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　中國消費者報廣州訊（
粵市監 李智華 記者 李青山）為大力支持企業復工復產，減少疫情防控對經濟社會發展和群眾生活的影響，確保經濟社會平穩健康發展，近日，廣東省市場監督管理局積極發揮統籌協調作用，採取五項工作措施，為復工復產企業提供餐飲安全保障。   　　記者了解到，隨着企業陸續復產復工，為了解決企業對社會供餐的需求，廣東省市場監管局迅速採取加強對網絡訂餐平台管理、引導開展預約式用餐配送服務、支持創新經營方式保障餐飲配送安全等五項措施，嚴防疫情通過用餐配送服務傳播，助力企事業單位復產復工。   　　廣東省市場監管局加強平台管理和人員管理作為網絡訂餐管控新冠肺炎疫情防控工作的重點，發布《關於進一步加強網絡訂餐平台做好新冠肺炎疫情防控有關要求的通知》和《廣東省市場監督管理局關於進一步加強網絡訂餐平台做好新冠肺炎疫情防控有關要求的通知》，一方面要求網絡訂餐平台嚴格執行落實關於禁止經營野生動物菜品的疫情防控工作要求，加強對網絡訂餐配送人員的健康監測管理；一方面強化網絡訂餐配送安全防護措施，鼓勵推行“無接觸配送”。同時，組織專家出台針對性指引，指導廣東省餐飲服務行業協會發布《廣東省保障企業復工復產餐飲供應外賣供餐服務單位工作指引》，解決可能大量訂餐製作能力不足的食品安全風險，上門打包可能導致的人群聚集等問題。   　　非接觸性供餐的新經營模式和人員不足的問題，對部分餐飲服務單位可能存在一定的風險隱患。廣東省市場監管局及時預判形勢，協調相關專家、行業協會、送餐平台等共同研究餐飲企業對外餐問題，制定併發布了《廣東省集體供用餐服務防控新型肺炎工作指引》，對集體供用餐服務模式、人員管理、原材料採購驗收加工管理、物流配送管理、餐食暫存場所（櫃）管理、復熱要求、用餐管理、廢棄物品處理等九方面內容進行了規定，為復工復產單位的集體用餐配送提供了可遵循的防控指引。   　　廣東省市場監管局還迅速組織和支持網絡訂餐平台、廣東省餐飲協會、餐飲企業合作推出大型企業優先供餐配送模塊，開發“專有板塊”作為復工復產企業集中訂餐的便捷方式，通過平台指導復工企業組織員工分段分區式用餐，引導行業協會會員單位在配送資源上優先考慮，更好地保障復工員工基本用餐需求，防範群體聚餐可能引發的風險，保障復工復產企業員工基本用餐需求。   　　據悉，餓了么、美團外賣是廣東省內兩大訂餐平台，廣東省市場監管局支持平台創新管理模式，推出“安心送”及“無接觸配送”，在騎手和用戶協商餐品放置指定位置、避免面對面接觸的無接觸配送基礎上，將廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護信息，以商家端和配送端的“电子卡+實體卡”形式更透明地呈現給消費者，確保無接觸的同時實現全過程食品安全信息可視化可追溯的配送模式。美團平台通過為“安心送商家”投入流量和補貼，減免外賣配送費，推出線上視頻學習、專家直播授課、編製試題強化培訓效果三種模式，對餐飲商戶開展教學，加強餐飲從業人員的防患意識，保護自己、保護他人，助力疫情防控阻擊戰。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報南昌訊（王飛 記者朱海)為進一步打擊疫情防控期間非法制售口罩等防護用品行為，保護人民群眾身體健康，助力打贏新冠肺炎疫情阻擊戰，江西省各級市場監管部門持續組織開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動，依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件，有力維護了疫情防控期間全省防護用品市場穩定。

　　2月18日，江西省市場監管局再次公開曝光了10個非法制售口罩等防護用品典型案例，並表示，下一步將繼續聯合省委網信辦、省公安廳、省生態環境廳、省商務廳、省衛健委、南昌海關、省葯監局等8個部門,在全省持續深入開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動，堅決維護市場秩序，切實維護人民群眾安全健康。

　　鷹潭市余江區市場監管局查獲60萬個假冒一次性口罩

　　2月4日，鷹潭市余江區市場監管局接轄區企業舉報，稱其在淘寶平台上購買防護口罩，收貨后發現該批次口罩生產日期為2月16號。余江區市場監管局迅速組織核查，初步查實發貨地址為浙江義烏的該批次口罩標註生產日期確為2月16號，涉案貨物6大箱共計60萬個，總計貨值7.8萬元。余江區市場監管局依法對該批次產品進行了查封扣押並立案查處，目前，該案已依法移送公安機關處理。

