市場監管總局在京召開全體幹部大會 奮力開創新時代市場監管新局面

  中國消費者報北京訊 9月12日,市場監管總局在京召開全體幹部大會,舉行國家工作人員憲法宣誓儀式。會議深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,按照中央深化黨和國家機構改革要求,落實總局“三定”規定,明確總局職責和司局任務,動員廣大幹部進一步提高認識、振奮精神、開拓進取,奮發有為地做好新時期市場監管工作。市場監管總局局長張茅出席會議並講話。總局副局長馬正其主持會議。在京總局領導唐軍、田世宏、劉實、秦宜智、申長雨、李利、焦紅出席會議。


憲法宣誓儀式。    郝軍/攝

  會議舉行了憲法宣誓儀式。下午3時30分,在張茅的監誓下,馬正其宣布宣誓儀式開始。總局機關138名新任司局級幹部集體列隊,面向國徽、國旗,同唱中華人民共和國國歌。領誓人撫按憲法,宣讀誓言,其他宣誓人列隊站立,跟誦誓詞。

  會議傳達學習了國務院總理李克強9月11日考察市場監管總局並主持召開座談會時的重要講話精神。張茅指出,深化黨和國家機構改革是推進國家治理體系和治理能力現代化的一場深刻變革,組建國家市場監督管理總局是黨中央、國務院作出的重大決策。按照《深化黨和國家機構改革方案》要求,市場監管總局黨組帶領廣大幹部,提高政治站位,加強頂層設計,周密組織部署,強化服務保障,堅持在黨中央的統一領導下推進改革,平穩做好人員划轉和機構整合工作,確保過渡期內總局機關高效有序運轉,順利完成總局“三定”規定,實現改革和監管“兩不誤、兩促進”,高效有序地組建市場監管總局。

  張茅強調,新機構新職責新定位,黨中央國務院對組建市場監管總局寄予厚望,廣大消費者、企業和基層同志等社會各方面寄予厚望。面對新形勢、新任務、新要求,全系統要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,增強“四個意識”,增強“四個自信”,準確把握職責定位,當好“放管服”改革的先行者,當好市場公平競爭的維護者,當好安全底線的守護者,當好消費者權益的保護者,當好高效監管的實踐者,當好高質量發展的推動者,以奮發有為的精神狀態,努力開創新時代市場監管工作新局面。

  一要強化大局意識,把握經濟社會發展的新趨勢、新熱點,把握國際競爭的趨勢,增強市場監管的前瞻性、針對性和國際視野,主動把監管工作放在改革發展大局中去思考去謀划。二要強化改革意識,進一步擴大商事制度改革效應,深化企業准入制度改革,加大生產許可證改革力度,加大研究建立違法懲罰機制,加大標準、計量、認證認可和檢驗檢測改革,按照“四個最嚴”要求,改革完善食品藥品監管模式。三要強化創新意識,不僅要加大市場監管力度,還要在長效機制和基礎制度上下功夫,要研究建立違法懲罰機制、巨額賠償制度、內部舉報人獎勵制度、風險分擔的社會保險機制,為建立完善的市場經濟體制奠定製度性基礎。四要強化進取意識,增強敏銳性、主動性和監管工作的針對性,积極進取,敢於擔當,服務經濟發展全局,推動市場監管改革創新,更好地履行監管職責。五要強化集體意識,增強榮譽感和自豪感,增強責任感和使命感,為廣大幹部營造良好的工作環境和發展空間,打造一個有凝聚力、有戰鬥力、有影響力的監管機構,形成求真務實、嚴謹高效、奮發有為的工作作風,培育一支想幹事、能幹事、干成事的執法隊伍。六要強化廉潔意識,深化全面從嚴治黨,不斷提高幹部隊伍素質。

  在全系統開展以打擊假冒偽劣為重點的綜合執法行動,強化食品藥品安全、特種設備安全、工業產品質量安全監管,切實維護人民群眾身體健康和生命安全。

  總局機關各司局,中央紀委國家監委駐總局紀檢監察組全體幹部,各直屬(掛靠)單位正處以上幹部參加了會議。(鞠聞)

責任編輯:游婕

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電商下半場 社交電商應警惕傳銷陷阱

  中國消費者報 中國消費網報道 “紙抽滿99元減20元!”

  “面霜打折,買一送一啦!”

  “酸奶兩箱裝特價了!”

  ……

  楊峻青,90后女生。不時地,她會在自建的微信群里發一些商品優惠信息。楊峻青既不是微商,也沒有開實體店,只是雲集微店的一個店主。她不需要囤貨,就是閑時分享一番,不時也在群聊中和朋友們分享一下使用心得。

  如今,在電商平台網購早已不是什麼新鮮事。

  近年來,除了阿里巴巴、京東等電商巨頭之外,唯品會、聚美優品等垂直類電商平台漸次加入,電商賽道也顯得愈發擁擠。

  而就在所有人都認為線上流量趨於飽和,獲客成本越來越高時,社交電商進入大眾視野,並在短時間內獲取高額流量,吸引了一批忠實用戶。

  社交電商驟然湧現

  社交電商作為电子商務的一種新的衍生模式,基於人際關係網絡,通過社交軟件分享、互動,由此產生社交裂變。它是电子商務和社交媒體的融合,以信任為核心的社交型交易模式。

  近幾年,拼多多、雲集、有贊、貝店、美麗說、愛庫存、有好東西、全球時刻、小電鋪、環球捕手等紛紛湧現,這些,都是社交性電商模式創新的產物。

  而提到社交電商,自然避不開拼多多。

  拼多多創造性地發揮了朋友圈的威力,以“朋友推薦”這一社交入口切入電商行業。因而人們會經常在群聊、朋友圈看到拼多多的“拼團”鏈接。這一狂轟猛炸模式雖然令不少人不勝其煩,但其仍然沉澱了不少用戶。

  QuestMobile研究數據显示,截至2017年12月,拼多多的用戶規模超過唯品會,僅次於手機淘寶和京東位居第三。從用戶的活躍度來看,拼多多已經超過了京東和唯品會,成為僅次於手機淘寶的電商平台。其成立短短三年,就在今年7月赴美上市,股價首日暴漲45%。不過,隨之而來的“山寨”“假貨”標籤也成了拼多多頭頂上的烏雲,不僅令其陷入輿論漩渦,股價也曾一路下滑。

  然而,到了9月14日,拼多多股價暴漲30%,股價創下上市以來新高,公司市值高達331.89億美元,甚至超過網易市值。其創始人黃崢的身價也水漲船高,達到了155億美元。

