消協化解車禍理賠拉鋸戰

  中國消費者報報道(記者 耿記安)7月20日下午,河南省消費者協會投訴部辦公室走進一位消費者。這位年近50歲的中年男人一進門,便走過去緊握着投訴部主任李漢生的雙手激動地說:“感謝河南省消協,感謝李主任!”隨後,他打開一面寫着“為民服務當代公僕”的錦旗,交到李漢生手中。

  這位中年男子是來自河南省滑縣的消費者劉先生,他和河南省消協的故事還得從2018年的一場汽車事故說起。

  劉先生怎麼也沒有想到,他為自己剛開了1年兩個月的愛車在富德財產保險股份有限公司河南分公司(以下簡稱富德財險河南分公司)購買了保額為11萬餘元的車損險,在車輛全損報廢的情況下,富德財險河南分公司的理賠數額卻一變再變,最初對方只同意賠付2萬元,後來逐步上升到5萬元、7萬元、8萬元。最終,在河南省消協調解下,劉先生拿到了10.8萬元的賠付款。

  事故

  意外起火 車輛全損

  2018年10月19日下午4時許,劉先生駕車在鄭州市鄭新快速路南水北調大橋由南向北行駛時,與相向行駛的電動三輪車相撞,造成對方一人受傷、三輪車損毀,轎車前保險杠部分受損,前引擎蓋變形。當時,車輛未發現有汽油泄漏情況。

  事故發生后,劉先生迅速撥打了120急救中心電話,並協助醫生將傷者送往醫院救治。隨後,劉先生報警,並向車輛投保的富德財險河南分公司報案。

  鄭州市交警四大隊的拖車到現場后,交警表示,事故車的电子手剎處於剎車狀態,必須先解除才能拖車,要求劉先生協助。劉先生上車后,試了幾次都沒能摘掉电子手剎,他又轉動鑰匙接通開關電源,手剎還是未能摘除。此時,意外發生了。事故車引擎下方冒煙着火,火情迅速失控。等到消防車趕到將火撲滅,這輛才開了1年兩個月的轎車已經燃成了空殼。

  其間,富德財險河南分公司的出險經理沈經理趕到,並作了筆錄,詳細記錄了事故發生及起火的經過。劉先生告訴記者,沈經理當時明確表示,事故車第一次保險事故,保險公司會賠付,但燃燒是因為劉先生操作不當引起的,富德財險河南分公司不會賠付。

  此後,鄭州交警四大隊事故科判定,之前發生的碰撞事故由劉先生負全責。富德財險河南分公司已完成對傷者的全部賠付。然而,對於轎車燃燒至報廢的理賠問題,劉先生和富德財險河南分公司陷入了漫長的“馬拉松”談判中。

被燒毀的轎車。資料圖片

  理賠

  數額雖增 合意難成

  採訪中,劉先生告訴記者,他就保險理賠事宜和富德財險河南分公司共有過6次正式會談。

  2018年11月2日,富德財險河南分公司負責本次事故處理的張經理電話邀約劉先生,至鄭州市鄭東新區人保大廈商談賠付事宜。保險公司表示,前期事故可以多賠付幾千元,但依據機動車商業保險條例的相關規定,後期車輛起火屬於不當操作引起的燃燒,相關損失不能賠付。保險公司一共可以賠付劉先生2萬元。劉先生沒有同意。

  11月5日,雙方進行了第二次談判。富德財險河南分公司稱可按本年度保險額度的一半即5萬多元進行賠付,如果劉先生同意可在5日內支付賠付款。劉先生再次拒絕。

  11月19日,富德財險河南分公司表示可以賠付7萬至7.5萬元。“原因是看到我挺不容易的。”劉先生告訴記者,他依然沒有同意這一方案。

  11月23日,富德財險河南分公司將賠付金額漲到了8萬元,劉先生依然拒絕了。

  劉先生認為,自己購買了富德財險河南分公司的交強險、三者險、車損險、不計免賠險,其中車損險保額為114979元。此次事故中,車輛的燃燒與首次事故存在着直接因果關係,應該視為一個事故整體,保險公司應按照114979元的保額全部賠付。更令劉先生感到蹊蹺的是,富德財險河南分公司既然說過不賠付車輛燃燒的損失,為什麼每次商談又追加賠付額度呢?