　　南昌市西湖區市場監管局查處一起無照經營消殺防護產品案

　　2月5日，南昌市西湖區市場監管局根據群眾舉報，當場查獲龔某某無照銷售口罩、消毒殺菌水等防疫用品。經初步核查，當事人涉嫌無照經營，其行為涉嫌違反了《無證無照經營查處辦法》第二條“任何單位和個人不得違反法律、法規、國務院決定的規定，從事無證無照經營”的規定。目前，西湖區市場監管局已對此立案調查，一經查實，將從重從快作出處罰。

　　南昌市紅谷灘新區市場監管局查處一藥店涉嫌哄抬口罩價格案

　　近日，南昌市紅谷灘新區市場監管局接到群眾舉報，南昌華盛堂大藥房有限公司富源店高價銷售N90口罩。經該局執法人員初步核查，該藥店銷售的口罩為N90防顆粒口罩，銷售價格為60元/袋，每袋2隻裝。商家無法提供銷售口罩的購進發票及銷售票據，其行為涉嫌違反《價格法》和《價格違法行為處罰規定》。目前，紅谷灘新區市場監管局已立案調查，並將從重從快作出處罰。

　　贛州市章貢區市場監管局查處一起銷售假冒一次性口罩案

　　近日，贛州市章貢區市場監管局接到消費者舉報，位於章貢區的贛州市昌盛大藥房連鎖有限公司金樽花園店涉嫌銷售假冒“飄安”牌一次性使用口罩。贛州市章貢區市場監管局立即展開核查，並現場扣押了該店涉嫌銷售假冒“飄安”牌一次性使用口罩56隻。目前，章貢區市場監管局已決定立案調查，並將從重從快作出處罰。

　　宜春市袁州區市場監管局查處一起銷售“三無”口罩案

　　2月4日，宜春市袁州區市場監管局根據群眾舉報，在袁州區秀江外灘一期保安室現場查獲1200隻無中文標識、廠名、廠址的“三無”口罩。經查，該批口罩系楊某從浙江義烏市場路邊以每隻2.6元價格購進，共計12400隻。目前，袁州區市場監管局已經立案展開調查，一經查實將從重從快作出處罰。

　　景德鎮市市場監管局查處齊某無照銷售口罩案

　　2月2日，景德鎮市市場監管局接群眾舉報，反映有人非法銷售口罩，當即聯合公安機關在快遞現場查獲當事人齊某正在郵寄銷售防塵口罩，並依法對1720隻涉案口罩予以扣押，涉案金額6.4萬元。經查，當事人未取得營業執照。目前，景德鎮市市場監管局已立案調查，一經查實，將從重從快作出處罰。

　　景德鎮市昌江區市場監管局查處一起藥店銷售消殺防護用品涉嫌哄抬物價案

　　2月7日，景德鎮市昌江區市場監管局接群眾舉報，豪德集草堂藥店涉嫌高價銷售一次性使用手套和酒精。經查，該藥店趁防疫用品需求量激增之期，將進價為1.2元一雙的一次性手套提高到2元和2.5元一雙進行銷售，共計銷售1000雙；將進價為8.5元一瓶的酒精提高到14.5元一瓶銷售，共計銷售1900瓶。一次性使用手套的進銷差率分別為40%和52%，酒精進銷差率為41.3%，均超出了漲幅的合理限度，構成哄抬價格銷售商品違法行為。景德鎮市昌江區市場監管局當即立案處理，依法決定沒收違法所得12550元，同時並處違法所得最高5倍罰款，罰沒款金額共計75300元。

　　景德鎮市珠山區市場監管局查處朱某無照銷售“三無”口罩案

　　近日，景德鎮市珠山區市場監管局接群眾投訴舉報，查獲朱某無照銷售“三無”口罩案。經查，當事人朱某於1月26日通過某社交平台向東莞市某防靜電用品有限公司購買兩箱54小盒共2700隻一次性工業防塵口罩用於加價轉賣，該一次性口罩外包裝盒無廠名、廠址、生產日期、生產者等任何中文標示，屬“三無”產品，朱某也無銷售口罩相關資質。同時，在朱某的汽車中還發現大量藥品（藥品線索將另案調查處理）。景德鎮市珠山區市場監管局已立案查處，將從重從快作出處罰。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報報道(許超 記者吳采平)疫情就是命令，防控就是責任。自新冠肺炎疫情應急響應以來，湖北省襄陽市市場監管局主動作為，積極應戰，靠前指揮，科學防控，堅定履行維護市場秩序責任，強化聯防聯控，全面部署排查，以必勝之信心，戰時之狀態，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

