。

、、

  此次聯合行動影響較大,震懾了違法犯罪分子,彰顯了市場監管部門的執法權威和良好執法形象。聯合行動結束后,丁珍良對聯合執法人員反覆叮囑,市場監管部門要始終堅持“四個最嚴”的標準,持續聚焦食品安全,進一步加大食品安全專項執法檢查力度,依法嚴厲打擊食品安全違法行為,集中整治食品領域侵害群眾利益的突出問題,切實回應民生關切,努力開創食品安全監管工作新局面。

責任編輯:覃輝

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北京朝陽發布兩公約 規範互聯網招聘和婚戀交友行業

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)10月24日,北京市朝陽區市場監管局組織發布《互聯網招聘行業自律公約》《互聯網婚戀交友行業自律公約》。據悉,兩個公約的發布,對日後規範互聯網招聘行業、互聯網婚戀交友行業發展,保護互聯網用戶權益有着積極的意義,也是對未訴先辦的有益嘗試。

  網絡經濟在便利了人們生活的同時,也帶來了各種挑戰。尤其是互聯網企業在經營上突破了地域界限,造成投訴等問題相對集中,加重了屬地監管部門的工作負擔。為解決上述問題,北京市朝陽區市場監管局經過深入調研,結合轄區互聯網企業特點,選取了互聯網招聘行業、互聯網婚戀交友行業兩個行業,組織並指導58同城、智聯招聘、獵聘、BOSS直聘4家互聯網企業制定了《互聯網招聘行業自律公約》;組織百合佳緣、友緣在線、陌陌、探探四家互聯網企業制定了《互聯網婚戀交友行業自律公約》。兩個行業公約歷時8個月,經過與企業的反覆研討及審慎論證,在北京市市場監管局網監處的大力支持下,在法律專家的整體把控下,徵詢並加入了相關行業主管部門的意見后,經過12次的修改最終形成。

  《互聯網招聘行業自律公約》《互聯網婚戀交友行業自律公約》分別有14和15條,包含了依法經營、服務協議、註冊審核、信息過濾、風險提示、權益保護、失信查詢、賠付責任、社會監督等條款。兩個行業公約在違法違規信息、行為及賬號的處理、事前事中的風險提示等方面細化了法律法規的要求,在引入商業保險機制保護用戶權益、建立行業失信人員查詢機制、推進行業協會的建立等方面做出了有效的探索。

  另據記者了解,根據互聯網招聘行業和互聯網婚戀交友行業的不同特點,《互聯網招聘行業自律公約》嚴格了平台對於招聘企業資質認證和招聘信息發布人員授權審查方面的要求,建立了行業服務標準流程,強化了對求職者的保護以及對平台企業教育宣導、行業治理的要求。《互聯網婚戀交友行業自律公約》明確了用戶實名信息審核的制度要求,強化了對非實名用戶的限制,明確了發票申請端口的設置並推廣了电子發票,基於用戶實名信息審核進一步強化了對未成年人的保護。

  《互聯網招聘行業自律公約》《互聯網婚戀交友行業自律公約》的制定,賦予了企業參與規則制定的權力,轉變了政府部門傳統的監管方式,落實了“放管服”政策要求。兩個行業自律公約對法律法規進行了有力的補充,填補了行業治理的空白,推動了該行業的自律自治。

  隨着行業的發展,朝陽區市場監管局將持續對簽約企業進行指導,不斷完善公約內容,同時也歡迎更多的行業內企業共同參與,充分發揮行業自律公約的作用,提升行業企業的服務水平,引導行業規範有序發展,使人民群眾少一些煩心事,多一些獲得感。

責任編輯:游婕

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暗中漲價、紅包陷阱…電商購物節是福利還是套路

  “6·18囤的貨還沒用完,又要我過雙十一?”電商每年的購物節名目繁多,但最負盛名的還是“雙十一”,距離這一天還有大半個月,預售已猝不及防來臨。從“買買買”到“窮得吃土”,這屆年輕人有沒有長教訓,認清“套路”?

