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長春市消協受理共享汽車投訴 摩捷出行管理疏漏增加違章讓消費者買單
中國消費者報報道(記者 李洪濤)摩捷出行是一汽大眾推出的長春第一家共享汽車平台，在給廣大消費者帶來出行便利的同時，也出現一些令人煩惱的事情。近日，吉林省長春市消費者協會接到一起消費者投訴，其租用摩捷共享汽車，當日還車后，隔日此車沒人租用，摩捷出行也沒有派人去管理，結果連續三天造成停放違章。第一天停放違章后，摩捷出行管理方並沒有及時糾正，後續的違章還要求消費者承擔。長春市消協因此喊話摩捷出行：管理缺失引發的違章憑什麼讓消費者買單?
謝正軍/圖
消費者——
非租用期的罰單憑啥要我交
2019年9月13日，長春市消費者顏先生接到摩捷出行客服人員的電話稱，今年9月1日，顏先生在租用駕駛摩捷共享汽車時有一個交通違章，需要其繳納罰款。原來，顏先生在租用摩捷出行共享汽車還車時沒按照車位指示方向停車，造成違章停車，當日被交警開出了一張罰單。
顏先生認識到自己存在過錯，主動繳納了200元罰款。然而，9月14日，摩捷出行客服人員又給顏先生打電話稱，9月2日和3日還有兩筆違章需要他處理。經了解，顏先生在9月1日還車后，後面两天沒人租用該車輛，造成了連續的停放違章。
顏先生認為，自己已經為租賃汽車當日所發生違停交了罰款，不應對該車因無人租賃、無人管理導致繼續被貼罰單而再次擔負繳納罰款的責任。而且，在車輛被貼罰單后，摩捷出行方面也沒有及時通知他，而是過了10多天才告知讓其去繳納罰款。
顏先生感到自己冤枉，於11月22日將該事件投訴到長春市消費者協會，並提出疑問：管理缺失造成的違章罰款也需要消費者買單嗎?
摩捷出行——
用戶違章停車要承擔間接損失
長春市消協接到顏先生的投訴后，立即進行調查，並與摩捷出行進行了聯繫和溝通。摩捷出行一名工作人員稱，摩捷出行App的用戶協議中有摩捷處理交通違法的相關條款。
協議條款13.1條規定：摩捷出行在收到交警或城管對車輛的違法處罰通知后，會馬上與用戶進行確認。在確認該違法發生在用戶的用車時間段內的情況下，摩捷出行將通知用戶，用戶應在接到通知起10個自然日內自行或在摩捷出行工作人員協助下前往銀行或交警支隊處理。如用戶超過10個自然日未處理，摩捷出行有權採取必要措施，代為處理相關違法，並保留追究法律責任及善後處理的一切權利。摩捷出行有權在違法用戶押金中扣除違法罰款的等同金額及受委託處理每次違法行為所產生的服務費用。對於吊銷駕照或有違法扣分等嚴重交通違法行為，摩捷出行不接受委託處理。另外，協議條款5.11條規定：用戶在租賃期間對使用車輛所造成的侵權和違法及其他間接損失承擔賠償責任，如不承擔相關費用，相應法律責任應由用戶承擔。
協議93.3條款規定：用戶應根據相關的交通停車規則，將摩捷出行車輛妥當停放在摩捷出行提供的明確標註的停車位，或者允許的條件下停放在免費或付費的公共停車位。用戶如果違反交通停車規則或違反相關停車位所有人規定的禁令，應自行承擔相關費用。摩捷出行如有必要挪動車輛或者如有第三方費用產生，用戶應承擔由此產生的相關費用，包括但不限於救援費、停車費、罰款費。
11月22日，摩捷出行方面就顏先生的投訴向長春市消協作出回復稱，顏先生停車違章後幾日沒人租用此車，所以才會出現連續被貼違章罰單情況，違停罰單需顏先生承擔。針對長春市消協提出出租服務方在管理方面存在漏洞的質疑，摩捷出行方面表示，因處罰信息都是交警部門在多日後才告知，摩捷出行無法掌控。根據摩捷出行與租用人協議5.11條規定：用戶在租賃期間對使用車輛所造成的侵權和違法及其他間接損失應承擔賠償責任。
焦點一
用戶是否應為違章承擔法律責任?