  轉機

  消協調解 糾紛和解

  2018年11月30日,劉先生將富德財險河南分公司投訴到河南省消協,要求保險公司賠付全部保額114979元。

  河南省消協投訴部受理劉先生的投訴后,立即召集消協律師團隊研究案情,諮詢業內法律專家,查閱法律法規和保險條款,並諮詢了多家財產保險公司的類似情況理賠案例。

  在接受《中國消費者報》記者採訪時,河南省消協投訴部主任李漢生表示,依據《消費者權益保護法》第十條“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為”,以及第十一條“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利”,劉先生購買了114979元的車輛損失險,在車輛全損時就應公平地享受等值賠付。拖車是事故處理的一部分,此間發生的二次損失應由保險公司全部賠付。此次事故中,劉先生應交警要求上車通電解除电子手剎屬於常規操作,並無操作不當。

  河南省消協兩次致電富德財險河南分公司負責理賠談判的工作人員,明確告知了河南省消協的意見,並要求富德財險河南分公司和劉先生到河南省消協接受調解。富德財險河南分公司表示,會安排人員繼續和劉先生談判,但拒絕到消協接受調解。

  今年4月22日,富德財險河南分公司終於開啟了和劉先生的第五次談判。富德財險河南分公司明確告訴劉先生,可以再多賠付一些,但必須扣除汽車折舊費用,並給出了一張折舊費用計算表,稱可賠付約9萬元。劉先生認為,折舊費缺乏法律依據。

  5月23日,在河南省消協的長期關注、多次過問下,經調解,富德財險河南分公司最終同意賠付劉先生10.8萬元。

  6月17日,劉先生和富德財險河南分公司達成了理賠10.8萬元的協議,這場耗時半年多的“拉鋸戰”告一段落。

  7月20日,收到10.8萬元賠付款的劉先生感慨萬千,於是有了文章開頭的一幕。

  相關鏈接:保險理賠須“避雷”

  在劉先生和富德財險河南分公司的第五次和第六次談判時,《中國消費者報》記者跟隨劉先生體驗了全過程。

  記者詢問富德財險河南分公司的理賠負責人,理賠事宜為何拖了7個多月,並且多次談判數額大相徑庭,賠付數額的法律依據到底是什麼。富德財險河南分公司的理賠人員告訴記者,每起(車輛)保險事故,保險公司都會盡量少賠,以減小自己的經營風險。保險公司理賠時首先會和消費者協商,實在協商不成才會走訴訟程序。保險公司(談判中)會盡量壓低保險理賠數額,但如果劉先生起訴,考慮到保險公司敗訴的風險較大,河南省消協又積極參與調解,公司才決定賠付劉先生10.8萬元。

  近日,河南省消協投訴部主任李漢生接受《中國消費者報》記者採訪時提醒消費者,遇到保險理賠事宜要多查閱法律法規,多諮詢專業人士。“消費者一定要記住,大家還有消協這個‘娘家人’保駕護航,實在不行還可以訴諸法律。”李漢生說。(耿記安)

責任編輯:黃磊

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美容醫院收退費搞雙重標準 消費者寒心

  中國消費者報報道張釗煒 記者薛慶元)愛美之心,人皆有之,許多女性消費者選擇通過整形美容手術來讓自己變得更美。然而,由於醫療美容市場發展不規範、部分醫療機構資質不全和相關醫生的技術不到位等因素,出現了不少醫療美容糾紛。近日,江蘇省南京市消費者高女士向《中國消費者報》反映,她去南京璽悅醫院管理有限公司(以下簡稱南京璽悅醫院)接受線雕手術,不僅吃了苦頭,退款還遭遇雙重標準。

  投訴

  申請退款起糾紛

  今年6月1日,高女士經朋友介紹,在南京璽悅醫院以優惠價3萬元購買了一個套餐,其中包含2次線雕、8支玻尿酸及1年的皮膚管理。

  6月4日,高女士在做線雕手術時,麻藥失效,導致其全程痛哭不止,術后两天無法上班。高女士向南京璽悅醫院提出退款申請,要求退還未做項目費用,被告知需要扣除已使用的1次線雕、2支玻尿酸費用共計2萬餘元,只能退還1萬元。高女士對此不能接受。雙方多次協商均未能達成共識。

  據高女士介紹,手術前,南京璽悅醫院只要求其簽署手術同意書,並沒有向她提供此次美容手術的明細合同,也沒有提供各項產品具體價格,在付款后也沒有提供發票。

  讓高女士感到不解的是,她購買全套服務花了3萬元,但只做了1次線雕,用去2支玻尿酸,相當於消費了一半線雕手術和1/4的玻尿酸,為何退款時要扣去2萬元?

