【on.cc東網專訊】 內地低價遊港澳的旅行團屢遭投訴,經常被揭巧立名目,最近又有人借舉辦文化活動為名,大搞低價購物團。浙江杭州市近日有900多人花費980元人民幣,參加一個聲稱來港參加藝術文化節的活動,到港澳兩地共遊七天。惟抵港翌日有遊客卻遭強迫購物,更被威脅「不購物沒飯吃沒酒店往」,到澳門後有導遊甚至要求團友借錢也要購物。有團友事後投訴,在行程中不少人被導遊罵哭。
臨安61歲婦人吳寶園早前花費980元人民幣,參加由杭州市老年人體育協會和杭州自遊天下旅行社共同組織的「長城盃」第二屆中老年(香港)藝術文化節,詎料從行程第二天開始被帶入各種購物店,並被香港地接社導遊用威脅、辱罵方式強迫購物。
吳婦以及和她一起參加「藝術節」的七位夥伴,近日向內地記者展示體育協會提供的藝術文化節活動行程,可見上月23日下午一團人抵達深圳後,統一前往香港趕赴藝術節會場;下午是綵排、藝術節開幕、表演、評獎等環節。從翌日開始,行程除了參觀金紫荊廣場、太平山、黃大仙廟等景點,其餘全部都是珠寶店、手錶店、百貨店等購物地方。
據吳婦表示,她們在深圳坐上往香港的旅遊巴,就已經有人上車兜售藥膏,又威脅如果不買不和他合作,車就不會開。吳婦便買了一瓶100元人民幣沒有標識的藥膏。
一心以為交了「買路錢」就可以安心到香港參加藝術節活動,但藝術節活動結束後,吳婦便跌入無休止強迫購物的漩渦。「香港的導遊一上車就叫我們要和她合作,不合作沒有賓館住、沒有飯吃,到了第二家店不准我們買便宜的玉器,說一定要買1000元(港元‧下同)以上的商品才能和公司交待。」
吳婦又指,到了澳門,長者們又被帶到門口有人把守的購物店,團友被要求買1800元的東西。她向對方表示沒帶錢,對方卻指可以問導遊借,因為害怕對方不讓自己回家,最終只能問導遊借了1500元買了一個金鑲玉。
據組織活動的杭州市老年人體育協會秘書長吳存華回應稱,根據和旅行社簽訂的協議,這次事件完全是由於旅行社操作失誤和監管不力,協會並沒有責任。但杭州市旅遊質量監督管理所副所長安波則表示,杭州市老年人體育協會和杭州自遊天下旅行社的旅行團涉嫌不合理低價團,強調當局堅決打擊這類涉嫌違法違紀的行為。
臨安市老年人體育協會的呂姓負責人說:「這個活動今年11月9日已經去過一批,杭州14個縣市區一共去了1000多人,這次11月23日是第二批,一共去了900多人。活動收取了980元(人民幣)費用,任何人都知道不可能有這麼便宜的價格,肯定會安排買東西,罵不罵人則要看導遊素質。」呂又稱:「別說980元的團,就算是四五千的高價團去也是要被迫消費的,我們出發前都跟老人說好的,自願消費。」
涉事旅行社最後願意配合投訴人退還所有購買商品,並給予一定的補償。
http://hk.on.cc/cn/bkn/cnt/news/20161213/bkncn-20161213104253117-1213_05011_001.html