長春市消協認為，根據《道路交通安全法》第八十七條，公安機關交通管理部門及其交通警察，對道路交通安全違法行為，應當及時糾正。共享汽車在路面上行駛，和社會車輛一樣需要遵守交通法規。共享汽車發生交通違法，交警部門將按照《道路交通安全法》的規定，對租用共享汽車的駕駛人而不是對車輛所屬人或單位進行處罰。
焦點二
租賃方合同條款是否有效?
從摩捷出行協議有關條款中可以看出，用戶在租賃期間以及解除租賃合同后對使用車輛所造成的違章和違法及其他間接損失承擔賠償責任。也就是說，租車人不僅要承擔租用期間的違章、違法罰款，也要承擔租賃合同已解除后，由於無人租用車輛，也無人去糾正、管理、挪動違停車輛所導致交警繼續貼罰單而買單。租車人認為提供服務方應承擔租車合同解除后責任。但企業認為雙方有條款約定，並且租車人違規在先。
但長春消協認為，根據《合同法》規定，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該格式條款無效。《消費者權益保護法》第二十四條規定：經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同中含有此類規定的，其內容無效。
消協認為，租賃公司以格式條款作出排除或者限制租車者權利、減輕或者免除其責任、加重租車者責任等不公平、不合理的規定，其內容無效。但由於承租人責任，合同解除后，為避免違章停放等情況繼續發生，造成不必要損失，出租人需要糾正違章停放等所發生的必須支出的合理費用由承租人承擔。
焦點三
租賃方管理是否存在漏洞?
消協認為，從本案來說，企業從監管服務角度，如果能夠及時發現問題及時糾正租車人錯誤，加強對解除合同車輛的管理，既避免了違規問題接連發生，同時也通過企業有效管理及時教育租車人，也可免除間接損失的產生，充分體現了企業履責能力。租賃公司通過免責條款逃避履行法律責任，暴露出忽視服務保障，存在管理漏洞。
同時，針對共享汽車車輛多、駕駛人更換頻繁，需要頻繁查詢交通違法的特點，交管部門能為企業查詢自有車輛交通違法情況提供便利，及時錄入違章信息，監測並約束駕駛人違法違規情況，切實發揮共享汽車積極作用，促進共享資源高效利用。
由於共享汽車所具有移動等特殊性，因此，對使用者的素質和社會誠信度提出了很高的要求。更希望每個消費者都能自覺遵守法律法規，做文明守紀人，共同促進新業態發展。
●消協提醒
租用共享汽車應守規安全駕駛
消費者在租車前，要檢查清楚車輛的狀況，仔細閱讀租車協議中的關鍵條款，選擇保額合適的汽車，因共享汽車租車企業的會員守則中一般都有相應免責條款，如要求會員取車前，包括但不限於檢查車輛外觀、車輛車窗、車燈、車鏡等是否有毀損或划痕，車輛輪胎狀況是否有鼓包、起皮破損等異常現象，車輛前檔車窗右上角有無保險標、環保標、年檢標等標誌。會員掃碼使用車輛，即是默認車已檢查過，再發生問題，租車企業往往以免責條款為由，要求會員承擔賠償責任。
租車人在使用中應嚴格按交規要求駕駛，汽車可以共享，但駕駛責任難以共享。
而本案中管理缺失造成的損失或損害應由誰承擔，的確是一個應該進一步明確的問題。
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三部委聯合發文開展價格爭議糾紛調解工作
新華社北京1月6日電(記者羅沙、白陽)記者6日從最高人民法院獲悉，最高法、國家發展改革委、司法部近日聯合印發關於深入開展價格爭議糾紛調解工作的意見，促進價格爭議糾紛及時有效化解，不斷提高價格爭議糾紛調解公信力。
意見指出，價格爭議糾紛是平等民事主體之間因商品或者服務價格產生的糾紛。價格爭議糾紛調解主要涉及交通事故賠償、消費者權益保障、醫療服務、物業服務、旅遊餐飲服務、工程建設造價、農業生產資料、保險理賠等民生領域。開展價格爭議糾紛調解工作，暢通調解渠道、完善制度機制，強化保障措施，是滿足人民群眾多元解紛需求的重要抓手。
意見強調，深入開展價格爭議糾紛調解工作，以建立制度完善、組織健全、規範高效的價格爭議糾紛調解體系，提供價格爭議糾紛化解公共服務，構建調解和訴訟制度有機銜接的價格爭議糾紛化解機製為目標，創新調解方式、建立健全對接機制，完善價格爭議糾紛調解工作制度，加強對價格爭議糾紛調解的司法保障。