  調查

  醫院曾數次被罰

  調查中,記者發現,南京璽悅醫院確實沒有與高女士簽訂相關合同,也沒有開具發票。為此,記者與南京璽悅醫院取得聯繫,希望對方能夠提供相關資料並作出解釋。

  7月8日,南京璽悅醫院代表孫女士和法律顧問張律師來到《中國消費者報》江蘇記者站,現場提供一摞相關資料,包括南京璽悅醫院管理有限公司營業執照複印件、南京建鄴璽悅醫療美容診所醫療機構執業許可證複印件、相關醫生人員資質、所用相關產品及其代理商等信息,並對記者提出的相關疑問給出了解答。

  針對消費者提出的醫院收費時按優惠價、退款時已使用的藥物卻要按原價扣除的問題,孫女士解釋稱,原價收費標準高於提供給高女士的優惠價,並說“已消費項目原價已達到3.34萬元”,同意退還1萬元已經是“出於人道主義”,而且高女士之前曾經願意接受這個賠償方案,只不過後來她又反悔了。

  至於高女士反映的麻藥失效情況,孫女士認為可能是因為高女士事前經常喝酒,並不是醫院方面的問題,而且疼痛感系主觀因素,因人而異,無法界定。

  對於醫院沒有向高女士主動提供發票的問題,張律師稱,不開發票是“為了保護消費者隱私”,如果記者需要,他們可以在得到當事人同意的情況下提供病歷複印件和發票。

  記者質疑南京璽悅醫院所謂“林志玲的打造者”等廣告內容是否屬實。張律師以“與本起投訴無關”為由拒絕回答。

  記者從衛生和市場監管部門了解到,今年上半年,南京璽悅醫院多次被行政處罰:1月21日,南京市建鄴區衛生和計劃生育局針對南京璽悅醫院“未取得《醫療機構執業許可證》開展診療活動”的違法事實,責令當事人立即改正違法行為,沒收違法所得57988元,處以罰款3000元;3月20日,南京市建鄴區市場監管局沙洲分局針對南京璽悅醫院違法廣告內容管理問題,責令停止發布違法廣告,在相應範圍內消除影響,罰款1萬元;4月25日,南京市建鄴區市場監管局針對南京璽悅醫院“使用未經依法註冊、無合格證明文件以及過期的醫療器械”的違法事實,責令其改正,沒收違法所得、沒收非法財物,罰款5萬元。

  除此之外,南京璽悅醫療美容診所也於今年1月31日被南京市衛生健康委員會處罰。針對該診所“使用未取得《外國醫師短期行醫許可證》的韓國醫師盧承炯開展醫療美容活動”的違法事實,南京市衛健委對其處以沒收違法所得、沒收非法財物5400元,罰款5000元。

  截至發稿時,消費者的問題尚未解決。事件後續進展,《中國消費者報》將繼續予以關注。

  觀點:

  雙重標準涉嫌侵權

  對於南京璽悅醫院“按優惠價收費卻按市場原價扣除費用再退款”處理消費者退款事宜、不主動提供合同和發票導致消費者維權難等問題,記者採訪了江蘇聖典律師事務所律師龔擁軍。

  龔擁軍表示,醫院將商品和服務以優惠價賣給消費者,在消費者要求退款時,又用原價作為標準扣除掉已使用部分,只賠付少量錢財的行為,屬於收費和退款執行雙重標準行為。醫院利用這種方式牟利,涉嫌惡意侵害消費者權益。

  龔擁軍還指出,醫院不主動提供發票,非要等消費者索要才提供,也是涉嫌偷稅漏稅的違規違法行為。他提醒消費者,在消費時要主動索要發票、合同等重要證據,不要等需要維權才想起來收集證據,樹立自我保護意識,避免自己的合法權益受到侵害。(薛慶元)