　　保供應，破解“一罩難求”。該局通過強化供應渠道暢通，積極督促藥品零售經營企業“應開盡開”。目前襄陽市零售藥店開門營業率達91.7%，將口罩、體溫計、消毒液、醫用酒精，糧、油、肉、蛋、蔬菜等納入重點監控品種，進行跟蹤監測和管理，及時掌握價格動態。對中百倉儲襄陽分公司、竹恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘山農產品批發交易市場等部分商品購銷差率過高的行為進行約談。

　　保價格，管好“錢袋子”“菜籃子”。該局組織對襄陽全市大型藥品零售連鎖企業負責人進行集中約談，向企業宣傳保供應，保質量，保價格政策。與葯械經營企業簽訂《維護口罩等防護用品物價穩定的告誡書》。曝光典型案例，打擊價格違法行為。對45起涉嫌價格違法的行為進行了立案查處，並通過媒體、微信公眾號、官方微博等曝光部分典型案例，震懾價格違法行為。

　　保質量，守住“安全”底線。加強疫情防控非醫用日用品監管。運用大數據，精準篩企業信息，分類排查監管。在生產企業自我公開標準基礎上，強化針對性監督檢查。會同湖北省葯監局襄陽分局、醫院設備科和企業人員共同審驗重點捐贈物資，切實保障捐贈醫用物資的質量安全。集中約談天濟、獨活、金統一等藥品零售連鎖企業負責人，嚴格落實企業主體責任。整理涉疫防控物資國家標準和相關行業標準14項。組織開展額溫紅外測溫儀計量檢定校準和重點場所電梯、鍋爐等特種設備監管。該局主動出擊，嚴厲打擊疫情防控有關違法行為，從嚴從重從快處罰，查處疫情防控相關案件71件。

　　嚴守野生動物交易場所。緊盯農貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等重點薄弱環節，開展全方位線下線上監督檢查。截至目前，該局已督促下架經營野生動物交易信息網站(網店)116家，責令停止違法違規網絡平台服務網站(網店)12家，查處野生動物交易違法案件2件，有力地震懾了野生動物違法交易行為。

　　嚴把食品准入關，保障“舌尖上”安全。該局強化食品安全監管，嚴格落實“三抓”：抓經營者主體責任落實，強化索證索票制度，嚴把貨源關;抓未經檢驗檢疫的肉類不得進入市場銷售，嚴把市場准入關;抓嚴禁銷售野生動物肉類及製品，嚴把杜絕野生動物肉製品銷售關。

　　嚴管特定配餐單位。目前，襄陽市共有191家餐飲單位為醫療單位、疾控指揮部和集中隔離點人員提供配餐，該局通過“明廚亮灶”遠程信息化監管和實地檢查相結合，強化監管實效，對這191家供餐單位全部包保到人。同時，嚴把配餐單位“人員健康關、食材溯源關、加工操作關、消毒保潔關和安全配送關”。實施“零接觸”配送，禁止對外營業。

　　疫情發生以來，湖北省襄陽市市場監管局通過報紙、電視、融媒體、官方微信公眾號等第一時間向社會公布全市系統各級市場監管部門24小時政務值守電話和12315投訴舉報熱線，接受社會群眾監督。通過電視等媒體發布2020年1號消費提示，號召群眾非必要不出行，不聚餐。要求全市各賓館、酒店對顧客退房、退團年宴等必須無條件全額退還押金。對全市室內營業場所通風條件不達標、消毒措施不到位、非居民生活必須的營業性場所以及鄉鎮所有的茶館、餐館一律予以關停，非經批准不得開門營業，防範發生聚集性風險。

　　湖北省襄陽市市場監管局以黨員、黨組織“雙報到”為載體，全體在職黨員戴黨徽、亮身份，就近向社區報到，協助社區開展聯防聯控工作，真正做到“科學防控有距離，溫馨服務零距離”。該局將以更堅定的信心，更頑強的意志，更果斷的措施與人民群眾並肩勠力同心，共同戰“疫”，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