意見要求，不斷暢通調解渠道，建立形式多樣、層次分明的調解網絡。發生價格爭議糾紛的，可以通過價格主管部門所屬的價格認定機構、相關人民調解組織、依法設立的其他調解組織三種方式開展調解，充分發揮行政主管部門、人民調解組織、專業性行業性調解組織等在價格爭議糾紛調解方面的作用。
根據這份意見，價格爭議糾紛調解機構或組織主持調解達成的調解協議，經當事人簽字或蓋章后，具有民事合同性質，當事人應當按照約定履行。雙方當事人認為有必要申請司法確認的，可以依法向人民法院提出申請。經人民法院確認調解協議有效，一方當事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當事人可以向人民法院申請強制執行。
意見同時具體規定了不屬於價格爭議糾紛調解的情形，包括屬於政府定價、政府指導價的;涉嫌價格違法、依法應當立案查處的;價格爭議事項涉及非法渠道購買商品或者接受服務的;涉及違禁品及國家明令禁止生產、流通及銷售物品的;其他不適宜開展調解的價格爭議糾紛。
責任編輯：覃輝
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京津冀消費維權聯盟2020年度第一次聯席會議召開
中國消費者報北京訊(記者 萬曉東 李建)近日，京津冀消費維權聯盟2020年度第一次工作會議在北京召開，北京、天津、河北三地消費者組織及中國消費者報社負責人參加會議。會議研究並討論了聯盟2020年共同開展比較試驗、消費體察、消費教育、熱點消費問題研討、消費體驗式調查，聯合發布消費警示、勸諭等具體內容。
2020年京津冀消費維權聯盟將按照京津冀協同發展戰略總體部署，深入貫徹落實“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，堅持以消費者為中心，統籌優化京津冀消費者組織資源配置，補齊短板，積極發展消費維權工作新模式，有效維護消費者合法權益。
會議決定，2020年京津冀消費者組織將共同開展沙發、智能門鎖、洗碗機、休閑服裝、功能服裝、車內空氣質量等比較試驗項目，共同開展旅遊消費市場體驗式調查，共同針對熱點問題共同發布消費警示、提示，共同對區域內有關侵害消費者權益的行為開展聯合約談、聯合勸諭，共同推動企業誠信建設，加強行業自律、強化社會責任，有效發揮消費者組織社會監督作用。
中國消費者報社副總編輯楊力軍參加會議。他表示，中國消費者報社將按照報社與三地消費者組織簽訂的戰略合作協議要求，配合京津冀三地消費者組織，做好新聞發布、數據分析利用、消費調查、消費教育、熱點問題研討等方面內容，更好地服務三地消費者及消費者組織。同時，他感謝三地消費者組織將京津冀消費維權聯盟聯絡辦公室設在報社，他要求聯絡辦公室加強工作聯絡、統籌、策劃，使京津冀消費者組織有機銜接形成工作合力，推動三地消費者組織間區域合作、協同發展。
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24款移動應用涉嫌隱私不合規 涉多家銀行航空公司
新華社天津1月13日電(記者張建新)國家計算機病毒應急處理中心近期在“凈網2020”專項行動中通過互聯網監測發現，多款違法、違規有害移動應用存在隱私不合規行為，違反《網絡安全法》相關規定，涉嫌超範圍採集個人隱私信息。
違法、違規移動應用具體如下：
1、未經用戶同意收集個人隱私信息，涉嫌隱私不合規。具體App如下：《深圳航空》(版本5.3.1)、《遨遊旅行》(版本5.6.2)、《筐鮮生採購端》(版本1.2.1)。
2、未向用戶明示申請的全部隱私權限，涉嫌隱私不合規。具體App如下：《12306買票》(版本2.3.11)、《訂票助手12306高鐵搶票》(版本8.1.2)、《搶火車票》(版本8.0.0)、《高鐵票務》(版本8.1.2)、《高鐵管家》(版本7.3.1)、《鐵友火車票-12306搶票》(版本9.0.0)、《飛常准》(版本4.8.1)、《航旅縱橫》(版本5.1.3)、《東方航空》(版本7.3.13)、《山航掌尚飛》(版本4.10.1)、《飛行加》(版本3.4.11)、《快票出行》(版本2.6.8)、《12306買火車票》(版本8.5.89)、《搜狗瀏覽器》(版本5.25.9)、《搜狗搜索》(版本7.3.5.2)、《民生銀行》(版本5.12)、《興業銀行》(版本5.0.4)、《內蒙古農信》(版本2.4.6)、《內蒙古銀行》(版本2.0.4)、《海峽銀行》(版本2.4.8)、《鄂爾多斯銀行》(版本3.1.0)。