責任編輯:邊靜

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國家郵政局:快遞服務要把農村末端扎牢扎穩

  國家郵政局副局長劉君14日在北京舉行的2019中國快遞“最後一公里”峰會上表示,末端是人民群眾對快遞服務感受最深切最敏感的環節,要把農村的末端服務扎牢扎穩。

  目前,我國農村快遞網點覆蓋率達95.22%。劉君說,農村市場潛力巨大,既是快遞發展的下一個藍海,也是快遞服務鄉村振興戰略的擔當。快遞企業要結合自身的派送範圍和派送能力,把網絡鋪好、把服務搞好,提供有質量保障的農村快遞服務。堅決制止末端違規收費行為,要細化網絡管理,統籌地區差異、優化派費機制,降低快遞末端經營壓力。

  劉君說,快遞末端服務,要重點關注農村配送、智能配送、數據安全、環境保護等方面內容。

  智能快件箱,逐步成為我國城市快遞末端服務的重要組成部分。據郵政部門統計,目前我國已鋪設32萬組智能快件箱,快件箱遞率達11%。根據今年10月1日即將施行的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,使用智能快件箱投遞快件應徵得收件人同意,投遞快件后應及時通知收件人。智能快件箱運營企業要加強數據安全和快件安全保障;智能快件箱使用企業要加強人員管理規範和服務流程規範。

  劉君表示,快遞末端是各類快遞數據的端口,末端數據的安全保障備受消費者關心。企業要妥善存儲使用用戶數據,利用用戶大數據進行增值應用的,要尊重用戶權益,不得將具有個人隱私特徵的數據提供給其他單位和個人。

  近年來,快遞“最後一公里”多種末端服務運作模式不斷創新。全國實現了快遞進校園的全覆蓋;多種形式的快遞末端投遞站達到8.66萬個,為末端投遞提供了更加多元的途徑。

  劉君說,近年來深化“放管服”改革推動釋放生產力,簡政放權減輕了企業的證照辦理成本,末端網點備案取得了制度性突破。郵政服務5項行政審批時間縮短至法定時限一半,快遞許可平均辦理時限壓縮至12.7個工作日。

  劉君介紹,隨着快件箱、服務站許可試點工作的展開,新型末端投遞方式正式納入監管,郵政部門對新型快遞末端網點的管理,也由制定出台設備、場地等標準,上升為服務規範。

責任編輯:覃輝

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她只想著吃,想著睡,想著做愛。她回到了生命最原始的狀態

文:麥若愚

香港電影金像獎明晚開獎,最佳女主角我押「三夫」的曾美慧孜(註),這個「性癮病」角色全裸加不停性愛性癮戲,放眼華語影壇,不可能有知名女星敢接演。

我去年看完「三夫」對女主角圓潤雪白肌膚又連場性戲、瞠目結舌之餘,以爲她是日本AV女優,結果發現居然是大陸女星,但這部片的尺度與內容,大陸不可能上映。

接著去年底我在北京陸續看了章明導演的「冥王星時刻」與畢贛的「地球最後的夜晚」,竟然都看到曾美慧孜的演出,才算正式認識了這位表演才華洋溢大陸女星,不過她身材太出色,多部片裡角色有被定型之虞。

「三夫」是香港導演陳果繼「榴槤飄飄」、「香港有個荷里活」之後的妓女三部曲最終章,前兩部捧出秦海璐與周迅,相信曾美慧孜如果金獎封后應該也會星路大開。

陳果在「三夫」裡觀察香港水上人家底層社會的功力不減,情色場面與人性寓意仍然犀利,是部震撼視覺與神經的奇幻艷情佳作。金馬獎只入圍女主角ㄧ項聊備一格,終於在香港金像獎囊括最佳影片、導演、女主角、新演員(猥瑣的四眼佬陳湛文)4項提名。

註:4/14日香港電影金像獎中,「三夫」最終得到:最佳電影、最佳導演、最佳女主角、最佳新演員,四項大獎。

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市場監管總局下發通知 嚴防借開展主題教育搞不當營商活動

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)日前,市場監管總局下發通知,8月至12月在全國範圍內開展重點領域反不正當競爭執法行動,切實防範和制止借開展“不忘初心、牢記使命”主題教育搞不當營商活動,損害市場競爭秩序和經營者消費者合法權益的行為。

  為深入貫徹落實好《關於防範和制止借“不忘初心、牢記使命”主題教育搞不當營商活動的通知》要求,市場監管總局組織全國市場監管部門開展此次專項執法行動。

  《通知》指出,全國市場監管部門要牢牢把握主題教育總要求,堅持以人民為中心的發展理念,守好“解決人民群眾關心、社會關切的突出問題”這一初心,以問題為導向,把人民群眾對美好生活的嚮往作為奮鬥目標,擔負好“維護公平競爭市場秩序”光榮使命,立足職能、積極作為,勇於擔當、狠抓辦案,認真查找短板和不足,不斷加強市場監管和反不正當競爭執法工作。