  僅僅三年,拼多多就度過了京東10年、淘寶5年才實現的成長期。社交電商“魅力”初顯。

  而同樣只有三歲的雲集微店,在社交電商領域也已嶄露頭角。

  據了解,截至去年底,雲集平台GMV突破100億元,店主人數已超300萬,VIP註冊用戶超2000萬。

  不難看出,雲集作為一個“新秀”,跑得也很快。

  直面消費終端的社交電商

  與拼多多類似,雲集也是依託於微信成長起來的。雲集微店允許消費者以個人或團購方式購買商品,平台提供本土和國際品牌產品。

  今年4月,雲集完成由鼎暉資本領投、華興新經濟基金跟投的1.2億美金B輪融資。早前,公司曾獲得由凱欣資本領投、鐘鼎創投跟投的2.28億人民幣A輪融資。

  湖畔大學教務長曾鳴將雲集視為s2b2c模式的典型代表。從其商業模式不難看出,作為供應鏈的電商平台,雲集聚合眾多小微電商,共同服務終端消費者。它可以吸引眾多擁有閑置時間的群體,利用手機APP開店,無需囤貨,通過熟人就可進行品宣推廣,直接服務於消費者。

  藉助s2b2c模式,雲集將個體零售的商業力量聚集起來,並向其賦能,實現了從品牌到消費者的快速鏈路。而像楊峻青這樣的店主,很大一部分是為了自己購物時能夠享受優惠價。

  線上流量趨於飽和,各類電商平台層出不窮,雲集有怎樣的核心競爭力去應對挑戰?

  對此,雲集方面接受《中國消費者報》採訪時表示,雲集正在逐步構建一套完整的商品直供體系,減少商品流通過程的中間環節,最大程度降低採購及流通成本,持續優化供應鏈體系。

  確實,《中國消費者報》在雲集APP發現,每天不同時間段都有一些特價商品及秒殺商品。

  “隨着與眾多優質品牌方的深入合作,雲集嘗試了更多創新玩法。2018年,雲集和合作夥伴聯合打造‘雲集超級品牌日’,截至目前,25個超級品牌日累計銷售額已超過4.27億元。”雲集方面表示。

  社交電商不應是傳銷的變種

  社交電商被不少人認為是下一個風口,就目前湧現出的平台來看,競爭力不容小覷。

  短短三年時間,雲集微店快速發展,達到百億元估值。雲集能否成為社交電商的下一匹黑馬?

  “社交電商是電商的發展趨勢。拼多多、雲集、愛庫存分別採取了‘開放’‘半開放’‘封閉性’三個不同的方式。”對於雲集模式,北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤對《中國消費者報》表示,雲集打出“一件享受批發價”的口號,打破了集合競價形成的只有批量才能夠得到相應的價格優勢,而強調了其價格的便宜性。這種便宜性是建立在沒有中間環節的成本節約上,同時利用了微信營銷的社群裂變性質。

  洪濤認為,利用社交電商的特點發展是一種選擇,但不是唯一選擇。利用社交電商的模式進行競爭,同時應有自己的特殊模式,如果僅僅是低價,是不可能長期存在下去的。

  據了解,此前要成為雲集的店主,須繳納一年365元的平台服務費,成為“店主”后,可以邀請其他人員加入成為新店主,“店主”邀請新“店主”滿160名(直接邀請30名和間接邀請130名),即可成為“導師”,團隊人數達到1000名,即申請成為“合伙人”。

  因早期的推廣模式涉嫌傳銷,“雲集微店”於2017年5月份正式收到了杭州市市場監督管理局濱江分局的行政處罰,被認定屬於組織策劃傳銷違法行為,沒收違法所得808萬元,並罰款150萬元,合計被罰沒958萬元。

  去年7月,雲集CEO肖尚略發出的公開信中表示,之前涉嫌傳銷被工商部門罰沒的958萬元,也是為社交電商交學費,遲到的罰單針對的是雲集微店之前的APP社會化地推模式。其後,雲集已對APP的推廣模式進行了整改。

  然而,隨之而來的是雲集微店微信公眾平台訂閱號和服務號被微信永久封號。

  對此,騰訊高管回應稱,一直以來,微信公眾平台打擊各類違法違規行為,一經發現公眾賬號或公眾賬號主體公司存在違法違規情況,平台將依據相關法律法規及平台規則,限制部分功能,直至永久封號。

  在快速發展的同時,雲集的商業模式一直伴隨着諸多質疑。

  對此,雲集方面表示,“讓買賣更簡單,讓生活更美好”是不變的企業使命。創新模式免不了受到一時的質疑,但為用戶、品牌、社會創造價值,是雲集持續增長的基石。

  社交電商如何規範運營、有序發展,避免重蹈一些共享平台盲目擴張的老路,應該是每個社交電商平台亟待思考的問題。

  “要做到商戶規範,商家/店主實行實名制;交易規範,主要表現為交易商品、交易服務、交易體驗在安全、健康、品質上符合規範要求;支付規範,結算及其兌現都要符合法律、法規、標準體系。”洪濤表示,當前商務部等正在积極制訂《社交電商經營規範》等標準,以保證物流配送的規範,保證商品按時、準確、安全地送達消費者和用戶手中。

  洪濤認為,社交電商是模式的創新,而不應該是傳銷模式的變種。簡單地借用傳銷的模式,或者變相集資都是不可取的。一是不賣實實在在的商品,而是虛擬商品;二是通過高回扣來集資;三是承諾高返利,所謂的“消費資本論”,很容易誤入歧途。(王小月

責任編輯:王小月

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堅持質量第一鵬程萬里蔚然成風 建設質量強國重任千鈞澎湃有力

  堅持質量第一鵬程萬里蔚然成風 建設質量強國重任千鈞澎湃有力
——中國質量檢驗協會在2018年全國“質量月”活動中組織開展“企業質量誠信倡議”專題活動紀實

  中國消費者報訊 質量強國戰略是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要內容。為促進質量強國建設,國家市場監督管理總局決定聯合相關部門、行業協會,於2018年9月以“加強市場監管 建設質量強國”為主題共同開展2018年全國“質量月”活動。

  我國的全國“質量月”活動始於1978年,是在我國政府相關主管部門的倡導和部署下,以多種形式於每年的9月在全國範圍內動員全社會尤其是廣大企業積极參与,長期組織開展的一項重大質量活動和群眾性質量主題活動。全國“質量月”活動旨在提高全民質量意識,營造人人關心質量、重視質量、追求質量、創造質量、享受質量的良好社會氛圍,全面提高產品和服務質量,提升國家質量競爭力,促進質量強國建設。橫空大氣排山去,砥柱人間是此峰。全國“質量月”活動舉辦40年來,質量建設蓬勃發展,40年眾志成城、40年砥礪奮進、40年星火燎原……40年改革開放中,一個又一個輝煌成果和經驗不斷書寫着質量強國建設的發展史。