針對上述情況，國家計算機病毒應急處理中心提醒廣大手機用戶首先不要下載這些違法有害移動應用，避免手機操作系統受到不必要的安全威脅。其次，建議打開手機中防病毒移動應用的“實時監控”功能，對手機操作進行主動防禦，這樣可以第一時間監控未知病毒的入侵活動。
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四川“春雷行動2020”亮劍 立案查處各類違法案件4058件
中國消費者報成都訊(記者劉銘)春節將至，四川全省市場監管系統近期在開展“春雷行動2020”暨知識產權保護執法行動中，緊緊圍繞消費品市場、旅遊等春節消費熱點，不斷加大市場檢查、行政約談、投訴舉報受理、立案查處力度，確保消費者安全放心消費。
春節是白酒消費旺季，一些不法分子不惜鋌而走險，通過制假售價欺騙消費者，牟取暴利。2019年12月16日，彭州市市場監管局接群眾舉報，反映天彭街道寂光村九組一棟農房內有人生產假冒偽劣白酒。執法人員立即會同公安、社區工作人員迅速對該地進行現場檢查，發現屋內堆放着大量國窖1573、捨得、金六福、沱牌大麴等成品白酒以及散裝白酒、空瓶，還發現封箱機、打碼機等設備一套，以及包裝盒、禮品袋、防偽標籤、產品檢驗合格證等物件。當事人李某等人駕車逃逸。經鑒定，現場發現的捨得酒、五糧液、瀘州老窖、水井坊、迎賓郎等品牌白酒均不是標識公司生產，系假冒白酒。目前，該案已移送公安機關立案偵查。
春節長假也是出行高峰期，為了確保成品油質量，各地市場監管部門嚴厲打擊銷售不合格成品油的違法行為，保障消費者合法權益。樂山市井研縣市場監管局最近對轄區內加油站的車用汽油和車用柴油開展了隨機抽檢。經抽檢，井研縣日月加油站銷售的0#車用柴油被檢出為不合格。根據GB19147-2016《車用柴油》相關規定，0#車用柴油閃點(閉口)的標準要求為不低於60℃，而該加油站銷售為41.5℃，不符合標準要求。依據《產品質量法》第四十九條之規定，井研縣市場監管局責令井研縣日月加油站改正上述違法行為，並沒收違法所得888元，罰款2.8萬元。
達州市達川區市場監管局在“春雷行動2020”啟動后，高度重視與民生相關的市場價格監管，加強對大型超市、商場、藥店及車站等重點場所的檢查。2019年12月17日，該局對轄區某醫藥經營店涉嫌價格欺詐行為予以立案查處。經查，該醫藥經營店在銷售活動中YE620A型號电子血壓計標示“原價460元，現價299元”，HEM-7206血壓計標示“原價688元，現價498元”，某血糖儀套裝標示“原價258元，現價188元”。經執法人員現場核查YE620A型號电子血壓計、HEM-7206血壓計、某血糖儀套裝原價分別為299元、458元、158元。該醫藥經營店“虛構原價”行為違反了《價格法》和《禁止價格欺詐行為的規定》，達州市達川區市場監管局予以了依法查處。
據統計，截至1月7日，全省市場監管部門出動執法人員54710人次，檢查生產、經營企業和個體戶72765戶，檢查商場、超市、集貿市場等各類市場7166個。搗毀制假售假窩點31個，受理消費者投訴舉報12598次，為消費者挽回經濟損失594.18萬元。開展協作執法556次，開展行政指導、行政約談628次。共立案查處案件4058件，案值2623萬元，罰沒共1318萬元。查處大要案件358件，移送司法機關並經司法機關立案的案件22件。其中，知識產權保護執法行動案件數量303件，食品經營安全執法行動案件數量2180件，藥品安全放心執法行動案件數量364件，價格減負惠民執法行動案件數量225件。
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銀保監會：簡單消費投訴 銀保機構應在15日內辦理完畢
據中國銀保監會網站消息，銀保監會近日發布《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》(以下簡稱《投訴辦法》)。《投訴辦法》提出，對於事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴，銀行保險機構應當在15日內辦理完畢並告知投訴人，情況複雜的可延長至30日;情況特別複雜或者有其他特殊原因的，經過必要審批程序后，辦理期限再延長30日。