  商家誠意不足“暗搓搓”漲價

  “雙十一”最早源自2009年淘寶商城的一場網絡促銷活動,經過多年發展,已成為中國电子商務行業的年度盛事,並且逐漸影響到國際电子商務行業。

  而現在的購物節怕是日曆的365天也不夠用了。除了電商平台“原創”的“6·18”“11·11”“12·12”幾個日子,數得上的各大節日均不會被放過,除此之外,女王節、家裝節、清涼日……商家總是希望有過不完的節日。奔着優惠、打折而去的消費者,慢慢發現商家誠意不足,套路有餘。

  先漲后降、明降暗漲,屬於“套路之首”。在豆瓣分享購物“薅羊毛”攻略的“拼組”,網友發帖對比購買過的商品在雙十一前後的價格,發現許多產品“暗搓搓”漲價了。比如某品牌衛生巾,今年“6·18”購買一組的價格優惠後為60元,“11·11”的到手價卻漲到了75元,另一知名品牌的眼部精華膠囊,平常的售價約為3到4元一顆,“11·11”反而漲到了近5元一顆,大家紛紛“譴責”:“你有點飄了。”還有不少產品並沒有為雙十一備上全年最低價,例如品牌眼貼的價格就比“99大促”要高上一截。

  媒體也報道,部分電商平台某些商品在“雙十一”促銷前先漲價,而在促銷當天降價,促銷活動名不副實。消費者對於心儀商品,要將平時的銷售價格與促銷價格對比,確認是否存在真正的實惠。

  玩法多便宜少搶紅包“費力不討好”

  “一頓操作猛如虎,分到紅包兩毛五。”第二大讓消費者詬病的槽點是:玩法越來越多,便宜越來越少。電商給出的優惠政策大致分為隨機紅包、滿減券以及購物津貼等等。其中,獲得紅包的方法除了在品類頁面隨機掉落之外,還可以通過玩小遊戲獲得。這些小遊戲需要打卡、與朋友分享、瀏覽產品信息等,才能升級獲得更多開紅包的機會。不過,經歷了“持之以恆”的每天操作及三不五時的“騷擾”家人朋友之後,最終到底能贏得多少紅包就得憑運氣了。“永遠忘不了集五福瓜分了三毛五的那個除夕夜。”這可能才是多數人的“心聲”。

  第三,就是在定金、贈品上做文章。部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”,二者的區別在於“定金不退,訂金能退”。消費者在支付前應仔細查看商品的預售介紹,諮詢客服關於“定金是否可退”等問題,並保留下單憑證。雙十一定金原則上是不能退的,因為在付定金的時候,必須勾選“同意定金不退款”的條款才能順利付定金,也就是說如果因消費者個人原因導致未及時支付產品尾款,非商家原因導致訂單關閉,定金不予退還。不過,在實際購物過程中,除了一些代購、定製產品,商家可能會按照協議不予退還定金之外,大部分店鋪在與客服進行協商后,還是能夠退還的。要是和商家商量無果,也可以等到雙十一當天,付尾款后,再點退貨,這樣就可以退回所有的錢了。當然,雖然平台有這些“偏心”消費者的操作,最好還是考慮清楚再下單,畢竟要有契約精神,也無需給自己製造不必要的麻煩。

  贈品可能也是商家暗藏“貓膩”之處。去年雙十一期間,某美國女裝品牌店首頁显示:消費滿2000元即可獲得一個帆布手袋。本沒有打算買這麼高價格衣物的李女士,為了贈品,還是東拼西湊達到了消費數額。然而收到貨后卻未見手袋蹤影,諮詢客服后被告知贈品已經全部贈完。但這時李女士發現“滿贈”的宣傳標語仍然掛在店鋪首頁,雖然一行幾乎看不清的小字確實显示“贈品數量有限”,但她認為,如果真的贈送完了,商家應該撤除這句標語,否則就是對消費者進行誤導。於是她向銷售平台進行了投訴。當然,後續結果是商家補寄給了她應得的贈品。

  因此,消費者在購買下單前,如有附送的贈品,要截圖保留商家宣傳的活動頁面,以防商家不按承諾發送贈品。法律早已有明確規定,贈品也要保修。一般情況下贈品通常沒有發票,所以質保卡是贈品保修時的唯一憑證。如果你需要這項服務保障,就應該在購物時,要求商家在質保卡上加蓋公章,至少也應得到客服保修的對話截圖,一旦後期出現糾紛可以向電商平台舉證。

  區分“電商專供”小心“紅包陷阱”