  一件事,行之苟有恆,久久自芬芳。中國質量檢驗協會始於2004年全國“質量月”組織開展的“企業質量誠信倡議”專題活動,作為全國“質量月”活動中具有廣泛關注和重要影響的主要專題活動之一,充分結合質量發展實際,不斷創新活動內容,积極發揮企業的主力軍作用和新聞媒體的宣傳監督作用,主題明確、企業參与积極、社會各界互動性強、媒體輿論報道廣泛,對於貫徹落實黨中央關於提高經濟發展質量和效益、建設質量強國的各項部署要求,督促企業落實質量主體責任,樹立質量標杆,弘揚質量先進,傳遞質量信任,引導質量消費,合力推進質量社會共治,搭建質量文化建設的橋樑,引導樹立質量第一的強烈意識,激發質量提升和質量發展動力,大力開展質量提升行動,均產生了不可或缺的积極作用。

  按照2018年全國“質量月”活動主辦單位關於“組織開展‘企業質量誠信倡議’專題活動,開展質量誠信溯源和防偽標識應用服務專項推廣活動”的部署,中國質量檢驗協會決定組織一批重質量、講誠信的質量誠信標杆企業和質量提升典型企業,在2018年全國“質量月”活動中以“堅持質量第一,大力提升質量”為主題開展“企業質量誠信倡議”專題活動,並向廣大質量誠信倡議企業推廣應用質量誠信溯源和防偽標識,引導企業不斷增強質量意識和誠信意識,全面提高產品和服務質量,堅持質量第一,大力開展質量提升行動,建設質量強國。

  組織開展2018年全國“質量月”企業質量誠信倡議專題活動的宗旨

  以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大精神和《中共中央 國務院關於開展質量提升行動的指導意見》,全面落實黨中央、國務院關於加強質量工作的決策部署,深入宣傳習近平總書記關於質量發展的重要論述,充分發揮政府引導、市場決定、企業主體作用,推進質量社會共治,大力動員全社會抓質量,讓“堅持質量第一”“增強質量優勢”“建設質量強國”等理念深入人心。引導廣大企業弘揚工匠精神,提升質量水平,提高供給質量,樹立質量標杆,推動品牌建設,加強質量誠信自律,督促企業落實質量安全主體責任。廣泛開展群眾性質量活動,推動全社會着力提升質量、培育品牌,促進供給側結構性改革,發揮質量標杆企業的示範引領作用,激發各類市場主體活力,通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升,助力更多企業取得質量提升實效,動員全社會增強質量誠信意識。唱響質量強音,在全社會努力營造政府重視質量、企業追求質量、人人關注質量的濃厚氛圍,為質量提升行動營造良好的輿論氛圍。進一步推進“三個轉變”,讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神,推動中國經濟高質量發展進入質量時代。

  組織開展2018年全國“質量月”企業質量誠信倡議專題活動的意義

  質量體現着人類的勞動創造和智慧結晶,體現着人們對美好生活的嚮往。質量作為人類社會的不懈追求,不僅反映一個企業和產業的核心競爭力,同時反映一個國家的綜合實力,而且反映一個民族的整體素質。黨的十九大報告就突出強調了質量,要求大力提升發展質量和效益,提出堅持質量第一、推動質量變革、增強質量優勢、建設質量強國、實現高質量發展等重大命題。人民日益增長的美好生活需要,很大程度上是對高質量的需要;不平衡不充分,一個很重要的方面就是質量上的不平衡不充分。質量工作的目標追求,就是不斷滿足人民的美好生活需要。《中共中央 國務院關於開展質量提升行動的指導意見》也提出要下最大氣力抓全面提高質量,推動我國經濟發展進入質量時代。

  質量強則國家強,質量興則民族興,質量問題是經濟社會發展的戰略問題。黨和國家歷來高度重視質量工作,特別是黨的十八大以來,以習近平同志為核心的黨中央把質量擺到了前所未有的重要位置,明確提出要堅持以提高發展質量和效益為中心。習近平總書記在2014年5月就特別指出,要推動中國製造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。習近平總書記還曾指出,一個品牌一旦在老百姓心目中確立起來,就可以成為質量的象徵、安全的象徵,老百姓就會放心購買和消費。李克強總理也指出質量是強國之基、立業之本、轉型之要。在今年的政府工作報告中,李克強總理再次強調“全面開展質量提升行動”“弘揚勞模精神和工匠精神”“來一場中國製造的品質革命”。

  從習近平總書記關於“要樹立質量第一的強烈意識,下最大氣力抓全面提高質量,開展質量提升行動”等質量發展的重要論述,及李克強總理“推動中國經濟發展進入質量時代”的特彆強調,質量強國戰略和質量提升行動寫入政府工作報告和“十三五”規劃,質量都是永恆的主題,黨中央、國務院也進一步把質量提升擺到了戰略位置。中國質量檢驗協會作為全國性的質量專業社團機構,助力推進供給側結構性改革是應該擔負的職責使命,在2018年全國“質量月”活動中組織開展“企業質量誠信倡議”專題活動,就是抓好質量宣傳動員,樹立一批質量標杆,引導全社會尤其是承擔質量主體責任的企業樹立質量第一的思想意識,開展質量提升行動,提高供給質量,讓質量提升成為全社會的共同行動。

  質量誠信是社會信用體系的重要基礎,確保質量誠信是承擔質量主體責任的企業應該履行的企業公民社會責任。開展質量提升行動,就要組織推進全面質量管理,推動企業不斷完善質量管理制度,大力培育工匠精神,促進質量提升;同時,還要引導企業不斷增強質量意識和誠信意識,嚴格落實質量主體責任,大力提高企業質量管理水平,堅持質量第一。質量是企業的立身之本,工匠精神堅守的是質量第一。中國質量檢驗協會作為我國質量檢驗行業組織,應該充分發揮各級質檢中心、省級質檢院(所)及地方質檢機構等技術機構團體會員單位的質檢專業優勢和社團組織在質量發展中的橋樑和紐帶作用,引導廣大企業着力提升質量,督促企業承擔質量安全主體作用,倡導企業自覺履行社會責任,運用輿論宣傳作用,傳遞質量信任、引導質量消費,發揮質量標杆企業的示範引領作用,弘揚工匠精神,助力質量供給側結構性改革,提升供給質量和效率,動員全社會增強質量誠信意識,開啟質量強國建設新征程。