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中國消費者報報道（
李曉龍 記者 朱海）當前，疫情防控正處於關鍵時刻，江西省市場監管局直屬機關團委積極動員組織所屬各級團組織、青年文明號集體和創建集體行動起來，迅速組建7支青年突擊隊，有序參與到疫情防控阻擊戰中，為堅決打贏這場戰“疫”貢獻青春力量。  
　　“為防控提供更準確的‘溫度’保障”   　　體溫測量設備對這次疫情防控至關重要，必須確保設備的數據準確和性能穩定。全國青年文明號集體——江西省計量院業務管理部青年突擊隊聞令而動，第一時間聯繫各大衛生防疫部門、醫院等單位，全面了解體溫測量設備的檢校需求，並建立體溫測量等疫情防控設備檢校業務綠色通道。   　　“要盡可能在有限的時間內檢校更多的測溫儀，為疫情防控提供更準確的‘溫度’保障。”在李丹丹主任的帶領下，江西省計量院熱工室這支省級青年文明號隊伍，秉承優良傳統，卯足幹勁，奮勇“逆行”，先後到昌北機場、南昌西站、南昌火車站以及各大醫院、商場、小區等疫情防控重點場所，對紅外測溫儀等體溫測量設備進行現場免費檢測。   　　連日來，突擊隊員們白天外出現場檢測，晚上加班出具報告，每天都要工作12小時以上，但沒有一人叫苦退縮。正如青年黨員陶進所說：“這些日子是一名計量檢定員最充實最踏實的時光。”不怕苦、不怕累，肯干、實幹，這就是青年奮鬥者們的姿態。  
　　“打通特種設備保障‘最後一公里”   　　1月30日，接到省疫情防控指揮部關於省級定點救治醫院南大一附院象湖分院電梯檢驗任務的指令后，江西省特檢院依託省直青年文明號集體迅速組建青年突擊隊，承擔起本次特殊時期、特殊場地、特殊使命的電梯檢驗任務。   　　江西省特檢院青年突擊隊組織4名隊員，先行奔赴南大一附院象湖分院檢驗現場，了解設備檢驗條件，對安裝單位提出安裝驗收指導意見，並制定專項檢驗方案，為監督檢驗做好充分準備。2月4日上午，在電梯隔離網等有關設施安裝完成后，青年突擊隊立即開展電梯現場檢驗，並於當晚8點完成南大一附院象湖院區住院部所有電梯檢驗任務，為電梯順利運行打通了最後一公里。   　　同樣依託全國青年文明號集體組建的江西省鍋檢院青年突擊隊，第一時間前往南大一附院、南大二附院、江西桑海製藥集團等多家重點醫療單位和醫藥企業，對壓氧艙和鍋爐等特種設備運行情況進行專項檢查和隱患排查，切實為打贏疫情防控阻擊戰提供特種設備安全保障。  
　　“我申請第一批前往……”   　　疫情面前，有這樣一群年輕人，他們不懼疫情的嚴峻，毅然扛起了中儲棉九江直屬庫的公檢重任，這就是全國青年文明號集體——江西省纖檢局檢驗科的青年幹部們。   　　為了完成好中國纖維質量監測中心緊急部署的疫情期間公檢任務，江西省纖檢局立即組建青年突擊隊，發揮青年黨員、青年團員示範帶頭作用。“我申請第一批前往……”省纖檢局青年幹部們積極響應、挺身而出，很快就組建起一支由8名年輕業務骨幹組成的青年突擊隊。   　　“無論身處何崗位，關鍵時刻就得衝鋒在前。”受到戰“疫”一線父親的感召，檢驗科鄭健毫不猶豫加入青年突擊隊，並被組織選派為隊長，無暇照顧家中的母親、妻子和兩個年幼的女兒，肩上卻扛起了青年突擊隊的重任。   　　“路上注意安全，一定要帶好口罩，勤洗手……”臨行之際，檢驗科陳鵬的母親還在不停地叮囑着。這位90后的年輕黨員，在得知這次緊急的入庫公檢任務后，放棄與家人團聚的機會，主動請纓加入青年突擊隊，奔赴九江公檢一線。  
　　“爭當食品安全的守衛者”   　　1月30日，為壓實疫情防控期間食品安全監管責任，江西省市場監管局下達了1000批次的疫情防控期間食品安全專項抽檢任務。省食檢院承檢其中一半的任務，原本20個工作日的檢驗周期需要在10個工作日內完成，時間緊、任務重。   　　“我申請加入這次戰鬥”“我也加入……”江西省食檢院團支部火線組建青年突擊隊，廣大青年黨員、團員們紛紛請戰。遠在樂平的團員李勛飛得知任務后，立即收拾行囊，趕回單位集結；正在休假的團員吳劍，安頓好父母、愛人和剛出生不久的寶寶后，便毅然回到了抽檢一線。   　　正值疫情防控關鍵時期，各地都實行嚴格的封閉管理，客觀上對抽檢工作造成了極大的不便。沒有地方吃飯就吃泡麵、盒飯，沒有地方休息就堅持多干一會……正是秉承這種不怕苦、不怕累的精神，在不到5天時間內，突擊隊員們就超額完成了抽檢任務，切實為維護好疫情防控期間食品安全提供了堅強保障。   　　“群眾用水安全刻不容緩”   　　為防止疫情次生災害對生態環境和群眾生活造成不良影響，根據贛州市贛縣生態環境局委託，鎢與稀土質檢中心（贛州）對贛縣城區飲用水源地地表水開展應急監測工作。   　　“疫情當前，群眾用水安全刻不容緩。”鎢與稀土質檢中心（贛州）第一時間發出號召，組建青年突擊隊完成這次應急監測任務。“我是黨員我參加”“我要向黨員看齊，也申請參加”……該中心黨員和青年幹部紛紛響應、主動請纓，很快就組建起一支13人的青年突擊隊。   　　協調組、採樣組、檢測組，青年突擊隊員們按照任務分工立即投入工作。“一定要仔細查看防護服、手套、眼鏡是否正常，不能出現任何差錯！”每次出發抽樣前，青年突擊隊隊長徐娜都要反覆叮囑，切實保障採樣人員安全。“采水樣我更熟，這個點位我先採。”青年黨員吳正雨每到一個新點位，都發揮黨員帶頭作用，一直衝在最前面。   　　正是這樣一群敢闖敢拼的青年幹部，在不到一周時間內就完成了對6個點位水樣採集，出具監測數據78個，以實際行動為全面做好疫情防控環境監測工作貢獻青春力量。   　　疫情防控阻擊戰打響以來，面對各種急難險重任務，江西省市場監管局一支支青年突擊隊、一個個青年幹部，聞令而動、衝鋒而出、逆流而行，他們用實際行動築起了一道道疫情防控的青春長城，生動詮釋了新時代市場監管青年幹部擔當作為、攻堅克難的精神風貌。