《投訴辦法》包含總則、組織管理、投訴處理、工作制度、監督管理、附則等6大部分，共45條。主要體現了以下特點：
一是明確消費投訴事項。《投訴辦法》明確界定消費投訴為消費者因購買銀行、保險產品或者接受銀行、保險相關服務與銀行保險機構或者其從業人員產生糾紛，並向銀行保險機構主張其民事權益的行為。
二是規定銀行保險機構職責。《投訴辦法》明確銀行保險機構是處理消費投訴的責任主體，按照依法合規、便捷高效、標本兼治和多元化解原則，對消費投訴事項進行屬地管理，落實分級責任，充分考慮和尊重消費者的合理訴求，公平合法作出處理結論。
三是明確投訴處理程序。明確了銀行保險機構處理消費投訴的受理渠道、受理範圍、處理時限等程序要求。為最大化滿足消費者合理訴求，結合投訴處理工作實際，鼓勵提高投訴處理效率，對於事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴，銀行保險機構應當在15日內辦理完畢並告知投訴人，情況複雜的可延長至30日;情況特別複雜或者有其他特殊原因的，經過必要審批程序后，辦理期限再延長30日。加入了對於第三方機構合作業務投訴的處理要求，銀行保險機構應當要求相關第三方機構配合處理消費投訴，對投訴事項進行核實，及時提供相關情況，促進消費投訴順利解決。
四是完善投訴處理制度機制。為改變投訴處理“頭痛醫頭腳痛醫腳”的狀況，要求銀行保險機構建立健全溯源整改、責任追究制度。綜合運用正向激勵和負面約束手段，要求銀行保險機構健全信息披露和考核評價制度。為避免利益衝突，要求銀行保險機構建立投訴處理迴避制度，指定與被投訴事項無直接利益人員處理投訴。
五是便民高效化解投訴。《投訴辦法》從強化機構主體責任角度，要求最大限度方便消費者投訴。簡化受理程序，規定銀行保險機構不得拒絕接受消費者合理投訴訴求，不得要求投訴人提供機構已經掌握或者通過查詢內部信息檔案可以獲得的材料。為避免銀行保險機構分支機構久拖不決、問題隱瞞不報等，規定了投訴核查程序，要求銀行保險機構上級機構對下級機構投訴處理工作進行核查，並且在答覆投訴處理意見時，應當告知消費者申請核查、調解、仲裁、訴訟等救濟途徑，充分保障消費者申訴權力。為保護消費者合法權益，銀行保險機構在投訴處理中應當核實投訴人身份，保護投訴人信息安全，發現消費投訴不是由投訴人或者其法定代理人、受託人提出的，銀行保險機構可不予辦理。
六是強化監管督查和對外披露。明確監管部門負責對銀行保險機構消費投訴處理情況進行監督檢查，定期通報披露轉送銀行保險機構的消費投訴情況。將銀行保險機構投訴處理工作情況納入消費者權益保護監管評價。強化監管措施，對於未按照《投訴辦法》規定處理消費投訴或者開展投訴處理管理工作的銀行保險機構，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》和《中華人民共和國保險法》，視情形可採取責令改正以及監督管理談話、暫停相關業務、行政處罰等監管措施。
《投訴辦法》的制定實施將暢通投訴渠道、提高處理效率，提升消費者對銀行保險機構投訴處理工作滿意度。同時，也將有利於銀保監會及其派出機構強化監管為民理念，堅持依法履職，指導督促銀行保險機構加強消費者權益保護，維護金融市場秩序，為推進國家治理體系和治理能力現代化做出貢獻。
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2020年我國在部分地區、領域禁止限制部分塑料製品生產銷售
新華社北京1月19日電(記者安蓓)《關於進一步加強塑料污染治理的意見》19日發布。意見明確，到2020年，率先在部分地區、部分領域禁止、限制部分塑料製品的生產、銷售和使用。
意見由中央全面深化改革委員會第十次會議審議通過。經國務院同意，國家發展改革委、生態環境部近日印發。
意見提出，要按照“禁限一批、替代循環一批、規範一批”的思路，推進三項主要任務。一是禁止生產銷售超薄塑料購物袋、超薄聚乙烯農用地膜。禁止以醫療廢物為原料製造塑料製品。全面禁止廢塑料進口。分步驟禁止生產銷售一次性發泡塑料餐具、一次性塑料棉簽、含塑料微珠的日化產品。分步驟、分領域禁止或限制使用不可降解塑料袋、一次性塑料製品、快遞塑料包裝等。二是研發推廣綠色環保的塑料製品及替代產品，探索培育有利於規範回收和循環利用、減少塑料污染的新業態新模式。三是加強塑料廢棄物分類回收清運，規範塑料廢棄物資源化利用和無害化處置，開展塑料垃圾專項清理。