  民有所呼,政有所應。滿足人民日益增長的美好生活需要,也是新時代下市場監管工作的根本着眼點。市場監管部門堅持以人民為中心的思想,着力營造良好的市場環境和具有國際競爭力的營商環境,其職能重要轉變之一就是:大力推進質量提升。加強全面質量管理和國家質量基礎設施體系建設,完善質量激勵制度,推進品牌建設。加快建立企業產品質量安全事故強制報告制度及經營者首問和賠償先付制度,創新第三方質量評價,強化生產經營者主體責任,推廣先進的質量管理方法。全面實施企業產品與服務標準自我聲明公開和監督制度,培育發展技術先進的團體標準,對標國際提高國內標準整體水平,以標準化促進質量強國建設。質量乃國之要事、民之關切,推動我國經濟發展進入質量時代,已成為全黨全國全社會的共識。一個重視質量的企業才是有責任有前途有希望的企業,企業是質量的主體,提升質量根本上還要依靠企業,切實發揮企業的积極性。中國質量檢驗協會在2018年全國“質量月”活動中組織開展“企業質量誠信倡議”專題活動,不僅能夠切實協助相關行政主管部門在新的市場監管體制下進一步全面加強質量安全監管,持續助力健全打擊侵權假冒長效機制,着力營造誠實守信、公平競爭的市場環境和良好的營商環境,而且可以充分激發各類市場主體活力,為百姓營造安全放心的消費環境,提升百姓消費信心,通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升,引導企業提升產品和服務附加值,形成自己獨有的比較優勢,讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心,並且還能營造質量提升的良好氛圍,助力供給側結構性改革,為進一步推進“三個轉變”、推動中國經濟發展進入質量時代、開啟質量強國建設新征程作出質量社團組織的新貢獻。

  組織開展2018年全國“質量月”企業質量誠信倡議專題活動的內容

  首先,組織各行業、各地區具有廣泛代表性的一批有社會責任感、講誠信、重質量的質量誠信標杆企業和質量提升典範企業,以“堅持質量第一,大力提升質量”為主題發布《2018年全國“質量月”企業質量誠信倡議書》,為質量提升行動和推進建設質量強國全力營造良好的輿論氛圍,引領唱響中國質量強音。通過對廣大質量誠信標杆企業和質量提升典範企業向社會倡議弘揚工匠精神、堅持質量第一、大力提升質量、建設質量強國和堅持以質取勝、追求卓越質量、自覺遵紀守法、踐行誠實守信等方面的宣傳,不僅可以充分發揮企業在“質量月”活動中的主體作用,進一步動員企業誠信自律,大力弘揚廣大質量誠信標杆企業和質量提升典範企業追求卓越質量的工匠精神,而且可以鼓勵廣大企業學習和借鑒質量誠信標杆和質量提升典範企業在質量提升、品牌培育、質量誠信建設等方面的先進經驗,進而引導廣大企業貫徹實施以質取勝戰略、提升質量水平、追求質量誠信、踐行社會責任、提高競爭實力,大力弘揚工匠精神,促進企業樹立正確的質量榮辱觀,增強法治意識、主體責任意識、質量誠信意識,全面推進質量誠信體系建設,提高我國企業質量誠信水平,形成以誠實守信、履行責任、持續改進、追求卓越為核心的企業質量文化,推動全社會加強質量誠信建設,推進質量社會共治,提升我國質量總體水平,助力供給側結構性改革,動員全社會抓質量,促進經濟發展提質增效升級,讓人民群眾有更多的“質量獲得感”,讓全社會分享到更多的“質量紅利”,使崇尚質量成為全民族的價值導向和時代精神,服務經濟社會發展,加快促進質量強國建設。

  其次,公告質量誠信標杆典範企業的產品和服務質量誠信承諾。對質量誠信標杆企業和質量提升典範企業的產品和服務質量誠信承諾進行公告展示,通過傳統媒體和新興媒體廣泛宣傳質量提升的典型,提升消費者的維權意識。通過對質量誠信標杆企業和質量提升典範企業的質量誠信承諾進行廣泛宣傳,不僅可以展示中國製造、中國質量的良好形象,而且能夠督促廣大企業切實履行質量安全主體責任,推動廣大企業牢固樹立質量是企業生命的經營理念,進一步推動廣大企業自覺加強“質量第一,誠信為本”的質量誠信文化建設,督促企業牢固樹立“重質量,講誠信”的經營理念,提高供給質量,引導廣大人民群眾樹立質量消費觀念,提高全民質量意識,營造人人重視質量、人人享受質量的良好氛圍。

  同時,組編《2018年全國“質量月”企業質量誠信倡議專題活動彙編》(以下簡稱《彙編》),廣泛宣傳質量首先是設計和生產出來的理念,提升廣大企業的質量和誠信意識。質量發展是強國之基、立業之本和轉型之要。黨的十八大以來,習近平總書記關於質量發展的重要論述,高瞻遠矚,精闢深刻,是做好新時代質量工作的基本遵循。在《彙編》中,深入宣傳黨的十八大以來黨中央、國務院關於市場監管、質量提升的決策部署以及相關法律法規和標準等,特別是學習貫徹習近平總書記關於高質量發展的重要思想和講話精神,對促進質量提升、推動高質量發展具有重大而深遠的意義。《彙編》不僅全面展示社會各界圍繞黨中央、國務院決策部署,開展質量提升行動的新舉措、新成績、新亮點,為加快轉變經濟發展方式、加快提質增效升級、推進供給側結構性改革、促進經濟持續健康發展所作出的积極行動和豐碩成果,讓全社會了解質量、關心質量、重視質量;《彙編》還廣泛收編部分質量誠信標杆企業和質量提升典範企業的簡介和質量誠信體系建設、質量文化建設、社會責任履行,及提升質量、培育品牌、弘揚工匠精神等方面的先進經驗和典型事迹等內容。

  還有,開展網絡媒體傳播宣傳。傳播力決定影響力,為適應互聯網新媒體影響力日益增大和傳播方式發生深刻變化的需要,加強對2018年全國“質量月”企業質量誠信倡議專題活動的輿論傳播,保持傳統媒體優勢,增加新媒體力量,構建報紙、網站、微博、微信公號、客戶端“五位一體”的全媒體宣傳融合,中國質量檢驗協會聯合中國經濟網等重點權威新聞網站,以“弘揚工匠精神 促進質量提升”為主題召開相關專題論壇並進行在線訪談,創新宣傳形式,提高宣傳質量,持續為廣大質量誠信標杆企業和質量提升典範企業廣泛傳播質量、品牌等資訊,為廣大優秀企業的質量提升提供切實有效的輿論支持。加大互聯網媒體為廣大質量工作優秀企業的宣傳力度,切實提高信息傳播的針對性和有效性,充分實現企業資訊和消費者的互動分享,為企業和消費者傾力打造“有價值交互”的輿論傳播,引導全社會樹立質量第一的強烈意識,推動全面質量管理創新,為質量提升行動和開啟質量強國建設新征程營造良好的輿論氛圍。