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　　中國消費者報報道(記者 劉文新)2歲幼兒因支氣管吸入花生仁到醫院求診，后因錯誤的治療導致其罹患腦癱、癲癇等嚴重疾病，構成一級傷殘，需終身護理。一審法院裁定醫院承擔八成賠償責任，賠償患兒經濟損失204.8萬元。經上訴，此案最終以調解的方式結案，204.8萬元的賠償款以分期付款的方式支付給患兒，目前已分3次支付了144.8萬元。2026年後產生的後續治療費以及2036年後產生的殘疾賠償金，患兒可按法律規定另行主張。

　　吃花生意外被嗆着了

　　2013年2月4日晚上7點，蛇年春節即將來臨。重慶開縣2歲4個月的羅瀟(化名)在媽媽的陪伴下，上樓梯準備到二樓睡覺。她看到樓梯上有顆花生仁，就檢起來放進嘴裏，一邊嚼着，一邊“咯咯”地笑着，沒想到意外被嗆着了，第二天出現咳嗽及發熱癥狀。媽媽帶她到重慶市開縣人民醫院門診求診，胸片提示“兩肺散在少許炎症”，建議轉上級醫院。

　　同年2月7日，羅瀟轉至重慶市三峽中心醫院住院治療。醫生決定實施支氣管鏡檢手術，取出異物。但羅瀟肺部感染嚴重，需抗炎、抗水腫治療后再實施手術。第三天21時，羅瀟突然呼吸急促，光反射遲鈍，醫院立即安排手術救治。手術記錄显示：異物位於左支氣管內，為花生碎粒，仔細檢查異物位置、數量、大小和形狀後用吸痰器吸出花生碎粒。

　　同年2月14日，羅瀟轉到重慶醫科大學附屬兒童醫院住院治療。第二天，重慶兒童醫院對羅瀟實施支氣管異物取出術，術中發現，異物位於左上恭弘=叶 恭弘支氣管開口，為1/4粒花生仁。