  此外,需要提醒消費者的是,“買買買”拔草的時候要留意“電商專供”。這類商品與實體店銷售的產品看似一模一樣,但是在顏色、配置或某些功能上存在差別。有渠道商透露,為了增加銷量,廠商會放出某些型號產品或庫存品,用於線上降價促銷。所謂的“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜,特別在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類,這種情況出現較多,消費者一定要擦亮眼睛。

  最後就是小心“紅包陷阱”。需要個人信息的、拆紅包要求輸密碼的都不可相信,高額紅包也要提高警惕。還要謹防低價拼團陷阱,比如“一元拼大獎”實為抽獎;“低價拼團”可能只是為了獲取用戶隱私信息;有的虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。

責任編輯:覃輝

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聚焦智慧與可持續未來 第83屆IEC大會公開研討會在上海召開

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)10月25日,第83屆IEC大會公開研討會在上海召開。研討會以 “智慧與可持續未來”為主題,研討面對當前物聯網、互聯網、雲計算、大數據、人工智能、5G等新一代信息技術時,標準在構建以数字化為基礎的生產和商業模式、推動人類未來生產和生活方式變革中的新機遇、新責任和新使命,探索IEC在未來電力能源可持續發展領域的發展及引領作用。IEC主席詹姆士·香農出席會議並致開幕詞。

  此次研討會由IEC候任主席、中國華能集團有限公司董事長舒印彪、IEC智慧能源大使理查德·朔姆貝格共同主持。上海市人民政府副市長許昆林在會議中做主旨演講,介紹上海在創建面向未來的智慧城市方面的經驗與思考,強調可持續發展和智慧城市建設都離不開標準的支撐及高標準的引領。

  研討會邀請6位中外相關領域專家圍繞“IEC與未來能源”“IEC與未來工業”“IEC與未來生活”專題展開探討。主旨發言中,中國國家電網有限公司國際部於軍發表題為“新一代電力系統與能源互聯網”的演講;IEC標準化管理局成員、IEC Syc LVDC主席、羅格朗印度總裁維姆·馬亨德魯從電工領域國際合作、前沿技術發展以及全球能源趨勢等方面分享經驗與見解;IEC德國國家委員會主席、DKE主席、菲尼克斯總裁羅蘭·本特帶來了“智能工業-可持續發展的基礎”主題演講;中國阿里巴巴集團創業業務事業群副總裁陳麗娟從天貓精靈X1出發介紹阿里巴巴人工智能方面的研發成果;國際標準用戶聯合會(IFAN)會長、標準集團有限公司首席執行官羅斯·瑞特圍繞“電力之惑”分享IEC與未來生活方面的標準制定與IEC應發揮的引領性作用。

  中國華為技術有限公司高級副總裁、中國工業互聯網產業聯盟副理事長張順茂介紹了ICT技術在未來工業数字化轉型過程中的價值,分享了華為公司與國家電網、南方電網合作,在電力領域改變未來生產方式的三個實踐案例。張順茂表示,“華為一直以來都積極參與IEC,希望把在電力行業諸如視頻智能巡檢、5G+智能電網等成功實踐總結成可複製的經驗,推動AI、5G等ICT創新技術與能源互聯網等產業深度融合,積極貢獻和參與制定相關領域國際標準,用標準培育規模產業,共同推進全球產業發展”。

  嘉賓在發言中指出,在人口不斷增加,並且不斷向大城市和城市群聚集,可供人類利用的資源越來越少的情況下,要實現可持續發展,就必須依靠各種智能化技術來幫助人類實現資源精準配置和高效利用,必須依靠各種智能化技術使生活更安全和便利,使生產更集約和個性化。對人類來說,為了永續發展,需要一個更加智能化和更可持續的未來。

  此次研討會聚焦智慧與可持續未來,搭建平台交流IEC與未來能源、未來工業、未來生活方面的實踐與探索,對增強標準助推智慧與可持續未來發展具有積極意義。

  作為IEC大會的一項重要活動,公開研討會始終關注前沿科技發展,是IEC與全球專家共同探討時代變革趨勢的重要平台。

  國際標準組織負責人、市場監管總局領導、上海市領導等嘉賓出席會議。研討會共吸引近400位中外專家到會,在IEC大會落幕前夕再掀參會熱潮。

責任編輯:游婕

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