  另外,向廣大企業推廣全國“質量月”專用標識與“全國質檢穩定合格產品”專用標識等質量誠信溯源和質量誠信驗證防偽標識的應用。中國質量檢驗協會主動順應互聯網蓬勃發展的趨勢,結合“互聯網+”和“大數據”應用等時代熱點,創新擴大企業對參加全國“質量月”企業質量誠信倡議專題活動的社會影響,切實督促企業對“質量誠信倡議”自我聲明的履責和落實並切實接受廣大消費者的監督和驗證,傳遞質量信任、引導質量消費,共築質量誠信,維護消費權益,合力推進質量社會共治,營造人人關心質量、重視質量、創造質量、享受質量的良好社會氛圍。通過向相關企業推廣使用全國“質量月”活動專用標識與“全國質檢穩定合格產品”的專用標識等“質量誠信溯源驗證”和“產品真假防偽鑒別”防偽專用標識,協助企業完善質量安全追溯體系,引導企業提高質量在線監測、在線控制和產品生命周期追溯能力,暢通線上線下消費維權渠道,讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

  全國“質量月”活動專用標識與“全國質檢穩定合格產品”等質量誠信溯源和防偽標識的推廣應用,對於在新時代的市場監管體制下,務實發揮中國質量檢驗協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構的橋樑和紐帶作用,持續優化營商環境,充分激發各類市場主體活力,通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升,助力市場監管行政主管部門加強打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作、全面加強質量安全監管、大力實施質量強國戰略、嚴厲打擊質量安全違法行為、全面提升質量安全保障水平、健全打擊侵權假冒長效機制,更好地保護消費者合法權益,引導質量消費和理性消費選擇,提振百姓消費信心,切實滿足人民日益增長的美好生活需要,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,推進質量社會共治,具有积極的引導作用。

  人人都是消費者,廣大人民群眾對消費品質、消費服務的更好要求,對維護消費者權益的更好期望,是人民對美好生活需要的重要體現。為進一步充分發揮其技術機構團體會員單位為各級質量檢驗技術機構的質檢專業優勢,從研發設計、生產製造、銷售使用等產品和服務全生命周期各環節着手,落實企業質量主體責任,推動質量提升,以產品質量監督抽查和質量檢測結果為依據,給廣大消費者選購產品提供公正科學的指導,幫助消費者按照質檢調查匯總結果去選購質量可靠的產品。通過督促企業誠信自律和引導消費者科學理性消費及社會各界的共同努力,着力營造誠實守信、公平競爭的市場環境和良好的營商環境,提升人民群眾的消費信心,促進改善消費環境,助力推進供給側結構性改革,中國質量檢驗協會還在本次活動中向廣大企業提供“全國質檢穩定合格產品”調查匯總和展示公告等免費增值服務工作。充分發揮質量檢驗行業組織獨有的比較優勢和質量專業社團機構的相關職能特點,向參加2018年全國“質量月”質量誠信倡議專題活動的企業提供“全國質檢穩定合格產品”免費調查匯總和展示公告的相關增值服務工作,不僅可以切實協助企業通過“質量檢驗行業組織獨有的比較優勢”去贏得消費者更多的信任,通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升,而且能夠督促更多企業取得質量提升實效,不斷滿足人民對美好生活需要的質量供給。

  2018年全國 “質量月”企業質量誠信倡議專題活動組織開展的原則

  黨的十九大作出“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”的重要判斷,提出“把提高供給體系質量作為主攻方向,顯著增強我國經濟質量優勢”。質量強國戰略契合我國高質量發展階段的重大判斷和根本要求,契合我國社會主要矛盾的轉化及人民群眾對美好生活的需要,契合我國各領域強國建設的衡量標準和追求目標。質量強國戰略,將有力提升全民族質量素質,為我國經濟轉型提供強勁動力,成為供給側結構性改革的重要引領,同時也是中國國際形象的直接展示。質量強國戰略,要堅持把以人民為中心作為質量強國的根本原則,堅持把增強國家綜合實力作為質量強國的基本指針,堅持把質量第一作為質量強國的價值追求,堅持把效益優先作為質量強國的主要途徑,堅持把發揮市場在資源配置中的決定性作用作為質量強國的重要手段,堅持把創新驅動作為質量強國的強大動力,堅持把夯實質量基礎作為質量強國的保障條件,堅持把質量安全作為質量強國的基本底線。

  中國質量檢驗協會作為質量檢驗行業社團中介組織,應該要切實運用全國“質量月”活動這個“平台”的影響力,充分發揮企業主體作用,攜手社會各界共同努力營造良好市場環境,打牢質量誠信基礎,把“質量強國”喊得更響,把“質量強國建設”幹得更實,在質量提升工作中勇往直前,為質量強國事業貢獻應有的力量。

  2018年全國“質量月”活動要求指出,要把“質量月”活動打造成為推進市場監管改革創新、開展質量提升行動的平台。要讓“質量意識深入人心、質量管理深入人心、質量提升深入人心”。要注重發揮消費者組織、行業協會的橋樑紐帶作用,推動各類社會中介組織有針對性地組織開展特色活動,提升全行業的誠信水平和質量競爭力。要開展豐富多彩的主題活動,提高新聞媒體、廣大企業、人民群眾的积極性和參与度。

  弄潮兒向濤頭立。在新一輪歷史性變革的當下,堅持質量第一鵬程萬里風正勁,建設質量強國重任千鈞再奮發,這是新時代每個人應有的使命和擔當。中國質量檢驗協會嚴格按照2018年全國“質量月”活動“高度重視,精心策劃;积極動員,廣泛參与;突出重點,確保實效”等要求,並嚴格遵守相關法律法規和有關規定,以“切實為企業提供自願參与的相關服務工作,不亂收費,不增加企業負擔,不干擾企業、企業相關負責人的正常生產生活,也不涉嫌評比、排序,更不借活動名義向企業攤派收費、搭車收費”為活動的組織原則,充分發揮廣大企業積极參与全國“質量月”活動的市場主體作用,廣泛動員並积極邀請各行業、各地區具有廣泛代表性的質量誠信標杆企業和質量提升典範企業自願參加本次活動,激發市場主體的活力和創造力,全面開展質量提升行動,讓質量成為廣大企業孜孜不倦的追求,動員全社會抓好質量,促進質量社會共治,為更好滿足人民美好生活需要、推動經濟高質量發展作出質量社團組織應有的貢獻。(作者:中國經濟網 蘇蘭)