　　十幾天後，羅瀟出院。

　　沒想到當年5月10日，羅瀟再次到重慶兒童醫院治療，診斷為“缺血缺氧性腦病、繼發性癲癇”。

　　兩家醫院被索賠1218萬元

　　2013年11月20日，重慶市明正司法鑒定所對羅瀟的傷情進行鑒定，結論為：腦癱患兒羅瀟屬1級傷殘，終生需2至3人完全護理，終生需行抗癲癇藥物治療和康復性治療，每月需費用約9000元人民幣。

　　2014年6月3日，羅瀟的父母以羅瀟的名義，將開縣人民醫院和三峽中心醫院訴至重慶市第二中級人民法院，要求兩家醫院連帶賠償羅瀟醫療費、後續醫療費、殘疾賠償金，精神撫慰金等損失共計1218.5萬餘元，其中殘疾賠償金、後續護理費按20年計算，後續治療費、殘疾生活輔助器具費按72年計算。

　　2015年10月22日，重慶市司法鑒定專家委員會受法院委託，對兩家醫院的過錯程度以及羅瀟的傷殘等級進行鑒定，認為：開縣人民醫院在不存在醫療過錯;三峽中心醫院存在醫療過錯，對羅瀟目前的後果應承擔主要責任;羅瀟吸入異物后沒有及時就診和提供異物吸入史，自身所患疾病，對其醫療後果應承擔次要責任。

　　庭審過程中，三峽中心醫院辯稱，醫院在手術前盡到了充分的告知義務，手術符合規定，手術后，氧飽和度得到了明顯改善，手術效果明顯。三峽中心醫院的醫療行為沒有過錯，不應承擔賠償責任。而且，腦水腫的形成是一個漸進的過程，羅瀟的法定代理人延誤了治療，其損害後果及各項費用應由羅瀟自行承擔。另外，羅瀟自身疾病相當嚴重，生存年限不可能很長，羅瀟主張賠償72年沒有依據。

　　法院判10年後可繼續維權

　　重慶市二中院審理認為，經權威部門出具的鑒定意見證明，開縣人民醫院在本案中不應當承擔賠償責任;三峽中心醫院在對羅瀟的診療行為中存在過錯，且承擔主要責任，酌情確定由三峽中心醫院對羅瀟的損失承擔80%的賠償責任;羅瀟自身因素也是導致其目前後果的原因之一，羅瀟對其醫療後果損失自擔20%的責任。

　　經法院核算，羅瀟因醫療傷害遭遇的損失有醫療費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、後續治療費、後續護理費、殘疾生活輔助器具費、精神損害撫慰金等共計204.8萬餘元。其中，殘疾賠償金按20年計算，後續治療費、後續護理費、殘疾生活輔助器具費按10年計算。

　　2017年3月7日，重慶市二中院一審裁定三峽中心醫院賠償羅瀟經濟損失204.8萬餘元。

　　三峽中心醫院不服一審判決，向重慶市高級人民法院提起上訴。

　　2017年8月31日，經重慶市高級人民法院調解，三峽中心醫院與羅瀟達成協議：由醫院賠償羅瀟經濟損失204.8萬餘元。2026年後產生的後續治療費以及2036年後產生的殘疾賠償金，羅瀟可按法律規定另行主張。

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　　中國消費者報北京訊(記者馮松齡)5月14日，《中國消費者報》要聞2版以《“復墾”蠶食金山漢墓引關注》為題，報道了山東省臨沂市蘭陵縣蘭陵鎮以“工礦廢棄地復墾項目”為名損壞省級重點文物保護單位金山漢墓群一事。報道被人民網等多家媒體轉載，引起山東省文物局和社會各界關注。近日，記者從山東省文物局獲悉，金山漢墓已確認被破壞，該局將持續跟蹤督辦。

　　據了解，5月10日，臨沂市文化廣電新聞出版局督查組趕赴金山漢墓群確認損毀情況，對現場進行勘測並開展進一步調查。

　　5月16日，臨沂市文廣新局相關負責人告訴記者，目前已確定金山漢墓群被破壞，但未確認破壞面積。

　　5月17日，臨沂市文廣新局相關負責人表示，蘭陵縣政府已於5月16日召開了有公安、國土等部門參与的協調會，會議內容還未上報。

　　5月17日，山東省文物局督查執法處處長郭建芬接受記者採訪時表示，目前未接到臨沂市文廣新局反饋的具體破壞面積情況，將持續跟蹤督辦。

　　國家文物局宣傳處工作人員5月17日告訴記者，相關情況已轉相關業務司局處理。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報報道（記者 任震宇）5月22日，中國消費者協會在京召開促進網約車安全消費座談會，邀請消費者、網約車平台企業、專家、行業組織、政府部門共同對網約車安全問題進行深入研討。中消協在會上發出呼籲，網約車平台應強化入網審核和安全管理，對多次被投訴的司機應限制接單數量。