  《通知》指出,此次執法行動突出重點行業、重點領域,重點查處借“不忘初心、牢記使命”主題教育虛假宣傳、虛假評獎評優、在互聯網銷售“心得體會”、以營利為目的的商業化培訓、違法違規製作使用黨旗黨徽等不當營商活動。同時,嚴查“保健”市場、互聯網、醫藥等領域的仿冒混淆、商業賄賂、虛假宣傳、商業詆毀等不正當競爭行為。

  《通知》要求,各地市場監管部門要加強領導,狠抓辦案,將此項工作有機融入到“不忘初心、牢記使命”主題教育中,查辦一批具有典型意義、嚴重影響競爭秩序、侵害經營者消費者合法權益的不正當競爭案件。加強協作,統一部署,形成“上下聯動,橫向聯合”的工作局面。加強督導,務求實效,發現和樹立一批正面典型,對上級督辦、轉辦的案件線索嚴格按照程序規定上報結果並告知當事人。

責任編輯:游婕

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騷擾電話黑色產業鏈調查:一萬條個人信息售價千元

  “吳先生您好,我們是××早教機構,不知道您家的女兒在上早教課沒有?我們機構正在做活動,現在報名享受8折優惠,您有時間也可以帶着孩子過來上節體驗課。”自從孩子出生后,北京市民吳先生就開始不斷接到早教班、游泳班等各種機構打來的騷擾電話,對方不僅知道孩子的性別、大概年齡,還知道家長的姓名、電話等個人信息。

  近年來,各類騷擾電話禁而不絕,讓人不勝其煩。

  騷擾電話五花八門

  信息安全形勢嚴峻

  天津市民張力(化名)深受其擾,每天差不多能接到幾十個騷擾電話。

  張力開了一家小公司,去年公司效益不好,他在一家網貸平台貸了10萬元應急,目前早已還清。

  據張力介紹,自從6年前註冊公司以後,各類推銷便紛至沓來,邀請參加總裁培訓會的、推銷上課報班拿學位的、商務合作的、電商推廣的以及廣告合作的……

  而自從他在網貸平台貸款后,又增加了一類騷擾電話,一些銀行或貸款平台,甚至民間放貸機構,打來推銷電話問其最近是否有資金需求,可以提供低利率貸款等。

  “我可以忍受騷擾電話多,因為他們的推送很精準,甚至知道我是干什麼的。有時候,我正好有這個需求,所以不太排斥。但如果我在午睡或者沒有起床時,來了騷擾電話,那麼我一天的心情都會受到影響,因為嚴重影響了我的休息。”張力說,只要推銷人員一上班,他就能準時接到騷擾電話,他幾乎每天都是被騷擾電話鬧醒,周六日也不例外。

  但張力從來沒有思考過自己的信息究竟是如何泄露出去的,反正“見怪不怪了”。

  不僅是已經工作或者成立家庭的人會面臨推銷電話的騷擾,學生也不例外。北京某大學大三學生王靜(化名)告訴《法制日報》記者,自從她上大學后,騷擾電話就一直沒有間斷過。

  據王靜介紹,剛上大學時接到的騷然電話是推銷計算機班和英語四級班,後來接到的是公務員班和各類考證培訓班的推銷電話,還有一些推薦買股票或者辦信用卡的電話。“種類繁多,非常清楚我的姓名和學生身份。”王靜說。

  對於這些騷擾電話,王靜最初會接聽並耐心地聽客服人員介紹,然後有禮貌地回絕。後來接到的電話越來越離譜,也越來越多,甚至還有些客服是機器人,她便選擇直接掛掉電話。

  為了攔截騷擾電話和騷擾短信,王靜在手機上下載了防護軟件,可以舉報一些電話號碼和短信。

  特定軟件撥打電話

  根據需求套用話術

  這些騷擾電話是如何撥出的?個人信息又是如何泄露的?帶着這些疑問,《法制日報》記者展開了調查。

  記者獲悉,存在大量從事相關業務的QQ群。於是記者以“數據”為關鍵詞在QQ群查找中進行檢索,發現許多與數據相關的群,其中包含大量經過簡單識別後就能發現是個人信息買賣或者提供撥打電話服務的群,比如名為“數據抓取\數據採集”“購物數據日更”等QQ群。