責任編輯:龐建新

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揮毫紀念改革開放 同心譜寫工商新篇


主題書法展開展。


現場揮毫潑墨。

  為紀念改革開放40周年,由北京工商系統舉辦的紀念改革開放40周年暨工商行政管理恢復建制40周年主題書法展,於9月29日至10月10日在北京市工商局石景山分局開展。

  據悉,此次書法展以“不忘初心、牢記使命、永遠奮鬥,譜寫新時代北京工商改革發展新篇章”為主題,甄選了40餘幅經典作品,紀念40年崢嶸歲月,作者均來自北京工商系統一線幹部職工。通過書法藝術回顧工商恢復建制40周年來的崢嶸歲月,激勵鼓舞工商幹部職工不忘初心,牢記使命,繼往開來,再創輝煌。

  中國消費者報記者董芳忠攝影報道

責任編輯:游婕

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三大運營商誤導消費者 被山東省消協集中約談

  中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀)日前,山東省消費者協會就消費者投訴反映關於通信公司誤導消費者、更改套餐和開通增值業務不規範等通信運營商侵害消費者合法權益的問題,集中約談了山東移動、聯通、電信三大通信運營商,3家公司表示,將限期拿出整改措施。

  今年以來,陸續有消費者投訴反映關於山東省移動、聯通、電信三大通信運營商誤導消費者、更改套餐和開通增值業務不規範等通信運營商侵害消費者合法權益的問題,請求山東省消費者協會採取措施依法維護消費者的合法權益。

  針對此問題,山東省消協於9月30日上午對山東省移動、聯通、電信三大通信運營商進行了集中約談,通報了全省消協組織今年以來受理的通信運營商消費投訴主要問題及有關投訴情況,提出了具體整改要求。

  根據不完全統計,今年1月1日至9月20日,山東全省消協組織共受理通信類消費者投訴6140件,其中涉及移動公司的投訴3265件,占投訴總量的53.18%;涉及聯通公司的投訴1218件,占投訴總量的19.84%;涉及電信公司的投訴707件,占投訴總量的11.51%。

  山東省消協指出,消費者投訴反映的問題主要集中在6個方面:一是電話營銷未盡告知義務誤導消費者。不認真履行告知義務,在推送套餐等業務時介紹不詳實,重點強調賣點,選擇性介紹業務,存在只介紹送套餐、送流量、送話費等優惠內容,其他影響用戶選擇的套餐費用等內容不告知、少告知或刻意模糊,誘導消費者變更業務。二是以免費試用為由擅自開通業務。未經消費者同意且簽定新的協議合同,擅自開通各類業務,更改消費者的套餐、開通增值服務、提高話費套餐等,所開業務以免費贈送使用一段時間來吸引用戶,到期后通信公司沒有盡到提醒義務,用戶沒有及時取消,產生了新的費用。三是涉嫌泄露消費者個人信息。通信公司將消費者的個人信息泄露給第三方,消費者經常收到非通信公司人員打着通信公司的名義進行業務推銷,侵犯了消費者的個人信息安全權。四是電信運營商或其代理商不履行宣傳的“預交話(寬帶)費(逐月)返話費”“購買手機贈送物品,或逐月返還費用”等活動承諾,拒不返還費用或給付贈品。五是電信運營商套餐計費不準或收費與實際不符,存在多扣費用問題。六是電信運營商推出的交話費,免費安裝寬帶等售後服務不到位等問題。

  山東省移動、聯通、電信表示,高度重視省消費者協會通報的有關通信服務方面存在的問題,認真排查,限期拿出整改措施,完善管理,進一步提升服務質量和水平,切實保障好消費者的合法權益。

責任編輯:游婕

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第七屆山東文博會廣告產業發展及創意設計論壇在濟南舉行

  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)10月12日,由山東省工商局主辦、山東省廣告協會協辦的第七屆山東文博會廣告產業發展及創意設計論壇在濟南成功舉辦。市場監管總局廣告監管司司長劉敏,首都經濟貿易大學廣告系主任、廣告研究所所長楊同慶等人參加論壇。

  山東省工商局黨組書記、局長李關賓在致辭中指出,山東省委、省政府高度重視廣告產業發展,着力構建“政府統領、工商牽頭、部門配合、社會參与、共同推進”的廣告業發展機制。截至2017年年底,山東省廣告經營單位總數達到8.8萬戶,廣告從業人員43萬人,均居全國第二位,分別是2010年的5.8倍和4.8倍;廣告經營額492.7億元,年均增長28.3%。文化創意產業是山東新舊動能轉換重點打造的“十強”產業之一,做優做強廣告產業是落實新舊動能轉換的重要內容。舉辦此次論壇,旨在緊扣時代脈搏,深度探討廣告產業創新發展,實現廣告產業高質量發展的新目標。

  市場監管總局廣告監管司司長劉敏在演講中指出,廣告產業高質量發展對於推動供給側結構性改革、實現國民經濟的高質量發展具有不可忽視的作用。全國各級工商和市場監管部門以深化商事制度改革和落實“放管服”要求為主線,深入推進廣告戰略實施,有效維護廣告市場秩序,积極推動我國廣告產業取得了長足發展。同時,廣告產業發展面臨的嚴峻挑戰不容忽視。2018年,我國迎來改革開放40周年,廣告工作要抓住新機遇,擔當新使命,實現新作為,推動廣告產業高質量發展,以廣告特有的方式,講好中國故事,弘揚中國精神,傳播中國文化,塑造中國品牌。

  首都經濟貿易大學廣告系主任、廣告研究所所長楊同慶在演講中探討了廣告產業園區建設在促進廣告產業發展中的價值和意義,對山東省廣告產業園區建設和發展提出了建議。山東工藝美術學院黨委副書記、教授苗登宇以《創意是一種責任》為題做了主題演講,對發揮創意在廣告中的重要作用,促進廣告產業加快發展做了精彩闡述。

責任編輯:游婕

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市場監管總局發布重陽節消費提示:勿信保健品虛假宣傳

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)重陽節將至,國家市場監督管理總局10月15月發布食品安全消費提示,提醒老人正確認識保健品,遠離五大消費誤區。

  正規渠道來購買,食物分類巧儲藏

  選擇正規購買渠道。建議選擇有營業執照和食品經營許可證、儲藏條件較好的正規商場、超市或市場。

  注意食品品質、購買適量。選擇感官正常的食品,不要購買不認識的野菜和野生蘑菇等“野味”,以免發生食物中毒;購買要適量、減少囤積,以降低食品保存過程中的安全風險及浪費。