根據意見，到2022年，一次性塑料製品消費量明顯減少，替代產品得到推廣，塑料廢棄物資源化能源化利用比例大幅提升;在塑料污染問題突出領域和電商、快遞、外賣等新興領域，形成一批可複製、可推廣的塑料減量和綠色物流模式。到2025年，塑料製品生產、流通、消費和回收處置等環節的管理制度基本建立，多元共治體系基本形成，替代產品開發應用水平進一步提升，重點城市塑料垃圾填埋量大幅降低，塑料污染得到有效控制。
國家發展改革委新聞發言人孟瑋說，下一步將強化政策支持和科技支撐，健全制度標準、嚴格執法監督，加強塑料污染治理落實情況的督促檢查，重點問題納入中央生態環境保護督察，強化考核和問責。
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新型冠狀病毒感染肺炎確診患者將享受特殊醫保報銷政策
新華社北京1月21日電(記者屈婷、田曉航)記者從國家醫療保障局獲悉，針對此次疫情特點，對確診為新型冠狀病毒感染肺炎等患者採取特殊報銷政策。
據悉，按照黨中央、國務院的決策部署，國家醫保局日前專題研究了新型冠狀病毒感染肺炎救治保障工作，決定進一步加強對湖北等地醫保部門指導，要求全國醫保系統按照“兩個確保”做好救治保障，確保患者不因費用問題得不到及時救治，確保定點醫療機構不因醫保總額預算管理規定影響救治。
國家醫保局有關負責人表示，確診新型冠狀病毒感染肺炎等患者的特殊報銷政策具體為：一是將國家衛生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫療服務項目，全部臨時納入醫保基金支付範圍。二是保證及時支付患者費用，特別是發揮醫療救助資金的兜底保障作用，打消患者就醫顧慮。對異地就醫患者先救治后結算，報銷不再執行異地轉外就醫支付比例調減規定，減少患者流動帶來的傳染風險。三是對集中收治的醫院，醫保部門將預付資金減輕醫院墊付壓力，患者醫療費用不再納入醫院總額預算控制指標。
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四川省成都市市場監管局多項措施保市場秩序穩定
中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月22日，記者從四川省成都市市場監管局獲悉，針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情情況，按照黨中央、國務院統一部署和省、市黨委和政府相關會議要求，成都全市市場監管部門嚴把市場准入，嚴格市場監管，出台了多項應對措施。
加強食品安全監管。嚴格督促、檢查經營者建立進銷貨台賬和索證索票制度，嚴把禽類產品進銷貨環節，凡上市銷售的禽類產品必須出具動檢產品檢疫合格證明。對無證無照加工經營禽類及其製品，或者利用病死家禽制售假冒偽劣禽肉製品等違法行為，依法從重從快處理，堅決杜絕病死禽類及其產品上市銷售。
加強重點場所監管。加大對農(集)貿市場、食用農產品專業批發市場、水產品(海鮮)市場、花鳥寵物市場、餐飲服務企業、商場超市等重點經營場所的監管。嚴厲查處市場內非法活畜禽交易宰殺、非法銷售野生動物、違法出售、購買、利用野生動物及其製品，以及餐飲企業經營使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其製品製作食品等違法違規行為。
加強藥品和醫療器械產品質量與價格監管。加大對流通領域醫用口罩、中藥材、抗病毒藥、體溫計、消毒液等重要藥品、醫療器械的質量和價格的監管，嚴厲查處銷售不合格葯械、不明碼標價、串通壟斷價格、囤積居奇、哄抬物價等違法違規行為。
成都市市場監管局相關處室負責人告訴記者，成都市場監管部門密切關注新型冠狀病毒肺炎疫情的口罩、消毒液、抗病毒藥物等相關商品價格異常波動情況，消費者在購買商品時發現違法違規行為可以撥打12315向市場監管部門投訴舉報，各級市場監管部門都將依法查處。
責任編輯：覃輝
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