　　●投訴

　　4大熱點

　　中消協投訴部工作人員謝龍

　　消費者對網約車服務的投訴對象主要集中在順風車、拼車等經濟型用車服務，投訴的主要問題有：

　　人身安全類投訴。如消費者發現網約車軟件上的訂單信息和實際的司機車牌車型等信息不一致，或是消費者和司機發生直接的肢體暴力衝突和語言衝突。

　　財產安全類投訴。一是司機協助消費者裝卸行李包裹時直接造成損毀，二是消費者乘車過程中錢包手機等物品遺落在網約車上，無法及時取回。

　　費用類投訴。一是消費者反映打車軟件規劃的線路不合理，如打車軟件显示道路暢通，實際路況卻是擁堵，二是部分網約車平台推出各種活動，誘導消費者進行大額充值，但是消費者在實際用車過程中，多次加價才能打到車，實際的花費並沒有優惠。

　　信息安全類投訴。網絡約車平台的社交功能，暴露了消費者的部分個人信息，在一定程度上擴散了消費者的個人隱私信息。

　　●點評

　　連帶責任

　　北京市第三中級人民法院民三庭法官張清波

　　在一些網約車交通事故的司法審判實踐中，一般都判決網約車平台要承擔連帶責任。因為不管網約車平台是否和網約車司機簽訂了勞動合同，消費者本身並不認識司機，他是通過網約車平台獲得服務，在整個交易中，網約車平台有控制權，還從中獲得收益，所以判決平台承擔連帶責任是適當的。

　　《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》對從事網約車的服務的車輛和人員都有相應的資質要求，並規定“網約車平台公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業資格”“保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致”“保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致”，如果司機有不符合資質要求的情況，或者服務時人車不一致，網約車平台就是沒有盡到審核的義務，一旦消費者因此遭到人身、財產損失，網約車平台應當承擔連帶責任。

　　消除風險

　　清華大學法學院教授程嘯

　　網約車提供的是一種有別於傳統出租車的服務，它和傳統出租車公司對司機的控制方式、力度是不同的。比如傳統出租車公司對司機有比較嚴格的背景審查，有相對高的進入門檻，但現在網約車平台對司機的進入門檻放低了，一方面它確實讓網約車資源更加豐富，消費者有更多的選擇，但另一方面它也帶來了風險。既然這個新風險是網約車平台帶來的，那麼網約車平台也就有責任消除這種風險。

　　網約車平台對於人身安全保障的責任與其提供的服務收費多少沒有關係，比如順風車業務中，即使網約車平台並未從車費中抽成，也不能降低對人身安全保障的義務，所應擔負的責任也不會減少。同樣，司機在平台上註冊時故意隱瞞自身犯罪記錄、吸毒記錄，如果其行為造成乘客人身安全損害，網約車平台也要承擔侵權責任。

　　●體驗

　　審查太松

　　消費者李女士

　　現在網約車平台招司機時的審核太寬鬆了，有很大的安全隱患。我收到參加中消協網約車安全研討會的邀請后，專門對網約車平台做過加盟體驗，有兩個平台在整個審核過程中和我根本沒見過面。我只是按要求填寫了個人資料，上傳了身份證、駕駛證、照片、車況，不到一分鐘就審核通過了，馬上就能接單。對於申請人有沒有犯罪前科，有沒有精神疾病，有沒有交通違法記錄，都沒有核實。而且其中漏洞不少，比如要求提交的材料中有一項是“人車合照”，也就是說人和車應該在同一張照片上，但是我只傳了車的照片，沒有傳人車合影，也審核通過了。還有像駕齡，看的是駕駛證發證時間，滿3年就可以，這3年中實際開車多長時間，其實無從考證。所以我做完這個測試以後，感覺網約車有些不安全。

　　●呼籲

　　限制接單

　　中消協副秘書長董祝禮

　　網約車平台經營者要切實落實法定義務，依法承擔保護消費者權益第一責任人的責任：

　　首先是強化入網審核，要採取有效措施，加強對車輛、司機的審核把關。對司機的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等情況用同一要求進行嚴格核查。