  經過一番申請后,記者進入了兩個群。還有一些群在添加驗證信息處直接留下了群主的QQ,稱可以直接加群主QQ購買數據。

  在“數據抓取\數據採集”QQ群有一條“本群須知”:本群由成都數臻科技有限公司設立,主要承接大數據採集、處理、分析相關需求;本群主要以數據採集需求對接為主,大家也可討論有關於大數據、人工智能、區塊鏈行業相關的話題;本群禁止任何形式廣告、刷屏與霸屏行為;本群禁止向共享上傳文檔及視頻資料,如果有比較好的學習資料共享,請先跟群主進行溝通,由群主進行上傳,與大家分享;本群禁止發布與討論政治話題,違者由群管移除且拉入群黑名單,永久謝絕相關人員入群;如果您有大數據相關需求,請聯繫群主。

  記者試圖聯繫“數據抓取\數據採集”QQ群群主,但一直未獲得回復。不過,群成員一直在刷屏數據提供以及一些求購數據的信息。

  在“購物數據日更”QQ群,同樣活躍着各種廣告。

  “專業安裝呼叫中心。重要的事情說三遍,本公司有大量保健品,男性產品線路,股票,貸款線路,支持房產,教育,積分,邀約,電視購物。價錢合理,需要的老闆前來測試。聯繫電話:1861235××××,微信同號。”看到這樣的廣告后,記者立即聯繫了廣告發布者。

  這條廣告發布者的QQ名為“話家”,其資料显示是北京市丰台區的一家科技公司,並附有聯繫電話、座機號以及郵箱。

  當記者表示有這方面的需求后,“話家”立刻回復“可以”,然後要求把“話術”發一下。

  記者詢問得知,“話術”就是打騷擾電話的專門劇本,每個行業根據不同的需求有專門的劇本。

  在記者表示還沒有“話術”后,“話家”向記者介紹了他們提供的服務。

  據“話家”介紹,他們主要是做線路的,電話號碼显示是隨機外顯。換句話說,就是他們提供軟件,然後錄入需要撥打的電話號碼,軟件會自動群體撥號,但是對方來電显示的號碼是隨機,可能是本地的,也可能是外地的,可能是手機,也可能是座機。

  “話家”接着介紹資費,接聽一毛錢,不接聽不算錢,換句話就是1萬分鐘1000元。沒有其他費用,提供電話系統不收費。“不過,我們的電話系統是網絡電話,雖然不會被封號,但是沒有電話卡穩定。”

  記者問具體如何操作,對方介紹稱:“系統自動呼叫,接通後轉人工客服。系統會負責撥打電話,你們員工只要不停地接電話就可以了。如果人工不多,可以把併發調小。如果只有1個人工,那就開5個併發,10個人就開50個,依次類推。也就是說,1個人就把系統設置成同時最多只能給5個人撥打電話。”

  “話家”說,實際操作很簡單,很容易掌握。此外,據他介紹,公司只提供線路,即只做電話系統,不提供數據。如果要購買數據,可以找群里其他人。

  個人信息打包售賣

  萬條信息售價千元

  隨着調查深入,記者終於找到了可提供“數據”的人。

  在QQ群里,記者突然看到一條“一手網貸、歷史周月、供貨充足穩定”的廣告。於是記者立即與發布這條廣告的人進行了小窗對話。

  在記者提及需要數據后,對方問道:“需要什麼行業的?我們可以提供網貸、白酒、保健、壯陽、老年等多種不同類的數據。”

  當記者詢問網貸或者網購群體的數據后,對方回復稱:“有,一萬條是800元。”

  據其介紹,第一次合作最少一萬條起拿,目前都是打包賣,5萬條售價3500元,包括姓名、電話、性別等信息。

  之後,記者又聯繫一位QQ名為“六月”的人,他打出的廣告是:出售一手資源,電銷100條出8至15個客戶。可打包出售,每周更新。出售外呼資源(機器人撥打電話,群發信息)。資源高純度,無騷擾,高通過75%,高接通75%,絕對優質的保障。擔保做口碑和質量,誠信第一,質量不好包換,出售精準資源,包售後,需要的越多越優惠。