  科學分類儲藏食物。不同類別食物採用不同的儲藏方式。饅頭、燒餅、麵包等熟制主食可以冷藏保存,若需超過两天保存則應分裝、密封再冷凍保存;肉和水產類食品建議按照烹調需要分割後放入保鮮袋冷凍保存;新鮮蔬果一般存放於冷涼處,在儲藏過程中應注意檢查,若發霉腐爛要及時挑出;未開封的飲料按保質期置冷涼處保存,開封后必須按包裝上的開封后存放要求和規定時限食用。

  重陽時節原料好,泡菜自製有要點

  重陽節前後恰逢秋收,自製泡菜的原料豐足且新鮮,此時自製泡菜應特別注意以下幾點。

  製備泡菜前要清洗雙手,製作環境要衛生、乾淨、陰涼,避免陽光直射和潮濕的環境。

  盛放的容器要密閉,不易滲漏,營造有利於乳酸菌發酵的厭氧環境,製作泡菜前要用熱水將容器洗滌乾淨。

  要將泡菜壇放置於陰涼處,環境溫度不宜過高,避免陽光照射,泡菜發酵過程中不要隨便打開容器,減少泡菜與空氣頻繁接觸,以免受到空氣中微生物的污染。

  正常發酵好的泡菜清香、爽脆,如果發現發酵后的泡菜軟爛,或有發霉的味道,則是污染了雜菌,勿再食用。

  老人出遊需注意,飲食講究少生病

  重陽節自古便有登高的習俗,老年人登高出遊時會消耗一定體力,在飲食上要格外注意。

  要注意在外就餐時,選擇有食品經營許可證或餐飲服務許可證,衛生環境良好、設施齊全的餐飲服務單位。

  要注意飲食衛生。餐前洗手,就餐前要注意分辨食物是否變質,不吃不潔、生冷食物。

  要注意食物種類的選擇。食物種類宜多樣化;飲食應以清淡為主,少吃過於油膩、甘甜、辛辣之品;對各地的美味佳肴、風味小吃等應以品嘗為主,一次不宜吃得過多,更不能暴飲暴食,以免引起消化不良等。

  正確認識保健品,遠離消費五誤區

  一些不法分子常以老年人為對象,利用會銷、電話銷售、義診、“送溫暖”等各種方式,誘導老年人購買名不符實的、假冒偽劣的保健食品,建議在購買和食用保健食品時要注意以下幾點。

  保健食品是一種特殊食品,不是藥品,更不能代替藥品,不以治療疾病為目的,適宜於特定人群食用。老年人切勿聽信那些將保健食品說成靈丹妙藥的虛假宣傳。

  保健食品不含有全面的營養素,因此不能代替一日三餐,要堅持正常飲食。

  要通過正規的渠道購買保健食品,索要正規的銷售憑據,切忌通過非法傳銷、會議營銷、電話營銷等途徑購買保健食品。不參加任何以產品銷售為目的的健康知識講座、專家報告、免費試用等活動。

  選購保健食品要認準產品包裝上的保健食品標誌(小藍帽)及保健食品批准文號,依據其功能有針對性地選擇,並按標籤說明書的要求食用,切忌盲目使用。

  不要食用超過所標示有效期或變質的保健食品。

責任編輯:游婕

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顧客吐槽:每日優鮮下單容易開發票難

  中國消費者報報道(董雅婷)消費后獲得發票本是理所應當的事,但在現實生活中,有消費者卻因為一張小小的發票而備受困擾。

  近日,北京消費者王女士向《中國消費者報》反映,她在“每日優鮮”平台上消費了200多元,本來是看中電商平台的方便快捷,卻由此陷入了一場“開發票拉鋸戰”。

  開發票遇“踢皮球”

  9月5日,王女士在某電商平台APP中的每日優鮮(藍靛廠店)選購了部分水果和堅果。因為下單頁面有“未滿200元,不能開發票”的字樣,她特意湊單購買了203.4元的商品,並按照要求填寫了公司抬頭以及稅號。但在收到商品時,王女士發現包裹中沒有發票。

  王女士立即與每日優鮮(藍靛廠店)商家取得了聯繫,被告知發票應由電商平台提供,和商家無關。隨後,她撥通了電商平台客服電話。對方表示,電商平台只是中間平台,發票應由每日優鮮提供,平台僅可以幫助其了解情況。在之後的聯繫中,每日優鮮雖然表示發票由其提供,卻稱“後台無法查到該筆訂單,所以暫時無法提供發票”。每日優鮮客服人員給出的“與電商平台溝通不暢未能獲取相關訂單信息”“每日優鮮微信公眾號查找不到王女士提交的有關公司抬頭和稅號等相關信息”等種種理由,讓王女士深感開發票“難於上青天”。

  無奈之下,王女士在12315平台和北京市稅務局相關平台進行了投訴,終於在第二周收到了每日優鮮發來的电子發票,但是打開一看,金額少了十幾元錢,商品明細也不對。王女士再次聯繫客服,等到最後收到發票,已經過了將近三周時間,超過了其所在公司規定的一周之內上交發票申請報賬的時限。

  王女士想不明白,自己只是想得到一張發票,為何這麼難?

  發票可開障礙不少

  王女士索要發票過程中犹如打怪升級般的經歷並非個例。近日,江蘇蘇州的消費者白女士向《中國消費者報》反映,她也曾在今年6月向每日優鮮提出開發票的要求,而在此後的兩周時間里,她先後接聽了七八位每日優鮮客服人員的電話,雖然每位客服都承諾會在當日開出發票,但在等待多日後,她收到的卻是一張寫錯了抬頭的發票。直至她通過微博曝光此事後,才收到了正確的电子發票。

  10月10日,筆者在某電商平台平台的每日優鮮(藍靛廠)店購買了40元商品,隨後與商家取得聯繫索要發票。商家表示,發票由每日優鮮平台統一開出,與商家無關。

  電商平台官方客服則表示,電商平台作為中間平台,不能開具相關發票。

  筆者撥打每日優鮮官方客服電話。客服人員表示,任何金額的商品都可以開發票,但消費未滿200元時,消費者需自行支付實體發票的郵寄費用。在客服人員的建議下,筆者在每日優鮮微信公眾平台人工客服處提交了稅號、抬頭以及個人聯繫方式,最終在5日後收到了电子發票。

  專家觀點:

  涉嫌偷稅漏稅

  中消協律師團專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌告訴筆者,《發票管理辦法》第十九條規定:“銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下,由付款方向收款方開具發票。”《消費者權益保護法》第二十二條規定:“經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例,向消費者出具發票等購物憑證或者服務單據;消費者索要發票等購物憑證或者服務單據的,經營者必須出具。”