　　其次是強化安全管理，要切實加強對司機的法律培訓和安全教育，提高服務水平;要切實杜絕“馬甲車”，保證車輛和司機的預約與實際一致;要切實履行注意義務，停止不符合要求的順風車、合乘車服務;要切實強化監督檢查，增強司機遵紀守法、安全運營意識;鼓勵司機承擔社會責任，保障消費者人身、財產安全。

　　三是強化合同警示，要公平制定、提供格式條款，依法確定平台、司機、消費者之間的權利和義務，以顯著方式提示與消費者有重大利害關係的內容，不得作出對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

　　四是強化信息保護，要依法收集、使用消費者個人信息，嚴格控制收集範圍，履行保密義務，防範信息泄露，不得通過評價、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息。發生或可能發生信息泄露、丟失的，應當立即採取補救措施。保障消費者安全不能以犧牲個人信息安全為代價，不應以保障安全為名加重消費者負擔和責任。

　　五是強化投訴處理，要高度重視消費者投訴，嚴格篩查司機被訴情況，及時消除安全隱患。對有騷擾、暴力行為的司機要納入黑名單，採取零容忍;對損害消費者財物行為，要制定賠償和懲戒措施;對侵犯消費者個人信息行為，要堅決制止和糾正，立即採取補救措施;對多次被投訴的司機，要區分情況加強信用懲戒，限制接單數量，實施有效管理。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)由中國標準化研究院主辦，中國標準化雜誌社承辦的“新時代 新數據 新驅動——第二屆標準大數據服務發展研討會”近日在北京召開。會上發布了我國國家標準和行業標準大數據最新研究成果，詳細解讀了《標準大數據報告》。

　　國家科技基礎條件平台中心副主任王瑞丹表示，國家標準文獻共享服務平台通過對平台海量資源進行深層次、多維度的挖掘、管理和關聯，實現數據的關聯化、知識化、智能化組織和輸出，為標準化與技術創新、現代農業、先進製造、生態文明、消費升級和公共服務的融合發展提供基礎數據支撐。

　　會議發布並詳細解讀了《標準大數據報告》。該報告是中國標準化研究院依託“國家標準文獻共享服務平台”開展“標準大數據研究”的又一項成果。報告通過對2001-2016年發布的3.5萬項國家標準中約4萬家起草單位，以及2001-2015年所發布的5.5萬項行業標準中4.4萬家起草單位，進行多維度量化分析，在“國家標準研製貢獻指數”基礎上又創新提出了“行業標準研製貢獻指數”，總結出2001-2016年我國國家標準與2001-2015年行業標準研製單位的特點。

　　業界相關專家、學者就各領域的科技資源數據共享與實踐分享了經驗。來自各地方標準化研究院的代表分別就標準大數據研究與應用案例做了報告。

責任編輯：黃磊

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　　中國消費者報北京訊(記者 賈珺)記者從北京網信獲悉，6月6日下午，北京市網信辦、北京市工商局針對抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現侮辱英烈內容問題，依法聯合約談查處抖音、搜狗，責令網站立即清除相關違法違規內容並進行嚴肅整改。

　　經查，抖音對其製作的廣告內容未盡到依法審核職責，搜狗搜索對其發布的廣告未盡到依法審核義務，導致侮辱英雄烈士違法信息在網上傳播，造成不良影響。以上行為涉嫌違反《網絡安全法》第十二條“任何個人和組織使用網絡應當遵守憲法和法律，遵守公共秩序，尊重社會公德”和第四十七條“網絡運營者應當加強對其用戶發布的信息的管理，發現法律、行政法規禁止發布或者傳輸的信息的，應當立即停止傳輸該信息，採取消除等處置措施，防止信息擴散，保存有關記錄，並向有關主管部門報告”的規定;涉嫌違反《英雄烈士保護法》第二十二條“禁止歪曲、醜化、褻瀆、否定英雄烈士事迹和精神”“英雄烈士的姓名、肖像、名譽受法律保護。任何組織和個人不得將英雄烈士的姓名、肖像用於或者變相用於商標、商業廣告，損害英雄烈士的名譽、榮譽”的規定;涉嫌違反《廣告法》第九條中明確的廣告不得有“法律、行政法規規定禁止的其他情形”的規定。

　　目前，北京市網信辦、北京市工商局已經啟動行政執法程序，對抖音、搜狗違法違規行為進行立案查處。

責任編輯：游婕

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