  “六月”介紹稱,他們提供的信息只包含姓名和電話信息,保證優質,一條0.3元。如果拿一萬條,可以優惠到0.1元,也就是一萬條1000元。如果遇到空號或者重複的號碼可以補信息。

  記者詢問多人後發現,價格標準基本為一萬條800元至1000元。

  而關於數據來源,大多人回復稱,有自己的渠道,保證精準。

責任編輯:覃輝

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“四洲”粒粒橙汁菌落總數不符合國家標準

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)8月20日,市場監管總局發布《關於5批次食品不合格情況的通告》(2019年第28號),共有5批次不合格食品被檢出,其中京東喜年華食品旗艦店在京東商城(網店)銷售的、標稱江蘇省四洲(蘇州)食品有限公司生產的四洲粒粒橙汁飲品,菌落總數不符合食品安全國家標準規定。

  近期,市場監管總局組織食品安全監督抽檢(產品抽檢結果可查詢http://sac.nifdc.org.cn/),發現炒貨食品及堅果製品、飲料、餅乾3類食品5批次樣品不合格,檢出微生物污染、質量指標不達標等問題。

  本次抽檢的具體情況如下:

  微生物污染問題

  安徽省合肥甜餌商貿有限公司銷售的、標稱安徽省合肥糧隆食品科技有限公司生產的蘭花豆,大腸菌群不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為武漢食品化妝品檢驗所。

  京東喜年華食品旗艦店(經營者為上海喜年華电子商務有限公司)在京東商城(網店)銷售的、標稱江蘇省四洲(蘇州)食品有限公司生產的四洲粒粒橙汁飲品,菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為中國肉類食品綜合研究中心。

  淘寶小茜艾翼生活坊(經營者為遼寧省瀋陽市大東區茜艾翼食品網店)在淘寶網(網店)銷售的、標稱遼寧省瀋陽市大東區興順食品廠生產的老北京餅乾,菌落總數不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為寧波海關技術中心。

  淘寶御品莊園(經營者為雲南省普洱市景東御品莊園農特產經營部)在淘寶網(網店)銷售的、標稱雲南省普洱市景東彝族自治縣糖果糕點廠生產的夾心餅乾,黴菌不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為寧波海關技術中心。

  質量指標不達標問題

  天貓初吉食品旗艦店(經營者為上海億繁國際貿易有限責任公司)在天貓(網店)銷售的、標稱上海億繁國際貿易有限責任公司委託上海思瑞食品有限公司生產的AiR海苔薄脆餅乾(韌性餅乾),過氧化值(以脂肪計)不符合食品安全國家標準規定。檢驗機構為寧波海關技術中心。

  對抽檢中發現的不合格食品,市場監管總局已責成相關省級市場監管部門立即組織開展處置工作,查清產品流向,採取下架召回不合格產品等措施控制風險;對違法違規行為,依法從嚴處理;及時將企業採取的風險防控措施和核查處置情況向社會公開,並向總局報告。

責任編輯:邊靜

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探討5G時代網絡安全 2019北京網絡安全大會開幕

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)8月21日,2019北京網絡安全大會(簡稱BCS 2019)在京開幕,中外學者、專家、技術人員圍繞全球網絡風險應對策略,探討網絡安全前沿技術,呼籲構建網絡內生安全體系,實現組織安全能力的“自生長”。

  本次大會主題為“聚合應變,內生安全”。據大會組委會介紹,隨着5G時代到來,無人駕駛、智慧城市、智能工廠全面普及,人人互聯、機機互聯,甚至人機互聯成為可能,而網絡風險和威脅也與日俱增,漏洞和病毒造成的後果也更加嚴重,網絡安全直接關係到人身安全、機構安全、城市安全和國家安全。圍繞上述話題和技術應對解決方案,參加BCS 2019的專家將展開為期3天的討論,舉行3場國際峰會、40場安全行業高端論壇、500多個主題演講、九大安全行業頂級獨立品牌活動、6000平米專業展區,內容涵蓋網絡安全國際合作、政策法規、產業發展、新興技術、建設及解決方案,以及網絡安全人才培養、創新創業、網絡空間治理等幾乎所有熱門網絡安全話題。

  有別於其他網絡安全行業會議,此次會議聚焦全球網絡風險應對策略,探討網絡安全前沿技術,特別是將針對5G工業互聯網、大數據、人工智能等新型網絡基礎設施領域,提出了諸多實用的解決方案。