  邱寶昌表示,在實際交易中,發票開具方需視具體情況而定,可能是經營者,可能由某平台統一代收款並出具發票,也可以遵循誰銷售誰出具發票的原則。但不論是哪一種,都不能借某種原因不開發票。電商平台與商家需及時溝通,明確相關責任,切勿為消費者設置障礙。此外,邱寶昌還表示,不管是紙質發票還是电子發票,都沒有最低金額限制,推諉、拖延、以各種借口不開具發票等行為都是不可取的。如經營者拒不履行開具發票的義務,則有偷稅漏稅嫌疑,消費者可以向稅務部門舉報。

責任編輯:黃磊

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口罩玩具為重點!河北啟動兒童和學生用品安全守護行動

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)5月11日,河北省市場監管局印發通知,決定從即日起在全省範圍內開展2020年兒童和學生用品安全守護行動,鞏固和深化2019年兒童和學生用品安全守護行動成果,契合常態化疫情防控形勢,進一步夯實兒童和學生用品安全保障線。

  此次行動以質量安全風險較大的兒童口罩、學生文具、兒童玩具、兒童傢具等兒童和學生用品為重點,聚焦轄區內兒童和學生用品生產企業、產業集聚區、學校周邊經營店、商場、超市、批發市場等交易場所,組織力量開展集中行動,進一步消除和降低兒童和學生用品質量安全風險。

  據了解,此次行動將重點推出四大舉措:

  開展集中宣傳教育。組織指導技術機構、行業協會,充分利用“六一”兒童節、開學季等時機,採取線上線下相結合等多種形式,廣泛開展兒童、學生和家長等社會群體的宣傳引導,講解兒童和學生用品質量安全知識,普及快速甄別優劣玩具、文具、兒童口罩等產品的方式方法,提升消費者質量安全防範意識和能力。加強對生產、銷售者的教育培訓,积極開展《產品質量法》《消費者權益保護法》和《國家玩具安全技術規範》等法律法規標準的宣講,指導企業自查自糾,自覺落實質量安全主體責任和義務。注重發揮電視、廣播、報刊、網絡等媒體作用,大力宣傳兒童和學生用品安全守護行動工作進展和成效,向社會傳遞市場監管部門守護產品質量安全的決心和信心。

  開展專項監督檢查。將轄區內的兒童口罩、兒童玩具、兒童傢具、學生文具4類產品作為重點檢查對象,集中力量開展全面監督檢查。重點檢查並及時糾正原材料進貨、產品出廠檢驗、產品執行標準、標識標註把關不嚴、問題產品處置不及時等行為;嚴查無廠名廠址等來源不明、無標準或產品合格證明等“三無”產品;嚴查生產、銷售未經整改的監督抽查不合格同型號產品行為;嚴查違法違規使用回收廢塑料和劣質原材料加工生產玩具產品和銷售牙籤弩、口袋彈弓、金屬飛鏢、電擊玩具等危險玩具行為。

  開展質量監督抽查。注重結合本區域實際,有針對性地對質量問題集中的品類、場所以及不合格問題頻發的生產、經銷企業,組織實施產品質量監督抽查,進一步加強對國家、本省以及外省監督抽查不合格產品的跟蹤抽查。嚴格落實不合格后處理工作要求,未經整改合格的產品,一律不得上市銷售。對在流通領域抽查中發現的非本區域企業生產的產品,在依法對經銷者做出處理的同時,及時將抽查結果通報生產企業所在地的同級市場監管部門,強化源頭治理,形成監管合力,提升監管效能。

  開展質量整治提升。結合檢查中發現的問題分類施治。對發現的“三無”產品和標籤標識不符合國家標準要求的產品,責令經營者立即下架、停止銷售;對發現的危險玩具、屬於CCC認證目錄但未認證的產品、假冒偽劣產品,及時查封、扣押,並沒收和全部銷毀;對無證照生產、經營假冒偽劣產品的“黑作坊”“黑窩點”,追根溯源,清理生產源頭,剷除銷售網絡;對進銷貨台賬不齊全或者不規範且未造成危害的一般性行為,督促經營者建立完善進銷台賬和索證索票制度,指導幫扶企業規範經營。

責任編輯:覃輝

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消費者有福了!深圳635家實體門店承諾“線下無理由退貨”

  中國消費者報深圳訊(記者黃劼)無理由退貨的時限一般是不少於7日,近日深圳開展的“線下無理由退貨承諾”活動中,部分企業承諾高於無理由退貨時限超過7日,有的是30天,有的是60天,有的是一年,有的甚至是承諾無退貨限期。截至5月15日,已有635家門店承諾“線下無理由退貨”。

  為進一步釋放后疫情時期深圳市居民消費潛力,促進高品質消費,深圳市消委會4月26日發起“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”系列公益活動之“線下無理由退貨承諾”活動,得到了深圳市零售商業行業協會、深圳市場教育培訓行業協會以及深圳各區消委會的大力支持。短短半個月,蘇寧、天虹商場、人人樂、萬麥、宜家、迪卡儂、百果園、錢大媽、優衣庫、澳康達、學而思、嘉華世達和國樂飄香13家企業旗下共計635家門店承諾“線下無理由退貨” 。

  據了解,部分企業承諾高於無理由退貨時限不少於7日的基本要求,天虹商場聯營服裝鞋帽類和日用商品類承諾的退貨限期為30天;宜家承諾符合退貨條件的商品非會員退貨期限為60天,會員退貨期限為365天;錢大媽和迪卡儂自有品牌承諾無退貨限期。

  該活動不僅對商家承諾做出了要求,也對消費者退貨的條件進行了約定,從而保障商家正當合法權益。退貨要求包括退貨商品應該完好,不影響二次銷售;贈品、配件等一併退回;退貨運費由消費者承擔等。實體店可根據自身實際條件及經營商品屬性,自行確定無理由退貨的商品品種、範圍、時限等。

  今年五一期間,深圳的“線下無理由退貨承諾”活動平穩有序開展,五一節前參与活動的企業統計數據表明,多數門店總體銷量迎來提升,線下無理由退貨比例無明顯變化或僅有小幅上升,符合條件的退貨成功率達100%,活動取得了明顯效果。

  參与活動的企業將製作“線下無理由退貨承諾”公示牌,並放置於店內醒目位置,便於消費者識別。社會各界和消費者可通過廣東省消委會官方網站(www.gdcc315.cn)設置的“廣東放心消費承諾”專欄以及深圳市消委會網站、微信公眾號進行查詢。深圳市消委會“315消費評價指數”小程序也已上線“線下無理由退貨”承諾企業消費評價地圖和消費評價指數名片,方便消費者查看商家信息並進行消費監督。

  對於這次活動,深圳市消委會秘書長馮念文感謝這些敢於作出高於法律承諾的有擔當的企業,並倡導在當前環境下积極傳遞企業與消費者之間的“中國式信任”,共同創建深圳消費文明。

責任編輯:游婕

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