  大會聯席主席、奇安信集團董事長齊向東在會上呼籲構建全新的“內生安全”體系。他指出,從互聯網時代跨入物聯網時代,網絡安全開始進化至“內生安全”。“內生安全”要求未來的信息化系統具備自適應、自主、自生長的內生安全能力。這種能力均源於聚合:信息化系統和安全系統的聚合,產生自適應安全能力;業務數據和安全數據的聚合,產生自主安全能力;IT人才和安全人才的聚合。三大聚合完成后,組織將產生不斷從內生長的安全能力,這是5G時代安全體系構建的終極目標。

  據悉,BCS 2019是由中國电子信息產業集團有限公司指導,中國互聯網協會、中國網絡空間安全協會、中國通信學會、中國友誼促進會和奇安信集團主辦的安全行業國際級峰會。會議採用聯合辦會新模式,同期由部委央企主辦13個論壇,更將CSA雲安全聯盟峰會、In For See網絡安全研究國際學術論壇、觀潮網絡空間論壇、首屆網絡空間可信任技術創新論壇等國際論壇引入,涵蓋5G、物聯網、大數據、人工智能、雲安全、工業互聯網安全運營、人才培養等領域的最前沿訊息。同時,大會設有6000平米專業展區,可信聯盟、雲聯盟、上海武漢天津三大產業園等120多家企業聯合參展,CEC與奇安信也首次展示本質安全與過程安全深度融合的一體化網絡安全防護體系。此外大會還將引入國內首個聚焦網絡安全領域專業創投平台“安全創客匯”,舉辦安全創新大賽總決賽,舉辦培養未來網警的第三屆“藍帽杯”全國大學生網絡安全技能大賽總決賽,以及第六屆安全訓練營大師班等。

責任編輯:游婕

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國家網信辦發布《兒童個人信息網絡保護規定》

  新華社北京8月23日電(記者王思北)國家互聯網信息辦公室23日發布《兒童個人信息網絡保護規定》。規定自2019年10月1日起施行,並明確任何組織和個人不得製作、發布、傳播侵害兒童個人信息安全的信息。

  規定指出,網絡運營者應當設置專門的兒童個人信息保護規則和用戶協議,並指定專人負責兒童個人信息保護。

  根據規定,兒童監護人應當正確履行監護職責,教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力,保護兒童個人信息安全。網絡運營者收集、使用、轉移、披露兒童個人信息的,應當以顯著、清晰的方式告知兒童監護人,並應當徵得兒童監護人的同意。

  網絡運營者徵得同意時,應當同時提供拒絕選項,並明確告知收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的目的、方式和範圍;兒童個人信息存儲的地點、期限和到期后的處理方式;兒童個人信息的安全保障措施;拒絕的後果;投訴、舉報的渠道和方式;更正、刪除兒童個人信息的途徑和方法等事項。

  規定還提出,網絡運營者落實兒童個人信息安全管理責任不到位,存在較大安全風險或者發生安全事件的,由網信部門依據職責進行約談,網絡運營者應當及時採取措施進行整改,消除隱患。違反該規定的,由網信部門和其他有關部門依據職責,根據網絡安全法等相關法律法規規定處理;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

責任編輯:覃輝

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最高法院公告:五月起民、刑事案件全面公開結果供民眾查詢

【民生頭條】為實現審判透明化、保障人民司法受益權,並回應民眾對於最高法院分案時程的期盼,針對上述,最高法院發布新聞稿公告如下:「本院自去(107)年起陸續進行分案公開透明化之各項業務革新,包括成立分案室,公開進行分案,並將分案作業以視覺化效果呈現,利用電腦大螢幕呈現整個分案流程,使各類案件之待分件數、各獨立輪次參與抽籤之籤數、各項條件及分案結果均能一目了然,且將分案經過時間、案件收結情形等資訊公開,以供人民查知。」

最高法院指出,院方為完全落實公開透明的原則,自今(108)年 5 月起,於案件分案後,主動將分案日期、原審及本院案號,以及主辦的法官股符等資訊,公告於該院的院外網站,使外界能充分瞭解最高法院的分案程序是一向秉持公平、公正、公開、透明,並讓民眾得以清楚知道自己相關的案件已分由何股的法官主辦,以保障其訴訟權益。

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